Без имени

Уважаемые студенты, в кейсе необходимо кратко описать суть проблемы, которая в организации. Кратко охарактеризовать время, когда организация вынуждена была провести радикальные изменения.  Что этому предшествовало: постановка новых амбициозных задач, возможно, ухудшение основных эк. показателей(дать подтверждение). Какие отношения были в коллективе и в самом руководстве.

А далее описываем, какие предложения обсуждались в компании, какая шла борьба, какая точка зрения победила, повлекло ли это изменения организационного порядка. Надо, чтобы была интрига,  пусть и с вымышленными фамилиями, но действующие лица. У нас

ведь упр. Чел ресурсами, а не финансовыми потоками.

Также необходимо дать в начале краткую характеристику компании.

Образец оформления материала

                                                ФИО, группа, дата

Тема……

Кейс по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»

Краткий обзор компании

Пример 1, Норильский никель – крупнейший в мире …….

Основными видами деятельности …….

Производственные подразделения Группы находятся на ………………

Основные российские производственные подразделения Группы являются вертикально интегрированными и включают:

В Группу также входят:………………

Основные активы компании

Пример 2,  структурированное описание компании

Информация о компании
1	Организация	________»
2	Организационно-правовая форма	ОАО
3	Структура бенефициаров, органы управления	Физические лица, совет директоров включает представителей ключевых клиентов
4	Основная деятельность	Разработки в области IT средств коммуникаций
5	Основные заказчики	Крупные транспортные и телекоммуникационные компании различных юрисдикций, в том числе с государственным участием
6	Потенциальные клиенты	Перечень известен и ограничен
7	Год основания	1995
8	Штат	Более 1500 человек
9	Представительства	2 в РФ, 2 за пределами РФ

Структура управления
1	1-е лицо	мажоритарный владелец, ЕИО
2	Заместители	миноритарные владельцы
3	Высший менеджмент	руководители представительств, крупных подразделений московского офиса, кураторы отдельных направлений деятельности (в основном - expatriate management или высококвалифицированные сотрудники, работающие в компании с периода её основания.)
4	Средний менеджмент	руководители служб и управлений
5	Низший менеджмент	руководители отделов

Особенности бизнеса.

Компания занимает особую нишу, обусловленную:

уникальными услугами; низкой конкуренцией; дефицитом кадров.

Привлечение кадров.

Учитывая ограниченный масштаб рынка подобных услуг в мире, менеджмент и ключевые специалисты компаний знакомы друг с другом, что обуславливает особенности подбора и привлечения персонала.

Поиск, отбор управленцев
1	1-е лицо	---
2	Заместители	---
3	Высший менеджмент	целенаправленный head hunting
4	Средний менеджмент	набирается путем повышения сотрудников компании и путем точечной перекупки сотрудников конкурентов
5	Низший менеджмент	набирается из числа персонала

Поиск, отбор персонала.

Компания практикует взаимодействие с кадровыми службами при крупных технических российских ВУЗах. Набираются в основном сотрудники без опыта. Отбор производится путем тестирований, позволяющих определить следующие качества:

обучаемость; трудоспособность; хорошие знания в области программирования, математики; системное мышление; креативность.

Стартовый размер заработной платы таких сотрудников минимален. Трудовой договор заключается на 6 месяцев с указание конкретного проекта.

Проблема: Конфликт среди акционеров, снижающий цену акций компании

Структура акционеров до разрешения конфликта

История вопроса

………………………………………………..

Вопросы для обсуждения:

Вы – тот самый «белый рыцарь», ставший залогом мира в споре акционеров. С каким предложением по разрешению конфликта в Норильском Никеле вы обратились для обсуждения к В. Дерипаске и В. Потанину?  По вашему мнению, какой состав Совета Директоров мог бы быть наиболее оптимальным для разрешения конфликта? По вашему мнению, какова должна быть новая структура акционерного капитала Норильского Никеля для удовлетворения интересов каждой из враждующих сторон? Как вы думаете, на каких условиях должно быть составлено соглашение новых акционеров компании?

Мозговой штурм: какой способ решения проблемы предложили бы Вы (работа в малых группах)

PS. Как был решен вопрос – краткое описание

Структура акционеров после  разрешения конфликта

Источники:

Сайт компании Норильский Никель: http://www. nornik. ru/ Журнал Forbes Отчет за 4 кв. 2012 г. ОК РУСАЛ

Пример формулирования проблемы, проблемной ситуации:

Пример №1 Конкретная ситуация «Как мотивировать разных людей?»

Вы являетесь начальником небольшого отдела и имеете в подчинении трех сотрудников - Дмитрия, Анатолия и Георгия. Вашей основной задачей на данный момент является повышение эффективности деятельности вашего подразделения, и ключ к успеху заключается в том, чтобы ваши сотрудники были максимально мотивированы. Вот краткая характеристика каждого из сотрудников.

Дмитрий в высшей степени предан компании, позитивно воспринимает все ее правила и существующую систему вознаграждения. Он очень приятный парень, но его проблема в том, что лишь очень немногое он может делать самостоятельно. Дмитрий добросовестно выполняет порученные ему задания, но при этом лишен творческого воображения и чувствует свою зависимость, когда необходимо самостоятельно принимать решения. Он очень застенчивый человек и испытывает неуверенность, когда приходится работать с сотрудниками из других отделов.

Анатолий же, напротив, исключительно общительный и дружелюбный человек. Однако он относится к тому типу людей, которых достаточно сложно понять. Количество отгулов у него превышает принятые 'в компании нормы. Он очень трогательно относится к своей семье (у него двое детей) и считает, что они - самое главное в его жизни. По его словам, для него работа - это всего лишь средство получения денег для удовлетворения базовых потребностей семьи. Анатолий выполняет работу ответственно и добросовестно, но не более того. Все попытки привлечь его к разработке и выполнению новых идей и задач, которые не входят в его должностные обязанности, терпят неудачу.

Григорий недавно был принят на работу и показал себя как очень настойчивый и трудолюбивый человек. Он не скрывает, что работает ради денег и с готовностью поменяет место работы, ели ему предложат большую зарплату. Григорий очень хорошо работает и может работать по семь дней в неделю. Он настоящий ведущий. Руководитель с его последнего места работы характеризовал его как лидера и сильную личность. Несмотря на то, что он исключительно хорошо работал, они были рады от него избавиться. Григорий все время был недоволен, ему все время чего-то не хватало – или повышения оплаты труда, или же дополнительных льгот.

Предложите выход из создавшейся ситуации.

Пример №2  Конкретная ситуация «Дилемма для Ирины»

Перед Ириной стояла дилемма, как ей поступить? Недавно она начала работать в одной консультационной бухгалтерской фирме и уже столкнулась с проблемой, которая могла повлиять на ее будущие отношения в фирме. В ходе аудита одной компании она обнаружила, что большая сумма денег, в действительности выплаченная работникам этой компании, не была проведена, как положено, через фонд заработной платы. Такая практика являлась достаточно распространенной во многих коммерческих и государственных структурах и помогала скрыть существенную часть наличности от налогов.

Ирина считала, что эта практика является неправильной и незаконной и должна получить соответствующее отражение в аудиторском отчете. Она подняла этот вопрос в разговоре с Николаем – старшим в ее аудиторской группе. Он признал, что такая проблема в целом существует, но ничего не сделал, чтобы продвинуться в ее разрешении дальше. Николай предложил Ирине поговорить с руководителем фирмы, если ее что-то в этом деле не удовлетворяет.

Прежде чем идти к руководителю, Ирина долго думала об этой проблеме. На занятиях по аудиту, которые она продолжала посещать, и которые периодически проводились фирмой, упор делался на этику профессионального аудита и на приверженность ее фирмы высоким этическим стандартам.

Это ее окончательно убедило в необходимости встречи с руководителем фирмы. Однако визит к руководству оказался неудачным. Алексей Петрович, директор фирмы, согласился с тем, что обнаруженная Ириной практика вообще-то не является правильной. Вместе с тем он отметил, что и другие клиенты, с которыми им приходилось иметь дело, поступали подобным образом. Алексей Петрович пошел даже на то, что сказал Ирине о возможности потери клиента в том случае, если обнаруженный ею факт найдет отражение в аудиторском отчете. Он дал понять, что его такой исход дела мало устраивает. От этой встречи у Ирины осталось ощущение, что, если она пойдет в разрешении проблемы дальше, то непременно приобретет себе врага. Состояние неудовлетворенности и беспокойства у нее не проходило, и она решила обсудить эту проблему с кем-нибудь из коллег.

Ирина обратилась к Борису и Михаилу, работавшим в фирме уже около двух лет. Оказалось, что они и раньше сталкивались с подобными случаями в своей аудиторской работе. Они были удивлены, что Ирина обратилась к директору фирмы, минуя своего непосредственного руководителя — начальника отдела аудита. Борис и Михаил обратили ее внимание на то, что если она настоит на своем, то им не избежать неприятностей. Они признали, что в сущности действия клиентов были неверными, но они не решались отражать это в аудиторских отчетах. К этому их подталкивало знание факта, что руководство фирмы смотрит на это «сквозь пальцы». Поэтому они не хотели создавать проблемы. Борис и Михаил призвали Ирину быть членом «команды» и снять этот вопрос.

Предложите выход из создавшейся ситуации.