Методология исследования «отношение рекламодателей к рынку маркетинговых услуг (агентствам, работающим на рынке МУ)»

МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

«ОТНОШЕНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЕЙ К РЫНКУ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ

(АГЕНТСТВАМ, РАБОТАЮЩИМ  НА РЫНКЕ МУ)».

ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Выявление актуального состояния, направления и потенциала развития рынка  маркетинговых услуг (МУ),  с точки зрения экспертов-потребителей. 
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Изучение уровня известности агентств МУ среди рекламодателей. Изучение уровня лояльности к агентствам МУ среди рекламодателей. Определение доли пользователей агентств МУ. Выявление доли бюджета на маркетинговые услуги в общем маркетинговом бюджете.  Динамика изменений от предыдущего к текущему году (рост, уменьшение, стабильное состояние) Выявление уровня удовлетворенности агентствами, работающими в ключевых сегментах индустрии.
СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Выявление доли  бюджета на маркетинговые услуги в общем маркетинговом бюджете и его динамика от предыдущего года к текущему. Ранжирование наиболее известных МУ-агентств по следующим показателям:
Показатель известности – осведомленность об агентстве в целом на рынке МУ – с подсказкой/без подсказки. Доля пользователей МУ в целом на рынке МУ.
Выявление основного агентства МУ. Оценка готовности рекомендовать/отказываться от работы с  агентствами МУ. Выявление доли бюджета на маркетинговые услуги в общем маркетинговом бюджете, изучение показателей сотрудничества и оценка уровня удовлетворенности работой агентств в каждом из 8 сегментов: Direct marketing/CRM. Consumer Promotion. Trade marketing. Event marketing. POSM & In-Store Visual Communications, сувенирная продукция. Digital  marketing. Sport marketing. Интегрированные коммуникации.

ГЕОГРАФИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Москва, С-Петербург
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:
Эксперты – заказчики МУ: Сотрудники компаний-рекламодателей, которые имеют опыт работы с МУ-агентствами не менее 2 лет. Категория потребительского рынка - компании–лидеры в  категориях:
Сопутствующие Товары (FMCG-Non Food) Luxury Авто/Мото Алкоголь Аудио/Видео, Бытовая Техника и Электроника Банки, Финансы и Страхование Благотворительность Досуг, Развлечения, Шоу-бизнес Игрушки и Товары для детей Информационные Технологии Медицина и Фармацевтика Недвижимость и Риэлторы Офисные Услуги (b2b) Правительство Продукты Питания и Вода (FMCG-Food) Путешествия, Туризм, Гостиничные Услуги Розничная Торговля СМИ и Издательства Табак Телекоммуникации и Связь

Опыт работы экспертов в областях:
Trade marketing. POSM & In-Store Visual Communications, сувенирная продукция. Consumer Promotion, Event marketing, Direct marketing/CRM, Digital marketing,  Sport marketing, Интегрированные коммуникации.
Профессиональная сфера деятельности: маркетинг (бренд-менеджмент, торговый маркетинг, отдел закупок маркетинговых услуг, продвижение и развитие торговых марок).
От одной компании в опросе могут принимать участие несколько сотрудников, отвечающих за разные ТМ/направления работ, но не более 5 для каждой из областей. Опыт работы эксперта: не менее 2 лет  работы с различными МУ-агентствами. Список контактов формируется с запасом 1:4 и согласовывается Подрядчиком с Заказчиком.
МЕТОД ФОРМИРОВАНИЯ БАЗЫ КОНТАКТОВ
База контактов формируется на основании:
Базы с предыдущей волны исследований. Данных предоставляемых Агентствами. Дирекция РАМУ обязуется обеспечить надлежащее хранение и не разглашение третьим лицам конфиденциальной информации.

Верификация предоставленных контактов рекламодателей проходит на основании их присутствия в:  открытых списках компаний - членов ассоциаций «РусБренд», «Ассоциация рекламодателей», AmCham Russia, участники рейтингов «ТОП-300 российских рекламодателей по объемам медиазакупок», а также  включаются рекламодатели из категорий Табак, Алкоголь, Медицина и Фармацевтика.

МЕТОД ФОРМИРОВАНИЯ СПИСКА АГЕНТСТВ:
Список агентств для исследования уровня Известности в целом формируется как из агентств - членов РАМУ, так и из других агентств рынка маркетинговых услуг: В вопросе по показателю Известность в целом «без подсказки» эксперт называет агентства на основании собственного знания  (список агентств не предъявляется). В вопросе по показателю Известность в целом «с подсказкой»  участвуют члены РАМУ (эксперту предъявляется название, представленное на сайте РАМУ  + логотип агентства). А так же  предлагается свободное поле для указания агентства не члена РАМУ и не представленного в списке с логотипами.  Оценка по остальным параметрам (сотрудничество по сегментам, лояльность) производится на основании списка агентств отмеченных в вопросе Известность в целом «с подсказкой» (п.7.1.2.). Показатель узнаваемости агентства  (на основании прошлых волн) должен быть не ниже 3%. Данное правило обосновано необходимостью достижения  статистической значимости результатов и высокого уровня надежности ответов респондентов (снижение уровня ошибок и отказов от заполнения анкеты). ВАЖНО: Для анализа и расчета оценок, на выборке 220 человек необходимо не менее 13 упоминаний агентства респондентами. Единичные (менее 13) упоминания не могут служить основанием надежного рейтинга, так как не являются статистически значимыми. Финальный список утверждается Комитетом по Исследованиям РАМУ.
ВЫБОРКА:
Размер выборки составляет не менее 220 интервью.
ИНСТРУМЕНТАРИЙ:
Он-лайн анкетирование с представителем целевой аудитории. При необходимости будет осуществлен выезд менеджера к эксперту для помощи в анкетировании. Продолжительность интервью – до 20 мин. Количество интервью – не менее 220.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ:
Статистические таблицы на русском языке в формате Excel. Отчет в формате Power Point на русском языке с основными выводами и рекомендациями. Устная презентация.