СИСТЕМА
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ГОСТ ISO 9001-2011
ГОСТ Р 52614.2-2006
ВП-06.01
«Организация социальной помощи обучающимся»
Тип: управление основной √ вспомогательный | ||
Цель, направление деятельности процесса: Обеспечение социальной поддержки студентов колледжа, нуждающихся в психолого-педагогической и социальной помощи в соответствии сзаконодательными требованиями | ||
Руководитель: Социальный педагог | ||
Ресурсы процесса: помещения, информация, нормативная документация, персонал, финансы | ||
Контрольные точки процесса | Срок выполнения | Ответственный |
Выявление социальной группы КТ1 | до 15 октября | |
Планирование работ КТ2 | до 15 сентября | социальный педагог |
Периодичность анализа процесса: 2 раза в год | ||
Измерение процесса: | ||
№ | Показатели качества процесса | Значение показателя |
Количество обучающихся получающих социальную стипендию | ||
Количество совершенных правонарушений студентами колледжа | ||
Количество обучающихся социальной группы, занимающихся в различных кружках секциях, принимающих участие в воспитательных мероприятиях колледжа, группы (фамилии, кружки и мероприятия) |
Документы, содержащие требования к процессу:
Конвенция ООН о правах ребенка Уголовно-процессуальный кодекс РФ (глава V «Уголовная ответственность несовершеннолетних») Закон РФ от 01.01.2001г. «Об образовании» Закон РФ от 21.12 1996г. «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» Закон РФ от 01.01.2001г. «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» Закон РФ от 01.01.2001г. «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» Закон РФ от 01.01.2001г. №15-ФЗ «Об ограничении курения табака» Письмо Министерства образования РФ от 01.01.2001 №22-06-626 «Об официальных ритуалах в общеобразовательных учреждениях, связанных с применением государственных символов Российской Федерации» Письмо Министерства образования РФ от 01.01.2001г. №30-51-221/20 «Об усилении воспитательной работы с детьми и молодежью» Письмо Министерства образования РФ от 01.01.2001г. №13-51-28/13 «О повышении воспитательного потенциала образовательного процесса в образовательном учреждении» Рекомендации по развитию студенческого самоуправления в образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального образования РФ - Приказ МО РФ № 000 от 01.01.2001г. ГОСТ ISO 9001-2011«Системы менеджмента качества. Требования» ГОСТ Р 52614.2-2006 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования» 04-03 Положение о Совете по профилактике правонарушений и асоциального поведения студентовПеречень документов и записей процесса
Обозначения и сокращения:
ВП – вспомогательный процесс |
ПВР - представитель высшего руководства в области качества |
КДН – комиссия по делам несовершеннолетних |
Требования к взаимодействию между процессами
Поставщики процесса | Процесс | Потребители процесса | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Порядок реализации процесса
Этапы процесса/ Контрольная точка (КТ) | Ответственный исполнитель/срок исполнения | Выходы (документы, формы, пояснения) |
| Изучение нормативной документации по организации социальной работы колледжа | Социальные педагоги | Социальный педагог изучает и формирует папку с нормативной документацией по организации социальной работы со студентами. В срок до 1 июня социальный педагог главного учебного корпуса составляет и в течение года обновляет «Перечень нормативной документации по организации социальной работы в колледже» (форма свободная). |
| Взаимодействие с органами социальной защиты | Социальный педагог | В течение года социальные педагоги взаимодействуют с: -органами опеки, -органами защиты, - комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав, - отделом по делам несовершеннолетних и т. д. В срок до 1 июня подготавливают и передают в приемную комиссию перечень документации, необходимой для социальной категории граждан (форма свободная). |
| Получение сведений по обучающимся сиротам | Секретарь приемной комиссии до 1 сентября | Секретарь приемной комиссии руководствуется перечнем документов, представляемыхдетьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, при приеме документов на обучение. |
| Постановка на социальное обеспечение сирот | Социальный педагог до 15 сентября | Социальный педагог подготавливает проект(ы) приказа (ов) об установлении статуса сирот, о зачислении детей-сирот на государственное обеспечение, о поселении в общежитие (форма ). |
| Формирова-ние дела обучаю-щегося, нуждающе-гося в психолого-педагогической и социальной помощи | Социальные педагоги | Социальный педагог оформляет «Личную карточку студента» категории студентов, нуждающихся в психолого-педагогической и социальной помощи (Ф-ОП-02-06).Формирует папки разного цвета: - зеленым цветом - студенты, состоящие на учете в комиссии по делам несовершеннолетних, ОДН ОМВД, - синим цветом – лица из числа детей-сирот, - красным цветом – дети-сироты, - оранжевым цветом – дети-сироты, находящиеся под опекой. На основе личной карты и представленных документов формирует личное дело обучающегося (социальная группа). При необходимости составляет опись документов входящих в дело. |
| Выявление и уточнение соци-альной группы классными руково-дителямиКТ1 | Классные руководители До 10 сентября До 15 октября | Классные руководители до 10 сентября формируют и передают социальному педагогу пояснения к списку группы (Ф-ОП-06.01-03).До 15 октября классные руководители формируют и передают социальному педагогу список группы (Ф-ОП-06.01-03). |
| Формирова-ние социальной характеристики группы | Социальный педагог До 15 октября | На основе анализа списков групп, переданных классными руководителями, социальный педагог в срок до 15 октября составляет «Социальную характеристику группы» (Ф-ОП-06.01-02) |
| Формирова-ние социального паспорта корпу-са/колледжа | Социальный педагог До 5 октября | В срок до 5 октября социальный педагог разрабатывает «Социальный паспорт учебного корпуса» (Ф-ОП-06.01-04) и «Социальный паспорт колледжа» (Ф-ОП-06.01-04) Повторно на конец учебного года уточняет социальный паспорт группы и списки студентов, нуждающихся в психолого-педагогической помощи. |
| Планирование работ | Социальный педагог До 20 октября | На основе анализа социально-педагогического паспорта учебного корпуса (колледжа ) социальный педагог до 20 октября разрабатывает (корректирует) план работы на год (Ф-ОП-06.01-01), который предусматривает раз-работку: - проектов и программ по отдельным наиболее актуальным направлениям социально-педагогической работы, - новые формы и виды социальной работы со студента-ми. |
| Учет право-нарушений и об-ращений | Социальный педагог | Социальный педагог корпуса ведет журнал учета правонарушений студентов (Ф-ОП-06.01-05). |
| Профилак-тическая работа по предотвращению правонарушений | Социальный педагог | По результатам изучения: - социальной группы, - рекомендаций педагога–психолога, - характера правонарушений, - работы со студентом за предыдущий период и т. д. (при необходимости) организует разработку программы психолого-педагогического сопровождения студента (Ф-ОП-06.01-06), которая включает посещение семей, индивидуальную работу с родителями, контроль посещаемости и успеваемости студента, вовлечение во внеурочную деятельность и т. д. Индивидуальная работа социального педагога с обучающимися социальной категории отражается в «Личной карточке студента» (Ф-ОП-02-06 лист 2). |
| Организация работы «Совета профилактики» | Социальный педагог | Проводит профилактическую работу по предотвращению правонарушений, участвует в работе совета профилактики в соответствии с «Положением о Совете по профилактике правонарушений и асоциального поведения студентов» Разрабатывает план работы Совета профилактики, оформляет протоколы заседаний Совета профилактики. |
| Социально-правовая защита студентов | Социальный педагог | Социальный педагог проводит работу по социально-правовой защите студентов: - работа с районным управлением органов опеки и попечительства, - отделом социальной защиты, - комиссией по делам несовершеннолетних и т. д. Документация по социально-правовой защите студентов вкладывается в папку (личное дело) студента социальной группы. |
| Разработка методических рекомендаций | Социальный педагог | Социальный педагог изучает новые методы работы с обучающимися, нуждающимися в психолого-педагогической и социальной помощи, и разрабатывает методические рекомендации для родителей, классных руководителей. Разрабатывает программы работы со студентами по их адаптации и социализации. Оформленные методические разработки и программы передает в электронную библиотеку техникума 2 раза в год. |
| Отчетность по социальной работе в государственные организации | Социальный педагог | Социальный педагог готовит отчетность в вышестоящие организации в соответствии с формами и сроками, определенными этими организациями. до 1 октября – департамент образования и отдел опеки |
| Формирование дела по индивидуальной работе с детьми, нуждающимися в психолого-педагогической и социальной помощи | Социальный педагог | Социальный педагог формирует личное дело студента, нуждающегося в психолого-педагогической социальной помощи, которое содержит: - опись документов (Ф-ОП-02-07), -личную карточку студента (Ф-ОП-02-06) - программу психолого-педагогического сопровождения (Ф-ОП-06.01-06). Вся индивидуальная работа с обучающимся (индивидуальные планы работ, копии протоколов совета профилактики, документы по социально-правовой защите и т. д.) отражается в личном деле и/или в личной карте (Ф-ОП-02-06). Социальный педагог контролирует представление классными руководителями и воспитателями общежития сведений о работе с обучающимися, нуждающимися в психолого-педагогической и социальной помощи (Ф-ОП-06.01-06 лист 3 и 6). |
| Оценка и анализ функционирования процесса КТ7 | Социальный педагог | Социальный педагог представляет отчетность о проделанной работе по форме (Ф-ОП-06.01.02-07) |
Приложение А
Условное обозначение социальной категории обучающихся
ДИ | - дети-инвалиды; |
ДС | - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; |
- лица из числа детей сирот и детей, оставшиеся без попечения родителей (18+) | |
МО | -малообеспеченная семья; |
МС | -многодетная семья; |
НС | - неполная семья (мать-одиночка, отец-одиночка); |
НСС | -неполная студенческая семья (мать-одиночка, отец-одиночка) |
ПСС | - полная студенческая семья (оба студенты) |
ПСС+Д | -полная студенческая семья (оба студенты) с детьми |
СИ | - семья инвалидов (родители инвалиды); |
СО | - семья, находящаяся в социально-опасном положении (при наличии постановления); |
СПК | - семья, потерявшая кормильца; |
ТЖС | - трудная жизненная ситуация (при наличии постановления) |
Форма Ф-ОП-06.01-01
Утверждаю
Заместитель директора по ВР
______________ ________________
«___» ___________ 201___ г.
План работы _______________________________
№ п/п | Мероприятие | Ответственный | Дата проведения |
План | Факт | ||
Социальный педагог _________________ _______________________
Форма Ф-ОП-06.01-02
Социальная характеристика группы __________
Кате-гория | Год обучения | ||
1курс | 2 курс | 3 курс | 4 курс |
Состав обучающихся | Кол-во обучающихся | ||
Юноши | |||
Девушки | |||
Кол-во несовершеннолетних | |||
Кол-во совершеннолетних | |||
Кол-во сирот | |||
Кол-во детей-инвалидов | |||
Кол-во студентов, состоящих на учете в ОДН ОУУП и ПДН ОМВД России | |||
Кол-во студентов, находящихся в социально опасном положении | |||
Кол-во студентов, находящихся в трудной жизненной ситуации | |||
Состав семьи | Неполная | ||
Одна мать | |||
Один отец | |||
Полная | |||
Кол-во студентов, проживающих в многодетных семьях (с указанием Ф. И.О. и кол-ва детей в семье) | |||
Проживание | Город | ||
Район | |||
Другая область | |||
Общежитие | |||
Квартира | |||
Семейное положение | Замужем / женат (Ф. И.О.) | ||
Дети |
Рекомендации по работе с группой ____________________________________________________
__________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Социальный педагог ____________________
Форма Ф-ОП-06.01-03
СПИСОК ГРУППЫ
№ п/п | Ф. И.О обучающегося | 1 курс | 2 курс | 3 курс | ||||
Соц. характеристика | Психолог. характеристика | Кружки, секции | Соц. характеристика | Психолог. характеристика | Кружки, секции | Соц. характеристика | Психолог. характеристика | Кружки, секции |
ДС, ИДН, Общ. | ||||||||
НС, Общ, Льг. | ||||||||
ПОЯСНЕНИЯ
№ п/п | Ф. И.О обучающегося социальной группы | Домашний адрес, телефон | Сведения о родителях (опекунах) | Причины, пояснения | |
ОДН, КДН | сироты опека | инвалид детства | родители инвалиды | малообеспеченные семьи | многодетные семьи |
Составил классный руководитель __________________
Форма Ф-ОП-06.01-04
Социальный паспорт (учебного корпуса) колледжа
Категория | Условное обозначение | Курс | Курс | Итого |
Группы | Группы | |||
Состав обучающихся | Кол-во обучающихся | |||
Юноши | ||||
Девушки | ||||
Кол-во несовершеннолетних | ||||
Кол-во совершеннолетних | ||||
Кол-во сирот | ДС | |||
Кол-во инвалидов | И | |||
Кол-во студентов, находящихся на учете в ИДН | ИДН | |||
Состав семьи | Неполная | НС | ||
Одна мать | ||||
Один отец | ||||
Полная (кол-во) | ||||
Кол-во студентов, проживающих в многодетных семьях (с указанием ФИО, п/№, кол-во детей в семье) | МС | |||
Кол-во студентов, проживающих в малообеспеченных семьях | МО | |||
Беженцы | Беж | |||
Проживание | Город | Г. | ||
Район | Р-н | |||
Др. область | Др. обл | |||
Общежитие | Общ | |||
Квартира | Кв. | |||
Проживание в зоне с льготным соц. - экономическим статусом (ФИО) | Льгот | |||
Семейное положение | Замужем (ФИО, п/№) | З, Ж | ||
Дети | Дети |
Социальный педагог ____________________
Форма Ф-ОП-06.01-05
Журнал учета правонарушений
№п\п | Ф. И.О студента | Характер правонарушения | Кем выявлено нарушение, документ | Предпринятые действия | Отметка о выполнении | Подпись |
Форма Ф-ОП-06.01-06
План коррекционной работы со студентом ___________________ гр. _____________
на __________________месяц
Категория социальной группы ____________
Основные правонарушения:
№п\п | Исполнитель | Мероприятие по коррекции | Срок исполнения | Отметка о выполнении |
Разработал
Социальный педагог
Форма Ф-ОП-06.01-07
Карта работы с обучающимися сиротами, без попечения родителей
Нормативный документ ___________________________
Ф. И.О. Обучающегося | категория (С, БПР) |
Форма Ф-ОП-06.01-07
УТВЕРЖДАЮ
Директор
_________________
«_____»__________________201___г.
Отчет о функционировании процесса ОП-06.01
«Организация Социальной помощи студентам»
за ___________ семестр 201__- 201___ уч. год
1. Измерение процесса
1.1Количество студентов получающих социальную стипендию
№ | Показатели качества процесса | 20__ | 20_ | 20_ | 20_ | 20_ | Примечание |
Количество студентов получающих социальную стипендию | |||||||
Общее количество студентов | |||||||
Процент |
Анализ показателя:
Предлагаемые решения (корректирующие и предупреждающие действия):
1.2Количество совершенных правонарушений студентами колледжа
№ | Показатели качества процесса | 20__ | 20_ | 20_ | 20_ | 20_ | Примечание |
Количество студентов совершенных правонарушения | |||||||
Общее количество студентов | |||||||
Процент |
Анализ показателя:
Предлагаемые решения (корректирующие и предупреждающие действия):
1.3 Количество студентов социальной группы, занимающихся в различных кружках секциях
№ | Показатели качества процесса | 20__ | 20_ | 20_ | 20_ | 20_ | Примечание |
Количество студентов социальной группы, занимающихся в различных кружках секциях | |||||||
Общее количество студентов внесенных в социальный паспорт колледжа | |||||||
Процент |
(График по годам)
Анализ показателя:
Предлагаемые решения (корректирующие и предупреждающие действия):
Мониторинг контрольных точек процесса
Контрольные точки процесса: | Фактические сроки представления информации |
Выявление социальной группы КТ1 | |
Планирование работ КТ2 | |
Подготовка проекта приказа по социальным стипендиям КТ3 |
Предлагаемые решения (корректирующие и предупреждающие действия):
3 Несоблюдение требований поставщиков к входам в процесс
Контрольные точки входа в процесс: | Фактические сроки представления информации |
КТ - входа | |
КТ - входа | |
КТ - входа |
4.Выполнение ранее принятых решений
Источник информации | Количество всего | Из них выполнено | Причины невыполнения |
Мероприятия по выполнению целей в области качества | |||
Мероприятия по внутреннему аудиту | |||
Внешние предписания | |||
Внутренние предписания |
Руководитель процесса
Социальный педагог _______________________
Лист согласования
Утверждено приказом от «________» ______________ 2015 г. № ______
Разработал
Социальный педагог ______________________________
______________________________
Согласовано:
Директор _____________________________
Представитель высшего руководства
в области качества ____ _______________________
Заместитель директора по ВР __________________________
Лист рассылки документа
Фамилия, инициалы | Должность | № экземпляра | Дата получения | Роспись в получении |
