О состоянии предупреждения и недопущения коррупционных проявлений и качестве предоставляемых услуг

О состоянии предупреждения и недопущения

коррупционных проявлений и качестве

предоставляемых услуг

1. Имеются ли, по вашему мнению, проявления коррупции в учреждении?

Да
Нет
Затрудняюсь ответить

2. Приходилось ли Вам лично сталкиваться со случаями, когда медицинские работники, оказывавшие Вам медицинскую помощь, требовали от Вас материального вознаграждения?

Да
Нет

3. Имели ли место случаи, когда вам лично приходилось с помощью материального вознаграждения медперсоналу быстрее и эффективнее решать вопросы оказания медицинской помощи?

Да
нет

4. Приходилось ли Вам материально благодарить персонал, если да, то в какой форме?

Нет, не приходилось
Да, (цветы, конфеты, алкогольные напитки, продукты питания и т. п.)
Да, дорогостоящий подарок (ювелирные изделия, цифровая техника и т. п.)
Да, денежные средства

5. Что, по Вашему мнению, в большей степени может способствовать коррупционным проявлениям в учреждении?

Личное желание пациента отблагодарить за результаты оказанной помощи
Стремление персонала получить дополнительный доход
Затрудняюсь ответить

6. Как Вы оцениваете качество обслуживания?

Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Плохо

7. Довольны ли Вы результатом лечения?

Полностью
Частично
Не доволен
Затрудняюсь ответить

8. Будете ли Вы обращаться за оказанием услуг следующий раз?

Обязательно
Возможно
Нет
Затрудняюсь ответить

9. Устраивает ли Вас стоимость платных услуг?

Нет, цены завышены
Устраивает, но хотелось бы дешевле
Да, полностью подходят
Не пользовался платными услугами

10. Как Вы относитесь к возможности заказать талон к врачу через Интернет?

Не пользуюсь Интернетом
Лучше приду в регистратуру лично
Проще заказать по телефону
Это была бы отличная возможность

Сведения о респонденте

Пол

Мужской
Женский

Возраст

18- 30 лет
30-55 (60) лет
Старше 55 (60) лет

Можете оставить ваши пожелания об улучшении обслуживания: