Подготовка самозанятых: новая рыночная политика университета и программа маркетинга

УДК 331.5:331.6:658.1:658.5
ББК 65.240

ПОДГОТОВКА САМОЗАНЯТЫХ: НОВАЯ РЫНОЧНАЯ ПОЛИТИКА УНИВЕРСИТЕТА И ПРОГРАММА МАРКЕТИНГА

Предложены подходы к построению новой рыночной политики и программы маркетинга университета, связанных с подготовкой самозанятых.

Ключевые слова: самозанятость, рыночная политика, университет, программа маркетинга, подготовка потенциальных самозанятых

L. G. Zvereva

PREPARATION OF THE SELF-BUSY: NEW MARKET POLICY OF UNIVERSITY AND MARKETING

Approaches to creation of new market policy and the program of marketing of the university, the self-busy connected with preparation are offered.

Keywords: self-employment, market policy, university, marketing program, preparation of the potential self-busy

Вместе со становлением и развитием инновационной самозанятости [1], актуализируется проблема подготовки потенциальных самозанятых университетами Российской Федерации. Решение может быть найдено по средствам разработки новой рыночной политики для университетов [2, 3], при этом образовательные учреждения могут принять в этом активное участие.

Маркетинговая ориентация рыночной политики университета равносильна ориентации на клиента, а инструментом такой ориентации выступает стратегия и соответствующая ей программа маркетинга, обеспечивающая повышение конкурентоспособности в настоящем и будущем. При этом должны быть четко установлены цели и целевые критерии в краткосрочном периоде и стратегической перспективе, в том числе критерии экономической эффективности. Следовательно, проектирование программы маркетинга необходимо базировать на проработанной рыночной политике, а также предварительном выборе средств и методов достижения тактических и стратегических целей и задач.

Информационную основу программы маркетинга составляют результаты маркетингового исследования, выполненного в отношении потребительской группы с выделением удовлетворяемых потребностей как в процессе обучения, так и в периоды организации собственного дела и последующей хозяйственной деятельности. Поэтому исследования разделяются на три части:

предпроектную, обеспечивающую процесс проектирования программы исходными данными. На этой стадии определяется целевой рынок, предварительно выбирается продукт и каналы, которые будут предложены потребителю, средства и методы продвижения нового продукта, модель маркетинговых коммуникаций (виды, методы, средства, периоды коммуникаций), ориентировочный бюджет и стратегия продвижения продукта, в которой потребитель должен играть активную роль и рассматриваться как актор и атрактор системы оказания образовательных услуг. Вместе с этим исследуется область производства образовательных услуг, ее возможности, определяются необходимые изменения, сопровождающие внедрение нового образовательного продукта; проектную, сопровождающую обучение самозанятых, обеспечивающую продвижение нового продукта (образовательных программ) на рынок образовательных услуг, оказывающую помощь потенциальным самозанятым в организации собственного дела; послепроектное исследование и сопровождение самозанятых, позволяющее, во-первых, определить возникающие проблемы и новые потребности самозанятых, которые университет может помочь решить, предоставляя дополнительны научные, проектные, консалтинговые, экспертные и образовательные услуги. Во-вторых, проектные исследования необходимы, чтобы выстроить обратные связи с самозанятыми для получения информации об удовлетворенности оказанными услугами, о возможности, необходимости и направлении их изменения содержания услуг с учетом результатов хозяйственной практики самозанятых. В-третьих, сопровождение бизнеса и мониторинг деятельности самозанятых не только дает необходимую информацию о реализации проекта внедрения новых образовательных услуг, но и помогает университету своевременно выявлять тренды научно-технического прогресса в конкретной сфере деятельности самозанятого, следовательно, своевременно предлагать и оказывать услуги по дополнению и развитию профессиональных и иных компетенции самозанятого для обеспечения устойчивости и развития его бизнеса.

В силу этого программа маркетинга имеет краткосрочную и долгосрочную части. Рассматривая подготовку самозанятых как необходимое дополнение существующих рыночных политик вузов, следует дифференцировать и конкретизировать программу маркетинга в части разработки новых образовательных программ, процессов обучения и их содержания (планирование и организация процессов оказания новых образовательных услуг); разработать программу продвижения на рынок образовательных программ; предложить программу помощи самозанятым, начинающим свою деятельность и организующим бизнес в процессе обучения или после получения диплома. При этом должны быть определены целевые критерии результата обучения, стоимостные характеристики и оценки эффективности обучения (реализации программы маркетинга), позволяющие судить об успехах и недостатках подготовки самозанятых университетом.

Немаловажно конкретизировать программу маркетинга в отношении новых продуктов (образовательных программ) и производства услуг (процессов обучения), включая планирование обучения, его бюджетирование, включая планирование денежных потоков (кэш-фло) и согласование спроса и предложения новых продуктов.

Проект программы маркетинга должен быть конкретизирован по подразделениям, которые вовлечены в производство и продвижение на рынок нового продукта (образовательных программ). При этом программа трансформируется в цели, задачи и планы, которые следует обосновать технико-экономическими, финансовыми и организационными расчетами, в том числе расчетами эффективности производства нового продукта (образовательных услуг для подготовки самозанятых). Важно выполнить ряд взаимосвязанных действий и проектных мероприятий:

с достаточно достоверностью определить потребность во всех видах ресурсов, объемы предложения (в натуральном и стоимостном выражении, в текущем периоде и в перспективе) новых образовательных услуг (образовательных программ), а также затраты на производство услуг, цены и источники доходов (по целевым группам потребителей и другим источникам финансирования программы подготовки самозанятых); желательно разработать проект бюджетирования по центрам ответственности, затрат и доходов; проанализировать возможности подразделений и (при необходимости) выполнить SWOT - анализ, обращая основное внимание на компетенции преподавателей, технические и технологические характеристики подразделений университета и реализуемых процессов; целесообразно построить сетевую модель процессов для каждого из этапов реализации программы маркетинга; для увеличения эффективности программы целесообразно исходить из того, что многие возможности и ресурсы могут быть заимствованы у процессов оказания традиционных для университета услуг. Поэтому реализация программы в первую очередь может быть связана с теми направлениями подготовки, которые наилучшим образом подходят для обучения потенциальных самозанятых и могут быть адаптированы для решения новых задач с минимальными издержками; параллельно должны рассматриваться варианты диверсификации (чаще горизонтальной) и кастомизации производства, а также дифференциации услуг.

Список использованной литературы

1. Инновационная самозанятость населения в России: Монография / , . – Новочеркасск: Лик, 2013. – 263 с.

2. Маркетинговая концепция и рыночная политика университета по развитию самозанятости выпускников. Часть 1 / , // Научный журнал КубГАУ. – 2012. – №10(84). – [Электронный ресурс]. URL: http://ej. kubagro. ru/2012/10/pdf/11.pdf.

3. Маркетинг университета: рыночная политика, инновационная самозанятость выпускников и создание высокотехнологичных стартапов. Часть 1 / , , // Инженерный вестник Дона. – 2013. – № 1. – [Электронный ресурс]. URL: http://www. ivdon. ru/uploads/article/pdf/ivd_69_Serbinovskiy. pdf_1545.pdf

Информация об авторе

— аспирант, Южный федеральный университет, 8-й Микрорайон, дом. 4/1, кв. 36, г. Армавир, Россия, 352900, е-mail: *****@***ru

Author

Zvereva Larisa Gennadievna — postgraduate student, Southern Federal University, 346503, 4-36, Mikrirayon 8, Armavir, Russia, е-mail: *****@***ru