Сборник практических работ (стр. 1 )

Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Томский индустриальный техникум

СБОРНИК ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Учебная дисциплина: «Паблик рилейшнз»

Специальность: 031601, 42.02.01 «Реклама»

Разработчик:

Томск – 2016г

Содержание

Практическое занятие 1. Написание текста сообщения для коммуникации с обучающимися ОГБПОУ «ТомИнТех»

Практическое занятие 2. Анализ применяемых жестов различными персоналиями во время выступлений (просмотр роликов).

Практическое занятие 3. Использование элементов невербальных коммуникаций, во время проведения бесед.

Практическое занятие 4. Написание бэкграундера.

Практическое занятие 5. Написание пресс-релиза.

Практическое занятие 6. Написание занимательной статьи.

Практическое занятие 7. Написание кейс-истории.

Практическое занятие 8. Организация и проведение пресс-конференции.

Практическое занятие 9. Организация и проведение мероприятий с участием журналистов.

Практическое занятие 10. Создание офиса разбора претензий от потребителей услуг ОГБПОУ «ТомИнТех»

Практическое занятие 11. Анализ проведённых исследований на предмет отношения занятых к ОГБПОУ «ТомИнТех».

Практическое занятие 12. Разработка предложений по организации работы с занятыми.

Практическое занятие 13. Определения важности применения форм лоббирования в современном обществе.

Практическое занятие 14. Создание имиджа ОГБПОУ «ТомИнТех» с использованием организации специальных событий.

Практическое занятие 15. Выявление преимуществ и недостатков при организации ПР на предприятии или использования внешнего консультирования.

Практическое занятие 16. Проведение сравнительного анализа Западной и Восточной деловой культуры.

Методические указания по выполнению практических работ

Правильно выполненное практическое задание по учебной дисциплине представляет собой практическую работу, выполненную и оформленную в соответствии с критериями оценки.

Цель изучения учебной дисциплины «Паблик рилейшнз» овладение базовыми знаниями и умениями, необходимыми для применения основ паблик рилейшнз в своей профессиональной деятельности.

В результате выполнения практических работ первого раздела, студент должен:

Уметь:

У1 применять вербальные и невербальные коммуникации в ПР;

У2 составлять материалы для СМИ;

У3 организовывать и проводить мероприятия в рамках ПР;

У4 проводить мониторинг СМИ;

У5 организовывать работу с потребителями;

У6 организовывать работу с работниками предприятий;

У7 анализировать ситуации для лоббирования вопросов;

У8 анализировать работу с инвесторами;

У9 организовывать специальные события, с целью создания имиджа компаний;

У10 использовать культурные различия в деятельности ПР.

Знать:

З1 определение, значение и  содержание ПР;

З2 правила отношений со СМИ;

З3 цели и правила составления материалов для СМИ;

З4 цели и правила проведения мероприятий в рамках ПР;

З5 цели организации отношений с потребителями;

З6 значимость отношений с работниками;

З7 принципы современных коммуникаций с работниками;

З8 цели и способы лоббирования;

З9 виды отношений с инвесторами;

З10 виды специальных событий для улучшения имиджа;

З11 правила организации специальных событий;

З12 виды коммуникаций, применяемых в ситуации кризиса;

З13 виды и способы организации деятельности ПР.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 1

Написание текста сообщения для коммуникации с обучающимися ОГБПОУ «ТомИнТех»

Проверяемые результаты обучения:

У1 применять вербальные и невербальные коммуникации в ПР

З1 определение, значение и  содержание ПР

Задание:

Напишите текст сообщения для коммуникации с обучающимися ОГБОУ СПО «ТомИнТех», выбрав одну из предложенных ниже целей (или сформулировав свою), а также выбрав форму сообщения: письменную или устную. Объем сообщения 2 страницы рукописного текста.

Работая над заданием, осуществите все этапы подготовки выступления:

1.Постановка цели;

2.Оценка состава аудитории;

3.Написание конспекта (введение, основная часть, заключение);

4.Знакомство с помещением и внешний облик оратора.

Варианты цели коммуникации:

Сагитировать обучающихся поучаствовать в выборах в студенческий совет; Сагитировать обучающихся проголосовать за вашу кандидатуру на выборах в студенческий совет; Вызвать интерес обучающихся к участию в предстоящей акции «Донор»;

  Критерии оценки:

Простота и логика изложения Грамотность текста Соответствие содержания и кодов поставленной цели Соответствие содержания и кодов составу аудитории Выполнены все этапы подготовки выступления

«Отлично» - текст соответствует всем критериям;

«Хорошо» - текст соответствует 4 из 5 критериям;

«Удовлетворительно» - Текст соответствует 4 из 5 критериев, содержит неточности;

«Неудовлетворительно» - текст соответствует 3 и менее критериям.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 2

Анализ применяемых жестов различными персоналиями во время выступлений (просмотр роликов)

Проверяемые результаты обучения:

У1 применять вербальные и невербальные коммуникации в ПР

З1 определение, значение и  содержание ПР

Подготовка к занятию:

1.Поиск информации о значении различных жестов.

2.Подбор роликов с выступлениями различных персоналий.

Ход занятия:

1.Студенты просматривают ролики с выступлениями различных персоналий без звука и анализируют значения жестов, мимики, поз собеседников или оратора, обстановку помещения.

2.Студенты просматривают те же ролики со звуком, определяют правильность своих выводов на первом этапе занятия.

Критерии оценки:

Подготовлена информация о значении жестов – 1б.

Подготовлен видеоролик – 1б.

Студент активен на занятии – 1б.

Студент правильно интерпретировал значения жестов – 2б.

Оценка студента равна сумме всех заработанных им баллов.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 3

Использование элементов невербальных коммуникаций, во время проведения бесед

Проверяемые результаты обучения:

У1 применять вербальные и невербальные коммуникации в ПР

З1 определение, значение и  содержание ПР

Подготовка к занятию:

1.Поиск информации о значении различных жестов.

2.Написание текста сообщения для коммуникации с обучающимися ОГБОУ СПО «ТомИнТех».

Ход занятия:

1.Каждый студент выступает перед группой студентов с публичным сообщением, используя невербальные коммуникации соответствующие содержанию сообщения.

2.Студенты анализируют значения жестов, мимики, поз выступающего, уместность их использования, выявляют ошибки.

Критерии оценки:

Использование невербальных коммуникаций в ходе выступления – 1б.

Соответствие невербальных коммуникаций содержанию сообщения – 2б.

Активность студента в ходе обсуждения выступлений  – 2б.

Оценка студента равна сумме всех заработанных им баллов.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4

Написание бэкграундера

Проверяемые результаты обучения:

У2 составлять материалы для СМИ

З2 правила отношений со СМИ

З3 цели и правила составления материалов для СМИ

Подготовка к занятию:

1.Рассмотреть примеры бэкграундеров других компаний.

2.Подготовить информацию об ОГПБОУ ТомИнТех (историю создания, информацию о преподавательском составе, услугах и т. п.)

Задание:

Написать бэкграундер посвященный становлению и развитию ОГПБОУ СПО ТомИнТех.

Критерии оценки:

Бэкграундер посвящен одной теме Бэкграундер основан на реальных фактах, сопровождается статистическими данными Бэкграундер содержит заголовок и подзаголовки Текст написан простым языком, грамотно, в деловом стиле Текст логически построен, доступно освящает этапы становления и развития компании

«Отлично» - текст соответствует всем критериям, содержит незначительные недочеты;

«Хорошо» - текст соответствует 4 из 5 критериям;

«Удовлетворительно» - Текст соответствует4 из 5 критериев, содержит неточности;

«Неудовлетворительно» - текст соответствует 3 и менее критериям.

Бэкграундер

Бэкграундер — вид письменного материала, цель которого — сообщить информацию об истории возникновения и развития компании, дать дополнительные сведения по какому-либо поводу или ситуации, которые связаны с деятельностью организации в настоящее время. Хотя бэкграундер не имеет персонального обращения, пишется он очень часто для журналистов, для тех, кто собирается писать об организации, и именно бэкграундер призван обеспечить такого журналиста полной и точной информацией. Но бэкграундер также служит информационной базой для сотрудников организации при подготовке ими брошюр, статей, ньюс-релизов, а кроме того, он используется для ознакомления с организацией новых сотрудников.

Бэкграундер обычно не передает новостной информации и не содержит сенсационного сообщения. Поводом для создания бэкграундера может послужить описание товаров и услуг, предлагаемых фирмой, или давно ожидавшийся переход на новые технологии и многое другое. Но бэкграундер, содержащий историческую справку о возникновении организации и ее развитии, должен быть в отделе по связям с общественностью всегда под рукой и высылаться по первому требованию. Бэкграундеры рассылаются обычной или электронной почтой и обязательно включаются в ньюс-кит при подготовке очередной пресс-конференции.

Бэкграундер как форму для информирования различных целевых групп, с которыми работает или связана организация, часто используют также в маркетинговых и рекламных целях, но в таких случаях в тексте явно прослеживается намерение «продать продукт», а не просто обеспечить целевую аудиторию дополнительной информацией.

Ниже приведены некоторые общие замечания о форме и содержании бэкграундера:

бэкграундер всегда посвящен одной и только одной теме; бэкграундер всегда основан на неопровержимых фактах; бэкграундер может занимать 4–5 страниц, его длина зависит от объема передаваемой информации; текст бэкграундера рекомендуется сопровождать статистическими данными, таблицами и графиками, если они делают текст более убедительным (иногда все эти документальные сведения даются в бэкграундере в виде приложения); заголовок и подзаголовки — обязательная составляющая бэкграундера; не используйте при написании бэкграундера слишком много узкоспециальных терминов, объясняйте сложные вещи простыми словами.

В случаях, когда бэкграундер посвящен деятельности отдельного сотрудника и его вкладу в развитие организации, хронологическое расположение материала оказывается наиболее приемлемым.