Инфраструктура предприятия (стр. 3 )

При выставлении оценки могут быть применены рекомендательные критерии:

Оценка «отлично» выставляется студенту, если он глубоко и прочно усвоил программный материал; исчерпывающе, последовательно, четко и логично его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами, вопросами и другими видами применения знаний; использует в ответе материал монографической литературы, правильно обосновывает принятое решение, владеет разносторонними навыками и приемами выполнения практических задач.

Оценка «хорошо» выставляется студенту, если в основном он удовлетворяет основным требованиям для оценки «отлично», но в изложении допущены ошибка или один-два недочета при освещении основного содержания ответа, исправленные на замечания преподавателя.

Оценка «удовлетворительно» ставится в случае, если содержание материала раскрыто неполно или непоследовательно или же студент не справился с применением теоретических знаний при выполнении практических заданий, но в то же время выполнил задания обязательного уровня сложности по заданной тематике.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, который не знает значительной части программного материала, допускает существенные ошибки, с большим затруднениями выполняет практические работы. Как правило, оценка «неудовлетворительно» ставится студентам, которые не могут продолжить обучение без дополнительных занятий по дисциплине.

Оценку знаний студентов следует производить на лабораторных занятиях по данной дисциплине, что является одной из форм их подготовки к зачету. Основу системы контроля учебной работы студентов по дисциплине составляет контроль посещаемости лекционных  и лабораторных занятий, выполнения лабораторных и контрольных работ.

Результаты контроля анализируются и при необходимости принимаются оперативные решения по улучшению организации и содержанию учебно-воспитательной работы в рамках данной дисциплины.

4.3 Методические материалы, определяющие процедуры оценивания ЗУН

Примерный перечень вопросов к экзамену

Аудит ИТ. Основные цели и задачи.

Технический аудит. Аудит ПО. Аудит процессов управления ИТ-службой.

Что такое инфраструктура предприятия? Основные требования к ИТ-инфраструктуре. Системы хранения данных (DAS, SAN, NAS). Воздействие ИТ на формирование облика современного предприятия? Роль ИС на предприятии: Стратегическая ИС. Сдвигающая ИС (высоко потенциальная). Поддерживающая ИС (обеспечивающая). Заводская ИС (ключевая операционная). Что такое архитектура предприятия (EnterpriseArchitecture)?  Зачем нужна архитектура предприятия? Основные слои архитектуры? EnterpriseBusinessArchitecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи. EnterpriseInformationArchitecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи. EnterpriseSolutionArchitecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи. EnterpriseTechnicalArchitecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи. Модель Захмана. Архитектурная модель META Group. Архитектурная модель Gartner (Evaluation 2005). The Open Group Architecture Framework (TOGAF). Схема архитектурного процесса. Чтотакое NGOSS (eTOM, SID, TAM) ITIL/ITSM. Основные проблемы управления ИТ в современном бизнесе. Почему необходим переход к управлению сервисами? ITIL/ITSM. Охарактеризуйте ITIL как типовую модель бизнес - процессов ИТ. Перечислите коммерческие реализации ITIL. ITIL/ITSM. Управлениеуровнемсервисов (Service Level Management)         ITIL/ITSM. Управлениеинцидентами (Incident Management) ITIL/ITSM. Управлениевозможностями (Capacity Management)         ITIL/ITSM. Управлениепроблемами (Problem Management) ITIL/ITSM. Управлениенепрерывностью (Continuity Management)         ITIL/ITSM. Управлениеконфигурациями (Configuration Management) ITIL/ITSM. Управление затратами (CostManagement)         ITIL/ITSM. Управлениерелизами (Software Control & Distribution) ITIL/ITSM. Управлениедоступностью (Availability Management)         ITIL/ITSM. Управление изменениями (Change Management) CobiT. Описание четырех доменов. CobiT. Модель зрелости. CobiT.

.

5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)

а) основная литература

1. Савельев, в облачные решения Microsoft / . - 2-е изд., испр. - М. : Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», 2016. - 231 с. : ил. - Библиогр. в кн. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=429155

Бормотов, системы в логистическом управлении предприятием / . - М. : Лаборатория книги, 2011. - 113 с. - ISBN 978-5-504-00579-9 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=140253

б) дополнительная литература

3. Белов, -аналитические системы: основы проектирования и применения : учебно-практическое пособие / . - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Евразийский открытый институт, 2010. - 111 с. : ил.,табл., схем. - ISBN 978-5-374-00185-3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=90540

6. Методические рекомендации для студентов

Учебно-методический комплекс является основой для подготовки к зачету или экзамену по курсу, дает изложение основных тем курса. Учебная работа студента делится на аудиторную, самостоятельную подготовку и учебно-контрольные формы оценки успеваемости студентов.

Аудиторная работа

Аудиторная работа включает: лекции и практические занятия.

а) Лекции читаются по потокам и заключаются в основном в изложении учебного материала по наиболее сложным темам. Ряд тем может быть передан на самостоятельную работу. Лекции читаются и по спорным проблемам, и должны иметь преимущественно проблемный характер, с изложением различных учений, точек зрения. Необходимо помнить о том, что даже несколько учебников и энциклопедий не смогут дать той информации, какую дает преподаватель во время лекционной работы. На лекционном курсе даются не только конкретные знания, но и основное направление в той работе, которую каждый студент проделывает, готовясь к сдаче экзамена. Поэтому студенты обязаны внимательно слушать лекции и вести их конспекты, которые могут проверяться преподавателями кафедры. Записи очень индивидуальны, однако они могут быть нескольких родов: фиксирование наиболее важных положений лекции, свободное изложение материала лекции. Полезно использовать общепринятые и индивидуальные сокращения терминов и слов, но чтобы текст оставался понятным: по свежим следам нужно обработать его, восполнить пропущенное, исправить неточности, записать дополнительные интересные и необходимые сведения.

б) Практические занятия в учебном процессе, как правило, следуют за лекциями. В начале некоторых практических занятий рекомендуется проводить небольшие (на 10-15 минут) самостоятельные работы по теоретическим вопросам, относящимся к теме занятия. Особое внимание необходимо уделить знанию основных определений, теоретических фактов.

Коллективное обсуждение любых вопросов позволяет уяснить непонятное и сложное для самостоятельного осмысления. Поэтому студент на практическом занятии должен быть активен, дисциплинирован и трудолюбив.

Практические занятия имеют и оценочно-контрольную функцию, где осуществляется текущий и рубежный контроль за успеваемостью студентов.

       Темы практических занятий

       Тема 1.Архитектура информационных технологий. Понятие  ИТ-инфраструктуры предприятия.

Контрольные вопросы

Назовите и охарактеризуйте основные элементы архитектуры ИТ. Что является основой бизнес-архитектуры? Назовите основные типы бизнес-процессов и соответствующие им приложения? Назовите наиболее широко используемые технологии интеграции систем? Перечислите основные стандарты интеграции? Приведите примеры общих сервисов. Какие инструменты используются для описания моделей информации? Приведите примеры стандартов метаданных. Какое место занимает архитектура инфраструктуры в ИТ-архитектуре? Перечислите составляющие ИТ-инфраструктуры предприятия и объясните их назначение. Назовите факторы, определяющие ИТ-инфраструктуру предприятия.

       Тема 2. Информационные технологии и архитектура предприятия. Процесс разработки  архитектуры предприятия.

Контрольные вопросы

Что такое архитектура предприятия (EnterpriseArchitecture)? 

Зачем нужна архитектура предприятия? Основные слои архитектуры?

EnterpriseBusinessArchitecture (EBA). Основные объекты, их описание и связи. EnterpriseInformationArchitecture (EIA). Основные объекты, их описание и связи. EnterpriseSolutionArchitecture (ESA). Основные объекты, их описание и связи. EnterpriseTechnicalArchitecture (ETA). Основные объекты, их описание и связи. Модель Захмана. Назначение, сущность. Архитектурная модель META Group. Назначение, сущность. Архитектурная модель Gartner (Evaluation 2005). Назначение, сущность. The Open Group Architecture Framework (TOGAF). Назначение, сущность.

       Тема 3. Концепции управления ИТ-инфраструктурой предприятия: ITIL, СOBIT. Основы процессного управления ИТ.

Контрольные вопросы

       ITIL/ITSM. Охарактеризуйте ITIL как типовую модель бизнес - процессов ИТ. Структура и состав Библиотеки ITIL. В чем заключается работа ИТ-служб.  Что представляет собой ITIL. Что значит - Управление ИТ-услугами. Назовите цели службы Service Desk. Укажите особенности сервисного подхода. Как осуществляется управление проблемами. Назовите цель и задачи службы HelpDesk. Объясните понятие Предоставление услуг. Назовите достоинства и недостатки библиотеки ITIL. В чем заключается основная идея внедрения ITSM. CobiT. Опишите четыре домена. CobiT. Модель зрелости. CobiT. Critical Success Factor. Key Goal Indicator. Key Performance Indicator (KPI).

       Тема 4.Системы управления ИТ-инфраструктурой предприятия: MOF (Maйкрософт), ITSM (HP).

Контрольные вопросы

В чем заключается управление ИТ-инфраструктурой. Укажите особенности подхода MOF к сервис-менеджменту. Назовите модели MOF. Перечислите функции сервис-менеджмента (Service Management Functions — SMFs).  Как используется библиотека ITIL в системе MOF.  Назовите достоинства и недостатки эталонной модели управления ИТ-услугами Hewlett-Packard. ПеречислитеГруппыпроцессов IT Service Management Reference Model.

       Тема 5. Построение оптимальной ИТ-инфраструктуры предприятия на основе бизнес-стратегии предприятия.