,
Нижегородский государственный педагогический университет
имени Козьмы Минина, г. Нижний Новгород
Использование методов маркетинговых исследований компанией
Проведение маркетинговых исследований российскими компаниями актуально с современных условиях, используемые формы, методы и методики проведения исследований различны, их результаты и выявленные закономерности позволяют наилучшим образом адаптировать товары и услуги, повышая конкурентоспособность компаний [1].
Анализируя маркетинговые исследования -Трейд», занимающейся производством снековой продукцией, можно отметить, что компания регулярно проводит online опрос состоящий из 6 вопросов (пол, возраст, регион – отражает сегментацию рынка, а 3 вопроса – предпочтения потребителей – белые или черные семечки покупают, с каким вкусом и какой торговой марки) на своем сайте http://www. razdolie-trade. ru/, после его прохождения отражаются результаты. Однако online опрос не позволяет выявить глубинные, скрытые предпочтения потребителей, целесообразно использовать качественные методы маркетинговых исследований рынка [2].
Сегодня в портфель компании -Трейд» входят торговые марки различных ценовых категорий: «Потеха», «Раздолье», «Fishka» и «Mr. Семечкин». Проводя анализ ассортимента, нужно отметить, что продукция компании выпускается в различных видах фасовки: традиционный пакет от 35 до 500 гр, «дой-пак» с пластиковым зип-замком, а также эксклюзивная упаковка– «стакан». С целью выявления меняющихся требований потребителей авторами был выбран и апробирован качественный метод маркетинговых исследований - фокус-групповая дискуссия с дегустацией. По результатам обсуждений с потребителями, можно сделать выводы, что треть респондентов знакомы со снековой продукцией –Трейд» и покупают ее. Потребители выбирают семечки по внешнему виду упаковки и семечек, отсутствию мусора, запаху, по вкусовым качествам. При дегустации семечки понравились всем, что показывает соответствие качества заявленному производителем. Каждый человек выбрал себе «свою» марку семечек –Трейд». Молодежь больше обращала внимание на внешний вид упаковки ТМ «Fishka», разнообразию вкусов семечек. Люди среднего возраста обращали внимание на удобство использования упаковки, размер семечек - были выбраны ТМ «Раздолье» с упаковкой дой-пак с зип-замком, ТМ «Mr. Семечкин» крупный размер с двойным стаканчиком. Более взрослые и пожилые люди выбирали по цене, качеству, полезным свойствам, отдавая предпочтения ТМ «Потеха». Необходимо отметить, что те, потребители, кто покупает только классические семечки, не признают семечки ТМ «Fishka» со специями, а кто любит черные соленные или белые, не отказались попробовать и покупать в дальнейшем семечки со специями. Во время исследования были выявлены пожелания потребителей, направленные на расширение ассортимента продукции, в части добавление соленых семечек в линейку ТМ «Раздолье» и увеличения упаковки в виде ведерка с плотно закрывающейся крышкой, а также новых вкусов - семечек с томатом и морских деликатесов.
Таким образом, использование качественных методов маркетинговых исследование выявило требования к снековой продукции и пожелания потребителей по расширению ассортимента –Трейд», а также предпочтения по маркам, вкусу снеков и упаковке целевых групп по возрасту.
…
[1] Внутренний маркетинг как эффективный механизм обеспечения конкурентоспособности организации. , Вестник Чувашского университета. 2013. № 2. С. 349-353.
[2] Маркетинг: исследования рынка транспортных услуг. учеб.-метод. пособие по дисциплине "Маркетинг трансп. услуг" для студентов очного обучения по специальности "Менеджмент орг." / , , ; М-во трансп. Рос. Федерации, Федер. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования, Волж. гос. акад. водного трансп., Каф. логистикии и маркетинга. Н. Новгород, 2004.
