ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ
И СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ
СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКТЕТИНГА
ПРОГРАММА
КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ
080507.65 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»
КВАЛИФИКАЦИЯ - МЕНЕДЖЕР
УТВЕРЖДЕНОПроректор по учебно – воспитательной работе СГМУ, профессор, д. м.н. 22.10.2010 | УТВЕРЖДЕНОПредседатель Ученого Совета факультета менеджмента, к. э.н. 21.10.2010 |
2010 г.
Программа составлена с учетом квалификационной характеристики менеджера, государственного образовательного стандарта второго поколения, типовых рабочих программ дисциплин специальности 080507.65 «Менеджмент организации» и Положения об итоговой государственной аттестации по специальности.
Разработчики программы:
Программа комплексного государственного экзамена по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» квалификация менеджер рассмотрена и одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга от 01.01.2001, протокол №2
Зав. кафедрой
Секретарь
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Цель итоговой государственной аттестации
Итоговая государственная аттестация является частью основной образовательной программы и представляет собой обязательный завершающий этап в образовательном процессе студентов, обучающихся по программам высшего образований.
Основная цель итоговой государственной аттестации заключается в определении соответствия уровня профессиональной подготовки выпускника требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» с последующей выдачей государственного диплома.
1.2. Уровень профессиональной подготовленности специалиста - менеджера
Менеджер должен изучить в полном объеме все дисциплины, установленные Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», в процессе учебы выполнить все практические и контрольные задания и мероприятия.
Менеджер должен осуществлять профессиональную деятельность и уметь решать задачи, соответствующие его квалификации.
Специалист должен:
¾ Иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;
¾ Понимать многообразие экономических процессов в современном мире. Их связь с другими процессами, происходящими в обществе.
Менеджер должен знать:
¾ Теоретические основы и закономерности функционирования экономики, включая переходные процессы;
¾ Принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений.
Менеджер должен уметь:
¾ Выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
¾ Систематизировать и обобщать информацию. Готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать, рецензировать тексты;
¾ Использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;
¾ Разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;
¾ Критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;
¾ Использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических задач.
Менеджер должен владеть:
¾ Специальной экономической терминологией и лексикой специальности как минимум на одном иностранном языке;
¾ Навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;
¾ Навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности;
¾ Основным методическими приемами чтения лекций, проведения семинарских занятий.
2. ДИСЦИПЛИНЫ ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ
2.1. «Менеджмент»
ЗНАТЬ:
- теоретические основы менеджмента;
- место и роль менеджмента и его взаимосвязь с другими разделами и отраслями экономической науки;
- методологические и организационно-правовые аспекты менеджмента, технологию и экономический механизм менеджмента;
- основные проблемы современного менеджмента и принципиальные возможности их решения;
- принципы принятия и реализации эффективных управленческих решений, функции и методы управления;
- этапы развития теории и практики менеджмента, культурные различия и особенности национальных школ и моделей менеджмента;
- содержание менеджмента как профессиональной деятельности;
- типы организационных структур управления, логика принятия и воплощения управленческих решений в рамках этих структур;
- практические технологии менеджмента, техника личного труда менеджера.
УМЕТЬ:
- разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;
- выявлять проблемы управления при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
- использовать методологические, организационно-экономические, социально-экономические, социально-психологические основы менеджмента, теоретические модели при принятии практических управленческих решений;
- адаптировать, зарекомендовавшие себя, технологии менеджмента к конкретным условиям отраслевой сферы бизнеса и предприятия;
- применять методы научной организации труда и оргпроектирования, практически использовать навыки рационализации управленческого труда.
Вопросы
Содержательные теории мотивации. Сущность мотивации трудовой деятельности. Упрощенная схема процесса мотивации. Основные стили руководства. Внутренняя и внешняя среда организации, их характеристика. Виды организационных структур управления. Миссия и цели деятельности организации. Процессуальные теории мотивации. Контроль: понятие, виды, процесс.Литература
1. Басовский : Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 216 с.
2. , Михайлов менеджмент: теория и практика – СПб.: Питер, 2002. – 416 с.
3. Вершигора : Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 1999. – 256 с.
4. , Наумов . Учебник для вузов. – М.: Высшая школа, 1994. – 224 с.
5. Герчикова : Учебник. – М., ЮНИТИ, 2002. – 501 с.
6. , , Рогачева менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч. Редактор . – М.: Центр, 2000. – 432 с.
7. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Проф. , проф. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, Единство.2003. – 359 с.
8. Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов /Под ред. , . – СПб.: Издательский дом «Бизнес – пресса», 2001. – 432 с.
9. Управление организацией: Учебник / Под ред. , , . – М.: ИНФРА – М, 2001. – 669 с.
10. , , Эриашвили : Учебное пособие для вузов / Под ред. Проф. . – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 439 с.
11. , Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 1998. – 800 с.
2.2. «Теория организации»
ЗНАТЬ:
- место и роль теории организаций и ее взаимосвязь с другими разделами экономической и управленческой науки;
- методологические и теоретические основы анализа организационных отношений, процессы организационно-экономического развития сложных социальных систем;
- структурные характеристики социальной организации экономических систем;
- основные элементы и составляющие организационной культуры;
- модели организации;
- методологические и теоретические основы организационного проектирования на предприятии и в корпорации;
- параметры организационного дизайна и их связь с должностными позициями на предприятии и корпорации;
- принципы и критерии группирования организационных единиц на предприятии, в корпорации;
- базовые конфигурации организационных структур управления на предприятии и в корпорации и их свойства;
- структуру и основное содержание разделов типовых положений об отделе (службе) и должностном лице на предприятии.
УМЕТЬ:
- использовать методологические и теоретические основы анализа организационных отношений, процессов организационно-экономического развития сложных социальных систем при проектировании организационных структур управления на предприятии и в корпорации;
- анализировать проблемы предприятий и их комплексов с точки зрения организационных отношений;
- применять системный подход при изучении функционирования и при прогнозировании будущего организации;
- корректно ставить и предлагать направления и методы решения задач организации на предприятии, в корпорации;
- применять на практике к конкретным предприятиям, корпорациям модели организации и специфицировать соответствующие их характеристики;
- обосновывать с точки зрения теории организации меру централизации/децентрализации управления на предприятии, в корпорации;
- определять общие задачи, функции подразделений и проектировать базовые потоки полномочий в организации.
Вопросы
Понятие жизненного цикла организации. Стадии и этапы развития организации. Функции руководителя на различных этапах жизненного цикла. Классификация законов организации. Закон синергии - основополагающий закон организации.Литература
1. Алиев организации – М., 1999..
2. Иванова организации – СПб.: Питер,2 004
3. Мильнер организации – М., 2000
4. Коренченко теория организации : Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
5. Смирнов теории организации – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000. –(Серия «Вопрос-ответ»).
6. Ушакова организации (учебно-методическое пособие) – Архангельск: Издательский центр СГМУ, 2001
2.3. «Организационное поведение»
ЗНАТЬ:
- теории поведения человека в организации;
- социальные механизмы взаимодействия личности и организации;
- основные построения систем мотивации персонала в организации;
- основы поведенческого маркетинга;
УМЕТЬ:
- исследовать коммуникативное поведение в организации;
- проводить анализ и владеть основами социального конструирования организации;
- стимулировать персональное развитие в организации;
- анализировать организационное поведение в системе международного бизнеса;
Вопросы
Социально – экономические проблемы организационного поведения. Организационная культура руководителя. организационные факторы мотивации персонала. Групповая динамика в организационном поведении. Менеджмент и организационная культура: поликультурный аспект.Литература
1. Красовский повеление Уч. пособие для вузов. М. Юнити.1999.
2. Красовский поведением в фирме: эффекты и парадоксы: - М. Инфра - М, 1997.
3. Кричевский ты руководи гель. М. Дело. 1993.
4. Секреты умелого руководителя. Сборник. Сост. . М. Экономика. 1991
5. Фаткин в системе менеджмента. М. РЭА, 1993.
6. Филиппов и лика деловых отношений. М. АО АЭП, 1996.
2.4. «Маркетинг»
ЗНАТЬ:
- основное направление, методы и задачи маркетинга;
- основные принципы маркетинга;
- основные функции маркетинга;
- концепции маркетинга;
- принципы, методы и цели рыночной сегментации, содержание формирования спроса и стимулирования сбыта, методы рекламной работы и «паблик рилейшенз»;
- роль и значение службы маркетинга в создании нового товара;
- классификацию каналов распределения;
- роль маркетинговых коммуникаций;
- теоретические основы рыночного ценообразования и определения ценовой стратегии и политики на целевом рынке;
- основные методы и способы проведения маркетинговых исследований;
- источники маркетинговой информации;
- методы сбора и обработки данных;
- этапы маркетинговых исследований;
-основные виды и средства распространения рекламы;
-правовые основы PR и рекламной деятельности.
УМЕТЬ:
- проводить комплексные исследования товарных рынков и осуществлять отбор целевых рынков;
- планировать производство и сбыт;
- формировать рыночные потребности покупателей;
- проектировать организационную структуру службы маркетинга;
- проектировать систему маркетинговой информации на предприятии.
- определить цели и задачи маркетингового исследования;
- разработать программы и план проведения исследования;
- выбрать методы для проведения исследования;
- выбрать средство и канал распространения рекламы;
- составить рекламное обращение на заданную тему.
Вопросы
Цели, принципы и функции маркетинга. Понятие и классификация маркетинговой среды фирмы. Маркетинговые исследования: основные этапы, формы и методы. Сущность сегментации товарного рынка в маркетинге. Характеристика цикл товара" href="/text/category/zhiznennij_tcikl_tovara/" rel="bookmark">жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара. Понятие, сущность и значение комплекса маркетинга. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности.Литература
1. Годин : Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.
2. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / . – М.: КНОРУС, 2006. – 656 с.
3. Кнышова : Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004.
4. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов / . – М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
5. п. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса». Ростов н/Д: Феникс, 2002.
2.5. «Административное право»
ЗНАТЬ:
¾ Права и свободы человека и гражданина;
¾ Основы российской правовой системы и законодательства;
¾ Организацию судебных, иных правоприменительных и правоохранительных органов;
¾ Основы правовых и нравственно – этических норм в сфере профессиональной деятельности.
УМЕТЬ:
¾ Использовать нормативные и правовые документы, относящиеся к будущей профессиональной деятельности;
¾ Реализовывать права и свободы человека и гражданина в области административного законодательства.
Вопросы
Административно – правовые формы и методы деятельности органов исполнительной власти. Способы защиты прав граждан в Российской Федерации. Виды обращений граждан в государственные и муниципальные органы. Административная ответственность: основания и особенности. Порядок назначения административных наказаний. Принципы построения органов исполнительной власти в Российской Федерации.Литература
1. , , Козлов право РФ.- М, 1996.
2. Бахрах право.-М, 2001.
3. Административное право: Учебник / под ред. .- М, 2000.
4. Фролов право: конспект лекций. –Арх, СГМУ, 2001.
3. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. «Управленческие решения»
ЗНАТЬ:
- принципы принятия управленческих решений;
- модели и методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности;
- основные составляющие систем и процедур принятия решений.
УМЕТЬ:
- классифицировать управленческие решения по типам и объектам применения;
- применять методы количественного анализа для выработки управленческого решения;
-разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать оптимальные, исходя из критериев социально-экономической эффективности и экономической безопасности;
- находить нестандартные решения типовых задач, а также решать нестандартные задачи (в полной мере данные требования предъявляются к выпускникам, получившим диплом высшей степени).
Вопросы
Управленческие решения и их классификация. Функции решения. Роль информации и коммуникаций в процессе принятия управленческих решений. Технология разработки управленческих решений. Ответственность лица, принимающего решения. Реализация управленческих решений.Литература
1. , , Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. - [2-е изд., испр.].- Железнодорожный: "Крылья", 20с.
2. , Разработка управленческого решения: учеб. для студентов вузов; Акад. народ. хоз-ва при правительстве Рос. Федерации. - 6-е изд., испр. и доп. - М. : Дело, 20с.
3. Смирнов управленческих решений: учебник.- М.: ЮНИТИ, 20с.
4. , Разработка управленческих решений: учеб. для студентов вузов/ , , . - 2-е изд. перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 20с
3.2. «Финансовый менеджмент»
ЗНАТЬ:
¾ концептуальные основы финансового менеджмента;
¾ основы управления структурой капитала предприятия и его составными элементами (вложенным капиталом, полученным капиталом, привлеченным капиталом);
¾ сущность управления активами предприятия и его составляющими (реальными и финансовыми активами, долгосрочными вложениями и текущими активами, дебиторской задолженностью и денежными средствами);
¾ механизмы управления затратами предприятия и прибылью предприятия;
¾ методы оптимизации денежных потоков предприятия;
¾ методы прогнозирования и диагностики финансового состояния предприятия;
¾ систему механизмов финансовой стабилизации предприятия в условиях его несостоятельности и многое другое.
УМЕТЬ:
¾ анализировать структуру и состояние финансовых ресурсов предприятия;
¾ использовать приемы экономического анализа при принятии управленческих решений;
¾ оценивать принимаемые решения с учетом временной стоимости денег;
¾ анализировать финансовое положение предприятия;
¾ принимать управленческие решения в отношении формирования капитала предприятия и оптимизации его структуры;
¾ использовать механизмы управления формированием операционной прибыли;
¾ разрабатывать и осуществлять дивидендную и эмиссионную политику предприятия;
¾ привлекать все виды заемных средств в наиболее выгодных для предприятия объемах и формах;
¾ формировать структуру инвестиций, позволяющую наилучшим способом достичь цели финансового менеджмента;
¾ принимать управленческие решения в отношении необоротных активов и оборотных средств;
¾ планировать деятельность предприятия, структуру его финансовых ресурсов и показателей, обеспечивающих улучшение финансового положения предприятия;
¾ предвидеть, прогнозировать, диагностировать финансовое положение предприятия;
¾ использовать систему механизмов финансовой стабилизации для увеличения устойчивости финансового положения предприятия.
Вопросы
Функции финансового менеджмента. Сущность, цели и задачи финансового менеджмента. Виды банковских ссуд: лизинг, факторинг, форфейтинг. Формы безналичных расчетов. Управление оборотными средствами предприятия. Финансовая отчетность: понятие, принципы построения, содержание, пользователи.Литература
1. Басовский менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004
2. Информационные технологии управления. Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
3. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. ёвой. - М.: ИНФРА-М, 2004
4. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. . - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
3.3. «Стратегический менеджмент»
ЗНАТЬ:
-положения основных школ формирования стратегии;
-модели стратегического менеджмента;
-этапы и методы стратегического планирования;
-способы структурирования и методы анализа деловой среды;
-базовые технологии разработка стратегических планов и инвестиционных проектов;
-принципиальные схемы привлечения денежных средств для финансирования инвестиционных проектов;
-организационные формы стратегического контроля;
-способы, организационные формы и технологии институализации и воплощения стратегических программ и планов предприятия, корпорации;
УМЕТЬ:
-формулировать цели, задачи и стратегии организации;
-выявлять тенденции, определенную логику в изменении внешнего окружения деловой среды;
-строить качественные и количественные сценарные прогнозы;
-определять основные продукты, базовые рынки и принципиальные технологии в развитии организации, философию компании;
-в рамках намеченных функциональных стратегий формулировать политики;
-разрабатывать стратегические планы, инвестиционные проекты и стратегические программы развития предприятия, корпорации;
-уметь использовать полученные знания для мобилизации внутренних и внешних ресурсов для реализации идей, задач и стратегий организации.
Вопросы
Сущность стратегического управления. Использование матрицы SWOT для разработки и выбора стратегии. Виды стратегий и уровни разработки стратегий. Сущность стратегии конкуренции. Использование матрицы БКГ для разработки портфельной стратегии. Стратегическое планирование и контроль реализации стратегии. Основные ошибки разработки реализации стратегии.Литература
1. О¢ Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций/ Пер. с англ. под ред. . – М.: «Прогресс», 19с.
2. Люкшинов менеджмент. – М.: 2000. – 373с.
3. Международный менеджмент /Под ред. , , . – 2-е изд. испр. и доп. – СПб.: 2001. – 576с.
4. , Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702с.
5. Общая оценка бизнеса. /Под редакцией , . – М.: 20с.
6. Радугин менеджмента. Учеб. пособие для вузов – М.: Центр, 1998. – 432с.
7. , Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. , . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576с.
3.4. «Инновационный менеджмент»
ЗНАТЬ:
- современные тенденции развития высокотехнологичных производств, которые могут обеспечить конкурентные преимущества продукции организаций промышленности и сферы услуг;
- о функциях и методах управления инновациями, в том числе о мотивации инновационной деятельности;
- особенности реализации инновационных процессов в управлении и научно-технической сфере;
- основные направления государственной поддержки науки и развития технологий, обеспечивающих создание конкурентоспособной продукции, эффективное использование инновационного потенциала организаций.
УМЕТЬ:
- управлять инновационными процессами;
- обеспечить соответствующие кадровое, информационное и коммерческое обслуживание в ходе осуществления инновационных процессов.
Вопросы
Теоретические основы инновационной деятельности. Циклы Кондратьева. Инновационная теория И. Шумпетера. Технологический пат. Г. Менша. Нововведения как объект инновационного менеджмента. Особенности инновационного менеджмента. Организационные формы и источники финансирования и инновационной деятельности. Жизненный цикл инновации. Венчурное финансирование. Государственная поддержка и регулирование инновационной деятельности. Роль фактора времени в оценке эффективности инвестиций в инновационную деятельность. Патентно – лицензионное регулирование инновационной деятельности.Литература
1. Фатхутдинов менеджмент. Учебник - М.: -школа «Интел-Синтез», 2000.-624с.
2. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. пособие/Под ред. и др. - М.: «Издательство Экономика», 20с.
3. , Лисицына менеджмент. Уч.-метод. пос. - СПб, 199с.
3.5. «Управление персоналом»
ЗНАТЬ:
-основные направления деятельности в области управления персоналом,;
-Функции отдела управления персоналом;
-принципы методы управления персоналом;
-цели и задачи кадрового планирования;
-основные методы оценки персонала;
-основные методы подбора персонала
-структуру потребностей человека;
-критерии эффективности управления персоналом.
УМЕТЬ:
-разрабатывать критерии при подборе персонала;
-применять организационно-распорядительные и социально-психологические методы управления;
-обеспечивать эффективность деятельности трудового коллектива;
-разрабатывать критерии оценки персонала;
-вести деловой спор, дискуссию.
Вопросы
Персонал как объект управления. Понятие «человеческие ресурсы». Структура персонала организации. Понятие и классификация. Концепция управления персоналом: методология, система, технология. Сущность и субъекты социально – трудовых отношений. Понятие кадровой политики в организации.Литература
1. , , персоналом: учебник. – М., 2007г.
2. Управление персоналом/ под редакцией , : учебник. – М., 2007г.
3.6. «Управление качеством»
ЗНАТЬ:
- основные направления, задачи, методы управления качеством;
- современные системы управления качеством (TQM);
- типовые структурные схемы организации службы качества на предприятии.
УМЕТЬ:
- четко формулировать задачи управления качеством на предприятии и рекомендации по их решению;
- выделять основные составляющие систем управления качеством.
Вопросы
Нормативно-правовая база управления качеством продукции. Управление качеством продукции. Управление качеством, цели, задачи.Литература
Закон РФ «О стандартизации» (в ред. Федеральных законов от № 000 - ФЗ) Закон РФ «О защите прав потребителей» от 01.01.2001 Закон о сертификации продукции и услуг (в ред. Федеральных законов от 27.12.95 . от 02.02.98 №30 – ФЗ Швандар и управление качеством продукции М.: ЮНИТИ 2000 Розова качеством. Санкт-Петербург «Питер» 2002 , Протасьев качеством М.: ИНФРА - М 20023.7. «Трудовое право»
ЗНАТЬ:
¾ Права и свободы человека и гражданина;
¾ Основы российской правовой системы и законодательства;
¾ Организацию судебных, иных правоприменительных и правоохранительных органов;
¾ Основы правовых и нравственно – этических норм в сфере профессиональной деятельности.
УМЕТЬ:
¾ Использовать нормативные и правовые документы, относящиеся к будущей профессиональной деятельности;
¾ Реализовывать права и свободы человека и гражданина в области трудового законодательства.
Вопросы
Коллективные договоры и соглашения как формы социального партнерства. Трудовой договор: понятие, виды, основания изменения и расторжения. Механизм защиты трудовых прав работников. Особенности разрешения трудовых споров. Правовое регулирование охраны труда в Российской Федерации. Основание и особенности дисциплинарной и материальной ответственности участников трудовых отношений.Литература
1. Трудовой кодекс РФ от 01.01.2001 г.
2. Комментарии к Трудовому кодексу РФ / под ред. . – М, 2003.
3. Абрамова законодательство и права женщин. М, 1990.
4. , Коршунова проблемы организации надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде:Тр. 60/Ин-т законодательства и сравнительного правоведения при правительстве РФ. М,1995.
5. Архипов споры. М, 1992.
6. Борисов договор: Комментарии. Рекомендации. М,1996.
3.8. «Психология управления»
ЗНАТЬ:
¾ об особенностях психологии управления в рыночных условиях;
¾ понимать многообразие психологической управленческой культуры в современном мире и ее связь с другими процессами, происходящими в обществе;
¾ о различных областях наук, с которыми связана психология управления:
¾ основные психологические составляющие управленческой деятельности;
¾ психологическую систему работы с персоналом;
¾ психолого-педагогические принципы повышения профессионализма работников;
¾ принципы и методы психологического воздействия в системах управления;
¾ психологические способы повышения эффективности управления персоналом.
УМЕТЬ:
¾ проводить психологическую работу с персоналом;
¾ использовать психологические способы повышения эффективности управления персоналом;
¾ выявлять проблемы управленческого характера при анализе конкретных ситуаций и применять психологические методы, способы и средства;
¾ отслеживать динамику изменения социально-психологического климата коллектива, путем анализа социометрического исследования.
Вопросы
Антистрессовое поведение в организации. Командообразование в современных условиях. Формирование позитивного отношения персонала к нововведениям. Условия эффективного делегирования полномочий. Психологический профиль управленческого решения.Литература
1. Вересов управления: Учебное пособие. Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК» 2006
2. Гулиев и психология управления: учеб. пособие - Ростов н\Д Феникс,2006
3. Жариков управления. – М.: МЦФЭР, 2006
4. Розанова управления. – М., 2000
5.Творогова управления. Лекции. Пособие для студентов мед. вузов / . – М.: ГЭОТАР-МЕД, 2008
3.9. «Конфликтология»
ЗНАТЬ:
- критерии конфликтологии, владеть инструментарием конфликтологии.
- поведенческие особенности личности в условиях конкуренции
УМЕТЬ:
- иметь представления об объективных и субъективных причинах конфликта
- иметь представления о групповых особенностях возникновения конфликтов в организации
- владеть современными образовательными технологиями и способами организации профилактики конфликтов в коллективах.
Вопросы
Современные этнические конфликты. Объективные и субъективные причины конфликтов. Специфика конфликта ценностей. Ненасильственное поведение в конфликте. Способы разрешения делового конфликта.Литература
1. Громова . М., 2000.
2. Анцуров . Учебник для вузов. М., 1999.
3. Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. . М.: Юристь, 1997.
4. Андреева психология. 2-ое издание. М., 1988.
5. Руководить без конфликтов. М., 1990.
6. Зоркий конфликтологии. Курс лекций. Р-н-Д., 1998.
4. ВОПРОСЫ К КОМПЛЕКСНОМУ ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ
1. Цели, принципы и функции маркетинга.
2. Понятие и классификация маркетинговой среды фирмы.
3. Маркетинговые исследования: основные этапы, формы и методы.
4. Сущность сегментации товарного рынка в маркетинге.
5. Характеристика жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара.
6. Понятие, сущность и значение комплекса маркетинга.
7. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности.
8. Содержательные теории мотивации.
9. Сущность мотивации трудовой деятельности. Упрощенная схема процесса мотивации.
10. Основные стили руководства.
11. Внутренняя и внешняя среда организации, их характеристика.
12. Виды организационных структур управления.
13. Миссия и цели деятельности организации.
14. Процессуальные теории мотивации.
15. Контроль: понятие, виды, процесс.
16. Сущность стратегического управления.
17. Использование матрицы SWOT для разработки и выбора стратегии.
18. Виды стратегий и уровни разработки стратегий.
19. Сущность стратегии конкуренции.
20. Использование матрицы БКГ для разработки портфельной стратегии.
21. Стратегическое планирование и контроль реализации стратегии.
22. Основные ошибки разработки реализации стратегии.
23. Теоретические основы инновационной деятельности. Циклы Кондратьева. Инновационная теория И. Шумпетера. Технологический пат. Г. Менша.
24. Нововведения как объект инновационного менеджмента. Особенности инновационного менеджмента.
25. Организационные формы и источники финансирования и инновационной деятельности.
26. Жизненный цикл инновации. Венчурное финансирование.
27. Государственная поддержка и регулирование инновационной деятельности.
28. Роль фактора времени в оценке эффективности инвестиций в инновационную деятельность.
29. Патентно – лицензионное регулирование инновационной деятельности.
30. Функции финансового менеджмента.
31. Сущность, цели и задачи финансового менеджмента.
32. Виды банковских ссуд: лизинг, факторинг, форфейтинг.
33. Формы безналичных расчетов.
34. Управление оборотными средствами предприятия.
35. Финансовая отчетность: понятие, принципы построения, содержание, пользователи.
36. Управленческие решения и их классификация. Функции решения.
37. Роль информации и коммуникаций в процессе принятия управленческих решений.
38. Технология разработки управленческих решений.
39. Ответственность лица, принимающего решения.
40. Реализация управленческих решений.
41. Понятие жизненного цикла организации. Стадии и этапы развития организации. Функции руководителя на различных этапах жизненного цикла.
42. Классификация законов организации. Закон синергии - основополагающий закон организации.
43. Персонал как объект управления. Понятие «человеческие ресурсы».
44. Структура персонала организации. Понятие и классификация.
45. Концепция управления персоналом: методология, система, технология.
46. Сущность и субъекты социально – трудовых отношений.
47. Понятие кадровой политики в организации.
48. Антистрессовое поведение в организации.
49. Командообразование в современных условиях.
50. Формирование позитивного отношения персонала к нововведениям.
51. Условия эффективного делегирования полномочий.
52. Психологический профиль управленческого решения.
53. Современные этнические конфликты.
54. Объективные и субъективные причины конфликтов.
55. Специфика конфликта ценностей.
56. Ненасильственное поведение в конфликте.
57. Способы разрешения делового конфликта.
58. Социально – экономические проблемы организационного поведения.
59. Организационная культура руководителя.
60. Организационные факторы мотивации персонала.
61. Групповая динамика в организационном поведении.
62. Менеджмент и организационная культура: поликультурный аспект.
63. Административно – правовые формы и методы деятельности органов исполнительной власти.
64. Способы защиты прав граждан в Российской Федерации. Виды обращений граждан в государственные и муниципальные органы.
65. Административная ответственность: основания и особенности. Порядок назначения административных наказаний.
66. Принципы построения органов исполнительной власти в Российской Федерации.
67. Коллективные договоры и соглашения как формы социального партнерства.
68. Трудовой договор: понятие, виды, основания изменения и расторжения.
69. Механизм защиты трудовых прав работников. Особенности разрешения трудовых споров.
70. Правовое регулирование охраны труда в Российской Федерации.
71. Основание и особенности дисциплинарной и материальной ответственности участников трудовых отношений.
72. Нормативно-правовая база управления качеством продукции.
73. Управление качеством продукции.
74. Управление качеством, цели, задачи.
5. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Басовский : Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 216 с.
2. , Михайлов менеджмент: теория и практика – СПб.: Питер, 2002. – 416 с.
3. Вершигора : Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 1999. – 256 с.
4. , Наумов . Учебник для вузов. – М.: Высшая школа, 1994. – 224 с.
5. Герчикова : Учебник. – М., ЮНИТИ, 2002. – 501 с.
6. , , Рогачева менеджмента: Учебное пособие для вузов / Науч. Редактор . – М.: Центр, 2000. – 432 с.
7. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Проф. , проф. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, Единство.2003. – 359 с.
8. Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов /Под ред. , . – СПб.: Издательский дом «Бизнес – пресса», 2001. – 432 с.
9. Управление организацией: Учебник / Под ред. , , . – М.: ИНФРА – М, 2001. – 669 с.
10. , , Эриашвили : Учебное пособие для вузов / Под ред. Проф. . – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 439 с.
11. , Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 1998. – 800 с.
12. Алиев организации – М., 1999..
13. Иванова организации – СПб.: Питер,2 004
14. Мильнер организации – М., 2000
15. Коренченко теория организации : Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
16. Смирнов теории организации – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000. –(Серия «Вопрос-ответ»).
17. Ушакова организации (учебно-методическое пособие) – Архангельск: Издательский центр СГМУ, 2001
18. Красовский повеление Уч. пособие для вузов. М. Юнити.1999.
19. Красовский поведением в фирме: эффекты и парадоксы: - М. Инфра - М, 1997.
20. Кричевский ты руководи гель. М. Дело. 1993.
21. Секреты умелого руководителя. Сборник. Сост. . М. Экономика. 1991
22. Фаткин в системе менеджмента. М. РЭА, 1993.
23. Филиппов и лика деловых отношений. М. АО АЭП, 1996.
24. Годин : Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.
25. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / . – М.: КНОРУС, 2006. – 656 с.
26. Кнышова : Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004.
27. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов / . – М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
28. п. Основы маркетинга. Серия «Учебники Феникса». Ростов н/Д: Феникс, 2002.
29. , , Козлов право РФ.- М, 1996.
30. Бахрах право. - М, 2001.
31. Административное право: Учебник / под ред. .- М, 2000.
32. Фролов право: конспект лекций. –Арх, СГМУ, 2001.
33. , , Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. - [2-е изд., испр.].- Железнодорожный: "Крылья", 20с.
34. , Разработка управленческого решения: учеб. для студентов вузов; Акад. народ. хоз-ва при правительстве Рос. Федерации. - 6-е изд., испр. и доп. - М. : Дело, 20с.
35. Смирнов управленческих решений: учебник.- М.: ЮНИТИ, 20с.
36. , Разработка управленческих решений: учеб. для студентов вузов/ , , . - 2-е изд. перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 20с
37. Басовский менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004
38. Информационные технологии управления. Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
39. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. ёвой. - М.: ИНФРА-М, 2004
40. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. . - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
41. О¢ Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций/ Пер. с англ. под ред. . – М.: «Прогресс», 19с.
42. Люкшинов менеджмент. – М.: 2000. – 373с.
43. Международный менеджмент /Под ред. , , . – 2-е изд. испр. и доп. – СПб.: 2001. – 576с.
44. , Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – 702с.
45. Общая оценка бизнеса. /Под редакцией , . – М.: 20с.
46. Радугин менеджмента. Учеб. пособие для вузов – М.: Центр, 1998. – 432с.
47. , Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. , . – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576с.
48. Фатхутдинов менеджмент. Учебник - М.: -школа «Интел-Синтез», 2000.-624с.
49. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. пособие/Под ред. и др. - М.: «Издательство Экономика», 20с.
50. , Лисицына менеджмент. Уч.-метод. пос. - СПб, 199с.
51. , , персоналом: учебник. – М., 2007г.
52. Управление персоналом/ под редакцией , : учебник. – М., 2007г.
53. Закон РФ «О стандартизации» (в ред. Федеральных законов от № 000 - ФЗ)
54. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 01.01.2001
55. Закон о сертификации продукции и услуг (в ред. Федеральных законов от 27.12.95 . от 02.02.98 №30 – ФЗ
56. Швандар и управление качеством продукции М.: ЮНИТИ 2000
57. Розова качеством. Санкт-Петербург «Питер» 2002
58. , Протасьев качеством М.: ИНФРА - М 2002
59. Трудовой кодекс РФ от 01.01.2001 г.
60. Комментарии к Трудовому кодексу РФ / под ред. . – М, 2003.
61. Абрамова законодательство и права женщин. М, 1990.
62. , Коршунова проблемы организации надзора и контроля за соблюдением законодательства о труде:Тр. 60/Ин-т законодательства и сравнительного правоведения при правительстве РФ. М,1995.
63. Архипов споры. М, 1992.
64. Борисов договор: Комментарии. Рекомендации. М,1996.
65. Вересов управления: Учебное пособие. Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК» 2006
66. Гулиев и психология управления: учеб. пособие - Ростов н\Д Феникс,2006
67. Жариков управления. – М.: МЦФЭР, 2006
68. Розанова управления. – М., 2000
69. Творогова управления. Лекции. Пособие для студентов мед. вузов / . – М.: ГЭОТАР-МЕД, 2008
70. Громова . М., 2000.
71. Анцуров . Учебник для вузов. М., 1999.
72. Основы конфликтологии. Учебное пособие. Под ред. . М.: Юристь, 1997.
73. Андреева психология. 2-ое издание. М., 1988.
74. Руководить без конфликтов. М., 1990.
75. Зоркий конфликтологии. Курс лекций. Р-н-Д., 1998.
