Рабочая программа дисциплины Б1.В. ДВ.4.2 сбалансированное управление в кризис-менеджменте (стр. 1 )

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Целью изучения дисциплины является дать общее представление о сбалансированном управлении предприятием в условиях кризиса, о сбалансированной системе показателей, рассмотреть содержание сбалансированной системы показателей ее преимущества, этапы создания.  Задачи дисциплины:

- дать магистрам целостное представление об организация действий, необходимых при эффективной работе системы управления;

-ознакомить с  проведением мероприятий по улучшению качества продукции и оказанию услуг

- ознакомить с разработкой современных методов проектирования систем управления предприятием;

- дать представление о методах разработки стратегии постоянного улучшения  на предприятии

МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Цикл (блок) ОП: Б1.В Связь с другими дисциплинами учебного плана

Перечень предшествующих дисциплин	Перечень последующих дисциплин, видов работ
Методы исследований в менеджменте Современный стратегический анализ Практический инструментарий антикризисного управления	Management of competitiveness of the organization Стратегический менеджмент

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Формируемые компетенции	Осваиваемые знания, умения, владения
Код	Наименование
профессиональные компетенции (ПК) по видам профессиональной деятельности
Организационно-управленческая деятельность
ПК – 2	способность разрабатывать корпоративную стратегию, программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию	З. Международные и государственные стандарты систем обеспечения качества, принципы и методы разработки ССП. Правила применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продуктов и услуг.
У. Рассчитывать показатели процессов и операционной эффективности и индекс удовлетворенности сотрудников (employee satisfaction index, ESI).
В. Современными методами менеджмента качества: уметь строить обобщённые варианты  решения поставленных задач, предлагать  компромиссные решения в условиях многокритериальности, неопределённости
Аналитическая деятельность
ПК – 4	готовность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач профессиональной деятельности	З. Как рассчитывать ключевые показатели эффективности для финансовой составляющей  ССП, такие как, рентабельность инвестиций (ROI), Return on Capital Employed (ROCE) рентабельность вложенного капитала, экономическая добавлен-ная стоимость (EVAEconomic Value Added), рыночная добавленная стоимость (Market Value Added - MVA) и др..
У. Рассчитывать ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators - KPI), по каждой перспективе в сбалансированной системе показателей: по финансам, клиентам, бизнес-процессам и персоналу
В. Терминологическим аппаратом дисциплины «Сбалансированное управление в кризис-менеджменте»

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Аудиторные занятия − очная форма обучения

Кол. час	в том числе в интерактивной форме, час.	Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание	Формируемые компетенции
8	-	Лекции
4	Модуль 1 « Теоретико-методологические  основы сбалансированного управления в кризис-менеджменте »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.1  « ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.2 « Интеграция ССП »	ПК-2, ПК-4
4	-	Модуль 2 « Теоретико-методологические основы кризис-менеджмента »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 2.1 « Специфика и сущность кризис-менеджмента »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 2.2 « Кризис-менеджмент на микроуровне (организации)»	ПК-2, ПК-4
16	-	Практические занятия /семинары
6	Модуль 1 « Теоретико-методологические основы сбалансированного управления в кризис менеджменте »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.1 « ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса» ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса История возникновения ССП. Финансовая оценка и ее ограничения.  Основные сложности на пути эффективной реализации стратегии Составляющая системы сбалансированных показателей ССП как оценочная система. Клиентская составляющая. составляющая внутренних процессов. Составляющая обучения и развития. ССП  как система стратегического управления Преодоление барьера виденья с помощью перевода стратегии. Преодоление барьера человеческого фактора с помощью каскадирования системы показателей. Преодоление барьера ресурсов с помощью стратегического распределения ресурсов. Преодоление барьера руководства с помощью стратегического обучения Критерии выбора соответствующей организационной единиц: стратегия, необходимость, сфера охвата, ресурсы, данные поддержка со стороны участников, поддержка со стороны руководства. Ряд признаков необходимости новой системы оценки деятельности. Этапы стадии планирования: разработка цели, определение соответствующей организационной единицы, обеспечение поддержки со стороны руководства, создание команды по внедрению, составление плана проекта, разработка плана распространения информации.	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.2:  «ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса». Компоненты эффективной ССП Декларация о миссии. Установление ценностей.  Разработка эффективной декларации о видение. Связь стратегии и  ССП. Методы для перевода  стратегии в цели и  составляющие ССП (финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и развитие персонала.) установление целей для ССП. Роль показателя деятельности в ССП(запаздывающие и опережающие) Уточнение показателей, разработка причинно - следственных связей. Информационный словарь показателей сбалансированной системы. Основные аспекты показателя. Расчет и характеристика данных. Информация о результатах деятельности. Обмен информацией о показателях сбалансированной системы. Определение приоритетности инициатив ССП.	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.3 «Интеграция ССП» Интеграция ССП в систему планирования Соединение ССП со стратегическим планированием. Соединение ССП  с оперативным планированием Управление сотрудниками с помощью ССП. Учет новых ожиданий сотрудников. Содействие достижению целей с помощью системы мотивации, основанной на ССП. Процесс согласования целей и оплаты труда в рамках системы мотивации. Стимулирование самоуправления сотрудников при помощи ССП. Соединение ССП с системой риск-менеджмента. Риск-менеджмент и корпоративное управление. Связь ССП с системой управления возможностями и угрозами. Раннее распознавание возможностей и угроз в ССП	ПК-2, ПК-4
10	Модуль 2 «  Праксеологические основы кризис - менеджмента для современной организации »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 2.1 «Стратегическая диагностика состояния кризисной организации » Применением методов стратегической и управленческой диагностики: SWOT, PEST, SPACE	ПК-2, ПК-4
4	Тема 2.2 «Финансовая диагностика состояния организации» Технология финансовой диагностики, оценка и прогнозирование вероятности банкротства.	ПК-2, ПК-4
4	Тема 2.3 «Управленческая диагностика состояния организации» Диагностика бизнес-прцессов Диагностика структуры управления Кадровая диагностика	ПК-2, ПК-4

Аудиторные занятия  – очно-заочная форма обучения

Кол. час	в том числе в интерактивной форме, час.	Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание	Формируемые компетенции
12	2	Лекции
6	Модуль 1 « Теоретико-методологические  основы сбалансированного управления в кризис-менеджменте »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.1  « ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса »	ПК-2, ПК-4
4	Тема 1.2 « Интеграция ССП »	ПК-2, ПК-4
6	Модуль 2 « Теоретико-методологические основы кризис-менеджмента »	ПК-2, ПК-4
4	2	Тема 2.1 « Специфика и сущность кризис-менеджмента »	ПК-2, ПК-4
2	Тема 2.2 « Кризис-менеджмент на микроуровне (организации)»	ПК-2, ПК-4
24	6	Практические занятия /семинары
6	2	Модуль 1 « Теоретико-методологические основы сбалансированного управления в кризис менеджменте »	ПК-2, ПК-4
2	2	Тема 1.1 « ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса» ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса История возникновения ССП. Финансовая оценка и ее ограничения.  Основные сложности на пути эффективной реализации стратегии Составляющая системы сбалансированных показателей Преодоление барьера виденья с помощью перевода стратегии. Преодоление барьера человеческого фактора с помощью каскадирования системы показателей. Критерии выбора соответствующей организационной единиц: стратегия, необходимость, сфера охвата, ресурсы, данные поддержка со стороны участников, поддержка со стороны руководства. Ряд признаков необходимости новой системы оценки деятельности. Этапы стадии планирования: разработка цели, определение соответствующей организационной единицы, обеспечение поддержки со стороны руководства, создание команды по внедрению, составление плана проекта, разработка плана распространения информации.	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.2:  «ССП как инструмент при решении фундаментальных проблем бизнеса». Компоненты эффективной ССП Декларация о миссии. Установление ценностей.  Разработка эффективной декларации о видение. Связь стратегии и  ССП. Методы для перевода  стратегии в цели и  составляющие ССП (финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и развитие персонала.) установление целей для ССП. Роль показателя деятельности в ССП(запаздывающие и опережающие)	ПК-2, ПК-4
2	Тема 1.3 «Интеграция ССП» Интеграция ССП в систему планирования Управление сотрудниками с помощью ССП. Соединение ССП с системой риск-менеджмента. Риск-менеджмент и корпоративное управление.	ПК-2, ПК-4
18	4	Модуль 2 «  Праксеологические основы кризис - менеджмента для современной организации »	ПК-2, ПК-4
8	2	Тема 2.1 «Стратегическая диагностика состояния кризисной организации » Применением методов стратегической и управленческой диагностики: SWOT, PEST, SPACE	ПК-2, ПК-4
6	2	Тема 2.2 «Финансовая диагностика состояния организации» Технология финансовой диагностики, оценка и прогнозирование вероятности банкротства.	ПК-2, ПК-4
4	Тема 2.3 «Управленческая диагностика состояния организации» Диагностика бизнес-прцессов Диагностика структуры управления Кадровая диагностика	ПК-2, ПК-4

Самостоятельная работа студента – очная форма обучения

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
48	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
8	Тема «Теоретические основы ССП»	ПК-2, ПК-4
4	Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента 1.        Сбалансированная система показателей  и другие системы управления 2.        Разработка сбалансированной системы показателей  применительно к маркетинговой деятельности. 3.        Порядок разработки ССП по Фридагу/Шмидту 4.        Создание сбалансированной системы показателей.	ПК-2, ПК-4
4	Подготовка докладов в форме презентации: 1.        Сочетание ССП со стратегией организации. 2.        Включение ССП  в предпринимательское дело и отчеты. 3.        Перевод стратегии в желаемые результаты. 4.        Построение динамичной модели менеджмента 5.        Основные положения ССП\ 6.        ССП как оценочная система.	ПК-2, ПК-4
10	Тема «Практико-ориентированные подходы в управлении на основе ССП»
10	Здание для самостоятельной работы (провести сравнительный анализ по 7 источникам, написать эссе по результатам исследования, объем эссе до 10 страниц, требуется выбрать и раскрыть только 1 из приведенных вопросов) Сбалансированная система показателей на  практике – общие черты и различия. Принцип построения сбалансированной системы показателей. Показатели: виды, классификация, управление. Поэтапная разработка ССП.	ПК-2, ПК-4
8	Тема «Нормативно-правовые основы регулирования банкротства организации»	ПК-2, ПК-4
8	1.        Основные положения ФЗ № 000 «О банкротстве» 2.        Управление персоналом кризисной организации 3.        Законодательное регулирование сокращения (оптимизации) численности персонала кризисных организаций 4.        Арбитражный, антикризисный управляющий – сущность их деятельности	ПК-2, ПК-4
10	Тема «Практико-ориентированные подходы в кризис - менеджменте»	ПК-2, ПК-4
10	Задание для самостоятельной работы (обучающийся имеет право самостоятельно выбрать организацию, в случае затруднения с выбором объекта диагностики необходимо обратиться за помощью к преподавателю, результаты диагностики оформляются письменно) Провести диагностику деятельность предприятия с целью оценки его финансового состояния и прогнозирования вероятности банкротства Разработать и обосновать план финансового оздоровления кризисного предприятия Разработать и обосновать план оптимизации численности персонала кризисного предприятия	ПК-2, ПК-4
12	Тема «Апробация и верификация ССП»	ПК-2, ПК-4
12	Задание для самостоятельной работы Разработка и внедрение ССП и KPI на практике Практика внедрения Системы Сбалансированных Показателей Практика управления на основе сбалансированной системы показателей (ССП/BSC), знакомство с возможностями QPR Suite по автоматизации ССП/BSC Качество показателей ССП: практика и опыты Модели ССП Стратегии ССП Стратегическая карта	ПК-2, ПК-4
48	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)

Самостоятельная работа студента – очно-заочная форма обучения

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
32	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку	ПК-2, ПК-4
8	Тема «Теоретические основы ССП»	ПК-2, ПК-4
8	Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Сбалансированная система показателей  и другие системы управления Разработка сбалансированной системы показателей  применительно к маркетинговой деятельности. Порядок разработки ССП по Фридагу/Шмидту Создание сбалансированной системы показателей. Диагностика уровня EQ по методике Н. Холла Работа с эмоциями других Роль EQ в коммуникации Использование конфликтогенов. Психологический тренажер Критика в коммуникации. Психологическое айкидо Приемы и техник управления эмоциональными реакциями	ПК-2, ПК-4
8	Тема «Практико-ориентированные подходы в управлении на основе ССП»	ПК-2, ПК-4
8	Здание для самостоятельной работы (провести сравнительный анализ по 7 источникам, написать эссе по результатам исследования, объем эссе до 10 страниц, требуется выбрать и раскрыть только 1 из приведенных вопросов) Сбалансированная система показателей на  практике – общие черты и различия. Принцип построения сбалансированной системы показателей. Показатели: виды, классификация, управление. Поэтапная разработка ССП.	ПК-2, ПК-4
8	Тема «Нормативно-правовые основы регулирования банкротства организации»	ПК-2, ПК-4
8	1.        Основные положения ФЗ № 000 «О банкротстве» 2.        Управление персоналом кризисной организации 3.        Законодательное регулирование сокращения (оптимизации) численности персонала кризисных организаций 4.        Арбитражный, антикризисный управляющий – сущность их деятельности	ПК-2, ПК-4
8	Тема «Практико-ориентированные подходы в кризис - менеджменте»	ПК-2, ПК-4
8	Задание для самостоятельной работы (обучающийся имеет право самостоятельно выбрать организацию, в случае затруднения с выбором объекта диагностики необходимо обратиться за помощью к преподавателю, результаты диагностики оформляются письменно) Провести диагностику деятельность предприятия с целью оценки его финансового состояния и прогнозирования вероятности банкротства Разработать и обосновать план финансового оздоровления кризисного предприятия Разработать и обосновать план оптимизации численности персонала кризисного предприятия	ПК-2, ПК-4
32	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)
4	Подготовка к зачету

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля

№	типовые задания, контрольные работы, тесты и другие методы контроля, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретенных компетенций
Текущий контроль успеваемости
1.	Тесты  (по всему объему дисциплины)
2.	Примерная тематика рефератов
3.	Типовые компетентностно-ориентированные профессиональные задачи
4.	Вопросы к зачету

Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

               в форме: зачета