ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
по дисциплине
оп.15 маркетинг
Специальность 38.02.03 Операционная деятельность в логистике
(базовая подготовка)
Тест 1
Микросреда маркетинга интегрирует в себе контролируемые факторы, а именно:
А) географические;
Б) модель менеджмента;
В) инфраструктуру компании;
Г) организационное поведение.
Тест 2
Макросреда маркетинга представляет целостную совокупность неконтролируемых факторов, а именно:
А) климатические условия, территориальную удаленность;
Б) конкурентов, инвесторов;
В) систему государственного регулирования;
Г) основные фонды компании, кадры.
Тест 3
Маркетинг – это система организации деятельности предприятия:
А) по производству и сбыту товаров;
Б) по разработке, производству и сбыту товаров;
В) по производству и сбыту товаров с целью получения прибыли за счет роста объема продаж;
Г) по разработке, производству и сбыту товаров, отвечающих существующему и потенциальному спросу конкретных потребителей.
Тест 4
По степени удовлетворения покупателей рыночный спрос бывает:
А) растущий;
Б) угасающий;
В) стабильный;
Г) удовлетворенный, неудовлетворенный, условно удовлетворенный.
Тест 5
Конкурентная среда – это:
А) обоснованный целевой сегмент рыночного взаимодействия с привлекательными условиями сбыта товаров, услуг;
Б) количественные и качественные показатели рыночного участия компании-конкурента;
В) обоснование позиции на рынке в результате комплексной оценки конкурентной среды, корпоративных преимуществ и возможностей;
Г) инвестирование социальных направлений, благотворительные акции спонсирования и т. п.
Тест 6
Назовите задачи позиционирования.
А) развитие международного разделения труда;
Б) увеличение рыночной доли и корпоративного влияния в целевом сегменте;
В) создание эффективных коммуникаций маркетинга;
Г) формирование положительного общественного мнения.
Тест 7
Назовите признаки сегментации рынка товаров промышленного назначения.
А) отраслевой;
Б) географический;
В) поведенческий.
Тест 8
Потребительская упаковка производится:
А) для рядового потребителя;
Б) для готовой продукции в больших количествах в целях продвижения груза, удобства выполнения погрузочно-разгрузочных работ;
В) для продуктов, используемых в больницах, школах, государственных учреждениях в целях организации питания больших обособленных групп;
Г) для системы вооруженных сил. Специфика проявляется в особых правилах хранения, транспортировки и применения.
Тест 9
Конкурентоспособность фирмы – это ее:
А) производственные возможности;
Б) финансовые возможности;
В) возможности приспособления к условиям рыночной конкуренции;
Г) близость к органам государственной власти.
Тест 10
Назовите элементы товарной политики в маркетинге.
А) ассортимент.
Б) сервис.
В) товарный знак.
Г) цена.
Тест11
Укажите виды сервисного обслуживания потребителей.
А) послепродажный сервис.
Б) заочный сервис.
В) предпродажный сервис.
Тест12
Что такое канал распределения?
А) способ распространения рекламы.
Б) совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю.
В) способ транспортировки товара.
Г) отдел сбыта на предприятии.
Тест13
Любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара к конечному потребителю, представляет:
А) сегмент канала распределения;
Б) уровень канала распределения;
В) сектор канала распределения;
Г) луч канала распределения.
Тест14
Что такое система товародвижения?
А) комплекс услуг, связанных с сервисным обслуживанием клиентов.
Б) комплекс организаций или лиц, обеспечивающих перемещение грузов от производителя до потребителя в пространстве и времени.
В) система стимулирования сбыта готовой продукции.
Г) транспортная система в стране и регионе.
Тест 15
Какие задачи стоят перед маркетинговой службой?
А) совершенствование производственного потенциала.
Б) разработка технологической карты выполнения производственных операций.
В) разработка рекомендаций по освоению новых рынков сбыта, привлечению потребителей и сервисному обслуживанию.
Г) создание эффективных коммуникаций в результате рекламной деятельности, участия в ярмарочно - выставочной торговле и организации связей с общественностью.
Тест 16
Реструктуризация как система совершенствования управленческого процесса предполагает:
А) формирование товарного ассортимента;
Б) создание надежной системы товародвижения;
В) стимулирование сбыта;
Г) совершенствование производственной, информационной, организационной структуры для успешного продвижения продукта на рынке.
Тест 17
Укажите преимущества товарной службы маркетинга.
А) повышает качество исполнения каждой функции в отдельности.
Б) оперативность управления и высокая адаптация к рыночным переменам по каждой номенклатурной позиции.
В) тщательный учет потребности в разрезе целевых сегментов сбыта.
Г) развитие творческого потенциала у исполнителей.
Тест 18
Укажите особенности сельского хозяйства, определяющие специфику агромаркетинга.
А) зависимость результатов от природных условий.
Б) несовпадение рабочего периода и периода производства.
В) сезонность производства и получения продуктов.
Г) участие государственных органов в развитии АПК и его отраслей.
Д) инвестиционная активность в АПК.
Тест 19
Выберите правильную формулировку, определяющую содержание услуги.
А) услуга – совокупность организаций и физических лиц по продвижению товара из сферы производства до конечного потребителя.
Б) услуга – любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо.
В) услуга – система формирования инфраструктуры компании.
Тест 20
Маркетинг в обществе – это система организации деятельности по:
А) производству и сбыту товаров;
Б) разработке, производству и сбыту товаров;
В) производству и сбыту товаров с целью получения прибыли за счет роста объема продаж;
Г) разработке, производству и сбыту товаров, отвечающих существующему и потенциальному спросу конкретных потребителей.
Тест 21
Что обусловило появление маркетинга?
А) технический прогресс.
Б) обострение конкуренции товаропроизводителей.
В) расширение торговых связей.
Г) обострение конкуренции в обществе.
Тест 22
Что такое окружающая среда маркетинга фирмы?
А) внутренняя среда фирмы (микросреда).
Б) внешняя среда фирмы (макросреда).
В) маркетинговая среда фирмы.
Г) все вышеперечисленное.
Тест 23
Что из перечисленного относят к традиционным правам продавца?
А) право предлагать любой товар, любого типоразмера и внешнего оформления при условии, что он не несет угрозы здоровью или безопасности, а если несет, то предлагать его с надлежащим предостережением и надлежащими мерами контроля.
Б) право назначать на товар цену любого уровня при условии недопущения дискриминации среди сходных между собой категорий покупателей.
В) право расходовать любую сумму средств на продвижение товара при условии, что действия эти не подпадают под определение недобросовестной конкуренции.
Г) право использовать любое рекламное обращение о товаре при условии, что по своей сути и исполнению оно не является вводящим в заблуждение или обманным.
Д) право предлагать любые программы стимулирования покупок.
Е) все вышеперечисленное.
Тест 24
Укажите традиционные права покупателя.
А) право не покупать предлагаемый на продажу товар.
Б) право рассчитывать, что товар безопасен в обращении.
В) право рассчитывать, что товар будет функционировать в точном соответствии с утверждениями продавца.
Г) право на возврат товара, если он не понравился, в течение гарантийного срока.
Тест 25
Что включает маркетинговая этика?
А) принципы, ценности, нормы поведения специалистов в области маркетинга.
Б) нормы поведения маркетологов в бизнесе.
В) свод законов о методах поведения маркетологов.
Тест 26
Каковы меры государственного регулирования маркетинга?
А) предложения о необходимости принятия новых законов.
Б) создание институтов маркетинга и права.
В) создание комитета по маркетинговой политике.
Г) проведение разработанной политики в каждой единице бизнеса.
Тест 27
Что такое маркетинг услуг?
А) самостоятельный раздел, отражающий величину доходов, совокупных затрат и прибыль от организации маркетинговой деятельности.
Б) системный документ, подготовленный высшим руководством компании на длительную перспективу в целях достижения ее миссии с учетом тенденций и закономерностей рынка.
В) область экономической науки, рассматривающая процесс создания, производства и реализации услуг в интегрированной совокупности, направленной на выявление требований потребителей и определение возможностей их удовлетворения в конкретных условиях рыночной среды.
Тест28
Что такое дистрибьюция?
А) разработка стратегии по формированию имиджа компании.
Б) консультации в области управления связями с общественностью.
В) система формирования инфраструктуры компании.
Г) целостная совокупность организаций и физических лиц по продвижению товара из сферы производства до конечного потребителя.
Тест 29
Несмотря на множество определений маркетинга в них есть нечто общее, а именно:
А) приоритет потребителя;
Б) приоритет производителя;
В) приоритет ситуации на рынке.
Тест 30
В ситуации чрезмерного спроса применяют:
А) противодействующий маркетинг;
Б) демаркетинг;
В) ремаркетинг.
Тест 31
Важнейшими причинами, вызвавшими широкий интерес к маркетингу в нашей стране, явились:
А) появившиеся научные разработки по маркетингу;
Б) изменения отношений собственности, разрушение государственной монополии;
В) потребность использования маркетинга во внешнеторговой деятельности.
Тест 32
Цели (задачи) деятельности фирм и цели маркетинга:
А) совершенно идентичны;
Б) тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом как предмет и метод;
В) совершенно не связаны.
Тест 33
Маркетинговая среда фирмы складывается:
А) из руководства фирмы;
Б) из сотрудников службы маркетинга фирмы;
В) из активных сил и субъектов, действующих за пределами фирмы и неподдающихся непосредственному контролю с ее стороны.
Тест 34
Организация и отдельные лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, являются:
А) маркетинговыми посредниками;
Б) поставщиками;
В) клиентурой.
Тест 35
Фирма может оказывать воздействие:
А) на поведение потребителей;
Б) на факторы научно-технической среды;
В) на выбор сферы деятельности фирмы.
Тест 36
Рынок изучается с целью:
А) удачного вступления в конкурентную борьбу;
Б) использования благоприятно складывающейся конъюнктуры;
В) разработки тактики поведения фирмы, снижения рисков путем выбора таких рынков, которые будут способствовать достижению фирмой коммерческого успеха.
Тест 37
Сегментацией рынка называется:
А) метод оценки потенциала фирмы с точки зрения рынка;
Б) разбивка покупателей или рынка на совокупности лиц со схожими потребностями в отношении товара или услуги, достаточными ресурсами, готовностью и возможностью покупать;
В) выделение товарных групп, пользующихся наиболее высоким спросом на рынке.
Тест 38
Наиболее важными критериями для сегментации рынков потребительских товаров являются:
А) уровень платежеспособного спроса;
Б) географические, демографические, психографические и поведенческие критерии;
В) сложившиеся традиции в потреблении.
Тест 39
Под географическим критерием сегментации понимается:
А) сегментация, построенная по региональному принципу;
Б) разбивка рынка по регионам исходя из климатических различий;
В) разбивка рынка на разные географические единицы.
Тест 40
Наиболее важными критериями для сегментации рынка товаров промышленного назначения являются:
А) географический критерий, личность руководителя;
Б) величина фирмы-покупателя, уровень развития технологии производства, платежеспособность, деловая репутация, личностные характеристики руководителя;
В) требования к качеству и техническому уровню выпускаемой продукции.
Тест 41
Массовый маркетинг представляет собой:
А) сбыт товаров массовому потребителю;
Б) массовое производство и сбыт товаров;
В) массовое производство, массовое распределение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу.
Тест 42
Целевым маркетингом называют:
А) проведение разграничения между сегментами рынка и разработка для каждого их них комплекса маркетинга;
Б) выбор одного из нескольких сегментов, производство для него соответствующей продукции и разработка комплекса маркетинга в расчете именно на этот сегмент;
В) договоренность между продавцами о разделе рынка на отдельные сегменты.
Тест 43
Дифференцированный маркетинг – это маркетинг, ориентированный:
А) на производство множества товаров разного качества;
Б) на производство разнообразных товаров с разными свойствами, которые привлекательны для двух и более сегментов;
В) на производство товаров с разными свойствами, в разном оформлении, которые призваны понравиться всем сегментам рынка.
Тест 44
Позиционированием товара называют:
А) сравнение и сопоставление на рынке товаров одного вида и определение их позиций на рынке;
Б) действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга;
В) конкурентоспособность товара и степень его внедрения на рынок.
Тест 45
Маркетинговые исследования представляют собой:
А) постановку проблемы исследований, сбор и анализ текущей информации;
Б) изучение вторичной информации, анализ поведения потребителей, обобщение полученных результатов;
В) выявление проблем и формулирование целей исследования, отбор источников информации, сбор информации, анализ собранной информации, представление полученных результатов.
Тест 46
Вторичная информация представляет собой:
А) публикацию в общественно-политических и специализированных журналах;
Б) внутрифирменную информацию;
В) информацию, собранную ранее для других целей, но которая может оказаться полезной для решения данной проблемы.
Тест 47
Первичная информация представляет собой:
А) изучение специализированных журналов, отчетов и проспектов различных организаций, проведение опросов клиентов фирмы;
Б) анализ отчетов торговых агентов и сотрудников структур сбыта продукции;
В) непосредственное наблюдение за покупателями и посетителями в местах продажи, проведение экспериментов, создание фокус-групп для обсуждения вопросов, относящихся к предмету исследований, проведение опросов о знаниях, убеждениях, предпочтениях лиц, степени их удовлетворенности предлагаемыми товарами.
Тест 48
Открытые вопросы при анкетировании:
А) включают в себя возможные варианты ответов или подсказок;
Б) включают в себя шкалы оценок;
В) не содержат никаких подсказок и позволяют отвечать своими словами.
Тест 49
К побудительным факторам маркетинга относятся:
А) социально-экономические и научно-технические факторы;
Б) товар, его цена, методы распространения и стимулирования сбыта товара;
В) образ жизни и экономическое положение покупателя.
Тест 50
Маркетолог, изучая психологию потребителя, прежде всего должен обратить внимание:
А) на семейное положение потребителя;
Б) на факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя;
В) на то, как потребитель принимает решения о покупке.
Тест 51
Человек обычно удовлетворяет свои потребности в следующей последовательности:
А) самоутверждение в обществе – карьерные устремления – физиологические потребности;
Б) стремление к духовной близости и любви – повышение материального благополучия – потребность в самосохранении;
В) физиологические потребности – потребность в самосохранении – самоутверждение в обществе.
Тест 52
Первыми этапами создания новых товаров являются:
А) разработка, рассмотрение, отбор и коммерческий анализ идей;
Б) создание образца;
В) пробное производство товаров.
Тест 53
У каждого вида товара:
А) есть свой жизненный цикл;
Б) легко предугадать характер жизненного цикла;
В) после выведения на рынок будет долгая и счастливая жизнь.
Тест 54
Каналы распределения товаров представляют собой:
А) путь, по которому движутся товары от производителя к потребителю;
Б) такое перемещение товара от производителя к потребителю, при котором существенно сокращаются время и путь доставки;
В) способы реализации товаров потребителям через различные оптово-посреднические организации и розничную сеть.
Тест 55
Оптовая торговля – это:
А) обобщенный посредник;
Б) деятельность по покупке товаров или услуг с целью их перепродажи или профессионального использования;
В) форма связи с производителем, но не с конечным потребителем.
Тест 56
Роль агентов и брокеров в товародвижении:
А) выполняют функции по обслуживанию товародвижениями, но не берут на себя права собственности на товар;
Б) позволяют производителю увеличить сбыт, несмотря на ограниченные ресурсы;
В) позволяют, не располагая правом собственности на реализуемые товары, увеличивать сбыт, экономить затраты на товародвижение, поскольку обладают подготовленным персоналом.
Тест 57
Различие между оптовой и розничной торговлей:
А) оптовик заключает сделки с профессиональными клиентами, а не с конечными потребителями;
Б) объемы оптовых сделок крупнее розничных, а торговая зона больше;
В) оптовая торговля отличается от розничной разнообразием выполняемых функций, а также различиями в правовом положении взимания налогов.
Тест 58
Продвижение товаров и услуг на рынке представляет собой:
А) создание запасов изделий и продвижение их от места производства до места назначения;
Б) средство, стимулирующее сбыт товаров в сфере торговли;
В) любую форму сообщений, с помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает или о своих товарах, услугах, идеях, общественной деятельности, или о влиянии на общество.
Тест 59
Реклама – это:
А) текст в газете о товаре;
Б) форма сбыта товара через объявление в средствах массовой информации;
В) любая оплаченная форма продвижения людей, товаров и услуг определенным рекламодателем.
Тест 60
Торговая фирма непрерывно использует скидки, купоны, удешевленные распродажи своих товаров. Подобные действия могут привести к тому, что образ фирмы:
А) улучшится;
Б) ухудшится;
В) не изменится.
Тест 61
Фирма желает увеличить объем продаж своих товаров в магазине за счет стимулирования импульсивно принимаемых посетителями решений о покупке. Для этого необходимо:
А) выдавать товар бесплатно каждому 1000-му покупателю;
Б) выдавать купоны на свои товары;
В) создать привлекательную витрину магазина.
Тест 62
Планирование маркетинга – это:
А) составление оперативных планов маркетинга;
Б) проведение ситуационного анализа;
В) организация непрерывного циклического процесса, при котором фирма стремится соразмерить свои возможности с возможностями рынка и с факторами рынка, не поддающимися контролю со стороны фирмы.
Тест 63
Маркетинговому контролю обычно подвергаются:
А) анализ рыночной конъюнктуры;
Б) выбор каналов распределения;
В) ход выполнения годовых планов и прибыльность бизнеса.
Тест 64
Общий доход равен:
А) произведению цены на число единиц товара, направленных в магазин;
Б) произведению цены на число изготовленных единиц товара;
В) произведению цены на число единиц проданного товара.
Тест 65
Какими основными уровнями позиционирования обладает товар на рынке?
А) товар по замыслу;
Б) товар в реальном исполнении;
В) товар с сопровождением;
Г) конкурентоспособность товара.
Тест 66
К стратегиям охвата целевого рынка относятся:
А) дифференцированный маркетинг;
Б) концентрированный маркетинг;
В) пробный маркетинг;
Г) массовый маркетинг.
Тест 67
Какие задачи товарной политики решает система мерчандайзинга?
А) совершенствование ценовой стратегии;
Б) создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинации средств архитектуры, дизайна;
В) совершенствование видов и способов применения рекламы и информации в местах продаж;
Г) принятие решения о торговом ассортименте, методах представления, размещения и выкладки товаров в торговой точке. Совершенствование дизайна упаковки товаров для увеличения продаж. Обеспечение гарантий качества предлагаемых товаров.
Тест 68
Многие фирмы целью товародвижения ставят:
А) обеспечение максимального сервиса для клиентов;
Б) минимизацию издержек по распределению товара;
В) обеспечение доставки товаров в нужное место с минимумом издержек;
Г) поддержание больших товарных заказов, наличие большого числа складов.
Тест 69
Количество прямых контактов потребителей с производителями продукции с помощью посредников:
А) увеличивается;
Б) сокращается;
В) не изменяется;
Г) сокращается в два раза.
Тест 70
С позиций маркетинга Интернет выступает:
А) формой маркетинговых коммуникаций;
Б) формой прямого маркетинга;
В) формой личной продажи;
Г) звеном канала сбыта.
Тесты: верно, неверно
Тест 1
Рыночная среда как базовая основа маркетинга представляет совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на результаты корпоративной деятельности.
А) да;
Б) нет
Тест 2
Отвечает ли менеджер по рекламе за систему сбыта и товародвижения?
А) да;
Б) нет.
Тест 3
Сфера торгового маркетинга охватывает деятельность на рынке торгово-посреднических услуг, связанную с реализацией товаров конечному потребителю.
А) да;
Б) нет.
Тест 4
Верно ли, что менеджер по связям с общественностью формирует позитивное общественное мнение, создает атмосферу согласия и взаимопонимания как внутри трудового коллектива, так и с внешними целевыми аудиториями?
А) да;
Б) нет.
Тест 5
Маркетинг в сфере обращения ставит перед собой решение практических задач поведения на рынке, которые предопределяются коммерческими сделками, обменом, куплей-продажей.
А) да;
Б) нет.
Тест 6
Агромаркетинг отличается от промышленного, коммерческого, банковского и других видов маркетинга.
А) да;
Б) нет.
Тест 7
Основной принцип, действующий на всех стадиях маркетинга услуг, - принцип обратной связи между производителем услуг и потребителями.
А) да;
Б) нет.
