Рабочая программа дисциплины Б1.В. ДВ.7.2 Технология консалтинга (стр. 1 )

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Цели освоения дисциплины: дать основы знаний по технологиям консалтинга, основным этапам деятельности консультанта по управлению, методам и моделям работы  в процессе  осуществления консалтинга, направленным на повышение эффективности функционирования организации. Задачи: научить обучающихся разрабатывать технологии консалтинга обеспечивающих повышение эффективности деятельности организации, умению моделировать бизнес-процессы и использовать методы их реорганизации.
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Цикл (раздел) ОП:  Б1.В. ДВ Связь с другими дисциплинами учебного плана

Перечень предшествующих дисциплин	Перечень последующих дисциплин, видов работ
Введение в специальность, Введение в менеджмент организации, Менеджмент организации, Инвестиционный менеджмент, Социально-экономическая статистика, Методы принятия управленческих решений	Экономическая оценка инвестиций, Проектирование организации и организационная диагностика, Управление организационными изменениями, Прикладные методы оперативного управления, Управление офисом, Управление знаниями

ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Формируемые компетенции	Осваиваемые знания, умения, владения
Код	Наименование
Общепрофессиональные компетенции (ОПК)
ОПК-2	Способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений	З виды организационно-управленческих решений
У находить организационно-управленческие решения
В навыками определения организационно-управленческих решений и быть готовым нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений
ОПК-4	Способность осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации	З способы ведения делового общения и публичных выступлений
У вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации
В методами осуществления делового общения и публичных выступлений, ведения переговоров, совещаний
Профессиональные компетенции (ПК)
организационно-управленческая деятельность
ПК-5	Способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений	З методы анализа взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений
У анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений
В инструментарием определения взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний
ПК-6	Способность участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений	З особенности управления проектом
У разрабатывать программы внедрения технологических и продуктовых инноваций или программы организационных изменений
В  методами управления проектом
информационно-аналитическая деятельность
ПК-9	Способность оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления, выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли	З особенности оценки воздействия макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления
У выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ
В методами формирования спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли
ПК-10	Владеть навыками количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений, построения экономических, финансовых и организационно-управленческих моделей путем их адаптации к конкретным задачам управления	З методы построения экономических, финансовых и организационно-управленческих моделей
У адаптировать построенные экономические, финансовые и организационно-управленческие модели к конкретным задачам управления
В навыками количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений
ПК-15	Умение проводить анализ рыночных и специфических рисков для принятия управленческих решений, в том числе при принятии решений об инвестировании и финансировании	З методы анализа рыночных и специфических рисков для принятия управленческих решений
У проводить анализ рыночных и специфических рисков для принятия управленческих решений
В способами принятии решений об инвестировании и финансировании
предпринимательская деятельность
ПК-17	Способность оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности, выявлять новые рыночные возможности и формировать новые бизнес-модели	З особенности оценки экономических и социальных условий осуществления предпринимательской деятельности У выявлять новые рыночные возможности и формировать новые бизнес-модели В методами формирования новых бизнес-моделей

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Аудиторные занятия − очная форма обучения

Кол. час	в том числе в интерактивной форме, час.	Вид занятия, модуль, тема и краткое содержание	Формируемые компетенции
18	6	Лекции
8	6	Модуль 1 « Сущность консультационного процесса. Виды консультантов »
2	2	Тема 1.1 «Сущность консультационного процесса». Предмет учебной дисциплины,  основное содержание, структура и последовательность изложения материала. Взаимосвязь тем с целями и задачами дисциплины. Методические материалы и рекомендации.	ОПК-2, ОПК-4
2	Тема 1.2 «Виды консультантов». Виды и роли консультантов, основные задачи, решаемы при управлении проектами. Роли консультантов. Содержательные и организационные аспекты условных ролей, выполняемых в процессе консалтинга.	ОПК-2, ОПК-4

2

2

Тема 1.3 «Основные этапы работы». Предварительное обследование, подписание договора с клиентной бизнес - организацией, оргдиагностика, пути разработки мероприятий по совершенствованию бизнес-проекта.

ОПК-2, ОПК-4

2	2	Тема 1.4 «Основы экспресс-диагностики» Оценка преимуществ, получаемых клиентом. Оценка процесса консультирования. Система критериев эффективности оргконсультирования.	ПК-5, ПК-6
10	Тема 1.4 «Основы экспресс-диагностики». Укрупненная оценка бизнес-проекта, методы «крестовина», «узкой базы».
2	Модуль 2 «Технологии, методы и модели консалтинговой деятельности»	ПК-9 ПК-10 ПК-15
2	Тема 2.1 «Традиционные технологии работы».  Методы экспертных оценок, их области применения и постулаты. Организация и оценки сложных экспертиз, анкетные опросы, наблюдения. Методики проведения экспертных процедур.	ПК-9 ПК-10 ПК-15
2	Тема 2.2 «Методы поиска решения сложных проблем». Панорама методов решения сложных проблем. Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов. Изучение тенденций и первопричин методом контент-анализа.	ПК-9 ПК-10 ПК-15
2	Тема 2.3 «Сущность и задачи оргдиагностики». Оргдиагностика общая и частная. Понятие "организационная проблема". Способы формирования проблем организации. Процедуры перехода от трудностей к проблемам. Работа с высказываниями, распорядительной документацией, наблюдение совещаний. Определение корневой проблемы.	ПК-9 ПК-10 ПК-15
2	Тема 2.4 «Групповая работа. Организационная самодиагностика». Работа консультанта с группой. Методы командообразования. Основы групповой динамики, перевод участников от стратегии "выигрыш - проигрыш" к стратегии "выигрыш - выигрыш".	ПК-10 ПК-15 ПК-17
36	6	Практические занятия /семинары
16	6	Модуль 1 « Сущность консультационного процесса. Виды консультантов »
4	2	Тема 1.1 «Сущность консультационного процесса». Основное содержание и анализ причин, обуславливающих вызов бизнес-организацией консультантов по управлению. Контроль остаточных знаний по учебным дисциплинам.  Стартовый рейтинг (ТЕСТ-О).	ОПК-2, ОПК-4
4	2	Тема 1.2 «Виды консультантов». Деловая игра «Виды и роли консультантов».	ОПК-2, ОПК-4
4	2	Тема 1.3 «Основные этапы работы». Подготовительные мероприятия. Предварительное обследование. Подписание договора с клиентной бизнес-организацией.	ОПК-2, ОПК-4

4

Тема 1.4 «Основы экспресс-диагностики». Укрупненная оценка бизнес-проекта, методы «крестовина», «узкой базы» на примерах.

ОПК-2, ОПК-4

20	Модуль 2 « Технологии, методы и модели консалтинговой деятельности »
4	Тема 2.1 «Традиционные технологии работы». Метод “дерева целей”. Метод "оценочной решётки". Метод “графа проблем”. Социометрия.	ПК-9 ПК-10 ПК-15
4	Тема 2.2 «Методы поиска решения сложных проблем». Модель "эксперт - клиент". Модель "доктор-пациент". Модель "групповое сотрудничество". Модель "анализ потенциальных проблем". МНГ.	ПК-9 ПК-10 ПК-15
4	Тема 2.3 «Сущность и задачи оргдиагностики». Построение проблемного поля. Работа с высказываниями, распорядительной документацией.  Поиск корневых проблем.	ПК-9 ПК-10 ПК-15
4	Тема 2.4 «Групповая работа. Организационная самодиагностика». Методы командообразования. Метафора организации.	ПК-9 ПК-10 ПК-15
4	Тема 2.5 «Планирование и осуществление изменений в организации». Сценарный метод. Вовлечение персонала в процессы изменений. Методы социо-и психо-драмы.	ПК-10 ПК-15 ПК-17

Аудиторные занятия  – заочная форма обучения