ИНФОРМАТИЗАЦИЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ
Одним из стратегически важных направлений деятельности учреждений культуры области является уровень их информатизации, который оценивается показателями оснащения персональными компьютерами, наличия доступа к сети Интернет, наличия собственного сайта в сети Интернет.
Благодаря плодотворной работе по созданию и совершенствованию сайтов в настоящее время все областные учреждения культуры области имеют свои сайты в сети Интернет. Их дизайн стал более динамичным, красочным, информационно наполненным, привлекательным для пользователей. Например, сайты учреждений культуры становятся победителями на Всероссийских конкурсах и занимают первые строчки в рейтингах на известных порталах России. Белгородским государственным центром народного творчества помимо официального сайта создан и поддерживается сайт проекта «Интернет-портал фестивальных событий Белгородчины – «Фестивальный календарь Белгородской области» (belcult. ru).
Это мобильный формат информационной площадки для обеспечения качественного, разнообразного и доступного контента о фестивальных событиях Белгородчины, адаптированного прежде всего для молодёжной аудитории.
На сайте отражены: новостная лента предстоящих событий, статьи и отзывы об уже состоявшихся культурных акциях, фестивальная карта проекта, канал обратной связи, фотоальбом, форма для голосования. Также имеется версия для слабовидящих.
Проект данного интернет-портала занял 1 место в конкурсе проектов для студенческих и молодежных СМИ, организованным и проведённым управлением молодежной политики области.
Мониторинг контента (содержимого) и внешнего вида сайтов муниципальных учреждений культуры выявил как положительные стороны, так и явные недостатки. Органам культуры и учреждениям следует обратить внимание на актуальность и востребованность размещенной информации, сформировать и разместить карту сайта для пользователей с возможностью перехода с каждой страницы сайта.
Анализ сайтов учреждений культуры области выявил отсутствие у многих из них версии для слабовидящих. Необходимо провести работу по адаптации сайтов учреждений культуры области для слепых и слабовидящих посетителей. Для этого требуется создание всего лишь второй версии сайта, которая будет доступна по ссылке «Версия сайта для слабовидящих». Причем версия должна быть разработана в соответствие с международными и российскими стандартами.
Специфика учреждений культуры, в отличие от других видов организаций, заключается в том, что публичность является не просто важной составляющей работы, а ее основой. Именно поэтому РR-технологии с разной степенью успешности и активности используются в учреждениях культуры области. В современном информационном обществе эффективным средством информирования населения и продвижения услуг является размещение сведений на интернет сервисах, в социальных сетях и различных мобильных приложениях. Для значительного количества представителей целевой аудитории Интернет – это основной информационный ресурс.
Для решения обозначенной задачи Министерством культуры Российской Федерации разработана автоматизированная информационная система «Единое информационное пространство в сфере культуры» (АИС ЕИПСК). Система позволяет получить информацию о предстоящих событиях в сфере культуры с последующей выгрузкой готового плана мероприятий учреждений культуры. Данные, введенные в ЕИПСК один раз, распространяются по всем потребителям информации, снижая таким образом нагрузку на учреждения культуры и повышая охват аудитории за счет использования новых информационных каналов.
В 2015г. проведено пилотное внедрение системы в Белгородской области и проведена большая работа по популяризации учреждений культуры в социальных сетях. В результате 416 учреждений культуры Белгородской области зарегистрированы в системе ЕИПСК, созданы их официальные страницы в социальных группах «Вконтакте», «Одноклассники», «Facebook», «Twitter». Многие учреждения пополняют видеотеку своими мероприятиями на видеохостинге YouTube.
Также на сайтах учреждений культуры внедрена система виджетов, благодаря которой осуществляется взаимодействие с аудиторией социальных сетей.
Социальные сети позволяют ежедневно информировать посетителей о предстоящих концертах, фестивалях, открывающихся и действующих выставках, тематических экскурсиях, об интересных экспонатах из фондов музеев, представлять фото и видео отчеты о прошедших событиях, актуальные новости и факты из жизни учреждения.
Кроме того, в социальных сетях возможно установить обратную связь с посетителем, осуществить общение с подписчиками группы с помощью конкурсов, опросов. Например, на страничке в группе «Вконтакте» Белгородского центра народного творчества регулярно размещаются опросы по оценке качества работы учреждения. Белгородский драматический театр имени Щепкина проводит опросы предпочтений посетителей. Например, «Какой спектакль вы считаете лучшим в сезоне?». Белгородская научная библиотека в рубрике «Опрос-ответ» отвечает на вопросы посетителей, касающиеся деятельности библиотеки. Таким образом, опросы позволяют более точно изучать характеристики своего потребительского сегмента.
Белгородской государственной специальной библиотекой для слепых им. в социальной сети «Одноклассники» был организован online-фотоконкурс «Селфи с любимой книгой», участниками которого стали читатели с ограниченными возможностями здоровья без возрастного ограничения из библиотек со всех уголков Белгородской области и города Белгорода. Целью конкурса стало повышение интереса маломобильных людей к книге, чтению, отражение средствами фотографии привлекательного образа читающего человека.
Чтобы объединить наиболее интересную информацию о культурных событиях Белгородской области, в социальной сети «Вконтакте» созданы сообщество «Культурный Белгород», приложение «Культурная афиша».
Грамотный контент, визуальное наполнение новостной ленты и живое общение с пользователями позволяет учреждениям культуры увеличивать количество виртуальных посетителей социальных групп, блогов, аккаунтов. К концу 2015 г. число подписчиков государственных учреждений культуры Белгородской области («Вконтакте», «Одноклассники», «Twitter») составило 33 150 человек.
Безусловно, учреждениям культуры необходимо активно присутствовать в популярных социальных сетях и с их помощью популяризировать предоставляемые продукты и услуги. Именно в интернет-пространстве происходит общение огромного количества людей активного возраста. При этом создание и продвижение страницы учреждения в социальных сетях не требует больших финансовых и временных затрат. Можно поручить молодому сотруднику работу по координации группы в социальной сети, для которого это поручение будет, как говориться «не в тягость, а в радость». Современная молодежь праздно проводит время в социальных сетях, поэтому возможность в рабочее время заниматься сетевой группой своей организации, то есть, быть администратором и модератором группы, воспримется молодым сотрудником с большим энтузиазмом. Он сможет не только управлять группой, но и привлекать своих друзей в сообщество организации культуры, выявлять мнение и интересы молодой аудитории. Что в итоге позволит организации расширить свою целевую аудиторию, скоординировать деятельность, сформировать имидж современной организации, ориентированной на молодёжь.
