Об утверждении административного регламента муниципальных услуг №АР-129-20 «Подготовка актов сверки взаимных расчетов по договорам аренды муниципального имущества и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена (стр. 1 )

проект

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«__»__________2010

№__________

Об утверждении административного регламента муниципальных услуг №АР-129-20 «Подготовка актов сверки взаимных расчетов по договорам аренды муниципального имущества и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, подготовка справок об отсутствии (наличии) задолженности за пользование земельными участками, выдача разрешения на залог права аренды земельного участка, проведение зачета денежных средств по арендной плате за землю»

В соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 01.01.2001 , Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 01.01.2001

ПОСТАНОВЛЯЮ

1. Утвердить административный регламент муниципальных услуг № АР-129-20 «Подготовка актов сверки взаимных расчетов по договорам аренды муниципального имущества и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, подготовка справок об отсутствии (наличии) задолженности за пользование земельными участками, выдача разрешения на залог права аренды земельного участка, проведение зачета денежных средств по арендной плате за землю» (приложение 1).

2. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на директора Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону .

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Мэр (глава Администрации) города

подлежит публикации в СМИ

Проект вносит: Департамент имущественно-земельных отношений

г. Ростова-на-Дону

Директор Департамента имущественно-

земельных отношений г. Ростова-на-Дону

Визируют:

начальник правового управления

Администрации города

начальник Управления по вопросам

муниципальной службы и кадров

Согласовано:

Заместитель главы Администрации города

(по вопросам экономики)

Заместитель главы Администрации

(по организационно-правовым и кадровым

вопросам)

Приложение

к постановлению

Администрации города

от _________ № ______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ № АР-129-20 «ПОДГОТОВКА АКТОВ СВЕРКИ ВЗАИМНЫХ РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРАМ АРЕНДЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА И ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА, ПОДГОТОВКА СПРАВОК ОБ ОТСУТСТВИИ (НАЛИЧИИ) ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЗЕМЕЛЬНЫМИ УЧАСТКАМИ, ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА ЗАЛОГ ПРАВА АРЕНДЫ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА, ПРОВЕДЕНИЕ ЗАЧЕТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО АРЕНДНОЙ ПЛАТЕ ЗА ЗЕМЛЮ»

Согласован: положительное заключение отдела внутреннего аудита и мониторинга персонала __________ № 000

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент устанавливает последовательность выполнения Департаментом имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону действий при учете платежей с арендаторами объектов, находящихся в муниципальной собственности, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена.

Целью предоставления услуг является обеспечение поступления в полном объеме арендной платы в консолидированный бюджет Ростовской области и бюджет города Ростова-на-Дону, снижение задолженности по арендной плате.

1.2. Ответственность за исполнение настоящего регламента и его актуализацию несёт директор Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону.

1.3. Исполнение муниципальных услуг Департаментом имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону осуществляется в соответствии с:

- Гражданским кодексом РФ от 01.01.2001 №14-ФЗ;

- Земельным кодексом РФ от 01.01.2001 ;

- Федеральным законом от 01.01.2001 «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации»;

- Уставом города Ростова-на-Дону (принят решением Ростовской-на-Дону городской Думы );

- Постановлением Администрации Ростовской области «Об арендной плате за использование земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена и находящихся в государственной собственности Ростовской области»;

- Решением Ростовской-на-Дону городской Думы «О принятии Положения «О бюджетном процессе в городе Ростове-на-Дону»;

- Решением Ростовской-на-Дону городской Думы об утверждении бюджета города Ростова-на-Дону на текущий и плановый периоды;

- Решением Ростовской-на-Дону городской Думы «Об утверждении «Положения о земельном налоге на территории города Ростова-на-Дону»;

- Решением Ростовской-на-Дону городской Думы «О принятии «Положения о порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности города Ростова-на-Дону»;

- Решением Ростовской-на-Дону городской Думы «О принятии Положения «О порядке передачи в аренду объектов муниципального нежилого фонда, находящихся в муниципальной собственности города Ростова-на-Дону»;

- Постановлением Мэра города Ростова-на-Дону «Об установлении порядка расчета размера арендной платы за использование земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, и земельных участков, находящихся в муниципальной собственности города Ростова-на-Дону».

1.4. Сокращения, термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте:

ДИЗО – Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону;

Минимущество РО - Министерство имущественных и земельных отношений, финансового оздоровления предприятия, организаций Ростовской области;

ОУПЗ ДИЗО – отдел учета платежей по земле Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону;

ОАПУ ДИЗО – отдел анализа, прогнозирования и учета неналоговых доходов Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону;

ОДОЗ ДИЗО – отдел договорных отношений по земле Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону;

ОО ДИЗО – общий отдел Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону;

АИСС КУПР-МФЦ - автоматизированная информационно-справочная система Контроль управления – МФЦ.

АС УМС - Автоматизированная система управления муниципальной собственностью АС УМС.

1.5. Предоставление муниципальных услуг осуществляют ОУПЗ ДИЗО, ОАПУ ДИЗО.

1.6. Информирование о порядке предоставления ДИЗО муниципальных услуг, оказываемых в режиме «одного окна», образцы документов, форму для Интернет-консультаций можно получить в месте предоставления услуги в помещении МФЦ (, и на официальном сайте Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www. ***** /«Портал услуг»/ Отрасль «Муниципальное имущество» / «Муниципальные услуги в сфере имущественно-земельных отношений». Для информирования по конкретному виду услуг используются стандарты соответствующих услуг (приложения № 5-9 к настоящему регламенту).

1.7. Консультирование, приём и выдачу документов осуществляют специалисты ДИЗО в помещении МФЦ в соответствии с административным регламентом № АР-118-20 «Об утверждении Административного регламента оказания услуг заявителям в режиме "одного окна" по информированию, приему и выдаче документов при предоставлении Департаментом имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону муниципальных услуг в сфере имущественно-земельных отношений в новой редакции» (утвержден распоряжением ДИЗО ).

1.8. Адрес электронной почты.

1.9. Почтовый адрес Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону: г. Ростов-на-Дону, .

1.10. Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность, полнота, четкость в изложении предоставляемой информации о требуемых документах и об административных процедурах, наглядность форм предоставляемой информации, а также оперативность, удобство и доступность ее получения.

1.11. Предоставление информации и муниципальных услуг осуществляется бесплатно.

1.12. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление с приложением пакета необходимых документов. Заявление и пакет документов могут быть приняты специалистом ДИЗО в помещении МФЦ, либо направлены в ДИЗО по почте.

Бланк заявления можно получить у консультанта в МФЦ, либо распечатать с Интернет-портала Администрации города.

1.13. В случае личного обращения заявителя в МФЦ с целью получения муниципальной услуги, запрашиваемый документ или мотивированный отказ в оказании услуги выдается заявителю под роспись в помещении МФЦ.

В случае направления заявителем по почте обращения в ДИЗО запрашиваемый документ или мотивированный отказ в оказании муниципальной услуги направляется заявителю по почте. Допускается выдача документов на руки заявителю под роспись.

1.14. Перечень документов, которые заявитель обязан представить в МФЦ, либо по почте для получения конкретного вида услуг приведены в соответствующих стандартах услуг (приложения № 1-6 к настоящему регламенту).

1.15. В любое время с момента подачи документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении документов при помощи телефона (режим «on-line») или посредством личного посещения МФЦ.

1.16.Основаниями для приостановления подготовки и выдачи документов могут служить:

- обращение (в письменном виде) заявителя на имя директора ДИЗО с просьбой о приостановлении подготовки запрашиваемого им документа. В заявлении указываются уважительные причины, послужившие основанием для приостановления подготовки и выдачи документов и срок, необходимый для такого приостановления (заявление о приостановлении подготовки документов в режиме «одного окна» оформляется по установленному образцу, утвержденному распоряжением ДИЗО. С образцом заявления о приостановлении подготовки документов заявитель может ознакомиться в помещении МФЦ или на официальном сайте Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону http://www. *****). К числу причин, послуживших основанием для приостановления подготовки и выдачи документов, могут быть отнесены: решение или определение суда (например, о запрете совершать какие-либо действия с объектом недвижимости), реорганизация юридического лица или иные уважительные причины. По обращению заявителя подготовка и выдача запрашиваемого им документа может быть приостановлена не более чем на три месяца;

- решение ДИЗО (подписанное директором ДИЗО или заместителем директора ДИЗО и зарегистрированное в установленном порядке) о приостановлении подготовки документов в режиме «одного окна», по основаниям, установленным действующим законодательством или форс-мажорным обстоятельствам. По решению ДИЗО подготовка и выдача документов может быть приостановлена однократно не более чем на один месяц, за исключением случаев, когда сроки или условия приостановления установлены действующим законодательством, определением или решением суда.

1.17. Конечным результатом оказания услуги является совершение действий и (или) принятие решений, влекущих возникновение, изменение или прекращение правоотношений или возникновение документированной информации в связи с обращением гражданина или организации в целях реализации их прав, законных интересов либо исполнения возложенных на них нормативными правовыми актами обязанностей.

Результатом исполнения муниципальных услуг является:

- акт сверки взаимных расчетов по договору аренды;

- справка об отсутствии (наличии) задолженности по арендной плате за земельный участок, копия уведомления (при необходимости перерасчета арендной платы);

- справка об отсутствии задолженности за фактическое пользование земельным участком;

- письмо о зачете денежных средств по арендной плате за землю, лицевой счет арендатора;

- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2. Стандарты предоставления муниципальной услуги

2.1. Требования, предъявляемые к предоставлению муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для ее предоставления, сроки и иная информация указаны в соответствующем стандарте услуги:

- Стандарт № СТ.2 «Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договорам аренды нежилых помещений, движимого имущества, имущественных комплексов, находящихся в муниципальной собственности» (приложение № 1 к настоящему регламенту);

- Стандарт № СТ.3 «Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка» (приложение № 2 к настоящему регламенту);

- Стандарт № СТ.4 «Подготовка справки об отсутствии (наличии) задолженности по арендной плате за земельный участок» (приложение № 3 к настоящему регламенту);

- Стандарт № СТ.5 «Подготовка письма с разрешением на залог права аренды земельного участка при оформлении кредитного договора» (приложение № 4 к настоящему регламенту);

- Стандарт № СТ.6 «Подготовка справки об отсутствии задолженности по оплате за фактическое пользование земельным участком» (приложение № 5 к настоящему регламенту);

- Стандарт № СТ.7 «Зачет денежных средств по арендной плате за землю» (приложение № 6 к настоящему регламенту).

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальных услуг включает в себя последовательность следующих основных административных процедур, осуществляемых специалистами ОУПЗ ДИЗО, ОАПУ ДИЗО:

1) получение заявления на оказание услуг с приложенным пакетом документов из МФЦ или по почте;

2) рассмотрение и анализ представленного пакета документов, формирование проекта решения;

3) контроль сроков рассмотрения документов;

4) подготовка запрашиваемого документа и его оформление, направление заявителю через МФЦ или по почте.

3.2. Муниципальная услуга «Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договорам аренды нежилых помещений, движимого имущества, имущественных комплексов, находящихся в муниципальной собственности» включает в себя следующие административные процедуры, описанные в схеме № СХ.2 (Приложение к настоящему регламенту):

1) 1-й этап:

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем заявления и пакета документов;

- проверка начислений в соответствии с таблицей сумм арендной платы по договору аренды в АС УМС;

- распределение платежей по договору аренды (в случае их наличия в журнале нераспределенных платежей);

- начисление пени на дату сверки;

- подготовка проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды или мотивированного отказа;

- передача проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды или мотивированного отказа в ОРГО ДИЗО для выдачи заявителю, либо передача в ОО ДИЗО для направления заявителю по почте.

Результатом 1-го этапа является получение заявителем проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды для подписания или мотивированного отказа в предоставлении услуги

2) 2-й этап:

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем подписанного заявителем акта сверки взаимных расчетов по договору аренды;

- проверка, визирование и подписание проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды или мотивированного отказа;

- передача акта сверки взаимных расчетов по договору аренды или мотивированного отказа в ОРГО ДИЗО для выдачи заявителю, либо передача в ОО ДИЗО для направления заявителю по почте.

Результатом услуги является получение заявителем акта сверки взаимных расчетов по договору аренды либо мотивированного отказа в предоставлении услуги.

Информация для потребителей услуги о порядке и условиях предоставления услуги приведена в стандарте № СТ.2 (Приложение к настоящему регламенту).

3.3. Муниципальная услуга «Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка» включает в себя следующие административные процедуры, описанные в схеме № СХ.3 (Приложение к настоящему регламенту):

1) 1-й этап:

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем заявления и пакета документов;

- проверка пакета документов на соответствие требованиям;

- проверка в АС «УМС» наличия перерасчета арендной платы по договору аренды;

- при необходимости перерасчета арендной платы - составление и передача в ОДОЗ ДИЗО служебной записки о перерасчете;

- подготовка уведомления с перерасчетом арендной платы по договору аренды специалистами ОДОЗ ДИЗО и передача в ОУПЗ ДИЗО копии уведомления;

- проведение сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка;

- подготовка проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка, сопроводительного письма или мотивированного отказа.

- передача проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды, копии уведомления (при необходимости перерасчета арендной платы), сопроводительного письма или мотивированного отказа в ОРГО ДИЗО для выдачи заявителю, либо передача в ОО ДИЗО для направления заявителю по почте.

Результатом 1-го этапа является получение заявителем проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка для подписания, копии уведомления (при необходимости перерасчета арендной платы), сопроводительного письма или мотивированного отказа в предоставлении услуги.

2) 2-й этап:

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем подписанного заявителем проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка;

- проверка, визирование и подписание проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка или мотивированного отказа;

Информация для потребителей услуги о порядке и условиях предоставления услуги приведена в стандарте № СТ.3 (Приложение к настоящему регламенту).

3.4. Муниципальная услуга «Подготовка справки об отсутствии (наличии) задолженности по арендной плате за земельный участок» включает в себя следующие административные процедуры, описанные в схеме № СХ.4 (Приложение к настоящему регламенту):

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем заявления и пакета документов;

- проверка пакета документов на соответствие требованиям;

- проверка в АС «УМС» наличия перерасчета арендной платы по договору аренды;

- проведение сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка;

- подготовка справки об отсутствии (наличии) задолженности по арендной плате за земельный участок или мотивированного отказа;

- передача справки об отсутствии (наличии) задолженности по арендной плате за земельный участок, копии уведомления (при необходимости перерасчета арендной платы) или мотивированного отказа в ОРГО ДИЗО для выдачи заявителю, либо передача в ОО ДИЗО для направления заявителю по почте.

Результатом услуги является получение заявителем справки об отсутствии (наличии) задолженности по арендной плате за земельный участок, копии уведомления (при необходимости перерасчета арендной платы) или мотивированного отказа в предоставлении услуги.

Информация для потребителей услуги о порядке и условиях предоставления услуги приведена в стандарте № СТ.4 (Приложение к настоящему регламенту).

3.5. Муниципальная услуга «Подготовка письма с разрешением на залог права аренды земельного участка при оформлении кредитного договора» включает в себя следующие административные процедуры, описанные в схеме № СХ.5 (Приложение к настоящему регламенту).

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем заявления и пакета документов;

- проверка пакета документов на соответствие требованиям;

- проверка в АС «УМС» наличия перерасчета арендной платы по договору аренды;

- проведение сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка;

- подготовка письма с разрешением на залог права аренды земельного участка или мотивированного отказа;

- передача письма с разрешением на залог права аренды земельного участка, копии уведомления (при необходимости перерасчета арендной платы) или мотивированного отказа в ОРГО ДИЗО для выдачи заявителю, либо передача в ОО ДИЗО для направления заявителю по почте.

Результатом услуги является получение заявителем письма с разрешением на залог права аренды земельного участка, копии уведомления (при необходимости перерасчета арендной платы) или мотивированного отказа в предоставлении услуги.

Информация для потребителей услуги о порядке и условиях предоставления услуги приведена в стандарте № СТ.5 (Приложение к настоящему регламенту).

3.6. Муниципальная услуга «Подготовка справки об отсутствии задолженности по оплате за фактическое пользование земельным участком» включает в себя следующие административные процедуры, описанные в схеме № СХ.6 (Приложение к настоящему регламенту).

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем заявления и пакета документов;

- проверка пакета документов на соответствие требованиям;

- сверка платежей за фактическое пользование земельным участком;

- подготовка справки об отсутствии задолженности за фактическое пользование земельным участком или мотивированного отказа;

- передача справки об отсутствии задолженности за фактическое пользование земельным участком или мотивированного отказа в ОРГО ДИЗО для выдачи заявителю, либо передача в ОО ДИЗО для направления заявителю по почте.

Результатом услуги является получение справки об отсутствии задолженности за фактическое пользование земельным участком или мотивированного отказа в предоставлении услуги.

Информация для потребителей услуги о порядке и условиях предоставления услуги приведена в стандарте № СТ.6 (Приложение к настоящему регламенту).

3.7. Муниципальная услуга «Зачет денежных средств по арендной плате за землю» включает в себя следующие административные процедуры, описанные в схеме № СХ.7 (Приложение к настоящему регламенту).

- получение и передача исполнителю пакета документов от заявителя;

- получение исполнителем заявления и пакета документов;

- проверка пакета документов на соответствие требованиям;

- проведение зачета денежных средств в АС «УМС»:

а) с плательщика денежных средств (не имеющего заключенного договора аренды земельного участка) на арендатора земельного участка;

б) с одного арендатора земельного участка на другого арендатора;

в) с одного договора аренды на другой, заключенных с одним и тем же арендатором;

г) с арендатора земельного участка на пользователя земельным участком, не имеющего заключенного договора аренды;

- подготовка письма о проведении зачета денежных средств, лицевого счета арендатора или мотивированного отказа;

- передача письма о проведении зачета денежных средств, лицевого счета арендатора или мотивированного отказа в ОРГО ДИЗО для выдачи заявителю, либо передача в ОО ДИЗО для направления заявителю по почте.

Результатом услуги является получение письма о зачете денежных средств по арендной плате за землю, лицевого счета арендатора или мотивированного отказа в предоставлении услуги.

Информация для потребителей услуги о порядке и условиях предоставления услуги приведена в стандарте № СТ.7 (Приложение к настоящему регламенту).

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением указанных в настоящем регламенте муниципальных услуг с точки зрения соблюдения сроков и порядка исполнения административных процедур осуществляется директором Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону.

4.2. Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления указанных в настоящем регламенте муниципальных услуг осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами ДИЗО и Администрации города, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджмента качества».

В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставлении указанных в настоящем административном регламенте муниципальных услуг, директор департамента обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций».

4.3. Персональная ответственность должностных лиц, участвующих в предоставлении указанных в настоящем регламенте муниципальных услуг закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с заявлением и/или жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на имя:

1. Директора Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону:

- в письменном виде: г. Ростов-на-Дону, ;

- электронной почтой – *****@***ru;

- обратиться лично к должностному лицу - директору или заместителю директора Департамента, время личного приема: вторник с 16-00 до 18-00, предварительная запись по телефону .

2. Заместителя главы Администрации города (по вопросам экономки):

- в письменном виде – г. Ростов-на-Дону, ;

- электронной почтой – *****@***ru ;

- на личном приёме – 2-я и 4-я среда месяца, телефон для предварительной записи .

5.2. В письменном (электронном) сообщении обязательно указываются:

-фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя),

-контактный почтовый адрес и телефон;

-предмет жалобы;

-личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

5.3. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (электронному сообщению) соответствующие документы и материалы, либо их копии.

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Приложение

к Административному регламенту

№ п/п	СТАНДАРТ № СТ.2 муниципальной услуги «Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договорам аренды нежилых помещений, движимого имущества, имущественных комплексов, находящихся в муниципальной собственности»
1.	Получатели услуги	Юридические лица, физические лица, индивидуальные предприниматели (далее - заявитель) – арендаторы нежилых помещений, движимого имущества, имущественных комплексов, находящихся в муниципальной собственности, желающие произвести сверку взаимных расчетов по договорам аренды.
2.	Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Адрес, номер телефона, режим работы и график приема	Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону (далее ДИЗО). Консультирование, приём и выдачу документов осуществляют специалисты Многофункционального центра (МФЦ): , КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ: окна №№ 6, 7, 8, 9; ПРИЁМ ДОКУМЕНТОВ: окна №№ 10, 11, 12, 13, 14; ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ: окна №№ 25, 26 понедельник-четверг с 9-00 до 18-00 (без перерыва); пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва).
3.	Электронный адрес сайта (страницы) где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т. п. Адрес электронной почты для обращений за Интернет-консультацией	http://www. *** /«Портал услуг»/ Отрасль «Имущественно-земельные отношения»/«СТ.2 «Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договорам аренды нежилых помещений, движимого имущества, имущественных комплексов, находящихся в муниципальной собственности» *@*ru Форма для Интернет-консультирования приведена в приложении 1 к настоящему Стандарту.
4.	Результат предоставления муниципальной услуги	По результатам предоставления услуги заявитель получает акт сверки взаимных расчетов, или мотивированный отказ в предоставлении услуги. Акт сверки взаимных расчетов по форме согласно приложению 3. Документы выдаются по предъявлении: - документа, удостоверяющего личность заявителя, либо представителя заявителя (представитель заявителя дополнительно предоставляет документ, подтверждающий права (полномочия) действовать от имени заявителя), - выписки, выданной при приёме пакета документов.
5.	Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)	Услуга исполняется в два этапа. 1-й этап – две недели, 2-й этап – неделя. 1-й этап – две недели (экспертиза документов и подготовка проекта акта сверки взаимных расчетов), по истечении которых заявитель получает два экземпляра проекта акта сверки взаимных расчетов для подписания или мотивированный отказ; 2-й этап – неделя (оформление акта сверки взаимных расчетов), по истечении которой заявитель получает один экземпляр акта сверки взаимных расчетов, подписанный всеми сторонами, или мотивированный отказ.
6.	Правовые основания для предоставления муниципальной услуги	1) Конституция Российской Федерации; 2) Гражданский кодекс РФ; 3) Бюджетный кодекс РФ; 4) Решение Ростовской-на-Дону городской Думы от 01.01.2001г. № 000 «О принятии «Положения о порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности города Ростова-на-Дону» (в ред. от 01.01.2001г). 5) Постановление Мэра города Ростова-на-Дону от 01.01.2001г. № 000 «О внесении изменений в постановление Мэра города Ростова-на-Дону от 01.01.2001 №1». 6) Постановление Мэра города Ростова-на-Дону от 01.01.2001г. № 000 «О внесении изменений в постановление Мэра города Ростова-на-Дону от 01.01.01 №1».
7.	Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения	Заявление о подготовке акта сверки взаимных расчетов (приложение 2 к настоящему стандарту, с образцами заполнения заявления). Бланк заявления можно получить у консультанта в МФЦ либо распечатать с Интернет-портала Администрации города по адресу, указанному в п.3 настоящего стандарта.
8.	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса)	Предоставляемые копии документов подлежат нотариальному заверению, либо заверению органом (организацией), выдавшим документ. При предоставлении документов в МФЦ копии могут быть заверены специалистом, принимающим документы, при предъявлении оригиналов. В случае предоставления в ДИЗО нескольких экземпляров копий документов заверению подлежит только один экземпляр копии данного документа. Направляемые по почте копии документов подлежат обязательному нотариальному заверению, либо заверению органом (организацией), выдавшим документ (первые экземпляры). Требуемые оригиналы документов возврату не подлежат, за исключением случая мотивированного отказа в предоставлении услуги. 1) Заявление о подготовке акта сверки взаимных расчетов – 1 экз. (оригинал); 2) *если от имени физического лица обращается иное лицо, предоставляется:* - документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя: доверенность, оформленная в установленном законом порядке, или иные документы – 1 экз. (копия); 3) **если от имени индивидуального предпринимателя обращается иное лицо, предоставляется: - документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя: договор поручения, содержащий указания на полномочия представителя, - 1 экз. (копия), и (или) доверенность, оформленная в установленном законом порядке – 1 экз. (копия); 4) если от имени юридического лица обращается иное лицо (не руководитель), предоставляется: • доверенность, оформленная в установленном законом порядке, – 1 экз. (копии); если доверенность подписана лицом, уполномоченным руководителем, дополнительно предоставляется: • документ, подтверждающий полномочия такого лица, – 1 экз. (копия) Если заявитель ранее не обращался для получения какой-либо муниципальной услуги (заключение дополнительного соглашения к договору аренды и т. д.) и сведения о нем со всеми действующими изменениями и дополнениями отсутствуют в деле департамента, дополнительно предоставляются: для физических лиц*: - документ, удостоверяющий личность заявителя - 1 экз. (копия) * (паспорт гражданина РФ – стр.2,3 и стр. «Место жительства»; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей); паспорт моряка; удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем); - свидетельство или уведомление о постановке на учет в налоговом органе - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС России по соответствующему району); для индивидуальных предпринимателей: - документ, удостоверяющий личность заявителя* - 1 экз. (копия) * (паспорт гражданина РФ – стр.2,3 и стр. «Место жительства»; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей); паспорт моряка; удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем); - свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС России по соответствующему району); - свидетельство или уведомление о постановке на учет в налоговом органе - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС России по соответствующему району); для юридических лиц: - документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (руководителя юридического лица): • протокол (выписка из протокола) общего собрания учредителей (участников, акционеров, членов) об избрании органа юридического лица, приказ (распоряжение) о назначении руководителя или иные документы - 1 экз. (копия); - свидетельство о государственной регистрации юридического лица – 1 экз. (копии) (Инспекция ФНС России по соответствующему району); - свидетельство или уведомление о постановке на учет в налоговом органе - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС по соответствующему району); Для всех категорий арендаторов: 5) *если оплата арендных платежей производилась с расчетного счета:* - реестр платежных поручений о перечислении арендной платы по указанному договору аренды за период сверки – 1 экз. (оригинал); 6) *если оплата арендных платежей производилась наличными денежными средствами через отделение банка:* - платежные документы (квитанции) за период сверки - по 1 экз. каждый (копия).
9.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	1) отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги; 2) представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса и др.); 3) отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации; 4) наличие у заявителя неполного комплекта документов.
10.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги	1) отсутствие права у заявителя и соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги; 2) представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса и др.); 3) отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации; 4) наличие у заявителя неполного комплекта документов; 5) наличие в представленных документах противоречащих сведений о платежах, и (или) договоре аренды, и (или) объекте аренды, и (или) заявителе; 6) если заявитель не устранил причины, препятствующие подготовке документов, в срок, указанный в уведомлении о приостановлении.
11.	Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги	Подготовка и выдача документов по услуге может быть приостановлена: - в связи с обращением (в письменном виде) заявителя (представителя заявителя); - по решению ДИЗО. По обращению заявителя (представителя заявителя) подготовка и выдача запрашиваемого им документа может быть приостановлена не более чем на три месяца. По решению ДИЗО подготовка и выдача документов может быть приостановлена однократно не более чем на один месяц, за исключением случаев, когда сроки или условия приостановления установлены действующим законодательством, определением или решением суда.
12.	Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)	При обращении в МФЦ услуга может предоставляться в виде: - предварительной консультации и последующей сдачи полного пакета документов; - сдача полного пакета документов. 1. Консультирование осуществляется в следующем порядке: 1.1. Выбор заявителем услуги из отображенного на экране терминала перечня услуг и получение талона с номером очереди и наименованием услуги. При подходе очереди заявитель объявлением номера талона вызывается к освободившемуся специалисту-консультанту МФЦ; 1.2. Проверка специалистом-консультантом представленных документов, при соответствии документов требованиям заявителю выдаётся бланк для заполнения. 2. Сдача полного пакета документов осуществляется в следующем порядке: 2.1. При сдаче документов заявитель имеет возможность получить бланк заявления (приложение 2 к настоящему стандарту) у специалиста-консультанта или распечатать бланк с Интернет-портала Администрации города и самостоятельно заполнить по образцу. 2.2. Выбор заявителем услуги из отображенного на экране терминала перечня услуг и получение талона с номером очереди и наименованием услуги. При подходе очереди заявитель объявлением номера талона и номера окна вызывается к освободившемуся специалисту. 2.3. Специалист: - устанавливает личность заявителя, наличие соответствующих полномочий; - проверяет пакет документов; - при отсутствии оснований для отказа в приеме документов принимает документы у заявителя, регистрирует заявление, заполняет и распечатывает 2 экземпляра Выписки из автоматизированной системы документооборота (далее Выписка). 2.4. Специалист и заявитель заверяют своей подписью экземпляры Выписки, после чего один экземпляр выдаётся заявителю в качестве подтверждения сдачи документов. 2.5. При наличии причин для отказа в приеме документов заявление не регистрируется, пакет документов возвращается заявителю, заявитель направляется оператором для консультирования о необходимых действиях для устранения недостатков (см. выше порядок консультирования). 3. Выдача документов осуществляется в следующем порядке: 3.1. После приёма заявления и документов, заявитель в установленные сроки прибывает в МФЦ с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно предоставляет документ, подтверждающий права (полномочия) действовать от имени заявителя) и Выпиской, выданной при приёме пакета документов, для получения запрошенных документов либо мотивированного отказа. 3.2. Специалист знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов. Заявитель подтверждает получение документов (либо мотивированного отказа) личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе Выписки. Допускается направление пакета документов по почте на адрес: г. Ростов-на-Дону, , Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону.
13.	Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами	Консультирование, прием и выдача документов осуществляются бесплатно.
14.	Максимальный срок ожидания в очереди: - для получения консультации; - при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги; - при получении результата предоставления муниципальной услуги	Время ожидания в очереди для консультации и получения документов заявителями не должно превышать 15 минут, при подаче документов – 45 минут. При обслуживании заявителей – ветеранов Великой Отечественной войны и инвалидов I и II (нерабочей) групп с помощью электронной системы управления очередью используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услуги вне основной очереди. При этом такие заявители вместе с полученным талоном предъявляют специалистам МФЦ, осуществляющим прием, выдачу документов и консультирование, документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.
15.	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги	При предоставлении документов в МФЦ заявление регистрируется в день приема документов. Специалист ОРГО ДИЗО заполняет и распечатывает 2 экземпляра Выписки из автоматизированной системы документооборота (далее Выписка). Специалист и заявитель заверяют своей подписью экземпляры Выписки, после чего один экземпляр выдаётся заявителю в качестве подтверждения сдачи документов. При отправке по почте документы направляются в адрес ДИЗО ценным почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. При этом заявление регистрируется в день поступления документов в ДИЗО.
16.	Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги	Помещение МФЦ оборудуется в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещение оборудуется пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Предусматривается выделение окна на предоставление услуг для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями, в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью. В помещении МФЦ устанавливаются для использования заявителями компьютеры со справочно-информационными системами, электронной почтой и возможностью выхода в Интернет. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуг.
17.	Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг	На Интернет-сайте www. ***** доступна информация об оказываемых услугах: вывешены стандарты оказания услуг, есть возможность заполнить заявление, проверить состояние заявки. Здание МФЦ располагается в центре города в пешеходной доступности – не более 5 минут от остановок общественного транспорта. С целью оценки качества муниципальных услуг используются следующие индикаторы и показатели: 1. обеспечение повышения уровня удовлетворенности населения муниципальными услугами (оценка уровня предоставления услуг заявителями не ниже 4,0 балла (средний балл по системе оценки: 2 - неудовлетворительно, 3 - удовлетворительно, 4 - хорошо, 5 - отлично); 2. обеспечение соблюдения установленных сроков предоставления услуг (с просроченным сроком не более 5% от общего числа исполненных заявок); 3. обеспечение качества предоставления услуг (оформление документов с техническими ошибками не более 3% от общего числа оформленных заявок).
18.	Порядок обжалования заявителями действий (бездействий) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги	Заявитель имеет право обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) при приеме документов, либо в ходе предоставления муниципальной услуги на имя: 1. Директора Департамента имущественно-земельных отношений: - в письменном виде: г. Ростов-на-Дону, ; - электронной почтой – ***@ru; - обратиться лично к должностному лицу - директору или заместителю директора Департамента, время личного приема: вторник с 16-00 до 18-00, предварительная запись по телефону . 2. Заместителя главы Администрации города (по вопросам экономики): - в письменном виде – г. Ростов-на-Дону, ; - электронной почтой – **@*ru; 2-я и 4-я среда месяца, телефон для предварительной записи . В письменном (электронном сообщении) обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя), - контактный почтовый адрес и телефон, - предмет жалобы, - личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя). Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению (электронному сообщению) соответствующие документы и материалы либо их копии.

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Приложение 1

к стандарту услуги

№ СТ.2

ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ

Регистрируется в учреждении

Входящий №_____ от ________

Исходящий №_____ от ________

Срок ответа – 5 рабочих дней

Консультация

по вопросу предоставления муниципальной услуги № СТ.2

«Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договорам аренды нежилых помещений, движимого имущества, имущественных комплексов, находящихся в муниципальной собственности»

Кому (название учреждения): ДИЗО

Фамилия, имя, отчество (название организации)
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон
Адрес электронной почты для ответа
К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?
У вас имеются все документы, указанные в Стандарте для получения услуги? ДА/НЕТ.
Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и (или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие каких-либо особых условий (ситуации).
Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются.

Консультант: ФИО, № телефона _

(заполняется при подготовке ответа)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

1. Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.

2. Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.

3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:

- обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте;

- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;

- в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация".

ВНИМАНИЕ:

1. Для получения консультации (ответа):

- заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;

- заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация. doc";

- откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:

- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";

- в поле "Тема:" напишите "консультация";

- вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" и отправьте электронное письмо.

2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.

3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес.

Приложение 2

к Стандарту услуги

№ СТ.2

Директору Департамента

имущественно-земельных

отношений г. Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

о подготовке акта сверки взаимных расчетов

________________________________________________________________________

(полное наименование юридического лица или Ф И О физического лица)

ИНН_________________________ р/с________________________________________

в банке______________________________ ___________________________________

БИК _____________ ОКПО_______________ ОКВЭД__________________________

корр./сч_________________________________________________________________

паспорт: серия_______________номер_______________________________________

выдан___________________________________________________________________

в лице ___ _______________________________________________________________

действующего на основании ___ ____________________________________________

(доверенности, устава или др.)

телефон (факс) заявителя __________________________________________________

телефон представителя заявителя ___________________________________________

адрес регистрации заявителя _______________________________________________

(адрес регистрации юридического лица или место регистрации физического лица)

фактический адрес заявителя ______________________________________________

(почтовый адрес юридического лица или адрес места жительства физического лица)

прошу подготовить акт сверки взаимных расчетов

по договору аренды _______________________________________________________

(нежилого помещения, движимого имущества, имущественного комплекса)

от _______________ № _________________

(дата, номер договора аренды)

за период с __________________по _________________________________________

для _____________________________________________________________________

(цели сверки)

Подтверждаю оператору Департаменту имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону свое согласие на обработку моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон, в целях оказания мне муниципальной услуги. Предоставляю оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Настоящее согласие действует бессрочно.

Также согласен на передачу моих персональных данных в организации, участвующие в оказании затребованной мной услуги согласно утвержденному регламенту, при условии обеспечения их сотрудниками конфиденциальности и безопасности данных при их обработке.

Заявитель:_______________________________________________________________

(Ф И О заявителя, должность, Ф И О представителя юридического или физического лица) (подпись)

“____”_______________20__ г. М. П.

Документы прилагаются*

* При отправке по почте документы направляются в адрес ДИЗО ценным почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. В описи указывается: наименование документа, номер и дата выдачи, количество листов, оригинал или копия, количество экземпляров.

Образец заполнения заявления

Приложение 2

к Стандарту услуги

№ СТ.2

Директору Департамента

имущественно-земельных

отношений г. Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

о подготовке акта сверки взаимных расчетов

__ Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя школа №77_____

(полное наименование юридического лица или Ф И О физического лица)

ИНН_____________ р/с_____________________

в банке____ГРКЦ ГУ Банка России по РО __________________________________

БИК ________ ОКПО___________ ОКВЭД____80.21_________

корр./сч____________________________________________

паспорт: серия_______________номер_______________________________________

выдан__________________________________________________________________

в лице ___ _________________________________

действующего на основании ___ доверенности № 30 от 01.01.2001_____________

(доверенности, устава или др.)

телефон(факс)заявителя __________________________________________

телефон представителя заявителя __________________________________

адрес регистрации заявителя г. Ростов-на-Дону, ул. ____________

(адрес регистрации юридического лица или место регистрации физического лица)

фактический адрес заявителя г .Ростов-на-Дону, ул. ___________

(почтовый адрес юридического лица или адрес места жительства физического лица)

прошу подготовить акт сверки взаимных расчетов

по договору аренды _______нежилого помещения___________________________

(нежилого помещения, движимого имущества, имущественного комплекса)

от __12.05.2009 г__ № __5212-5____

(дата, номер договора аренды)

за период с __01.10.2009 г___по ___01.01.2010_____

для ___ подготовки квартального отчета _________________________________

(цели сверки)

Подтверждаю оператору Департаменту имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону свое согласие на обработку моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон, в целях оказания мне муниципальной услуги. Предоставляю оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Настоящее согласие действует бессрочно.

Также согласен на передачу моих персональных данных в организации, участвующие в оказании затребованной мной услуги согласно утвержденному регламенту, при условии обеспечения их сотрудниками конфиденциальности и безопасности данных при их обработке.

Заявитель: __ (по доверенности) _______________

(Ф И О заявителя, должность, Ф И О представителя юридического или физического лица) (подпись)

“_13_” января 2010 г. М. П.

Документы прилагаются*

* При отправке по почте документы направляются в адрес ДИЗО ценным почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. В описи указывается: наименование документа, номер и дата выдачи, количество листов, оригинал или копия, количество экземпляров.

Приложение 3

к Стандарту услуги

№ СТ.2

АКТ

сверки взаимных расчетов

«___»____________20__г. г. Ростов-на-Дону

Мы, нижеподписавшиеся,

представитель Департамента имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону _______________________________________________________________

и представитель арендатора ______________________________________________

провели сверку взаимных расчетов по договору аренды _______________________

от _____________ № _____________ за период с ____________ по _____________

Расчеты

по арендной плате с __________ по ___________

№

п/п

Содержание

Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону

Арендатор

Сальдо на 01.01.2010г в сумме _____

начислено

оплачено

оплачено

начислено

1

январь

2

февраль

3

март

4

апрель

5

май

6

июнь

7

июль

8

август

9

сентябрь

10

октябрь

11

ноябрь

12

декабрь

13

пеня за несвоевременное и не в полном объеме внесение платежей

14

итого по АП:

15

итого

Представитель Департамента

имущественно-земельных

отношений г. Ростов-на-Дону

Дата_______Подпись________

М. П

Представитель Арендатора

Дата_______Подпись________

М. П.

Приложение

к Административному регламенту

№ п/п

СТАНДАРТ № .3 муниципальной услуги

«Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка»

1.

Получатели услуги

Юридические лица, физические лица, индивидуальные предприниматели - арендаторы земельных участков, желающие произвести сверку взаимных расчетов по договору аренды земельного участка.

2.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Адрес, номер телефона, режим работы и график приема

Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону (далее ДИЗО).

Консультирование, приём и выдачу документов осуществляют специалисты Многофункционального центра (МФЦ): ,

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ: окна №№ 6, 7, 8, 9;

ПРИЁМ ДОКУМЕНТОВ: окна №№ 10, 11, 12, 13, 14;

ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ: окна №№ 25, 26

понедельник-четверг с 9-00 до 18-00 (без перерыва);

пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва).

3.

Электронный адрес сайта (страницы) где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т. п.

Адрес электронной почты для обращений за Интернет-консультацией

http://www. ***** /«Портал услуг»/ Отрасль «Имущественно-земельные отношения»»/«СТ.3 Подготовка акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка»

*****@***ru

Форма для Интернет-консультирования приведена в приложении 1 к настоящему Стандарту.

4.

Результат предоставления муниципальной услуги

По результатам предоставления услуги заявитель получает акт сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка (приложение 3 к настоящему стандарту), копию уведомления с перерасчетом арендной платы (при необходимости перерасчета), сопроводительное письмо или мотивированный отказ.

Документы выдаются по предъявлении:

- документа, удостоверяющего личность заявителя, либо документа, удостоверяющего личность представителя заявителя и документа, подтверждающего права (полномочия) действовать от имени заявителя;

- выписки, выданной при приёме пакета документов.

5.

Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа)

Услуга исполняется в 2 этапа в течение месяца и недели:

1-й этап – месяц (экспертиза документов, перерасчет арендной платы (при необходимости), сверка взаимных расчетов по договору аренды земельного участка и подготовка проекта акта сверки взаимных расчетов), сопроводительное письмо или мотивированный отказ, по истечении которых, заявитель получает два экземпляра проекта акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка для подписания, копию уведомления с перерасчетом арендной платы (при необходимости перерасчета), сопроводительное письмо или мотивированный отказ ДИЗО;

2-й этап – неделя (оформление подписанного арендатором акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка), по истечении которой заявитель получает один экземпляр акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка, подписанный всеми сторонами, или мотивированный отказ.

6.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

1) Гражданский кодекс РФ (часть вторая) от 01.01.2001 №14-ФЗ;

2) Земельный кодекс РФ от 01.01.2001 ;

3) Федеральный закон от 01.01.2001 «О введении в действие Земельного кодекса РФ»;

4) Постановление Администрации Ростовской области «Об арендной плате за использование земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена и находящихся в государственной собственности Ростовской области»;

5) Устав города Ростова-на-Дону (принят решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 9 апреля 1996 г. № 000);

6) Постановление Мэра города Ростова-на-Дону «Об установлении порядка расчета размера арендной платы за использование земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, и земельных участков, находящихся в муниципальной собственности города Ростова-на-Дону».

7.

Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги.

Наличие раздаточных документов и образцов заполнения

Заявление о подготовке акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка (приложение 2 к настоящему стандарту, с образцами заполнения заявления).

Бланк заявления можно получить у консультанта в МФЦ либо распечатать с Интернет-портала Администрации города по адресу, указанному в п.3 настоящего стандарта.

8.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса)

Предоставляемые копии документов подлежат нотариальному заверению, либо заверению органом (организацией), выдавшим документ. При предоставлении документов в МФЦ копии могут быть заверены специалистом, принимающим документы, при предъявлении оригиналов. В случае предоставления в ДИЗО нескольких экземпляров копий документов заверению подлежит только один экземпляр копии данного документа.

Направляемые по почте копии документов подлежат обязательному нотариальному заверению, либо заверению органом (организацией), выдавшим документ (первые экземпляры).

Требуемые оригиналы документов возврату не подлежат, за исключением случая мотивированного отказа в предоставлении услуги.

1) Заявление о подготовке акта сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка - 1 экз. (оригинал);

2) если от имени физического лица обращается иное лицо, предоставляется:

- документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя: доверенность, оформленная в установленном законом порядке, или иные документы – 1 экз. (копия);

3) если от имени индивидуального предпринимателя обращается иное лицо, предоставляется:

- документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя: договор поручения, содержащий указания на полномочия представителя, - 1 экз. (копия), и (или) доверенность, оформленная в установленном законом порядке – 1 экз. (копия);

4) если от имени юридического лица обращается иное лицо (не руководитель), предоставляется:

• доверенность, оформленная в установленном законом порядке, – 1 экз. (копии);

если доверенность подписана лицом, уполномоченным руководителем, дополнительно предоставляется:

• документ, подтверждающий полномочия такого лица, – 1 экз. (копия)

Если заявитель ранее не обращался для получения какой-либо муниципальной услуги (заключение дополнительного соглашения к договору аренды и т. д.) и сведения о нем со всеми действующими изменениями и дополнениями отсутствуют в деле департамента, дополнительно предоставляются:

для физических лиц:

- документ, удостоверяющий личность заявителя* - 1 экз. (копия)

* (паспорт гражданина РФ – стр.2,3 и стр. «Место жительства»; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей); паспорт моряка; удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем);

- свидетельство или уведомление о постановке на учет в налоговом органе - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС России по соответствующему району);

для индивидуальных предпринимателей:

- документ, удостоверяющий личность заявителя* - 1 экз. (копия)

* (паспорт гражданина РФ – стр.2,3 и стр. «Место жительства»; временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2П; удостоверение личности военнослужащего; военный билет военнослужащего; общегражданский заграничный паспорт (для граждан России, постоянно проживающих за границей); паспорт моряка; удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем);

- свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС России по соответствующему району);

- свидетельство или уведомление о постановке на учет в налоговом органе - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС России по соответствующему району);

для юридических лиц:

- документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя (руководителя юридического лица):

• протокол (выписка из протокола) общего собрания учредителей (участников, акционеров, членов) об избрании органа юридического лица, приказ (распоряжение) о назначении руководителя или иные документы - 1 экз. (копия);

- свидетельство о государственной регистрации юридического лица – 1 экз. (копии) (Инспекция ФНС России по соответствующему району);

- свидетельство или уведомление о постановке на учет в налоговом органе - 1 экз. (копия) (Инспекция ФНС по соответствующему району);

Для всех категорий арендаторов:

5) действующий или расторгнутый договор аренды, по которому производится сверка платежей (включая дополнительные соглашения и уведомления к нему) – 1 экз. (копия);

6) если оплата арендных платежей производилась с расчетного счета:

- платежные документы (платежные поручения) за период с 01.01.2004г. – по 1 экз. каждый (копия);

7) если оплата арендных платежей производилась наличными денежными средствами через отделение банка:

- платежные документы № ПД-4 (квитанции) за период с 01.01.2004г. - по 1 экз. каждый (копия);

8) Если необходим перерасчет арендной платы:

- кадастровый паспорт земельного участка или кадастровая выписка о земельном участке – 1 экз. (копия) (Управление Росреестра РО, МФЦ, , тел.; , ; пр. Кировский, 42);

Если физическими лицами не осуществлялся перерасчет арендной платы за 2006, 2007 гг., за земельные участки, не используемые для ведения предпринимательской деятельности, дополнительно предоставляются:

- документы, подтверждающие принадлежность к льготной категории лиц** - 1 экз. (копия);

- для перерасчета арендной платы за2006, 2007г. г. за земельные участки, предоставленные для эксплуатации гаражей в составе автогаражных кооперативов, - список членов автогаражного кооператива, относящихся к льготной категории лиц**, составленный по установленной форме - 1 экз. (оригинал) (приложение 4 к настоящему стандарту);

- документы, подтверждающие принадлежность к льготной категории лиц** - 1 экз. (копия)

**- вдовы (не вступившие в повторный брак) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий; Герои Социалистического Труда; кавалеры орденов Трудовой Славы и "За службу Родине в Вооруженных Силах СССР";

- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

- инвалиды, имеющие III степень ограничения способности к трудовой деятельности, а также лица, которые имеют I и II группу инвалидности, установленную до 1 января 2004 года без вынесения заключения о степени ограничения способности к трудовой деятельности;

- инвалиды с детства;

- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, а также ветераны и инвалиды боевых действий;

- физические лица, имеющие право на получение социальной поддержки в соответствии с Законом Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (в редакции Закона РФ от 01.01.01 года N 3061-1), в соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", в соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

- физические лица, принимавшие в составе подразделений особого риска непосредственное участие в испытаниях ядерного и термоядерного оружия, ликвидации аварий ядерных установок на средствах вооружения и военных объектах;

- физические лица, получившие или перенесшие лучевую болезнь или ставшие инвалидами в результате испытаний, учений и иных работ, связанных с любыми видами ядерных установок, включая ядерное оружие и космическую технику.

Если физическими лицами осуществляется перерасчет арендной платы за 2гг., за земельные участки, не используемые для ведения предпринимательской деятельности, дополнительно предоставляются:

- документы, подтверждающие принадлежность к льготной категории лиц** - 1 экз. (копия);

- для перерасчета арендной платы за 2010г. за земельные участки, предоставленные для эксплуатации гаражей в составе автогаражных кооперативов, - список членов автогаражного кооператива, относящихся к льготной категории лиц**, составленный по установленной форме - 1 экз. (оригинал) (приложение 4 к настоящему стандарту);

- документы, подтверждающие принадлежность к льготной категории лиц** - 1 экз. (копия)

**- инвалиды I и II групп; пенсионеры, получающие пенсии, назначаемые в порядке, установленном пенсионным законодательством Российской Федерации, достигшие 60-летнего возраста для мужчин и 55-летнего возраста для женщин; вдовы (не вступившие в повторный брак) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий; Герои Социалистического Труда; кавалеры орденов Трудовой Славы и "За службу Родине в Вооруженных Силах СССР"

- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

- инвалиды с детства;

- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, а также ветераны и инвалиды боевых действий;

- физические лица, имеющие право на получение социальной поддержки в соответствии с Законом Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (в редакции Закона РФ от 01.01.01 года N 3061-1), в соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", в соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

- физические лица, принимавшие в составе подразделений особого риска непосредственное участие в испытаниях ядерного и термоядерного оружия, ликвидации аварий ядерных установок на средствах вооружения и военных объектах;

- физические лица, получившие или перенесшие лучевую болезнь или ставшие инвалидами в результате испытаний, учений и иных работ, связанных с любыми видами ядерных установок, включая ядерное оружие и космическую технику.

9.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

1) отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;

2) представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса и др.);

3) отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации;

4) наличие у заявителя неполного комплекта документов.

10.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

1) отсутствие права у заявителя и соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;

2) представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса и др.);

3) отсутствие в заявлении обязательной к указанию информации;

4) наличие у заявителя неполного комплекта документов;

5) наличие в представленных документах противоречащих сведений о платежах, и (или) договоре аренды, и (или) земельном участке, и (или) заявителе;

6) если заявитель не устранил причины, препятствующие подготовке документов, в срок, указанный в уведомлении о приостановлении.

11.

Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги

Подготовка и выдача документов по услуге может быть приостановлена:

- в связи с обращением (в письменном виде) заявителя (представителя заявителя);

- по решению ДИЗО.

По обращению заявителя (представителя заявителя) подготовка и выдача запрашиваемого им документа может быть приостановлена не более чем на три месяца.

По решению ДИЗО подготовка и выдача документов может быть приостановлена однократно не более чем на один месяц, за исключением случаев, когда сроки или условия приостановления установлены действующим законодательством, определением или решением суда.

12.

Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)

При обращении в МФЦ услуга может предоставляться в виде:

- предварительной консультации и последующей сдачи полного пакета документов;

- сдачи полного пакета документов.

1. Консультирование осуществляется в следующем порядке:

1.1. Выбор заявителем услуги из отображенного на экране терминала перечня услуг и получение талона с номером очереди и наименованием услуги. При подходе очереди заявитель объявлением номера талона вызывается к освободившемуся специалисту-консультанту МФЦ;

1.2. Проверка специалистом-консультантом представленных документов, при соответствии документов требованиям заявителю выдаётся бланк для заполнения.

2. Сдача полного пакета документов осуществляется в следующем порядке:

2.1. При сдаче документов заявитель имеет возможность получить бланк заявления (приложение 2 к настоящему стандарту) у специалиста-консультанта или распечатать бланк с Интернет-портала Администрации города и самостоятельно заполнить по образцу.

2.2. Выбор заявителем услуги из отображенного на экране терминала перечня услуг и получение талона с номером очереди и наименованием услуги. При подходе очереди заявитель объявлением номера талона и номера окна вызывается к освободившемуся специалисту.

2.3. Специалист:

- устанавливает личность заявителя, наличие соответствующих полномочий;

- проверяет пакет документов;

- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов принимает документы у заявителя, регистрирует заявление, заполняет и распечатывает Выписки из автоматизированной системы документооборота (далее – Выписка)

2.4. Специалист и заявитель заверяют своей подписью экземпляры Выписки, после чего один экземпляр выдаётся заявителю в качестве подтверждения сдачи документов.

2.5. При наличии причин для отказа в приеме документов заявление не регистрируется, пакет документов возвращается заявителю, заявитель направляется оператором для консультирования о необходимых действиях для устранения недостатков (см. выше порядок консультирования).

3. Выдача документов осуществляется в следующем порядке:

3.1. После приёма заявления и документов, заявитель (либо представитель заявителя), в установленные сроки, прибывает в МФЦ с документом, удостоверяющим личность (представитель заявителя дополнительно предоставляет документ, удостоверяющий права (полномочия) действовать от имени заявителя) и Выпиской, выданной при приёме пакета документов, для получения запрошенных документов либо мотивированного отказа.

3.2. Специалист знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов.

Заявитель подтверждает получение документов (либо мотивированного отказа) личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе Выписки.

Допускается направление пакета документов по почте на адрес: г. Ростов-на-Дону, , Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону.

13.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами

Консультирование, прием и выдача документов осуществляются бесплатно.

14.

Максимальный срок ожидания в очереди:

- для получения консультации;

- при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- при получении результата предоставления муниципальной услуги

Время ожидания в очереди для консультации и получения документов заявителями не должно превышать 15 минут, при подаче документов – 45 минут.

При обслуживании заявителей – ветеранов Великой Отечественной войны и инвалидов I и II (нерабочей) групп с помощью электронной системы управления очередью используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услуги вне основной очереди. При этом такие заявители вместе с полученным талоном предъявляют специалистам МФЦ, осуществляющим прием, выдачу документов и консультирование, документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.

15.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

При предоставлении документов в МФЦ заявление регистрируется в день приема документов. Специалист ОРГО ДИЗО заполняет и распечатывает 2 экземпляра Выписки из автоматизированной системы документооборота (далее Выписка). Специалист и заявитель заверяют своей подписью экземпляры Выписки, после чего один экземпляр выдаётся заявителю в качестве подтверждения сдачи документов.

При отправке по почте документы направляются в адрес ДИЗО ценным почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. При этом заявление регистрируется в день поступления документов в ДИЗО.

16.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

Помещение МФЦ оборудуется в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещение оборудуется пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Предусматривается выделение окна на предоставление услуг для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями, в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью. В помещении МФЦ устанавливаются для использования заявителями компьютеры со справочно-информационными системами, электронной почтой и возможностью выхода в Интернет.

Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуг.

17.

Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг

На Интернет-сайте www. ***** доступна информация об оказываемых услугах: вывешены стандарты оказания услуг, есть возможность заполнить заявление, проверить состояние заявки.

Здание МФЦ располагается в центре города в пешеходной доступности – не более 5 минут от остановок общественного транспорта.

С целью оценки качества муниципальных услуг используются следующие индикаторы и показатели:

1. обеспечение повышения уровня удовлетворенности населения муниципальными услугами (оценка уровня предоставления услуг заявителями не ниже 4,0 балла (средний балл по системе оценки: 2 - неудовлетворительно, 3 - удовлетворительно, 4 - хорошо, 5 - отлично);

2. обеспечение соблюдения установленных сроков предоставления услуг (с просроченным сроком не более 5% от общего числа исполненных заявок);

3. обеспечение качества предоставления услуг (оформление документов с техническими ошибками не более 3% от общего числа оформленных заявок).

18.

Порядок обжалования заявителями действий (бездействий) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги

Заявитель имеет право обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) при приеме документов, либо в ходе предоставления муниципальной услуги на имя:

1. Директора Департамента имущественно-земельных отношений:

- в письменном виде: г. Ростов-на-Дону, ;

- электронной почтой – *****@***ru;

- обратиться лично к должностному лицу - директору или заместителю директора Департамента, время личного приема: вторник с 16-00 до 18-00, предварительная запись по телефону .

2. Заместителя главы Администрации города (по вопросам экономики):

- в письменном виде – г. Ростов-на-Дону, ;

- электронной почтой – *****@***ru;

2-я и 4-я среда месяца, телефон для предварительной записи .

В письменном (электронном сообщении) обязательно указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя),

- контактный почтовый адрес и телефон,

- предмет жалобы,

- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя).

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению (электронному сообщению) соответствующие документы и материалы либо их копии.

Заведующий сектором

нормативных документов

Администрации города

Приложение 1

к Стандарту услуги

№ СТ.3

ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ

Регистрируется в учреждении

Входящий №_____ от ________

Исходящий №_____ от ________

Срок ответа – 5 рабочих дней

Консультация

по вопросу предоставления муниципальной услуги

№ СТ.3 «Подготовка акта сверки взаимных расчетов

по договору аренды земельного участка»

Кому (название учреждения): ДИЗО

Фамилия, имя, отчество (название организации)

Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон

Адрес электронной почты для ответа

К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно п.1 Стандарта?

У вас имеются все документы, указанные в Стандарте для получения услуги? ДА/НЕТ.

Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и(или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие какие-либо особых условий (ситуации).

Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются.

Консультант: ФИО, № телефона _

(заполняется при подготовке ответа)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

1. Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.

2. Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.

3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:

- обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте;

- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;

- в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация".

ВНИМАНИЕ:

1. Для получения консультации (ответа):

- заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;

- заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация. doc";

- откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:

- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";

- в поле "Тема:" напишите "консультация";

- вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" и отправьте электронное письмо.

2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.

3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес.

Приложение 2

к Стандарту услуги

№ СТ.3

Директору Департамента

имущественно-земельных

отношений г. Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

о подготовке акта сверки взаимных расчетов

по договору аренды земельного участка

________________________________________________________________________

(полное наименование юридического лица или Ф И О физического лица)

ИНН_________________________ р/с________________________________________

в банке______________________________ ___________________________________

БИК _____________ ОКПО_______________ ОКВЭД__________________________

корр./сч_________________________________________________________________

паспорт: серия_______________номер_______________________________________

выдан___________________________________________________________________

в лице ___ _______________________________________________________________

действующего на основании ___ ____________________________________________

(доверенности, устава или др.)

телефон (факс) заявителя __________________________________________________

телефон представителя заявителя ___________________________________________

адрес регистрации заявителя _______________________________________________

(адрес регистрации юридического лица или место регистрации физического лица)

фактический адрес заявителя ______________________________________________

(почтовый адрес юридического лица или адрес места жительства физического лица)

прошу подготовить акт сверки взаимных расчетов по договору аренды земельного участка №__________ от____________ для ___________________________________ ________________________________________________________________________

(указать цель получения)

Сведения о земельном участке:

1. кадастровый №: ____________________

2. адрес: г. Ростов-на-Дону, _____________________________________________

Подтверждаю оператору Департаменту имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону свое согласие на обработку моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон, в целях оказания мне муниципальной услуги. Предоставляю оператору право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Настоящее согласие действует бессрочно.

Также согласен на передачу моих персональных данных в организации, участвующие в оказании затребованной мной услуги согласно утвержденному регламенту, при условии обеспечения их сотрудниками конфиденциальности и безопасности данных при их обработке.

Заявитель:_______________________________________________________________

(Ф И О заявителя, должность, Ф И О представителя юридического или физического лица) (подпись)

“____”_______________20__ г. М. П.

Документы прилагаются*

* При отправке по почте документы направляются в адрес ДИЗО ценным почтовым отправлением с описью вложения и с уведомлением о вручении. В описи указывается: наименование документа, номер и дата выдачи, количество листов, оригинал или копия, количество экземпляров.

Образец заполнения заявления для юридических лиц

Директору Департамента

имущественно-земельных

отношений г. Ростова-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

о подготовке акта сверки взаимных расчетов

по договору аренды земельного участка

_____ Общество с ограниченной ответственностью ___________________

(полное наименование юридического лица или Ф И О физического лица)

ИНН_______ р/с_________________________

в банке Ростовский филиал Москвы» г. Ростов-на-Дону____________

БИК ______ОКПО ____________ОКВЭД 4___________

корр./сч ____________________________________________

паспорт: серия_______________номер_______________________________________

выдан___________________________________________________________________

в лице ____________________________________

действующего на основании доверенности № 28 от 01.01.2001_________________

(доверенности, устава или др.)

телефон (факс) заявителя р. , ____________________________

Из за большого объема эта статья размещена на нескольких страницах:
1 2 3 4 5

ЗАЯВЛЕНИЕ

о подготовке акта сверки взаимных расчетов

ЗАЯВЛЕНИЕ

о подготовке акта сверки взаимных расчетов

ЗАЯВЛЕНИЕ

о подготовке акта сверки взаимных расчетов

по договору аренды земельного участка

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы

№ п/п	Содержание	Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону	Арендатор
	Сальдо на 01.01.2010г в сумме _____	начислено	оплачено	оплачено	начислено
1	январь
2	февраль
3	март
4	апрель
5	май
6	июнь
7	июль
8	август
9	сентябрь
10	октябрь
11	ноябрь
12	декабрь
13	пеня за несвоевременное и не в полном объеме внесение платежей
14	итого по АП:
15	итого