-использовать эффективные приемы управления конфликтами;
4.Общая трудоемкость дисциплины по очной форме обучения составляет:
- максимальная учебная нагрузка обучающегося 52 часа, в том числе:
- обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося 32 часа;
- самостоятельная работа обучающегося 20 часов.
5.Семестр: 5
6. Основные разделы дисциплины:
Раздел 1. Общение как социально-психологическая проблема
Раздел 2. Формы деловой коммуникации
Раздел 3. Психология конфликтов
Раздел 4. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров
Раздел 5. Этика и этикет деловой коммуникации
7. Автор(ы): преподаватель Ефимова
«Организация туристской индустрии»
Цель дисциплины: формирование у выпускника систематизированных знаний о истории туризма, основах туризма, материально – технической базе туризма, туроператорской, турагентской деятельности. Место дисциплины в структуре ООП:Дисциплина «Организация туристской индустрии» относится к базовой общепрофессиональной дисциплине (ОП.02) профессионального цикла (ОП.00) по специальности 100401 «Туризм».
Для освоения дисциплины обучающиеся используют знания, умения, навыки, способы деятельности, сформированные в ходе изучения дисциплин «География туризма», «Основы экономики».
Освоение дисциплины «Организация туристской индустрии» является основой для последующего изучения дисциплин: «Предоставление турагентских услуг», Технология продаж и продвижения турпродукта», Технология и организация турагентской деятельности», «Предоставление туроператорских услуг»
В результате изучения обязательной части цикла обучающийся должен:
уметь:
профессионально пользоваться основными терминами и понятиями, относящимися к туристской деятельности, на русском и иностранном языках;
осуществлять поиск и использование информации о состоянии и структуре рынка туристских услуг;
пользоваться законодательными актами и нормативными документами по правовому регулированию туристской деятельности;
использовать потенциал туристских регионов при формировании турпродуктов;
консультировать туристов по вопросам пользования банковскими, финансовыми услугами, современными информационными технологиями;
предоставлять информацию о туристско-рекреационных и курортных ресурсах региона, страны назначения;
использовать информацию о возможностях продвижения туристской организации на рынке туруслуг;
осуществлять подготовку организации туризма к участию в профессиональных выставках;
информировать туристов о возможностях организации досуга;
предоставлять информацию об организации и видах питания туристов; профессионально пользоваться терминами и понятиями, принятыми в гостиничной индустрии;
знать:
историю развития и роль мирового туризма в мировой экономике; основные термины и понятия, принятые в туристской деятельности на русском и иностранном языке;
инфраструктуру туризма;
возможности информационных, банковских и финансовых услуг и технологий в туризме;
законодательные акты и нормативные документы по правовому регулированию туристской деятельности, страхованию в туризме, по вопросам регулирования туристских формальностей;
определение, основные факторы, условия формирования и развития туристского региона, способы и методы продвижения организации туриндустрии на рынке туруслуг;
4. Общая трудоемкость дисциплины по очной форме обучения составляет 107 час. в том числе:
обязательная учебная нагрузка обучающегося 72час.;
самостоятельная работа обучающегося 35 час.
Форма аттестации - дифференцированный зачет.
5. Семестры: 4
6. Основные разделы дисциплины:
Введение в дисциплину
Тема 1. Сущность и содержание туризма
Тема 2. Международный туризм: современное положение и перспективы развития
Тема 3. Рынок туристских услуг
Тема 4. Специфика и состав туристской индустрии
Тема 5. Технологии обслуживания туристов
Тема 6. Коммуникационные технологии в туристской деятельности
Тема 7. Туризм как сфера предпринимательской деятельности
7. Автор(ы): преподаватель Колледжа
«Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации»
Цель дисциплины: развитие сформированной в основной школе иноязычной коммуникативной компетенции в совокупности таких ее составляющих как: речевая, языковая, социокультурная и учебно-познавательная. Место дисциплины в структуре ООП:Дисциплина (ОП.03) «Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации» является общепрофессиональной дисциплиной профессионального цикла (П.01) по специальности 100401 «Туризм».
Для освоения дисциплины «Иностранный язык (Английский) в сфере профессиональной коммуникации» обучающиеся используют знания, умения, навыки, полученные в ходе изучения предметов «Иностранный язык (Английский)», предметов «Русский язык», «География», «История», «Литература», «Мировая художественная культура».
Освоение дисциплины «Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации » является необходимой основой для последующего изучения дисциплины УП.05 «Разработка и проведение экскурсий на иностранном языке».
3. Требования к результатам освоения дисциплины:
В результате изучения дисциплины студент должен
Уметь:
вести беседу (диалог, переговоры) профессиональной направленности на иностранном языке;
составлять и осуществлять монологические высказывания по профессиональной тематике (презентации, выступления, инструктирование);
вести деловую переписку на иностранном языке; составлять и оформлять документацию, характерную для туризма, на иностранном языке;
составлять тексты рекламных объявлений на иностранном языке; профессионально пользоваться словарями, справочниками и другими источниками
информации; пользоваться современными компьютерными переводческими программами;
делать письменный перевод информации профессионального характера с иностранного языка на русский и с русского на иностранный язык;
знать:
лексический (2500 - 2900 лексических единиц) и грамматический минимум необходимый для овладения устными и письменными формами профессионального общения на иностранном языке;
иностранный язык делового общения; правила ведения деловой переписки, особенности стиля и языка деловых писем, речевую культуру общения по телефону, правила составления текста и проведения презентации рекламной услуги (продукта);
правила пользования специальными терминологическими словарями;
правила пользования электронными словарями.
4. Общая трудоемкость дисциплины по очной форме составляет 196 час. в том числе:
обязательная учебная нагрузка обучающегося 156 час.;
самостоятельная работа обучающегося 40 час.
Форма аттестации - дифференцированный зачет, экзамен.
5. Семестры: 4.5
6. Основные разделы дисциплины:
Раздел 1. Социально-культурная сфера общения.
Раздел 2. Международный туризм.
Раздел 3. Глобальные проблемы человечества.
Раздел 4. Деловой английский язык.
7. Автор(ы): преподаватель Ефимова
«Менеджмент туризма»
Цель дисциплины: освоение студентами основных принципов и методов менеджмента и приобрете6ние практических навыков, необходимых для успешного ведения бизнеса в сложных современных условиях. Место дисциплины в структуре ООП:Дисциплина «Менеджмент туризма» представлена в структуре основной профессиональной образовательной программы по специальности 100401 «Туризм» в цикле общепрофессиональных дисциплин и относится к вариативной части.
Освоение дисциплины «Менеджмент туризма» является необходимой основой для последующего изучения профессиональных модулей.
3. Требования к результатам освоения дисциплины:
- результате изучения дисциплины студент должен уметь:
- формировать турпакет; продавать туристский продукт; формировать туры с учетом интересов потребителей туристских услуг;
знать:
- виды сервисной деятельности, отраслевую структуру сферы сервиса, новые виды услуг;
- инновационный менеджмент в туристской деятельности; этику делового общения; психологию продаж турпродукта.
обязательная учебная нагрузка обучающегося 80 час.;
самостоятельная работа обучающегося 40 час.
Форма аттестации - дифференцированный зачет.
5. Семестр: 5
6. Основные разделы дисциплины:
Раздел 1. Основы менеджмента туризма
Тема 1.1. Введение в менеджмент туризма
Тема 1.2. Система управления туризмом
Тема 1. 3. Туристская фирма и ее среда как система управления
Раздел 2. Методология и функции менеджмента туризма
Тема 2.1. Сущность функций и методов менеджмента
Тема 2.2. Планирование и целеполагание в менеджменте
Тема 2.3. Стратегический менеджмент туризма
Тема 2.4. Организационные структуры управления и делегирование полномочий в туристской фирме
Тема 2.5. Мотивация деятельности в менеджменте
Тема 2.6. Мотивация путешествий в менеджменте туризма
Тема 2.7. Координация и контроль
Раздел 3. Управление организационными процессами в менеджменте предприятий туриндустрии
Тема 3.1. Коммуникации в менеджменте туризма
Тема 3.2. Разработка управленческого решения
Тема 3.3. Управление организационными процессами в туристской фирме
Раздел 4. Организационное поведение и управление персоналом
Тема 4.1. Лидерство, власть и партнерство в менеджменте
Тема 4.2. Управление персоналом в организации и формирование корпоративной культурой
Раздел 5. Инновационный менеджмент в туризме
Тема 5.1. Функциональный менеджмент в сфере туризма
Тема 5.2. Функциональные требования к менеджеру по туризму
7. Автор(ы): преподаватель Колледжа
Специальные виды туризма
1.Цель дисциплины
Цель дисциплины – дать студентам теоретические и практические знания в области специальных видов туристской деятельности.
Основные задачи изучения дисциплины:
- усвоить основы функционирования системы туристской деятельности в РФ и за рубежом; изучить различные виды туристской деятельности, их особенности и взаимосвязи, существующие классификации, и перспективы развития; изучить передовой опыт отечественной и зарубежной практики в области планирования и организации различных видов туристской деятельности; обучить формам и методам практической организации специальных видов туристской деятельности; привить навыки самостоятельного, творческого использования теоретических знаний в практической деятельности специалиста по сервису и туризму.
2.Место дисциплины в структуре ОПОП:
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
