ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Москва 2017

СОДЕРЖАНИЕ

Термины, сокращения и определения        3

1. ВВЕДЕНИЕ        4

2. СТРУКТУРА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ        6

3. ФУНКЦИИ ЧАСТЕЙ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ        8

4. МЕТОДЫ И СРЕДСТВА РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ        19

5. ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА        21

6. СРЕДСТВА, РАСШИРЯЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ        22

Термины, сокращения и определения

Таблица 1. Термины

Термин

Определение

ИАС МКГУ, Система, vashkontrol. ru, Портал, сайт

Автоматизированная информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг, доступная через сеть Интернет (https://vashkontrol. ru/)

НПРОД

Национальная платформа для распределенной обработки данных

Прочая техническая терминология понимается в соответствии с действующими стандартами и рекомендациями международных органов, ответственных за вопросы с тандартизации в сети Интернет.

1. ВВЕДЕНИЕ

Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг (далее ИАС МКГУ) предназначена для автоматизации процесса организации эффективной обратной связи с получателями услуг в целях обеспечения повышения эффективности и результативности мероприятий  мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

АИС МКГУ доступна для загрузки организациям с официального портала  Минэкономразвития России.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Развертывание Системы, сведения о ее техническом и информационном обеспечении описаны в Руководстве администратора системы (функции установки, настройки, восстановления ПО), доработанного в рамках Государственного контракта № ГК-176-ОФ/Д21 от 01.01.01 года (документ размещен по адресу: http://aisup. /pubportal/).

ИАС МКГУ разработана в начале 2012 года по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации в рамках реализации мероприятий государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)». В период с конца 2012 по 2013 гг. проводились работы по внедрению и развитию Системы.

12 декабря 2012 г. Правительство РФ утвердило постановление № 000 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».

Под это постановление ИАС МКГУ была доработана и появилась возможность собирать мнения граждан по разным каналам: через отправку смс-сообщений, телефонные звонки с просьбой оценить качество услуги, опросы через электронные терминалы в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг. Также остался ранее доступный способ - сбор мнений через Интернет.

Основной целью работ по развитию ИАС МКГУ, проводимых в 2015 году,  является обеспечение автоматизации следующих процессов:

    процесса предоставления возможности ввода целевых значений показателей, формирования и анализа результатов сравнения фактического значения ежегодной сводной оценки качества государственных услуг по каждому территориальному органу федерального органа исполнительной власти (его структурному подразделению) с его целевым значением; процесса управления интеграциями МФЦ с ИАС МКГУ, в том числе процесса предоставления сервиса передачи информации о состоянии интеграций для их мониторинга во внешние информационные системы; процесса предоставления сервиса передачи оценок из ИАС МКГУ во внешние информационные системы, зарегистрированного в СМЭВ, который позволит получать сводные данные по оценкам для конкретного территориального органа; процесса формирования ежеквартального отчета по итогам работы территориальных отделений ведомств с отзывами на сайте vashkontrol. ru; процесса мониторинга динамики изменений оценок гражданами государственных услуг, полученных через МФЦ; процесса предоставления электронного сервиса выдачи оценок по МФЦ из ИАС МКГУ во внешние ИС; увеличения функционала сайта vashkontrol. ru, доступного посетителям сайта; увеличения функционал подсистемы «Кабинет поставщика данных»; процесса премодерации отзывов в подсистеме «Модерирование», сохранив возможность работы в режиме постмодерации отзывов; процесса публикации наборов открытых данных.

2. СТРУКТУРА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ИАС МКГУ представляет собой программный продукт, состоящий из нескольких подсистем, одна из которых является открытой для всех пользователей, а остальные относятся к так называемой закрытой части, доступ к которым ограничен.

Открытая подсистема доступна всем пользователям Интернет по адресу https://vashkontrol. ru  (далее сайт «Ваш контроль»).

Открытый сайт ИАС МКГУ обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Оставление оценок, отзывов и комментариев о государственных услугах, предоставляемых в определенном ведомстве. Проверка оценки, оставленной по телефону или по СМС, в случае участия пользователя в данных опросах согласно ППРФ № 000. Просмотр отзывов об услуге или ведомстве Просмотр рейтингов ведомств и услуг. Просмотр библиотеки отчетов мониторингов. Переход в закрытую часть Системы.

Ссылки для перехода в подсистемы, имеющие ограниченный доступ (далее закрытые подсистемы), находятся на сайте «Ваш контроль».

К закрытым подсистемам относятся следующие:

«Кабинет поставщика данных»; «Личный кабинет управления органа власти»; «Региональный аналитический кабинет уполномоченного МФЦ»; Личный кабинет контроля Региона; Кабинет управления Оператора Системы; Подсистема «Модерирование»; «Кабинет Администратора»; «Интеграционный блок».

3. ФУНКЦИИ ЧАСТЕЙ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

В данном разделе описаны функциональные возможности ИАС МКГУ.

Функции сайта «Ваш контроль»

Функциональный блок «Полнотекстовый поиск услуг»

ФБ «Полнотекстовый поиск услуг» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Поиск услуг по введению в поисковую строку понятной последовательности слов из названия услуги, ведомства и места получения. Сокращение результата выдачи с помощью выбора конкретной услуги, ведомства и адреса в появляющейся подсказке. Переход на страницу выбранной услуги и ведомства, чтобы оставить свой отзыв Переход на форму, чтобы в ручную ввести недостающее ведомство, услугу или адрес, в случае если нужная услуга, или ведомство, или адрес не были найдены, на сайте

Функциональный блок «Каталоговый поиск услуг и ведомств»

ФБ «Каталоговый поиск услуг и ведомств» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Поиск услуг по каталогу, разбитому на различные категории, в разделе сайта «Каталог услуг» Выбор и переход в категорию для сужения поиска. Переход на страницу выбранной услуги. Поиск ведомств по каталогу, разбитому на уровни подчинения вышестоящим органам исполнительной власти, в разделе «Каталог ведомств». Переход по дереву ведомств. Переход на страницу выбранного ведомства.

Функциональный блок «Страница ведомства»

ФБ «Страница ведомства» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр следующей информации представленной на странице выбранного ведомства: Название ведомства полное. Название ведомства краткое (если есть). Вышестоящее ведомство. Список подчиненных ведомств. Список оказываемых услуг. Глава ведомства Адрес, телефон, факс, сайт, электронная почта Собранные оценки по данному ведомству в разбивке по источникам получения оценок и по показателям, с указанием количества оценок и среднего балла по каждому показателю. Совокупный график по количеству оценок и среднему баллу. Результаты мониторинга электронных государственных услуг, проводимый ежегодно по заказу Минэкономразвития Росси. Отзывы о полученных услугах в этом ведомстве, оставленные посетителями сайта. Информация о ведомстве. Добавление информации в описание услуги. Запуск обновления данных о ведомстве из ИС Федеральный реестр государственных услуг. Создание виджета данного ведомства для размещения на сайте этого ведомства. Создание запроса на доступ к подсистеме «Кабинет управления органа власти» для сотрудника этого органа власти, уполномоченного работать с отзывами граждан, оставленными на сайте «Ваш контроль». Переход на страницу вышестоящего или подчиненного ведомства. Переход на страницу выбранной услуги.

Функциональный блок «Страница услуги»

ФБ «Страница услуги» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр следующей информации представленной на странице выбранной услуги: Название услуги полное. «Народное название» услуги (если есть). Ведомство, оказывающее данную услугу. Адрес ведомства. Собранные оценки по данной услуге, оказанной в данном ведомстве в разбивке по источникам получения оценок и по показателям, с указанием количества оценок и среднего балла по каждому показателю. Совокупный график по количеству оценок и среднему баллу. Результаты мониторинга электронных государственных услуг, проводимый ежегодно по заказу Минэкономразвития Росси. Отзывы о полученной услуге, оставленные посетителями сайта. Информация об услуге. Добавление информации в описание услуги. Переход к анкете, чтобы оставить отзыв о качестве получения данной услуги. Переход на страницу ведомства, оказывающего данную услугу.

Функциональный блок «Оставить отзыв»

ФБ «Оставить отзыв» предоставляет аутентифицированным через ЕСИА пользователям возможность выполнения следующих функций:

Выставление оценок на вопросы анкеты. Написание текстового комментария о качестве полученной услуги. Формирование запроса на получение официального ответа от государственного органа на оставленный текстовый комментарий. Прикрепление к отзыву файлов с изображением (до 5 штук, объемом до 5 Мб каждый файл). Добавление к отзыву ссылки на видео. Возможность оставить свое согласие на участие в дополнительном опросе, проводимом Минэкономразвития России и Минкомсвязи России о качестве предоставления услуг в электронной форме. Сохранение оставленного отзыва в БД ИАС МКГУ с публикацией его на сайте «Ваш контроль» в открытом доступе для всех пользователей.

Функциональный блок «Новости»

ФБ «Новости» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр последних новостей данной предметной области на Главной странице сайта «Ваш контроль». Осуществить переход ко всей ленте новостей. Просмотр архивных новостей разбитых по годам и месяцам. Выбор и просмотр полного текста любой новости.

Функциональный блок «Информационные материалы»

ФБ «Информационные материалы» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр и сохранение на свой компьютер информационных и рекламных материалов о Системе и Портале.

Функциональный блок «Информация о проекте»

ФБ «Информация о проекте» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр страницы с информацией о проекте. Переход по ссылкам на тексты нормативно-правовых документов, размещенных на сайте «Ваш контроль». Переход в группу «Ваш контроль» в социальной сети Facebook. Отправление сообщения об обнаружении технических неполадок, некорректных данных или неудобств сайта с помощью заполнения специальной формы. Просмотр и ознакомление с правилами портала. Возможность задать вопрос для получения ответа в разделе сайта «Часто задаваемые вопросы». Просмотр вопросов и ответов на них в разделе сайта «Часто задаваемые вопросы». Скачивание информационной листовки для пользователей, чтобы распечатать и разместить на информационном стенде органа власти.

Функциональный блок «Документы»

ФБ «Документы» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Возможность скачивать правовые документы, на которых основана Система, и эксплуатационные документы, предназначенные для пользователей Системы. Поиск мониторингов, проводимых по данной предметной области другими исследовательскими группами (не на сайте «Ваш контроль»), в разделе сайта «Документы». Просмотр данных и материалов любого выбранного мониторинга, размещенных на сайте «Ваш контроль» в разделе «Документы». Возможность скачать файлы с материалами исследований с сайта.

Функциональный блок «Открытые данные»

ФБ «Открытые данные» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр паспорта набора данных. Возможность скачать файлы с набором открытых данных с сайта из раздела «Открытые данные».

Функциональный блок «Проверка оценки, оставленной по телефону или СМС»

ФБ «Проверка оценки, оставленной по телефону или СМС» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Ввод даты получения услуги и своего номера телефона. Выдача информации об оценке, хранящейся в БД ИАС МКГУ, полученной от пользователя получившего услугу на заданную дату и оценившего его с заданного номера телефона в виде ответного СМС на пришедшее СМС с опросом.

Функциональный блок «Личный кабинет пользователя»

ФБ «Личный кабинет пользователя» предоставляет аутентифицированным пользователям возможность выполнения следующих функций:

Ведение регистрационной карточки пользователя. Изменение пароля. Наблюдение за выбранными услугами. Просмотр своих отзывов и ответов на них. Предоставление дополнительной информации по отзывам при запросе ведомства. Управление виджетом.

Функциональный блок «Рейтинги»

ФБ «Рейтинги» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр рейтингов ведомств. Выбор и просмотр оценок ведомства. Сравнение двух выбранных ведомств по показателям. Выбор региона для отображения только его территориальных отделений ведомств. Выбор федерального органа власти для отображения рейтинга его территориальных отделений.

Функциональный блок «Реестр отзывов»

ФБ «Реестр отзывов» предоставляет пользователям возможность выполнения следующих функций:

Просмотр отзывов. Выбор и просмотр отзывов с официальными ответами. Выбор периода, за который отображаются отзывы. Выбор федерального органа власти для отображения его отзывов.

Функции подсистемы «Личный кабинет управления органа власти»

Подсистема «Личный кабинет управления органа власти» обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Возможность отслеживать наличие новых отзывов/вопросов граждан, оставленных на Портале по конкретному ведомству или его территориальному подразделению; Возможность отвечать на оставленные отзывы/вопросы и публиковать ответ на Портале. При этом опубликованный ответ должен визуально отличаться от ответов, оставленных пользователями, не являющимися представителями федеральных органов государственной власти; Возможность перенаправлять отзывы вышестоящему или подчиненному ведомству; Возможность отслеживать наличие и количество отзывов/вопросов граждан, оставленных на Портале по конкретному ведомству или его территориальному подразделению, оставшихся без ответа в течение заданного промежутка времени; Возможность отслеживать наличие и количество ответов, оставленных представителем ведомства, отмеченных гражданами, как удовлетворен/не удовлетворен, в течение заданного промежутка времени; Добавлять руководителя ведомства; Выставлять уровень целевого показателя удовлетворенности руководителя; Добавлять ВРИО руководителя; Работать с аналитическими отчетами с результатами сравнения показателей удовлетворенности.

Функции подсистемы «Модерирование»

Подсистема «Модерирование» обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Просмотр новых отзывов; Одобрение отзывов - передача их в Кабинет управления органа власти для работы с ним; Выставление отзывам меток, для удобства их поиска в кабинете органа власти. Модерирование трансферов - переход к отзывам, у которых орган власти введен пользователем вручную, поиск подходящего органа власти для отзыва с неопределенным органом власти. Просмотр и восстановление удаленных отзывов. Переключение в режим Премодерации отзывов. Оценка оставленных ответов. Отклонение отзывов. Удаление отзывов. Преобразование «ошибочного» SMS в отзыв.

Функции подсистемы «Кабинет поставщика данных»

Подсистема «Кабинет поставщика данных» обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Подача заявки на регистрацию внешней информационной системы в ИАС МКГУ; Авторизация для входа в подсистему;  Просмотр страницы с документацией, описывающей веб-сервисы ИАС МКГУ;

опроса;

Просмотр полученных Системой данных от поставщика; Управление актуализацией справочников из ФРГУ; Управление запросами на регистрацию внешних информационных систем: Согласование заявок на регистрацию Закрытие доступа к системе Просмотр журнала обращений к веб-сервисам; Просмотр и настройка системы.

Функции подсистемы «Региональный аналитический кабинет уполномоченного МФЦ»

Подсистема «Региональный аналитический кабинет уполномоченного МФЦ» обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Отображение агрегированных данных по всем МФЦ региона; Отображение информации по одному МФЦ региона; Регистрация новых МФЦ и редактирование данных, уже зарегистрированных. Формирование Сводного отчета; Формирование отчета по количеству подключенных и заблокированных МФЦ региона; Управление учетными записями.

Функции подсистемы «Личный кабинет контроля Региона»

Подсистема «Личный кабинет контроля Региона» обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Отображение агрегированных данных по всем МФЦ региона; Отображение информации по одному МФЦ региона; Регистрация новых МФЦ и редактирование данных, уже зарегистрированных. Формирование Сводного отчета по МФЦ; Формирование Сводного отчета по ФОИВ региона; Управление учетными записями.

Функции подсистемы «Кабинет управления Оператора Системы»

Подсистема «Кабинет управления Оператора Системы» обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Отображение агрегированных данных по полученным оценкам от всех поставщиков данных; Формирование справки по ведомствам; Отображение агрегированных данных по полученным оценкам только от МФЦ, МФЦ одного региона и определенного МФЦ; Формирование ряда отчетов по МФЦ; Формирование ряда отчетов по ФОИВ; Формирование отчета по отзывам; Управление учетными записями.

Функции подсистемы «Интеграционный блок»

Подсистема «Интеграционный блок» обеспечивает функцию предоставления сервисов сторонним информационным системам для автоматизированного взаимодействия с ИАС МКГУ.

Сервисы, функционирующие через СМЭВ, размещенны на Технологическом портале СМЭВ 3, доступном по адресу: http://smev3.gosuslugi. ru/portal/.

Перечень сервисов интеграционного блока:


№ п/п

Идентификатор сервиса в СМЭВ

Краткое наименование

Наименование

Ссылка на сервис, где описаны их режим работы и входные и выходные параметры

1

SID0003837

Сервис приема оценок в ИАС МКГУ

Сервис приема оценок удовлетворенности качеством оказания государственных услуг в информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ)

2

SID0003944

Прием данных о фактах оказания госуслуг из ведомственной ИС в ИАС МКГУ

Сервис приема в информационно-аналитическую систему качества государственных услуг (ИАС МКГУ) стандартизированных данных с информацией о фактах оказания государственных услуг из ведомственной информационной системы предоставления государственных услуг

3

SID0003946

Сервис выдачи народных названий услуг из ИАС МКГУ

Сервис выдачи коротких (“народных”) названий государственных услуг внешним информационным системам из информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ)

4

SID0003947

Опросная форма из ИАС МКГУ

Сервис актуализации опросной формы из информационно-аналитической системы "Мониторинг качества государственных услуг" (ИАС МКГУ) о качестве предоставления государственных услуг

5

SID0003948

Сервис приема в ИАС МКГУ статусов отправленных SMS-сообщений АИС ФТЦ

Сервис приема статусов отправленных SMS-сообщений подсистемой «SMS-шлюз» автоматизированной информационной системой "Федеральный телефонный центр" (АИС ФТЦ)

6

SID0003949

Сервис получения оценок из SMS-сообщений в ИАС МКГУ

Сервис получения оценок из SMS-сообщений в информационно-аналитическую систему "Мониторинг качества государственных услуг" (ИАС МКГУ) из подсистемы "SMS-шлюз" автоматизированной информационной системы "Федеральный телефонный центр" (АИС ФТЦ)

7

SID0003950

Сервис выдачи списка обзваниваемых из ИАС МКГУ для подсистемы «Телефонный центр» АИС ФТЦ

Сервис выдачи списка обзваниваемых из информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) для подсистемы «Телефонный центр» автоматизированной информационной системой "Федеральный телефонный центр" (АИС ФТЦ)

8

SID0003952

Сервис проверки статуса пакета в ИАС МКГУ

Сервис проверки статуса пакета, переданного в информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ)

9

SID0003953

Сервис выдачи из ИАС МКГУ списка телефонных номеров для SMS-рассылки АИС ФТЦ

Сервис выдачи из ИАС МКГУ списка телефонных номеров для SMS-рассылки подсистемой «SMS-шлюз» автоматизированной информационной системой "Федеральный телефонный центр" (АИС ФТЦ)

10

SID0003954

Сервис приема оценок из внешних информационных систем в ИАС МКГУ

Сервис приема оценок из внешних информационных систем в информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ)

11

SID0004113

Сервис передачи оценок из ИАС МКГУ во внешние информационные системы

Сервис передачи оценок из информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) во внешние информационные системы

12

Сервис экспорта данных в МРС МФЦ

Передача данных во внешние системы, в частности, МРС МФЦ, информации о количестве оцененных услуг, оказанных в МФЦ

Функции подсистемы «Кабинет Администратора»

Подсистема «Кабинет Администратора» обеспечивает реализацию следующих функциональных возможностей:

Регистрация МФЦ; Работа с Системными событиями; Добавление нового типа системного события; Работа с Критическими ситуациями; Создание шаблона писем для рассылки; Создание рассылки; Мониторинг динамики изменений оценок государственных услуг гражданами. Управление контентом сайта
    Новости
    Просмотр списка новостей Просмотр новости Добавление новости         Публикация новости Редактирование новости Удаление новости
    Вопросы F. A.Q.
    Просмотр списка вопросов F. A.Q.         Просмотр вопроса раздела F. A.Q. Редактирование вопроса раздела F. A.Q. Удаление вопроса раздела F. A.Q.
    Вопросы от пользователей
    Просмотр списка вопросов пользователей Просмотр вопроса пользователя Публикация вопроса пользователя в разделе F. A.Q. Редактирование вопроса пользователя Удаление вопроса пользователя
    Фотогалерея
    Просмотр галереи Редактирование изображения Удаление изображения Восстановление изображения
    Редактирование информации «О проекте»


4. МЕТОДЫ И СРЕДСТВА РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Комплект программного обеспечения, необходимый для функционирования Системы, состоит из следующих компонентов:

Серверное ПО:
      Системное программное обеспечение:
        Операционная система (ОС) Ubuntu 10.04;
      Программные компоненты серверов приложений Системы:
        Интерпретируемый язык Ruby v 2.3.0; Фреймворк Ruby on Rails v 4.2.6; Система управления базами данных (СУБД) MySQL 5.7; Сервер приложений Nginx и Unicorn (развертывание осуществляется с помощью Capistrano); Прикладные программные средства:
          полнотекстовой поиск реализован на открытой платформе Apache Solr 5.0.0; объектно-ориентированное сетевое хранилище Redis.
Клиентское ПО:
      Операционная система: MS Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Linux, MacOSX; Браузеры: Google Chrome, Firefox, Opera, Safari, Microsoft Internet Explorer последней, либо предпоследней версии; Microsoft Office 2003 и выше.

Требования к серверу БД:

    два 4-х ядерных процессора Xeon с тактовой частотой не менее 2.3Ггц; не менее 24Гб оперативной памяти; дисковая система: 
      для хранения данных: SAS диски в RAID10, итоговый размер - не менее 2 Тб; для ОС: SATA диски в RAID1, итоговый размер - не менее 150Гб.
    оптический привод для чтения/записи носителей типа DVD

Требования к серверу приложений:

    два 4-х ядерных процессора Xeon с тактовой частотой не менее 2.3Ггц; не менее 16Гб оперативной памяти; дисковая система: 
для хранения данных сайта и логов: SAS диски в RAID10, итоговый размер - не менее 100 Гб; для ОС: SATA диски в RAID1, итоговый размер - не менее 150Гб.
    оптический привод для чтения/записи носителей типа DVD

Требования к рабочим местам пользователей:

    один процессор тактовой частоты не менее 3,3 ГГц, не менее 2 ядер; не менее 1 Гб оперативной памяти; встроенный жёсткий диск объёмом не менее 60 Гб; монитор, поддерживающий разрешение – не менее 1200 пикселей по ширине; клавиатура и мышь.

ИАС МГКУ размещена на оборудовании инфраструктуры электронного правительства на национальной платформе распределенной обработки данных (НПРОД) и предоставляется стандартизированная ИТ-услуга по модели облачных вычислений «Инфраструктура как сервис». Распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. «Об определении единственным исполнителем работ по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства» открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» определено единственным исполнителем работ по эксплуатации инфраструктуры электронного правительства - единым национальным оператором инфраструктуры электронного правительства.

5. ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Для работы ИАС МКГУ могут быть использованы:

    Серверное ПО - операционная система (ОС) Ubuntu 10.04; Наименование клиентской операционной системы: MS Windows 2000/XP/Vista/7/8/10, Linux, MacOSX.


6. СРЕДСТВА, РАСШИРЯЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

В состав программного обеспечения ИАС МКГУ не входят средства, расширяющие возможности операционной системы.