Омбудсмен проводит расследование в связи с действующим в Жилищном управлении (Office of Housing) порядком определения и взимания задолженностей за ремонт
Среда, 10 августа 2016 года
Омбудсмен штата Виктория по собственной инициативе начала расследование по поводу действующего в Жилищном управлении порядка определения и взимания задолженностей с квартиросъемщиков государственного сектора в связи с ремонтом жилых помещений. Расследование решено провести в связи с большим количеством жалоб и озабоченностью общественности.
В ходе расследования будет рассмотрен действующий в Жилищном управлении (Office of Housing – OoH) порядок определения и взимания задолженностей с квартиросъемщиков, проживающих и ранее проживавших в государственном жилье, особенно в тех случаях, когда есть основания полагать, что ответственность за проведение работ не следует полностью возлагать на квартиросъемщика.
Например, расследоваться будут случаи, когда неправомерный ущерб был причинен третьими сторонами или когда плата за мелкий или крупный ремонт взималась без учета естественного износа.
При проведении расследования предстоит изучить, среди прочего, следующие аспекты деятельности OoH:
- Внутренние нормативные документы и инструкции OoH, касающиеся порядка определения и взимания задолженностей за ремонт, проводимый в освобождающихся жилых помещениях OoH Соответствуют ли реальной практике нормативные документы и инструкции OoH, касающиеся порядка определения и взимания этих задолженностей Выполняет ли OoH свои обязательства в том, что касается ответственного и добросовестного подхода к разрешению гражданских споров по поводу допущенных нарушений и возникших в связи с этим задолженностей.
Ключевым предметом расследования станут обращения OoH в Трибунал по гражданским и административным спорам штата Виктория (Victorian Civil and Administrative Tribunal - VCAT) для разрешения споров по этим вопросам.
Согласно данным VCAT, в 2012/13 и в 2014/15 финансовом году OoH занимало второе место по количеству обращений в трибунал для разрешения споров с квартиросъемщиками. В течение каждого из этих двух лет количество обращений OoH в трибунал по таким делам составляло около 20 процентов дел, передаваемых в VCAT в связи с арендой жилья, то есть от 12000 до 14000 случаев передачи дел в VCAT.
Омбудсмен штата Виктория с готовностью примет обращения граждан, общественности и организаций, сталкивающихся с вышеописанными ситуациями.
Обращения можно направлять по электронной почте по адресу: *****@***vic. gov. au, а также по телефону 03 9613 6222 или (для тех, кто звонит из регионов штата) 1800 806 314
Просьбы о проведении интервью следует направлять Deborah Glass.
Работник по контактам со средствами массовой информации: Rory Cahill | моб. rory. *****@***vic. gov. au
Более подробная информация: | телефон для тех, кто звонит из регионов штата 1800 806 314 *****@***vic. gov. au | Ссылка @VicOmbudsman
