Рабочая программа дисциплины Б1.В. ДВ.7.2 Технология консалтинга (стр. 2 )

Кол. час	в том числе в интерактивной форме, час.	Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание	Формируемые компетенции
4	Лекции
4	Модуль 1 « Сущность консультационного процесса. Технологии, методы и модели консалтинговой деятельности»
2	Тема 1.1 «Сущность консультационного процесса». Предмет учебной дисциплины,  основное содержание, структура и последовательность изложения материала. Взаимосвязь тем с целями и задачами дисциплины. Методические материалы и рекомендации.	ОПК-2, ОПК-4
2	Тема 1.2 «Виды консультантов». Виды и роли консультантов, основные задачи, решаемы при управлении проектами. Роли консультантов. Содержательные и организационные аспекты условных ролей, выполняемых в процессе консалтинга.	ПК-10, ПК-15

8	8	Практические занятия /семинары
8	8	Модуль 1 «Сущность консультационного процесса. Технологии, методы и модели консалтинговой деятельности»

2	2	Тема 1.1 «Сущность консультационного процесса». Основное содержание и анализ причин, обуславливающих вызов бизнес-организацией консультантов по управлению. Контроль остаточных знаний по учебным дисциплинам.  Стартовый рейтинг (ТЕСТ-О).	ОПК-2, ОПК-4
2	2	Тема 1.2 «Виды консультантов» Деловая игра «Виды и роли консультантов».	ОПК-2, ОПК-4, ПК-5, ПК-6
2	2	Тема 1.3 «Заключение контракта на консультирование». Подготовительные мероприятия. Предварительное обследование. Подписание договора с клиентной бизнес-организацией.	ПК-10 ПК-15, ПК-17
2	2	Тема 1.4«Основы экспресс-диагностики». Укрупненная оценка бизнес-проекта, методы «крестовина», «узкой базы» на примерах.	ПК-9 ПК-10 ПК-15, ПК-17

Самостоятельная работа студента – очная форма обучения

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку; их содержание	Формируемые компетенции
42	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
12	Тема 1.2, 1.3. Типы и роли консультантов их роли. Оргдиагностика общая и частная. Проблемы сущностные, социокультурные, ситуационные.	ПК-5, ПК-6 ПК-9, ПК-10, ПК-15
30	Тема 2.1, 2.2, 2.5. Панорама методов решения сложных проблем. Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов. Изучение тенденций и первопричин методом контент-анализа. Понятие позиционности. Основания позиционной дифференциации в организациях. Оценка изменений. Перепроектирование решений. Коучинг руководителей. Оценка результативности.	ОПК-2, ОПК-4, ПК-5, ПК-6 ПК-9, ПК-10, ПК-15, ПК-17
12	Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Темы рефератов, эссе. Особенности оргдиагностики клиентной организации (на реальном примере) Методы формирования мероприятий по переводу организации из существующего положения в желаемое. Возможные пути преодоления сопротивления при осуществлении организационных изменений. Методы оценки эффективности проведенной консультационной деятельности.	ОПК-2, ОПК-4, ПК-5, ПК-6 ПК-9, ПК-10, ПК-15, ПК-17
54	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)
36	Подготовка к экзамену	ОПК-2, ОПК-4, ПК-5, ПК-6 ПК-9, ПК-10, ПК-15, ПК-17

Самостоятельная работа студента – заочная форма обучения

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
80	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
30	Тема  «Оргдиагностика» Оргдиагностика общая и частная. Проблемы сущностные, социокультурные, ситуационные.	ОПК-2, ОПК-4, ПК-5
50	Тема  «Методы решения сложных проблем». Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов. Изучение тенденций и первопричин методом контент-анализа. Понятие позиционности. Основания позиционной дифференциации в организациях. Оценка изменений. Перепроектирование решений. Коучинг руководителей. Оценка результативности.	ПК-6 ПК-9, ПК-10, ПК-15, ПК-17
23	Контрольная работа. Перечень заданий для контрольной работы представлен в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины.	ОПК-4, ПК-5, ПК-6 ПК-9, ПК-10
20	Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Темы рефератов, эссе. Основы метода экспертных оценок. Области его применения. Методики и процедуры экспертных оценок. Организация и оценки сложных экспертиз. Анкетные опросы, наблюдения. Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов. Изучение тенденций и первопричин методом контент-анализа. Оргдиагностика общая и частная. Понятие "организационная проблема". Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов. Работа с высказываниями, распорядительной документацией, наблюдение совещаний. Определение корневой проблемы. Работа консультанта с группой. Методы командообразования.	ОПК-2, ОПК-4, ПК-5, ПК-6 ПК-9, ПК-10, ПК-15, ПК-17
123	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)
9	Подготовка к экзамену	ОПК-2, ОПК-4, ПК-5, ПК-6 ПК-9, ПК-10, ПК-15, ПК-17

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

Вопросы к экзамену

Место консалтинга в системе менеджмента Для чего необходимо управленческое консультирование? Основные технологии консалтинга? Чем характеризуется внешнее и внутреннее управленческое консультирование? Что такое групповая динамика? Какие варианты работы с группой Вы знаете. Как они используются на практике? В каких случаях при управленческом консультировании используется фасилитация? В каких случаях групповой динамики используется модерация? В чем отличительные особенности слабо структурированных задач управления? В чем заключается инновационная направленность управленческого консультирования? Какие этапы управленческого консультирования вы знаете? Какие виды организационных патологий Вы знаете. В чем их особенности? В чем особенности метода номинальных групп? Каковы проблемы российского предпринимательства? В чем особенности сценарного метода? Система показателей оценки финансово - хозяйственной деятельности организации? На каком этапе управленческого консультирования может использоваться метафора организации. В чем особенности этого метода? Как строится проблемное поле диагностики? В чем суть метода анализа иерархий? Способ анализа системы управления проектами и выявления ее недостатков? Факторы и направления развития влияния НТП на управленческое консультирование? Методы разработки и реализация стратегии развития фирмы? Каким образом можно выявить недостатки финансового управления? Трехуровневая система направлений реформирования российских предприятий? В чем суть психодраматического анализа? Особенности метода социодрамы? Как рассчитывается оплата консалтинговых услуг? Какие признаки управленческого консультирования Вы знаете? Как внедряются изменения в организации? Как организуется процесс управления изменениями? Что такое изменения? Какие бывают изменения? Виды сопротивления при осуществлении изменений. Реализация технологии устранения  «разрывов». Что такое Трансляция в организационных изменениях. Анализ организационной структуры клиентной бизнес - организации Метод «Крестовина» Метод «Узкой базы» Метод «Мозгового штурма» Работа с возражениями.

5.2. Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля

Структура и содержание фонда оценочных средств представлены в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная и дополнительная литература

№	Выходные данные	Количество экземпляров
Основная литература
1	, , Управленческое консультирование. Учебное пособие, Ростов-на-Дону, РГЭУ 2016 -259с.	68
Дополнительная литература
1	Экспертные технологии в управлении. – М.: «ДЕЛО», 2012	20
2	Управленческий консалтинг: Учебное пособие. М.: Инфра-М,  2005	15
Методические разработки
1	Управленческое консультирование. Методическое пособие. РГЭУ, 2006.	40

Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

№	Выходные данные
1	Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий [Электронный ресурс] : учебник / Ф. Аналоуи, А. Карами. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 399 с. - 5-238-00865-1. http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=117339
2	Фомичев, менеджмент [Электронный ресурс] : учебник / . - М.: Дашков и Ко, 2011. - 468 с. - 978-5-394-00498-8. http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=116312

Перечень программного обеспечения

№	Наименование программного обеспечения
1	Microsoft Office

Перечень информационно-справочных систем

№	Наименование информационно-справочных систем
1	Консультант +

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Помещения для проведения всех видов работ, предусмотренных учебным планом, укомплектованы необходимой специализированной учебной мебелью и техническими средствами обучения. Для проведения лекционных занятий используется демонстрационное оборудование.