Какую систему представляет маркетинг?

1. Какую систему представляет маркетинг?

а) производственную;

б) сбытовую;

в) производственно–сбытовую.

2. Сфера косвенного воздействия на автотранспортное предприятие (АТП) включает в себя рыночные субъекты:

а) деятельность общественных организаций;

б) конкурентов;

в) требования к соблюдению экологических норм;

г) демографическая ситуация.

3. К возможным негативным моментам и последствиям конкуренции относят:

а) появление хороших перспектив для технического прогресса;

б) распространение ложных, неточных, порочащих сведений о конкурентах;

в) развитие сервиса;

г) введение в заблуждение потребителей по поводу качества осуществляемой услуги.

4. Перечислите основные функции коммерческой службы АТП :

а) изучение и анализ грузопотоков;

б) выбор типа подвижного состава;

в) анализ конкурентов;

г) заключение договоров с клиентурой;

д) планирование цены.

5. Содержание и последовательность видов деятельности коммерческой службы АТП (ИП – изучение потребителей; СС – стимулирование спроса; ФТ – формирование тарифа; ОАТУ – осуществление автотранспортных услуг.) :

а) ИП – СС – ФТ – ОАТУ;

б) СС – ОАТУ – ФТ;

в) ОАТУ – ИП – СС.

6. Какие кабинетные методы исследования рынка используются специалистами по маркетингу?

а) выборочное наблюдения;

б) сплошное наблюдение;

в) пробные продажи товаров;

г) анализ справочной литературы.

7. Что понимается под термином «маркенговая коммуникация»?

а) умение работника АТП общаться с клиентом;

б) часть сбытовой цепочки;

в) поддержание отношений с посредником, потребителем;

г) коммуникационный процесс, осуществляемый маркетологом или уполномоченным менеджером предприятия с целью заключить какой либо договор.

8. Одним из оснований для наступления имущественной ответственности является:

а) наличие заключенного договора между грузовладельцем и перевозчиком;

б) отсутствие денежных средств у должника;

в) уличение в злом умысле;

г) вина лица, нарушившего свои обязанности.

9. Подлежит ли лицензированию перевозка опасных грузов?

а) да;

б) нет.

10. Перечислите основные нормативно–правовые документы автотранспортной отрасли :

а) Гражданский кодекс РФ;

б) Закон о земле;

в) Устав АТ РФ;

г) Правила перевозок грузов и пассажиров;

д) всё вышеперечисленное.

11. Неценовая конкуренция проявляется :

а) в снижении цен;

б) в повышении качества товара;

в) в сокращении объема продукции (услуг);

г) в увеличении цены продукции (услуг).

12. В чем состоит коммерческое обеспечение выполнения заключенных договоров :

а) в планировании перевозок;

б) в выполнении взаиморасчетов с клиентами, рассмотрение исков;

в) анализ выполненных перевозок.

13. Дотирование предприятия – это :

а) вложение денежных средств инвестором;

б) кредиты банка;

в) спонсорство;

г) безвозмездная помощь административных органов.

14. Бизнес – планирование является формой :

а) текущего планирования;

б) стратегического планирования;

в) оперативного планирования.

15. Эксплуатационная служба АТП выполняет функции :

а) материально–технического снабжения;

б) поддержание подвижного состава в технически исправном состоянии;

в) разработка перспективных и текущих планов;

г) организации и контроля перевозками.

16. Для чего необходима товарно–транспортная накладная :

а) для списания товарно–материальных ценностей;

б) для предъявления органов ОДП УВД;

в) для начисления зарплаты водителей.

17. Какой тариф применяется при вывозе песка из карьера самосвалом :

а) сдельный;

б) повременный;

в) покилометровый.

18. Тарифно–ценовая политика предприятия – это :

а) разработка классификации услуг для обеспечения дифференциального назначения цен;

б) разработка «тарифного» стиля предприятия;

в) разработка систем оплаты труда;

г) всё вышеперечисленное.

19. Учитывается ли себестоимость предоставлении услуг в цену АТУ?

а) да;

б) нет.

20. Что относится к валовой прибыли?

а) прибыль от реализации продукции;

б) прибыль от реализации имущества;

в) прибыль от услуг внереализационных;

г) всё.

21. Что такое выручка от реализации продукции?

а) разница между доходом и расходом;

б) разница между ценой и себестоимостью продукции;

в) денежные средства, полученные от продажи продукции.

22. Какие внутрипроизводственные технико–экономические факторы влияют на снижение себестоимости перевозок?

а) повышение производительности труда работающих;

б) улучшение технико–эксплуатационных показателей работы подвижного состава;

в) повышение уровня оплаты труда работающих.

23. Транспортный налог, ОСАГО включаются в себестоимость продукции?

а) да;

б) нет.;

24. Договор об организации разовой перевозки может носить устный характер?

а) да;

б) нет.

25. Производственная программа по эксплуатации подвижного состава включает в себя:

а) план перевозок;

б) план материально–технического снабжения;

в) план по технико–эксплуатационным показателям работы подвижного состава.

26. Назовите основные цели маркетинга :

а) удовлетворение потребностей клиентуры;

б) выбор рынка услуг;

в) анализ конкурентов;

г) сбыт продукции.

27. Сфера косвенного воздействия на автотранспортное приедприятие (АТП) включает в себя рыночные субъекты:

а) государственные органы и законы;

б) потребители;

в) деятельность профессиональных союзов;

г) международные события.

28. К возможным негативным моментам и последствиям конкуренции относят:

а) появление хороших перспектив для технического прогресса;

б) расширение номенклатуры осуществляемых услуг;

в) злоупотребление доминирующим положение на рынке, тайный сговор;

г) практика устранения соперника–конкурента или блокирование его сегмента рынка.

29. Перечислите основные функции коммерческой службы АТП :

а) постановка целей коммерческой деятельности;

б) выбор типа подвижного состава;

в) разрешение споров и конфликтов с клиентурой;

г) диспетчерское управление работой подвижного состава;

д) планирование рекламы.

30. Содержание и последовательность видов деятельности коммерческой службы АТП (ИП – изучение потребителей; СС – стимулирование спроса; АПВ – анализ провозной возможности АТП; ОАТУ – осуществление АТУ; ЗД – заключение договора на перевозку.) :

а); СС – АПВ – ОАТУ – ЗД;

б) ИП – СС – АПВ – ЗД – ОАТУ;

в) СС – ОАТУ – ЗД;

г) ИП – АПВ – ЗД – ОАТУ.

31. Сегментация рынка АТУ – это :

а) один из методов полевых исследований;

б) разделение потребителей на однородные группы;

в) изучение рынка потребителей.

32. Какие основные средства воздействия включает комплекс маркетинговых коммуникаций :

а) пропаганда; б) подкуп и шантаж; в) реклама; г) стимулирование сбыта; д) личная продажа; е) экономический шпионаж?

а) а, в, г, д;

б) а, б, д, е;

в) в, д;

г) а, б;

д) г, д, е;

е) всё перечисленное.

33. Различают формы вины :

а) вина перевозчика и вина грузовладельца;

б) умысел и неостороженность.

34. Получают ли АТП лицензию на перевозку опасных грузов :

а) да;

б) нет.

35. Назовите основные организационно–правовые формы предпринимательской деятельности на АТ :

а) индивидуальное предпринимательство;

б) общества с ограниченное ответственностью;

в) акционерные общества;

г) концерны;

д) синдикаты.

36. Выберите основные задачи коммерческой службы АТП :

а) планирование перевозок;

б) распределение подвижного состава по маршрутам;

в) контроль автомобилей на линий;

г) расчет за перевозки;

д) маркетинговые исследования.

37. Какая из перечисленных групп входит в состав коммерческой службы АТП:

а) плановая;

б) бухгалтерская;

в) перевозок;

г) экономическая;

д) продажа услуг.

38. Источниками финансирования убыточных предприятий транспорта региона являются :

а) пассажиры;

б) вышестоящие организации;

в) администрация регионов;

г) государство.

39. Под коммерческой деятельностью АТП понимается :

а) комплекс действий, направленных на наиболее эффективную продажу услуг;

б) комплекс действий, направленных на совершенствование документооборота;

в) комплекс действий, связанных с контролем за финансовой деятельностью предприятия.

40. Выбор целевых сегментов рынка осуществляет :

а) коммерческий отдел АТП;

б) финансово–экономический отдел;

в) диспетчерская служба.

41. Что является основой допуска АТП к осуществлению автотранспортной деятельности :

а) водительские права;

б) медицинская справка;

в) сертификат;

г) лицензия;

д) патент.

42. Что такое тариф за перевозку :

а) себестоимость перевозки;

б) издержки при перевозках;

в) цена перевозки.

43. Включается ли задача по обучению и инструктажу персонала, связанного с тарифно–ценовой работой, в тарифную политику предприятия?

а) да;

б) нет.

44. Тарифная схема с оплатой перевозки груза включает в себя :

а) плату за заказ подвижного состава;

б) плату за время пребывания подвижного состава под погрузкой и разгрузкой у потребителя;

в) плату за перевозку определенного количества груза;

г) всё вышеперечисленное.

45. Разница между ценой и себестоимостью продукции называется :

а) доход;

б) прибыль;

в) рентабельность.

46. По степени зависимости от объема производства затраты подразделяются на условно–переменные и условно–постоянные. Какие затраты относятся к условно–постоянным?

а) затраты на запчасти и ремонтные материалы;

б) заработная плата рабочих;

в) заработная плата административно–управленческого персонала;

г) амортизация основных фондов.

47. Калькуляция – это :

а) система расчетов затрат на единицу продукции;

б) система расчетов затрат на всю продукцию;

в) система расчета прибыли на единицу продукции;

г) система расчета себестоимости по элементам затрат.

48. Рентабельность предприятия означает :

а) эффективность использования капитала;

б) величину прибыли;

в) эффективность использования оборотных средств;

г) эффективность перевозок.

49. В комплексе мероприятий по стимулированию сбыта входят :

а) реклама;

б) личные контакты с потенциальными потребителями услуг;

в) пропаганда;

г) паблик–рилейшенз;

д) подкуп, шантаж.

50. Единицей измерения эффективности деятельности коммерческой службы является:

а) прибыль АТП;

б) количество заключенных договоров;

в) экономия от снижения материальных затрат;

г) рост производительности труда;

д) всё вышеперечисленное.