Оценка уровня безопасности авиакомпаний России, Китая и США

Оценка уровня безопасности авиакомпаний России, Китая и США

студент группы 151-631

г. Стародуб, Брянская область

студент группы 151-631

г. Сочи, Краснодарский край

Факультет: «Экономика и управление»

Научный руководитель:

Аннотация: Статья посвящена современному состоянию авиации, авиастроению и статистическому анализу самых безопасных авиакомпаний России, Китая и США. Дана характеристика рынка авиаперевозок, ценовой политики компаний, статистики происшествий. На основании проведённого исследования были выявлены факторы отрасли авиационных перевозок, причины происшествий, влекущие смерть и травмы.

Ключевые слова: гражданская авиация, пассажирооборот, безопасность воздушного транспорта, авиаперевозки, авиакомпании, инфраструктура.

Цель: Изучение авиатранспортной системы России, Китая, США и выявление уровня безопасности и надежности авиакомпаний.

Задачи:

Проанализировать состояние гражданской авиации и инфраструктуры; Составить рейтинг авиакомпаний по безопасности и надежности;

В настоящее время воздушный транспорт является самым популярным способом передвижения и занимает особое место в нашей жизни, так как способен осуществлять перевозку, как пассажиров, так и огромного количества грузов. Авиаперелеты стали неотъемлемой частью повседневной жизни для многих. Пассажир, ориентируясь на безопасность надежность, собственные предпочтения и отзывы, может выбирать наиболее подходящую авиакомпанию, благодаря огромному количеству перевозчиков. Поэтому безопасность на воздушном транспорте в настоящее время является одной из первостепенных задач, которые нужно решать в ближайшее время.

При создании рейтинга лучших авиакомпаний мира учитываются следующие показатели:

Размер авиапарка и техническое состояние воздушных лайнеров; Уровень пассажиропотока; Сервис на борту (качество питания, техническое оснащение салона); Надежность.

  Оценивая все эти критерии, компания Skytrax составила рейтинг лучших авиакомпаний мира 2017 года.

Таблица №1

Рейтинг лучших авиакомпаний мира

Место	Авиакомпания	Страна
1	Qatar Airways	Катара
2	Singapore Airlines	Сингапур
3	ANA All Nippon Airways	Япония
4	Emirates	ОАЭ
5	Cathay Pacific	Гонконг
6	EVA Air	Тайвань
7	Lufthansa	Германия
8	Etihad Airways	ОАЭ
9	Hainan Airlines	Китай
10	Garuda Indonesia	Индонезия
11	Thai Airways	Таиланд
12	Turkish Airlines	Турция
13	Virgin Australia	Австралия
14	Swiss Int’l Air Lines	Швейцария
15	Qantas Airways	Австралия
16	Japan Airlines	Япония
17	Austrian	Австралия
18	Air France	Франция
19	Air New Zealand	Новая Зеландия
20	Asiana Airlines	Южная Корея
21	Bangkok Airways	Таиланд
22	KLM	Голландия
23	China Southern	Китай
24	Hong Kong Airlines	Китай
25	Finnair	Финляндия
26	AirAsia	Малайзия
27	Cathay Dragon	Китай
28	Norwegian	Норвегия
29	Air Canada	Канада
30	Aeroflot	Россия
31	Malaysia Airlines	Малайзия
32	Delta Air Lines	США
33	Virgin Atlantic	Великобритания
34	Korean Air	Южная Корея
35	China Airlines	Китай
36	Alaska Airlines	США
37	Aegean Airlines	Греция
38	Aer Lingus	Ирландия
39	JetBlue Airways	США
40	British Airways	Великобритания

  В статье будут рассмотрены лучшие авиакомпании, исходя из рейтинга компании Skytrax, трёх стран: России, США и Китая.

  Открывает рейтинг по безопасности и надежности авиакомпаний России 2017 «Аэрофлот».

  Стоит отметить, что российская авиакомпания «Аэрофлот» поднялась с 40-ого места в 2016 г. на 30-ое в 2017г.

Аэрофлот обладает одним из самых молодых парков в мире среди авиакомпаний, средний возраст которого составляет 4,1 года. Большую часть составляют самолёты семейства Airbus А320, Airbus А330 и Sukhoi SuperJet 100. По состоянию на 01.11.2017 в Аэрофлоте эксплуатируется 214 самолётов (таб.1) [1].

Таблица 2

Самолетный парк «Аэрофлота»

Модель самолёта	B777	B737	A330	A321	A320	SSJ-100
Количество самолётов	16	33	22	38	73	32

В мировом рейтинге безопасности, опубликованном в 2017 году, «Аэрофлот» занимает 30-ю позицию, тогда как год назад компания находилась на 40-м месте рейтинга. Кроме того, "Аэрофлот" в шестой раз признан "лучшей авиакомпанией Восточной Европы"[2].

Таблица 3

Перевозки пассажиров (чел.) и пассажирооборот (тыс. пас. км.) компании «Аэрофлот»

2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016
Перевозки пассажиров	11 285 781	14 173 777	17 656 152	20 902 447	23 610 036	26 111 728	28 977 880
Пассажиро- оборот	34 777 153	42 020 864	50 532 518	60 226 341	67 121 707	74 115 874	82 693 270

За 2016 год компаний «Аэрофлот» было перевезено 28 977 880 тысяч человек, опередив всех конкурентов. По сравнению с 2015 годом количество перевезенных пассажиров увеличилось на 2 866 152 тысячи человек.

Что же касается пассажирооборота за 2016 год, то он составляет 82 693 270,3 тысяч пассажиро-км, что на 8 577 396 тысяч чел. выше, чем в 2015 году (таб. 2).

Компания «Аэрофлот» была удостоена 4 звезд за высокое качество сервисного обслуживания. Приоритет авиакомпания заслужила благодаря приемлемой ценовой политике, сервисному обслуживанию и заботливому отношению бортпроводников [3].

В Китае же лидирующую строчку занимает авиакомпания «Hainan Airlines».

Гражданская авиация Китая является самой динамично-развивающейся отраслью авиатранспортной системы. В последние годы КНР стала второй по величине авиатранспортной системой, расширив маршрутную сеть.

Авиационная отрасль КНР  развивается очень стремительно. Согласно официальной статистике и планам строительства, то к 2030 году количество аэропортов в Китае должно вырасти до 2 000.

Число несчастных случаев на 1 млн. рейсов равнялось 0,18%, что в пять раз ниже среднемирового показателя. Воздушный транспорт КНР является одним из самых безопасных в мире. В гражданской авиации КНР существует несколько ведущих авиакомпаниями: Hainan Airlines, Air China, China Southern Airlines.

На первом месте по безопасности и надежности авиакомпаний в Китае  находится Hainan Airlines. Это единственная китайская авиакомпания, которой присудили 5 звезд эксперты Skytrax.

Благодаря высокому уровню обслуживания в небе и на земле и стабильным результатам безопасности полетов компания удостоилась широкого признания среди пассажиров и профессионалов авиации [4].

По состоянию на 2016 год авиакомпания Hainan Airlines имеет в своем распоряжении 161 самолет и эксплуатирует новые комфортабельные самолеты Boeing-737, Boeing-767, Boeing-787 и Airbus-330.

Маршрутная сеть авиарейсов Hainan Airlines покрывает материковый Китай и Гонконг, страны Азиатского региона, Европу, Америку, Океанию и Африку. Около 500 международных и внутренних рейсов поддерживают сообщение между 100 городами [4].

Авиакомпания Hainan Airlines  увеличила пассажиропоток к 2017году в два раза по сравнению с 2009 годом. С 1 января 2017 года Hainan Airlines обслужила около 70 тысяч пассажиров, что на 15% больше пассажиропотока 2016 года. 

В конце 2014 года компания удостоена звания «Ведущий бизнес-класс в Азии», также Hainan Airlines обладает званиями «Компанией с лучшим обслуживающим персоналом в Китае» и «Лучшей китайской авиакомпанией».

Самые крупными и безопасными авиалиниями США являются:

Virgin America JetBlue Delta

Первое место занимает Virgin America – авиакомпания, базирующая в Калифорнии, является лидирующей среди авиакомпаний США. Воздушный флот авиакомпании «Virgin America» состоит 65 самолетов (таб.4).

Таблица 4

Самолетный парк «Virgin America»

Тип самолета	Количество судов	Вместимость пассажиров
Airbus A319-100	10	119
Airbus A320-200	53	146-149
Airbus A321neo	2	185

Авиакомпания «Virgin America» летает в 29 пунктов назначения, включая 26 внутренних рейсов и 3 международных рейса.

Основная цель авиакомпании состоит в низкой цене на билеты и высококачественный сервис на дальних магистральных перелетах между городами Восточного и Западного побережьев США.

На втором месте в рейтинге России находится известная авиакомпания «S7 Airlines».

S7 Airlines обладает одним из самых «молодых» парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Все рейсы авиакомпании осуществляются на Airbus, Boeing и Embraer. На сегодняшний день флот S7 Airlines состоит из 72 самолетов, средний возраст авиалайнеров составляет 10 лет. Авиакомпания выполняет полеты в 150 стран мира.

На сегодняшний день, S7 Airlines входит в ТОП-100 лучших авиакомпаний мира и занимает 3 место в Восточной Европе по рейтингу Skytrax [5].

Отличительной особенностью компании S7 Airlines  является яркий и приятный цвет, мимо которого невозможно пройти на стойку регистрации. 

Таблица 5

Перевозки пассажиров (чел.) и пассажирооборот (тыс. пас. км.) компании «S7 Airlines»

2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016
Перевозки пассажиров	4 834 964	5 128 319	6 351 010	7 084 599	7 938 199	8 208 508	9 509 018
Пассажиро- оборот	10 278 914	10 542 791	13 025 241	14 197 750	15 582 789	15 701 045	18 039 394

По итогам 2016 года пассажирооборот компании составил 18 039 394 тысяч человек, что на 2,5 млн. человек больше по сравнению с 2015 годом.

В 2016 S7 Airlines стала обладателем авиационной премии Skyway Service Award-2016 в трех номинациях – лучшая авиакомпания в категории «Эконом-класс, внутренние регулярные перевозки», «Лучшая программа лояльности» и «Лучшие онлайн-сервисы для клиентов»[5].

В Китае же на втором месте находится авиакомпания «Air China». Air China – это единственная китайская компания гражданской авиации, которая несет флаг Китая на своих самолетах.

По данным на 31.12.2016 Air China с дочерними компаниями располагает флотом из 623 самолетов Boeing и Airbus различных модификаций со средним сроком эксплуатации 6,36 лет.

Авиакомпания выполняет рейсы по 378 маршрутам, в том числе по 102 международным, 14 региональным и 262 внутренним маршрутам, охватывая 41 страну и регион, 176 городов, среди которых 64 зарубежных города, 43 региональных города и 109 городов в Китае [6].

Компании Air China придерживается нескольких принципов: безопасность, комфорт и чуткое обслуживание клиентов. Благодаря этому авиакомпания многократно получала награды, среди которых «Почетная медаль Международной организации гражданской авиации», звания «Передового национального предприятия безопасного производства» и «Предприятия образцовых безопасных полетов», также удостоилась наград «Лучшая авиакомпания Китая», «Лучшая авиакомпания года».

На втором месте в рейтинге самых надежных авиакомпания США является «JetBlue Airways». 

JetBlue Airways - авиакомпания, которая имеет высокие рейтинги среди американских авиакомпаний и является единственной в стране четырехзвёздочной авиакомпанией.

Авиакомпания находится на 11 месте в рейтинг авиакомпаний по безопасности перелетов 2017 года с индекс безопасности 0,016.

JetBlue занимается совершением полетов по Мексике, Америке и Карибского бассейна, осуществляются перевозки по Бермудским островам и на Багамы.

Воздушный парк авиакомпании «JetBlue Airways» состоит из 233 самолетов. Лайнеры совершают полеты в 70 населенных пунктов.

Таблица 6

Самолетный парк «JetBlue Airways»

Тип самолета	Количество судов
Airbus A320	130
Airbus A321	43
Embraer 190	60

Завершает ТОП-3 рейтинга самых надежных авиакомпаний России -  «Россия». Это вторая дочерняя авиакомпания «Аэрофлота».

Авиапарк компании состоит из современных самолетов – Airbus А319, Airbus A320, Boeing 737 NG, Boeing 747, Boeing 777, средний возраст которых составляет 10 лет, также появились красочные Леолёт и Тигролёт.

На сегодняшний день флот авиакомпании состоят из 68 воздушных судов, но в ближайшем плане развития предусмотрено расширение до 80 самолетов.

Маршрутная сеть авиакомпании «Россия» включает в себя более 120 регулярных и туристических направлений в регионы России,  а также полеты в 22 страны мира [7].

По итогам 2016 года пассажирооборот составил 18, 7 млн. человек, что в 2,1 раза больше, чем в 2015 год (таб.3).

Можно с уверенность сказать, что пассажирооборот в России становится с каждым годом все выше, что говорит о повышении качества обслуживания населения, комфортности поездок, их безопасности.

Таблица 7

Перевозки пассажиров (чел.) и пассажирооборот (тыс. пас. км.) компании «Россия»

2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016
Перевозки пассажиров	3 072 734	3 537 459	4 208 906	4 590 146	5 191 783	4 751 568	8 099 498
Пассажиро- оборот	6 242 487	7 190 945	8 761 024	9 186 257	10 147 403	8 694 978	18 719 614

В 2014 году авиакомпания «Россия» была призвана лучшей в области региональных маршрутов и вошла в рейтинг «топовых» европейских компаний.

Основным преимуществом компании «Россия» является демократичная ценовая политика и безупречная чистота на борту самолетов и позиционирует себя как пунктуального перевозчика [8].

На третьем месте в ТОП-3 лучших авиакомпаний Китая стоит «China Southern Airlines».

Компания «Китайские Южные авиалинии» располагает самым многочисленным самолетным парком, самой развитой сетью маршрутов.

В настоящее время авиакомпания эксплуатирует  700 пассажирских и грузовых самолетов, таких как Boeing 787, 777, 747, 757 и 737, а также Airbus A380, A330, A321,A320, A319. Самолетный парк компании является  самым большим в Азии и занимает четвертое место в мире.

Маршрутная сеть авиакомпании совершает 2000 рейсов в 208 пунктов назначения, расположенных в 40 странах и регионах по всему миру.

В 2015 году компания «Китайские Южные авиалинии» удостоилась от Airbus звания «Отличного оператора A330», от TTG – звания «Лучшей авиакомпании в Китае» [9].

В 2016 году компания «Китайские Южные авиалинии» была признана китайским изданием журнала Fortune одним из «500 крупнейших предприятий Китая», заняв 13-е место; удостоилась от SKYTRAX звания «Самой любимой авиакомпании», заняв первую позицию среди авиакомпаний материкового Китая [9].

Авиакомпания «Китайские Южные авиалинии» находится на 45 месте по безопасности в рейтинге самых надежных компаний мира.

Третью лидирующую строчку в рейтинге занимает авиакомпания  «Delta Air Lines».

Это крупнейшая авиакомпания, как США, так и мира, которая находится на 17 месте в рейтинг авиакомпаний по безопасности перелетов 2017 года.

Воздушный флот авиакомпании «Delta Air Lines» состоит из 560 авиалайнеров Boeing и McDonnell Douglas различных модификаций (таб.5).

Таблица 8

Самолетный парк «JetBlue Airways»

Наименование	Количество
Boeing 767-300	4
Boeing 777-200ER	8
Boeing 737-700	10
Boeing 777-200LR	10
Boeing 767-400ER	21
Boeing 767-300ER	58
McDonnell Douglas MD-90	65
Boeing	189
McDonnell Douglas MD-88	116

  Важнейшим критерием при выборе той или иной авиакомпании, является надежность и безопасность полета. Анализируя перелеты 2017 г., эксперты немецкой компании Jacdec составили рейтинг наиболее безопасных и надежных авиакомпаний мира, исходя из индекса безопасности.

Таблица №9

Рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира 2017

Место	Авиакомпания	Страна	Индекс безопасности
1	Cathay Pacific	Гонконг	0,005
2	Finnair	Финляндия	0,005
3	Hainan Airlines	Китай	0,009
4	Qatar Airways	Катара	0,009
5	KLM	Голландия	0,011
6	EVA Air	Тайвань	0,012
7	Emirates	ОАЭ	0,013
8	Etihad Airways	ОАЭ	0,014
9	Qantas Airways	Австралия	0,015
10	Japan Airlines	Япония	0,015
11	Japan Airlines	Япония	0,016
12	Lufthansa	Германия	0,016
13	TAP Portugal	Португалия	0,016
14	Virgin Atlantic	Великобритания	0,017
15	Delta Air Lines	США	0,018
16	Air Canada	Канада	0,020
17	JetBlue Airways	США	0,020
18	Virgin Australia	Австралия	0,020
19	British Airways	Великобритания	0,023
20	Air Berlin	Германия	0,023
21	WestJet Airlines	Канада	0,023
22	Sichuan Airlines	Китай	0,028
23	Norwegian Air Shuttle	Норвегия	0,032
24	Shenzhen Airlines	Китай	0,032
25	Iberia	Испания	0,034
26	Jetstar Airways	Австралия	0,036
27	Southwest Airlines	США	0,037
28	EasyJet	Великобритания	0,037
29	Air Asia	Малайзия	0,043
30	Thomson Airways	Великобритания	0,047
31	United Airlines	США	0,051
32	Singapore Airlines	Сингапур	0,051
33	China Eastern Airlines	Китай	0,061
34	Ryanair	Ирландия	0,064
35	Swiss Int’l Air Lines	Швейцария	0,065
36	LATAM Chile	Чили	0,095
37	Аэрофлот	Россия	0,101
38	Jet Airways	Индия	0,109
39	Alitalia	Италия	0,113
40	Air India	Индия	0,115

  Сравнивая Китай, США и Россию, были проанализированы самые безопасные авиакомпании, исходя из рейтинга индекса безопасности, который был предоставлен выше.

Диаграмма №1

Таблица№10

Страны	Авиакомпании	Индекс безопасности
Китай	Hainan Airlines (3)	0,009
Sichuan Airlines (22)	0,028
Shenzhen Airlines (24)	0,032
США	Delta Air Lines (15)	0,018
JetBlue Airlines (17)	0,020
Россия	Аэрофлот (37)	0,101

  Как видно из диаграммы и таблицы к ней, безопасность – это главный критерий при выборе авиакомпании. Благодаря своему рейтингу, каждая из представленных авиакомпаний пользуется большой популярностью в своей стране.

В настоящее время авиаперелеты стали неотъемлемой частью повседневной жизни для многих. Поэтому главное задачей является обеспечить безопасность на воздушном транспорте.

Проанализировав состояние гражданской авиации и инфраструктуры, можно отметить, что наблюдается неуклонный рост объёма воздушных перевозок пассажиров, как в России, так и в Китае и США, связанный с усовершенствованием авиации, техническим состоянием воздушных лайнеров, сервисом на борту.

Особенности воздушного транспорта также проявляются и в его недостатках. Наиболее существенным из них можно считать состояние воздушных лайнеров, средний возраст которого составляет 10 лет. Поэтому остро стоит вопрос о техническом перевооружении воздушного транспорта, перехода на новые самолеты, имеющие лучшие летные и эксплуатационные характеристики.

Авиакомпании должны обращать особое внимание на качество обслуживания в аэропорту, сервиса на борту (качество питания, техническое оснащение салона). Для повышения качества обслуживания авиакомпании должны регулярно проводить маркетинговые исследования с целью изучения потребностей пассажиров.

Воздушный транспорт стал одним из основных средств массовых перевозок пассажиров в мире, поэтому безопасность в настоящее время является одной из первостепенных задач, которые нужно решать в ближайшее время.

Список источников:

Официальный сайт «Аэрофлота» [электронный ресурс 1],-http://www. aeroflot. ru/ru-ru/flight/plane_park/ Дата доступа: 27.11.2017 РИА Новости [электронный ресурс 2],-https://ria. ru/world/20170620/1496932260.html / Дата доступа: 27.11.2017 Лучшие авиакомпании России 2017[электронный ресурс 3],- https://supersmall. ru/luchshie-aviakompanii-rossii-2017/– / Дата доступа: 27.11.2017 Официальный сайт «Hainan Airlines» [электронный ресурс 4],- https://www. /HUPortal/dyn/portal/DisplayPage? COUNTRY_SITE=RU&SITE=CBHZCBHZ&LANGUAGE=RU&PAGE=CHAP / Дата доступа: 27.11.2017 Официальный сайт «Сибирь» [электронный ресурс 5],- https://www. s7.ru/about/s7-airlines. do / Дата доступа: 27.11.2017 Официальный сайт «Air China» [электронный ресурс 6], -https://www. airchina. ru/RU/RU/about-us/profile/ / Дата доступа: 27.11.2017 Официальный сайт авиакомпании «Россия» [электронный ресурс 7],-https://www. /about/about_us/russia// Дата доступа: 27.11.2017 Список и рейтинг российских авиаперевозчиков [электронный ресурс 8],-2017http://www. aviafaq. ru/useful/156-aviakompanii-rossii-spisok. html / Дата доступа: 27.11.2017 Официальный сайт «Китайские Южные авиалинии» [электронный ресурс 9], - http://global. /KG/RU/GYNH/COMP/ Дата доступа: 27.11.2017 Официальный сайт «Virgin America» [электронный ресурс], - https://www. / Дата доступа:  27.11.17 Официальный сайт «Delta Air Lines» [электронный ресурс], - https://ru. / Дата доступа: 27.11.17 Официальный сайт «JetBlue Airlines» [электронный ресурс], - https://www. /#/ Дата доступа: 27.11.17 Официальный сайт компании «Jacdec» [электронный ресурс], - http://www. jacdec. de/ Дата доступа: 27.11.17 Федеральная служба государственной статистики: Журнал «Статистическое обозрение» №1 (98), 2016; Федеральная служба государственной статистики: Журнал «Статистическое обозрение» №2 (99), 2017; Федеральная служба государственной статистики (РОССТАТ) [Электронный ресурс]. - http://www. gks. ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/transport/ Дата доступа: 27.11.2017 Министерство транспорта КНР [электронный ресурс] http://www. mot. gov. cn/ Дата доступа: 27.11.2017 Управление гражданской авиацией Китая [электронный ресурс] http://www. caac. gov. cn/en/SY/ Дата доступа: 27.11.2017 Национальное бюро статистики КНР [электронный ресурс] http://www. stats. gov. cn/english/ Дата доступа: 27.11.2017