Рабочая программа дисциплины Б1.Б.18 Общий менеджмент (стр. 3 )

Кол. час	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др.	Формируемые компетенции
18	Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку
6	Тема «Развитие и становление менеджмента в России. Практическая концепция современного менеджмента. Эволюция в рамках различных общественно-экономических формаций.	ОПК-2 ПК-1
6	Тема Эффективность менеджмента организации. Принципы формирования критериев эффективности менеджмента. Информационные технологии в управлении.	ОПК-2 ПК-1
6	Подготовка докладов и рефератов для выступления на семинаре.	ОПК-2 ПК-1
42	Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов обучающихся.
4	Тема «Взаимодействие организации с внешней средой. Законы организации. Организационно-правовые основы управления предприятиями. Уровни управления. Разделение труда в организации.	ОПК-2 ПК-1
4	Тема «Макро-, мезо - и микросреда организации. Основные факторы внешней макросреды, и их влияние на организацию. Оценка конкурентов, поставщиков и основных потребителей продукции.	ОПК-2 ПК-1
4	Тема «Типы моделей и организаций менеджмента. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Лидерство и стиль управления. Формирование стиля руководства. Управление конфликтами.	ОПК-2 ПК-1
6	Тема «Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса. Основные виды устного делового общения, их технология.	ОПК-2 ПК-1
6	Тема «Сетевое планирование. Инжиниринг и реинжиниринг. Бизнес-план: этапы, основное содержание.	ОПК-2 ПК-1
4	Тема «Методы выявления рисков. Особенности применения структурных диаграмм. Методы оценки риска. Общие подходы к управлению риском. Риск – менеджмент, его основные функции. Процесс управления риском, его этапы. Пути снижения риска. Финансовые риски и возможности их снижения.	ОПК-2 ПК-1
4	Тема «Контроллинг. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Осуществление процесса контроля. Основные принципы контроля. Требования к контролю в менеджменте. Ошибки контроля.	ОПК-2 ПК-1
4	Тема «Управление изменениями и развитием. Понятие изменения. Реакция работников организации на изменения. Причины сопротивления изменениям. Методика оценки степени сопротивления. Основные приемы преодоления сопротивления изменениям.	ОПК-2 ПК-1
6	Контрольная работа. Перечень заданий для контрольной работы представлен в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины
60	Общая трудоемкость самостоятельной работы (час)	ОПК-2 ПК-1
4	Подготовка к зачету	ОПК-2 ПК-1

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

Вопросы для зачета:

Система управления. Что такое менеджмент? Три системы менеджмента. Кто такой менеджер? Чем они отличаются от других специалистов? Требования к подготовке менеджеров. Предприниматель, менеджер и бизнесмен. Их сходства и различия. Что способствовало развитию и становлению менеджмента? Перечислите подходы к менеджменту. Охарактеризуйте любой из них. Школа менеджмента. Современные подходы к менеджменту. Что такое организация? Признаки организации. Виды организаций. Организация как система. Основные элементы. Внутренняя среда организации. Перечислите и охарактеризуйте её переменные. Внешняя среда. Её характеристики. Деловая среда. Перечислите и охарактеризуйте её переменные. Фоновая среда. Перечислите и охарактеризуйте её элементы. Что такое коммуникации? Классификация коммуникаций. Основные элементы процесса коммуникации. Этапы процесса коммуникации. Межличностные коммуникации. Их особенности. Преграды в межличностных коммуникациях. Что такое управленческое решение, его особенности. Виды управленческих решений. Классификация решений по уровням управления. Классификация решений в зависимости от субъекта управления. Ограничения при принятии решений. Требования к принимаемым решениям. Классический подход к принятию решений. Модели и методы принятия решений. Планирование в организации. Принципы планирования. Виды планирования. Процесс планирования в организации. Основные этапы. Стратегическое планирование. Основные этапы. Состав и структура бизнес плана. Что такое организационные структуры, для чего они нужны? Элементы структуры организации. Принципы построения орг. структур. Типы орг. структур. Их характеристика. Механистические оргструктуры. Органические оргструктуры. Что такое мотивация, мотив, потребность, стимул. Внутренняя и внешняя мотивация. Процесс мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Контроль как функция менеджмента. Содержание контроля. Основные причины необходимости управленческого контроля. Виды контроля. (перечислить и охарактеризовать все виды) Технология контроля. Основные ошибки руководителя при проведении контроля. Основные этапы процесса контроля. Понятие и сущность контроллинга. Личность как объект управления. Управление группой. Власть и личное влияние. Основы лидерства. Подходы к изучения лидерства. Стиль руководства Понятие организационного конфликта. Виды организационных конфликтов. Управление конфликтами. Способы разрешения конфликтов. Сущность делового общения. Законы и основные приемы делового общения. Основные виды устного делового общения, их технология. Понятие риска в бизнесе. Классификация видов риска.

64. Система управления рисками.

65. Характер и основные методы изменений в организации.

Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля

Структура и содержание фонда оценочных средств представлены в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная и дополнительная литература

№	Выходные данные	Количество экземпляров
Основная литература
1	Должикова, Алла Ивановна. Менеджмент для бакалавров сервиса [Текст] : учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. "Сервис", "Приклад. информатика (в сфере сервиса)" и по напр. "Сервис" (степень-бакалавр) / , . - Ростов н/Д : Феникс, 2013. - 412 с. : ил. - (Высшее образование). - 2500 экз. - ISBN 978-5-222-19936-7.	50
Дополнительная литература
1	Основы менеджмента [Текст] : учеб. пособие / под ред. проф. . проф. . - М. : Дашков и К; Ростов н/Д : Наука-Пресс, 2007. - 256 с. ISBN 5-91131-136-4.	50
2	Менеджмент [Текст] : учеб. / под ред. проф. . - М. : КНОРУС, 2008.	21
3	Костин, Валентин Алексеевич. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие : [для обучающийся магистратуры] / , . - М. : Гардарики, 2008. - 334 с. ISBN 978-5-8297-0342-4.	100
4	Одинцов, Андрей Алексеевич. Менеджмент организации : введение в специальность [Текст]: учеб. пособие для вузов / . - М.: Академия, 2007. - 240 с. - (Высшее профессиональное образование).ISBN 978-5-7695-3612-0.	30
5	Жигун, Леонид Александрович. Менеджмент: современные основы организации контроля на предприятии [Текст]: учеб. пособие / . - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 469 с.	10

Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

№	Выходные данные
1	енеджмент: учебно-методический комплекс. Евразийский открытый институт, 2009. Объем (стр): 414. http://biblioclub. ru/index. php? page=book_view_red&book_id=90375

Перечень программного обеспечения

№	Наименование программного обеспечения
1	Microsoft Office

Перечень информационно-справочных систем

№	Наименование информационно-справочных систем
1	Консультант +

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Помещения для проведения всех видов работ, предусмотренных учебным планом, укомплектованы необходимой специализированной учебной мебелью и техническими средствами обучения. Для проведения лекционных занятий используется демонстрационное оборудование.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Методические указания по освоению дисциплины представлены в Приложении 2 к рабочей программе дисциплины

Оглавление

1 Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы        3

2 Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания        3

3 Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы        5