Официальный вестник Мошенского муниципального района 17 марта 2016 года (стр. 22 )

АДМИНИСТРАЦИЯ МОШЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

14.03.2016 № 000

с. Мошенское

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление консультативной помощи молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации"

В соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации  от 01.01.01 года № 000 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Администрации Мошенского муниципального района «Об  утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг» и в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создание комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, Администрация Мошенского муниципального района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультативной  помощи молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации».

2. Опубликовать постановление в бюллетене  «Официальный вестник Мошенского муниципального района».

Глава муниципального района 

Утвержден постановлением Администрации муниципального района

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультативной помощи молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Предметом регулирования административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление консультативной  помощи молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации» (далее - административный регламент)является регулирование отношений, возникающих между комитетом образования Администрации Мошенского муниципального района (далее - комитет образования) и заявителями при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению консультативной помощи молодежи, находящейся в трудной жизненной ситуации (далее - муниципальная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, включая лиц с двойным гражданством, в возрасте от 14 до 30 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации или их уполномоченные представители (далее – заявители).

1.2.2. От имени заявителей по предоставлению муниципальной услуги в целях получения муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги муниципальной услуги

1.3.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1.1. Местонахождение комитета образования: ул. Советская, с. Мошенское, Новгородская область.

Почтовый адрес комитета образования: 175450, Новгородская область, с. Мошенское, ул. Советская,.

График приёма заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами комитета образования:

Понедельник	08.00-17.00, перерыв 13.00 – 14.00
Вторник	неприемный день
Среда	08.00-17.00, перерыв 13.00 – 14.00
Четверг	неприемный день
Пятница	08.00-13.00
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

Справочные телефоны: 8(81653)61-146, 8(81653)61-291.

Адрес электронной почты: *****@***ru

Телефон для информирования по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги 8(81653) 61-291.

Адрес официального сайта комитета образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сайт комитета образования): www.5310skom. edusite. ru

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www. gosuslugi. ru

Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) области: www. pgu. novreg. ru

1.3.1.2. Местонахождение и график работы государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»(далее – МФЦ), с которыми заключены соглашения о взаимодействии, указаны в приложении №1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2. Способы и порядок получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги:

Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги заявитель может получить следующими способами:

лично;

посредством телефонной, факсимильной связи;

посредством электронной связи;

посредством почтовой связи;

на информационных стендах в помещениях комитета образования, МФЦ;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования:

на сайте комитета образования, МФЦ;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области.

1.3.3. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги, а также настоящий административный регламент и муниципальный правовой акт об его утверждении размещается на:

информационных стендахкомитета образования, МФЦ;

в средствах массовой информации;

на сайте комитета образования, МФЦ;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области.

1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицамикомитета образования, ответственными за информирование.

Должностные лица комитета образования, ответственные за информирование, определяются приказом комитета образования, который размещается на сайте комитета образования и на информационном стенде.

1.3.5. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:

место нахождения комитета образования, МФЦ;

должностные лица комитета образования, уполномоченные предоставлять муниципальную услугу и номера контактных телефонов;

график работы комитета образования, МФЦ;

адрес сайта комитета образования, МФЦ;

адрес электронной почты комитета образования, МФЦ;

нормативные правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе, настоящий административный регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

ход предоставления муниципальной услуги;

административные процедуры предоставления муниципальной услуги;

срок предоставления муниципальной услуги;

порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

досудебный и судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц комитета образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;

иная информация о деятельности комитета образования, в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

1.3.6. Информирование (консультирование) осуществляется должностными лицами комитета образования (МФЦ), ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично, по телефону, посредством почты или электронной почты.

Информирование проводится на русском языке в форме: индивидуального и публичного информирования.

1.3.6.1. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Должностное лицо, ответственное за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за информирование, называет фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование комитета образования.

Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо, ответственное за информирование, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

1.3.6.2. Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на обращение заинтересованного лица, электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией.

Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой форме, с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается председателем комитета образования.