Методическое пособие
Оглавление
Оглавление 2
1. Общая информация об АИС МФЦ СПО 5
2. Функциональные и технические возможности АИС МФЦ СПО 6
3. Опыт внедрения АИС МФЦ СПО 8
4. Условия внедрения и поддержки АИС МФЦ СПО 10
5. Выходы новых версий и обновлений АИС МФЦ СПО и эксплуатационной документации 11
Планы по функциональному развитию АИС МФЦ СПО 12
6. Порядок подключения к сервисам ФОИВ 14
Регистрация информационной системы в продуктивной СМЭВ 14
Получение доступа к электронному сервису 16
7. Особенности настройки услуг и взаимодействия с ФОИВ 19
Термины и определения
МФЦ | Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг |
АИС МФЦ | Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг |
АИC МФЦ СПО, Система, типовое решение | Типовая информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на базе свободно распространяемого программного обеспечения |
Единая система межведомственного электронного взаимодействия, СМЭВ | Федеральная государственная информационная система, предназначенная для организации информационного взаимодействия между информационными системами участников СМЭВ в целях предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме |
ФОИВ | Федеральный орган исполнительной власти |
Федеральный реестр | Федеральная государственная информационная система «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», созданная для обеспечения ведения в электронной форме реестра государственных и муниципальных услуг, а также функций по осуществлению государственного контроля (надзора) и муниципального контроля |
МЭР, Минэкономразвития России | Министерство экономического развития Российской Федерации |
ОВ | Орган власти |
Сеть «Интернет» | Всемирная система объединённых компьютерных сетей, построена на базе протокола IP (межсетевой протокол) и маршрутизации IP-пакетов (форматированный блок информации, передаваемый по компьютерной сети, структура которого определена протоколом IP) |
СУБД | Система управления базой данных |
Федеральная целевая программа, ФЦП | Увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, социально-экономических, организационно-хозяйственных и других мероприятий, обеспечивающих эффективное решение целевых задач и требующих государственной поддержки. |
Уполномоченный многофункциональный центр, УМФЦ | Многофункциональный центр, уполномоченный высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, предоставляющими государственные услуги, функции которого определены в Федеральном законе от 01.01.01 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» |
ЭП | Квалифицированная электронная подпись |
ЭП-ОВ | Электронная подпись органа власти |
МВД | Министерство внутренних дел России |
НПА | Нормативно-правовой акт |
ФСИН | Федеральная служба исполнения наказаний |
Минюст | Министерства юстиции РФ |
ФССП | Федеральная служба судебных приставов |
ТКМВ | Технологическая карта межведомственного взаимодействия |
ФМС | Федеральная миграционная служба России |
ИТ | Информационные технологии |
ИС | Информационная система |
МЧС | Министерство чрезвычайных ситуаций России |
Минкомсвязь | Министерство связи и массовых коммуникаций России |
ФЗ | Федеральный закон |
ФСБ | Федеральная служба безопасности |
ОМСУ | Орган местного самоуправления |
ГОСТ | Государственный стандарт |
ГК | Государственный уонтракт |
Web-сервис | Идентифицируемая веб-адресом программная система со стандартизированными интерфейсами |
Криптопровайдер | Независимый модуль, позволяющий осуществлять криптографические операции в операционных системах Microsoft, управление которым происходит с помощью функций CryptoAPI |
RSS | Семейство XML-форматов, предназначенных для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п. Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и представлена пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами или онлайн-сервисами. |
УЦ | Удостоверяющий центр |
ЗАГС | Запись актов гражданского состояния |
БКИ | Бюро кредитных историй |
XPDL | Язык, предназначенный для описания определений и реализаций процессов. Является международным стандартом. |
ИЭП | Институт экономики и предпринимательства |
Вебинар | Разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет |
Тонкий клиент | Компьютер или программа-клиент в сетях с клиент-серверной или терминальной архитектурой, который переносит все или большую часть задач по обработке информации на сервер. |
Общая информация об АИС МФЦ СПО
Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления услуг (Далее – АИС МФЦ, Система) предназначена для автоматизации основных административно-управленческих подпроцессов, протекающих в процессе оказания государственных и муниципальных услуг, и обеспечения эффективной информационной поддержки деятельности государственных органов и других участников процесса предоставления услуг.
Основная цель внедрения АИС МФЦ – повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг многофункциональным центром.
Программа АИС МФЦ ДЕЛО — решение для автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, полностью удовлетворяет требованиям:
- Постановления Правительства Российской Федерации № 000 от 01.01.01 г. «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»; Приказа Министерства экономического развития Российской Федерации № 21 от 01.01.01 г. «Об утверждении Методических рекомендаций по обеспечению деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
Достигаемые результаты автоматизации деятельности многофункционального центра:
- Повышение информационной открытости и прозрачности деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления; Повышение осведомленности граждан и юридических лиц об услугах, оказываемых органами власти; Уменьшение финансовых и временных затрат физических и юридических лиц при получении государственных и муниципальных услуг; Повышение эффективности межведомственного информационного обмена и взаимодействия в части обеспечения доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти; Повышение производительности труда специалистов МФЦ при оказании гражданам и юридическим лицам государственных и муниципальных услуг; Повышение эффективности контроля хода оказания гражданам и юридическим лицам государственных и муниципальных услуг посредством МФЦ.
АИС МФЦ СПО имеет следующие основные функциональные возможности:
- поэтапная фиксация исполнения процесса предоставления услуги с возможностью контроля сроков исполнения как всей услуги, так и отдельных ее этапов; гибкий процессный подход к бизнес-процессу МФЦ, основанный на диаграммном описании модели (XPDL); формирование бланков сопровождающих документов для услуги и предоставление возможности приобщения их скан-копий к электронному делу; поддержка принятия решений при формировании запросов в органы государственной власти; поддержка процесса формирования комплекта документов для передачи в соответствующие ведомства и организации; сканирование из Системы; поддержание работы территориально распределенных МФЦ с одним экземпляром серверной части и разделением оперативных данных по УМФЦ и филиальным МФЦ; работы в системе межведомственного электронного взаимодействия между МФЦ, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления и (или) организациями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг (на основе web-сервисов (SOAP)); формирование параллельных и последовательных запросов в органы государственной власти; обеспечение обработки запросов в органах государственной власти в электронном виде путем предоставления доступа в Систему сотрудникам ведомств; формирование статистической и аналитической отчетности по деятельности МФЦ; ролевой подход к процессу предоставления услуги и исполнению бизнес-процессов МФЦ; интеграции с региональным порталом государственных услуг в части обеспечения возможности просмотра хода и результата предоставления услуги; работы по технологии тонкого клиента (web-браузер) без необходимости устанавливать специализированное программное обеспечение на рабочих станциях пользователей; интеграции с криптопровайдером CryptoPro JCP, Crypto pro CSP, VipNET CSP; шаблонной печати всех типов документов; подключения к репозиторию унифицированных услуг; использования функционала консультирования; сбора данных и формирования консолидированной отчетности; учета изменений персональных данных пользователей.
АИС МФЦ СПО базируется на следующих свободно распространяемых компонентах:
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
