Договор на оказание услуг (стр. 6 )

6.2.2. методологию использования инструментов оценки персонала.

6.3. В рамках этапа 3 необходимо:

6.3.1. совместно с Заказчиком (ДК) определить референтную группу, состоящую из 5-8 человек (респондентов) из каждого бизнес-процесса, входящего в блок ПБОТОС для апробации инструментов оценки профессионально-технических компетенций персонала;

6.3.2. провести пилотное тестирование по разработанным профилям компетенций с использованием разработанных тестовых вопросов и составить отчёт о проведении пилотного тестирования референтной группы;

6.3.3. разработать каталог программ обучения персонала, занятого в блоке ПБОТОС, для последующего развития компетенций и сформировать каталог курсов. При разработке каталога программ обучения персонала необходимо учесть фактические возможности отечественных и зарубежных провайдеров по проведению обучающих мероприятий, в соответствии с требованиями п. 5.4 настоящего Технического задания.

6.4. В рамках этапа 4 необходимо:

6.4.1. провести анализ результатов пилотного тестирования и, в случае необходимости (по согласованию с Заказчиком), внести соответствующие корректировки в результаты, полученные на этапах 1-3, в том числе методологию использования инструментов оценки;

1. разработать методику компетентностного развития персонала ПАО НК «Роснефть», занятого в блоке ПБОТОС, в соответствии с требованиями п. 5.5. настоящего Технического задания, а также с использованием матрицы, профилей, инструментов оценки профессионально-технических компетенций персонала и структур модульных программ обучения.

7. Субподрядчики

Не предусмотрены.

8. Согласование результатов этапов

Результаты по этапам Договора должны быть согласованы:

Этапы 1, 3: Департамент кадров, блок ПБОТОС, ДНТРиИ, Рабочая комиссия ДНТРиИ;

Этап 2, 4: Департамент кадров, блок ПБОТОС, ДНТРиИ, Секция НТС ПАО «НК «Роснефть».

9. Формы представления результатов и отчетной документации

Техническая документация:

?  Информационный отчет в формате MS Word, приложения к отчетам ? в необходимых форматах на электронных (CD-RW-диск) носителях в 2-х экз. Титульный лист к отчету с подписью руководителя Исполнителя, заверенной печатью, должны быть представлены на электронных (CD-RW-диск) носителях в формате Acrobat Reader (цветная скан-копия);

?  Презентации в 2-х экз. на электронном (CD-RW-диск) носителях в формате MS Power Point.

Финансовая документация:

?  акт сдачи-приемки оказанных услуг в 2-х экземплярах на бумажном носителе (см. Приложение .1 к Договору),

?  счет-фактура в 1 экземпляре на бумажном носителе,

?  счет на оплату в 1 экземпляре на бумажном носителе,

• смета фактически понесенных при выполнении этапа затрат в формате Acrobat Reader (цветная скан-копия) на электронных (CD-RW-диск) носителях в 2 экз.;
• при закрытии каждого этапа Договора должны быть представлены в формате Acrobat Reader (цветная скан-копия) на электронных (CD-RW-диск) носителях в 2 экз. подписанные уполномоченным лицом ИСПОЛНИТЕЛЯ бухгалтерские документы, подтверждающие все фактически понесенные при выполнении Договора затраты: оборотно-сальдовые ведомости по счетам бухгалтерского учета, первичные документы (счет-фактуры, накладные, акты выполненных работ), справку о расчете фактических накладных расходов и проч.

От ИСПОЛНИТЕЛЯ __________________ /

От ЗАКАЗЧИКА ___________ ______________ / ___________/

Приложение

к Техническому заданию к

Договору № 000__/____Д

«__» _________ 201… г.

Приложение

к Техническому заданию к

Договору № 000__/____Д

«__» _________ 201… г.

Форма Матрицы профессионально-технических компетенций

Приложение

к Техническому заданию к

Договору № 000__/____Д

«__» _________ 201… г.

Форма Профилей профессионально-технических компетенций персонала

Приложение

к Техническому заданию к

Договору № 000__/____Д

«__» _________ 201… г.

Приложение .1

к Техническому заданию к

Договору № 000__/____Д

«__» _________ 201… г.

Требования к разработке тестовых вопросов

1. Общие требования
Количество вопросов для каждого уровня компетенции - 10
Степень сложности вопроса зависит от уровня компетенции
Уровней в компетенции – 5

Итого вопросов на одну компетенцию -50
В вопросе 4 варианта ответа:
- 3 неправильных
- 1 правильный
При составлении вопросов необходимо держать под рукой полное описание уровней компетенции (с индикаторами)

2. Как составлять вопросы
Базовый уровень: Основные термины и понятия; Наименование Законов; Основные цели и задачи деятельности; Наименование и назначение методики.
Уровень «Знание»: Дополнительные термины и понятия; Содержание законодательных актов; Состав процессов/процедур в деятельности; Технология производства продукта; Назначение операций
Уровень «Опыт»: Порядок выполнения процессов и процедур; Типичные риски, касающиеся исполнения процедур деятельности; Условия, при которых целесообразно выполнять соответствующие процедуры.
Уровень «Углубленный»: Термины и понятия, относящиеся к сложным аспектам деятельности, либо к смежным областям знаний; Типичные и нетипичные ошибки, которые совершаются при выполнении процедур, и способы их устранения.
Уровень «Эксперт»: Выбор наилучшего решения при решении сложной проблемы в данной области; Мировые тенденции и тренды в данной области.

3. Как составлять ответы
Основной способ.
Правильный ответ - Полностью верный
• Неправильный ответ 1 - Ответ должен содержать типичную ошибку/заблуждение по теме вопроса;
• Неправильный ответ 2 Ответ должен
• иллюстрировать самую опасную по своим последствиям ошибку (ошибку с максимальным риском при исполнении)
• Неправильный ответ 3 Ответ должен некритичную ошибку, но важную с точки зрения правил выполнения процедуры (например, нарушение техники безопасности)

Если основной способ не подходит, то рекомендуется использовать дополнительный способ
Правильный ответ - Полностью верный ответ
• Неправильный ответ 1 Резко отличающийся от правильного, но не абсурдный
• Неправильный ответ 2 Похожий на правильный, но отличающийся в отдельных нюансах
• Неправильный ответ 3 Ответ, содержащий типичное заблуждение/ ошибку

4. Как формулировать и оформлять вопросы
a) Вопрос должен содержать одну законченную мысль, т.е. быть направлен на проверку одного элемента знания (индикатора компетенции). В противном случае, будет сложно определить, что именно человек не знает.
b) Нежелательно употреблять в тестовых вопросах слова, такие как «иногда», «часто», «редко», и т.п., т.к. они содержат неопределенность и могут быть истолкованы неверно.
Неправильный пример: Часто причиной поломки оборудования…
Правильный пример: Основная причина поломки…
c) Следует избегать вопросов с частицей отрицания «не».
Неправильный пример: … не является верным?
Правильный пример: является верным?
d) Окончание вопросов: Если вопрос представляет собой вопросительное предложение, то в конце ставится «знак вопроса» (?)
Неправильный пример: Каким образом.
Правильный пример: Каким образом … ?
e) Если вопрос представляет собой простое (не вопросительное) утверждение, то ставится либо «точка» ( . ), либо «двоеточие» ( : )
Неправильный пример: Укажите продукты, которые … ?
Правильный пример: Укажите продукты, которые … :
f) Следует формулировать вопросы таким образом, чтобы они не подразумевали использования графических иллюстраций (схем, графиков, рисунков и т.п.)

5. Как формулировать и оформлять ответы
g) Варианты неправильных ответов должны быть сформулированы правдоподобным образом, чтобы не наводить тестируемого на единственно правильный вариант ответа.
Пример: Какая температура является комфортной для работы
производственного персонала:
-30 -25
+25 +35
h) Рекомендуется применять короткие варианты ответов, при этом вопрос может быть сформулирован пространно. Чтение и анализ длинных вариантов ответа будет занимать много времени у тестируемого.
Неправильный пример: Только при условии, что …
Правильный пример: Да
i) Следует избегать вариантов ответа вида «ни один из перечисленных» или «все из перечисленных».
Неправильный пример: Все из перечисленных
Правильный пример: Ответ 1
j) Все ответы заканчиваются БЕЗ знаков препинания.
Неправильный пример: Ответ 1;
Правильный пример: Ответ 1
k) Аббревиатуры пишутся ЗАГЛАВНЫМИ буквами.
Неправильный пример: Опек
Правильный пример: ОПЕК
l) Диапазоны величин указывать в формате «значение»-пробел-тире-пробел-«значение»
Неправильный пример: 10-1000
Правильный пример: 10 – 1000
m) Все ответы должны начинаться с заглавной буквы.
Неправильный пример: ответ 1
Правильный пример: Ответ 1
n) Если ответы (или вопрос) формулируются с предлогами, например, «для чего-то» - не допускать, чтобы ответы были в разнобой: где-то с предлогом, где-то без.
Пример неправильного использования:
Как можно увеличить ресурсы изо-бутена?
• Использовать н-бутан попутных газов и газового конденсата с
последующем дегидрированием
• За счет использования головки стабилизации процесса риформинга
• За счет пиролиза природного газа
• Использовании легкого бензина
o) В ответах не использовать нумерованные или буквенные списки (1, 2, 3, 4 или а, б, в, г) в связи с тем, что информационная система тестирования «перемешивает» ответы.
Пример неправильного использования:
• А) ответ 1
• Б) ответ 2
• В) ответ 3
• А) и В)
Пример правильного использования:
• ответ 1
• ответ 2