Новосибирск, 2016 (стр. 2 )

Конкурентными преимуществами творческой мастерской являются:

наличие собственной площади для производства; расположение данной площади в центре города, что повышает эффективность работы с заказчиками; производство под заказ и возможность выезда к заказчику; возможность заключения договора на особых условиях и высокое качество конечного продукта, что позволяет дальнейшее контактирование с заказчиком. Это послужит гарантом будущего спроса на продукцию; опыт работы в данной области; постоянное повышение квалификации, обучение на специализированных курсах (очно и через Интернет), изучение новинок рынка; себестоимость продукции будет примерно на 20–25% ниже, чем у других производителей, за счет экономии на заработной плате и оплате арендуемого помещения; применение готовых элементов (цветов, листьев, заготовок для альбомов, деревянных заготовок, материалов для сутажной вышивки, для керамических изделий и пр.) также позволит значительно снизить себестоимость продукции и сократить сроки изготовления, сохраняя качество. Цена одинаковых элементов, изготовленных собственноручно или промышленным способом, различается в пользу промышленной цены. К тому же качество элементов, полученных промышленным способом, очень хорошее, с превосходной повторяемостью, что благоприятно сказывается на качестве изготовления большого количества одинаковой продукции (корпоративные заказы, приглашения на свадьбу и т. п.); широкая номенклатура готовых элементов позволяет создавать эксклюзивные изделия. На данный момент каталог готовых элементов и изделий находится в разработке (для удобства работы с заказчиком); снижение себестоимости готового изделия позволит творческой мастерской перейти в более низкую ценовую категорию, тем самым увеличивая рынки сбыта и количество потенциальных покупателей; работа со специализированными инструментами не требует высокой квалификации и дополнительного обучения; высокая окупаемость приобретенных инструментов; универсальность некоторых инструментов позволяет производить на них различные операции, что дает возможность изготовления более широкого спектра деталей и элементов; изготовление заказа не займет много времени, так как оборудование для производства составляющих компонентов позволяет изготовить максимум элементов за единицу времени (например мылование: до 15 элементов в минуту)

План маркетинга

       Цель работы творческой мастерской – занятие своей ниши в сфере предоставления услуг, а так же участие в творческой жизни города с дальнейшим выходом на другие регионы. Ручная работа становится всё более популярной в повседневной жизни. На сегодняшний день актуально не заводское изготовление открыток, карточек, конвертов и т. д., а индивидуальный стиль. Многие люди через вещи, окружающие их, хотят выразить себя, своё мировоззрение и представление о прекрасном, но зачастую не могут сделать этого своими руками. При возникшей проблеме они смогут обратиться в нашу творческую мастерскую.

Проанализировав данные этой таблицы, можно утверждать, что перед творческой мастерской открывается достаточно широкий круг потенциальных покупателей и, соответственно, перспективный рынок сбыта предлагаемых товаров и услуг.

       На сегодняшний день в Новосибирске рынок по данному виду деятельности в процессе становления. Людей, занимающихся этим видом творчества, довольно много, но только малая часть из них конкурентоспособна, и ещё меньшая готова работать на заказ. Более крупные предприниматели - типографии и издательства тоже не могут составить большой конкуренции, т. к. у них будут отсутствовать элементы ручной работы. Уровень жизни населения нашего города таков, что позволяет думать не только о хлебе насущном, но и о прекрасном. К тому же открытки, альбомы ручной работы, куклы, дизделия в технике декупаж, изделия из керамической пластики и т. д. можно использовать не только по прямому назначению, но и как элемент декора.

       В настоящее время популярность изделий ручной работы растёт. Поздравления на свадьбы, юбилеи и т. п. всё чаще заказывают в индивидуальном стиле. А для реализации данного вида деятельности необходимо специальное творческое пространство, которое бы хорошо функционировало и было оснащено всеми необходимыми материалами.

       Мы предлагаем мастерам, занимающимся своим любимым делом услугу коворкинга - аренды помещения нашей мастерской "Тинторетто" для реализации своей деятельности. Что мы делаем для привлечения мастеров и продажи данной услуги:

Реклама в СМИ: различные социальные сети, электронные доски объявления, сайты скопления творческих деятелей, радио Наружная реклама: баннеры, листовки Организация в мастерской "Дня открытых дверей" для демонстрации мастерам пространства для творчества Подача объявлений в местные газеты и творческие журналы Разработка дополнительного раздела на официальном сайте "Тинторетто" - "Коворкинг" Привлечение к распространению информации о новой услуги партнеров

       Рассмотрен бюджет маркетинга (таблица 3)

Таблица 3

Бюджет маркетинга

Мероприятие	Стоимость, руб
Реклама в СМИ	Реклама на радио - сутки 500 руб (5 дней) = 2 500р Реклама в соц сетях, досках объявления, сайтах - нет денежных завтра
Печать листовок	20руб за 1 шт (800 брошюр) = 16 000р
Распространение листовок. Нанимаем двух промоутеров	100 р в час. 7 рабочих дней (по 4 часа каждый день) * на 2 человека = 5 600р
Объявление в газету "Из рук в руки"	Бесплатное объявление - нет денежных затрат
Разработка дополнительного раздела на официальном сайте	Нет денежных затрат
Партнеры. Работа на взаимовыгоде: они рассказали о нас, мы рассказали о них	Нет денежных затрат
Итого:	24 100 руб

План производства

       Технология оказания услуги

       Технология оказания услуги "Коворкинг для мастеров" будет выглядеть следующим образом:

Мы подаем объявление об аренде творческого помещения для работы. Мастер находит нас через СМИ или мы находим мастера посредством активного мониторинга сайтов скопления творческих мастеров (сайты, формы, чаты, личные знакомства, ярмарки и т. д.). Следующим этапом идет собеседования мастера на тему его компетентности и профессионализма (обязательно наличие портфолио его работ). Проводится проверка мастера: проверка его знаний и умений посредством проведения тестового мастер-класса с присутствием на нем тайного покупателя - сотрудника мастерской из числа руководства. После тестирования мастера проводится подведение итогов работы: обсуждение ошибок/успехов и выводится окончательное решение - сможем ли мы сотрудничать с данным мастером или нет.

       Почему такая длинная схема для простой сдачи помещения в аренду? Потому что мастер - это лицо организации, даже если мастер не постоянный, а "приходящий". Для этого необходим контроль качества "лица" мастерской.

       Контроль производственного процесса

       За контроль качества оказания услуг отвечает непосредственно арт директор - Дарья Валерьевна проводит беседы с мастерами на тему повышения уровня качества оказания услуг. Информацию о нарушения/успехах ей передает администратор, который постоянно находится в мастерской и фиксирует всю необходимую информацию. Для системы отчетности и фиксирования опозданий и т. д. существует документ, который находится на общем корпоративном гугл диске.
Системы штрафов в поощрений в действительности не развиты, требуют доработки. Но есть регламент работы мастера в мастерской "Тинторетто", который прописан и находится в электронном доступе и в самой мастерской в печатном виде.

       Система охраны окружающей среды

       Для организации услуг мастерской используются только экологическое сырье (заготовки для декупажа из натурального дерева, основы для мыловарения без вредных примесей и т. д.), вредное производство отсутствует. При работе не используется вредное сырье (топливо, газ).

       Принимаемые меры для утилизации отходов - весь мусор собирается в специальные пакеты и утилизируется в ближайшие мусорные баки, располагающиеся во внутреннем дворе.

       Долгосрочные и оборотные активы

       Рассмотрены долгосрочные активы (таблица 4) и оборотные активы (таблица 5)

Долгосрочные активы

Таблица 4

Статья	Стоимость, руб	Всего затрат, руб
Капитальные затраты
Бренд	53 000	53 000
Стол рабочий, 2 шт	999+1600
Стол рабочий мастера	1200	1200
Стол руководителя	7000	7000
Стулья для посетителей 6 шт	699	699
Стулья для посетителей большие 2 шт	799	799
Стулья для мастера 3 шт	599	599
Стеллаж корич. большой 2 шт	1200	1200
Стеллаж корич. маленький	700	700
Стеллаж белый большой 2 шт	700	700
Стеллаж маленький 2 шт	550	550
Гардина	350	350
Шторы - ткань на пошив	1600	1600
Швейная машинка	7500	7500
Микроволновка	1900	1900
Мини - печка	3200	3200
Стеллаж в туалет, бел 1 шт	1500	1500
Ноутбук	12 000	12 000
Система хранение, коробки 5 шт	3*89, 2*39	345
Система хранения, ящики 6 шт	6*200	1200
Цветной лазерный принтер	6500	6500
Дырокол	2300	2300
Проф. настольная лампа	900	900
Утюг	2000	2000
Итого за оборудование	118 283
Обои 6 рулонов	1*1200+5*599	4200
Клей	300	300
Гвозди	100	100
Вешалки	5*39	195
Деревяшки 9 шт	11*139	1529
Полки	3*129	387
Плитка маленькая	3*159	477
Плитка большая	599	599
Жидкие гвозди	300	300
Краска	1000	1000
Пропитка коричневая	300	300
Пропитка белая 2 шт	300	300
Кисточка	59	59
Обивка кресла	1400	1400
Итого ремонт	11 446
Формы для выпечки 3 шт	3*150	450
Полотенца	349	349
Баночки под специи
Для интерьера	3343	3343
Цветы	800	800
Канцелярия	1098	1098
Хоз товары	1200	1200
Для интерьера	6540	6540
Система хранения 4 шт	4*500	2000
Итого для интерьера	14 981
Открытие	продукты	3000
Шарики	3*100	300
Итого открытие	3300
Итого общее	148 010

Оборотные активы