Сформировать современное управленческое мышление по вопросам управления бизнес-процессами.
Развить и закрепить навыки разработки и регламентации бизнес-процессов в практике управления современной организацией.
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Цикл (раздел) ОП: ФТД Связь с другими дисциплинами учебного планаПеречень предшествующих дисциплин | Перечень последующих дисциплин, видов работ |
Основы маркетингового анализа Анализ эффективности инвестиционной деятельности Финансовый учет и отчетность | Финансовый анализ хозяйствующего субъекта Аудит Анализ на макроуровне |
ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Формируемые компетенции | Осваиваемые знания, умения, владения | |
Код | Наименование | |
Общепрофессиональные компетенции (ОПК) | ||
ОПК-2 | способностью осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения профессиональных задач | З основы системы бизнес-процессов организации, методы и способы разработки, внедрения и оценки процессного управления в организации; опыт реализации механизмов процессного управления в мировой практике |
У реализовать полученные знания как при управлении организациями различных форм собственности, размеров и масштабов бизнеса, так и для оказания консультационных услуг | ||
В практические навыки разработки и регламентации бизнес-процессов | ||
Профессиональные компетенции (ПК) | ||
ПК-2 | способностью на основе типовых методик и действующей нормативно-правовой базы рассчитать экономические и социально-экономические показатели, характеризующие деятельность хозяйствующих субъектов | З особенности становления теории и практики процессного управления в России; способы внедрения и оценки процессного управления в организации; обзор программных продуктов, поддерживающих эффективное управление бизнес-процессами в организации. |
У реализовать полученные знания как при управлении организациями различных форм собственности, размеров и масштабов бизнеса, так и для оказания консультационных услуг | ||
Внавыками работы с нормативными актами, регулирующими деятельность российских предприятий в аспекте внедрения процессного управления; перспективными технологиями и современным инструментарием менеджмента для совершенствования взаимодействия элементов организации и повышения эффективности ее деятельности |
Кол. час | в том числе в интерактивной форме, час. | Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание | Формируемые компетенции |
18 | 18 | Практические занятия /семинары | |
8 | 8 | Модуль 1 « Теоретические основы процессного управления » | |
4 | 4 | Тема 1.1 «Содержание понятия «процессный подход» - Причины внедрения процессного управления. - Система терминов процессного управления. - Процессы подразделений. Сквозные процессы. - Декомпозиция процессов. - Процессная и функциональная системы управления. | ОПК-2; ПК-2 |
2 | 2 | Тема 1.2 «Правила выделения процессов в организации» - Особенности выделения процессов в организации. - Классификация процессов. - Размер и число процессов. - Применение правил выделения процессов. - Пошаговое выделение процессов организации. | ОПК-2; ПК-2 |
2 | 2 | Тема 1.3 « Организация управления бизнес процессами» - Процесс управления организацией. - Система показателей для управления процессами. - Ресурсы процесса. - Система документации процесса. - Распределение ответственности за работы в процессе. - Техника согласования входов и выходов между процессами. | ОПК-2; ПК-2 |
10 | 10 | Модуль 2 « Формирование процессно - ориентированной организации» | |
4 | 4 | Тема 2.1 «Формирование процессно - ориентированной организации» - Организация процессов и организационная структура. - Сравнение организационных форм. - Процессно-ориентированнная организация. - Порядок формирования процессно - ориентированной организации. | ОПК-2; ПК-2 |
4 | 4 | Тема 2.2 «Внедрение бизнес-процессов» - Стратегия внедрения. - Маркетинг внедрения процессов. - Концепция коммуникации. - Концепция обучения. - Техническая поддержка. - Мероприятия по перемещению сотрудников. | ОПК-2; ПК-2 |
2 | 2 | Тема 2.3 «Непрерывный менеджмент процессов» - Управление производительностью процессов. - Процедура непрерывного менеджмента процессов. - Определение ответственности за процессы | ОПК-2; ПК-2 |
Аудиторные занятия – заочная форма обучения
Кол. час | в том числе в интерактивной форме, час. | Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание | Формируемые компетенции |
2 | 2 | Практические занятия /семинары | |
2 | 2 | Модуль 1 « Теоретические основы процессного управления » | |
2 | 2 | Тема 1.1 «Содержание понятия «процессный подход» - Причины внедрения процессного управления. - Система терминов процессного управления. - Процессы подразделений. Сквозные процессы. - Декомпозиция процессов. - Процессная и функциональная системы управления. | ОПК-2; ПК-2 |
Самостоятельная работа студента – очная форма обучения
Кол. час | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку; их содержание | Формируемые компетенции |
4 | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку | |
2 | Тема 1.1 «Сегментирование деятельности организации на систему процессов» | ОПК-2; ПК-2 |
2 | Тема 2.1 «Функции системы управления процессами. - Распределение функций между процессами.». | ОПК-2; ПК-2 |
14 | Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Темы рефератов: Сущность процесса. Проблемы выделения сквозных бизнес-процессов. Преимущества процессного подхода. Процессный подход на российских предприятиях. Составляющие бизнес-процесса. Основные процессы. Вспомогательные процессы. Процесс управления организацией. Правила выделения процессов. Техника пошагового выделения процессов. Сегментирование деятельности организации на систему процессов. Принципы построения системы процессного управления в организации. Алгоритм построения системы процессного управления в организации. Система показателей эффективности бизнес-процессов организации. Регламентирование бизнес-процессов. Стратегии внедрения бизнес-процессов. Этапы внедрения процессного управления в организации. Преодоление сопротивления персонала внедрению процессного управления. Оценка бизнес-процессов. Автоматизация управления бизнес-процессами. Декомпозиция бизнес-процессов. Наложение требований разделов стандартов МС ИСО 9001:2000 на схему управления процессами. Сравнительный анализ нотаций ARIS и IDEF. «Плоские» и «объемные» модели бизнес-процессов. Составление схем потоков стоимости с целью добавления стоимости изделию и устранения ненужных потерь. Методы оптимизации бизнес-процессов. Стратегические карты как способ оптимизации бизнес-процессов. Методы оценки эффективности бизнес-процессов. | ОПК-2; ПК-2 |
18 | Общая трудоемкость самостоятельной работы (час) |
Самостоятельная работа студента – заочная форма обучения
Кол. час | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др. | Формируемые компетенции |
6 | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку | |
2 | Тема 1.1 «Сегментирование деятельности организации на систему процессов» | ОПК-2; ПК-2 |
4 | Тема 2.1 «Функции системы управления процессами. - Распределение функций между процессами.». | ОПК-2; ПК-2 |
24 | Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Темы рефератов: Сущность процесса. Проблемы выделения сквозных бизнес-процессов. Преимущества процессного подхода. Процессный подход на российских предприятиях. Составляющие бизнес-процесса. Основные процессы. Вспомогательные процессы. Процесс управления организацией. Правила выделения процессов. Техника пошагового выделения процессов. Сегментирование деятельности организации на систему процессов. Принципы построения системы процессного управления в организации. Алгоритм построения системы процессного управления в организации. Система показателей эффективности бизнес-процессов организации. Регламентирование бизнес-процессов. Стратегии внедрения бизнес-процессов. Этапы внедрения процессного управления в организации. Преодоление сопротивления персонала внедрению процессного управления. Оценка бизнес-процессов. Автоматизация управления бизнес-процессами. Декомпозиция бизнес-процессов. Наложение требований разделов стандартов МС ИСО 9001:2000 на схему управления процессами. Сравнительный анализ нотаций ARIS и IDEF. «Плоские» и «объемные» модели бизнес-процессов. Составление схем потоков стоимости с целью добавления стоимости изделию и устранения ненужных потерь. Методы оптимизации бизнес-процессов. Стратегические карты как способ оптимизации бизнес-процессов. Методы оценки эффективности бизнес-процессов. | ОПК-2; ПК-2 |
30 | Общая трудоемкость самостоятельной работы (час) | |
4 | Подготовка к зачету | ОПК-2; ПК-2 |
ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации Вопросы к зачету: Особенности современного управления организацией. Функциональная система управления: преимущества и недостатки. Процессная система управления: преимущества и недостатки. Процессная и функциональная система управления: возможно ли совмещение? Бизнес-процессы: термины и определения (процессное управление; процесс; владелец процесса; выход (продукт); вход бизнес-процесса; ресурс бизнес-процесса). Процессный подход на Российских предприятиях Программные продукты управления предприятием. Основные группы процессов организации (сквозные процессы; процессы подразделений; операции (функции)). Правила выделения процессов в организации. Классификация процессов организации по характеру деятельности и создаваемому продукту (основные процессы; вспомогательные процессы; процесс управления организацией). Техника пошагового выделения процессов (выделение; регламентация; оптимизация). Сегментирование деятельности организации на систему процессов Функции системы менеджмента процесса (замкнутый цикл управления Деминга P-D-C-A) Основные процессы; Вспомогательные процессы Процесс управления организацией Принципы построения системы процессного управления организации Алгоритм построения системы процессного управления в организации: Технология анализа бизнес-процессов (метод Д. Харрингтона) Система показателей эффективности бизнес-процессов в организации (показатели процесса, продукта и удовлетворенности клиента) Методы управления бизнес-процессами (реинжиниринг бизнес-процессов; оптимизация бизнес-процессов). Сущность метода реинжиниринга бизнес-процессов Сущность метода оптимизации бизнес-процессов Сравнение реинжиниринга бизнес-процессов (BPR) и управления бизнес-процессами организации (ВРМ) Этапы внедрения процессного управления в организации Преодоление сопротивления персонала внедрению процессного управления Система показателей для управления процессами. Ресурсы процесса Комплексная регламентация бизнес-процессов организации Система документации процесса Методики моделирования бизнес-процессов (ARIS eEPC; IDEF0, IDEF3; ARIS и BPWin) Описание нотаций ARIS eEPC. Описание нотаций IDEF0, IDEF3. Функциональные возможности программных продуктов ARIS и BPWin. Бенчмаркинг в процессном управлении: сущность, основные этапы. Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля
Структура и содержание фонда оценочных средств представлены в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 |
