Руководство по услугам pony express (стр. 3 )

Для получения более подробной информации звоните по телефонам нашей компании в Вашем регионе.

Приложение 3. Акт приема/передачи груза

АКТ ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ГРУЗА, ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

«______»____________________200__ г.

Отправитель: __________________________ Перевозчик: ТОО Пони Экспресс

__________________________ ________________________________

________________________________

________________________________

Заказчик: ___________________________

___________________________

№ транспортного документа	Маршрут	Количество мест	Вес, кг	Объемный груз	Характер груза	Объявленная ценность

Замечания по приему - передачи груза:

(при приёме заполняет экспедитор, при доставке-клиент; обязательно наличие записей о состоянии упаковки: коробки приняты в запечатанном / не запечатанном виде, упаковка не нарушена/нарушена, претензий к упаковке нет / есть; описать характер повреждения упаковки, особые условия транспортировки).

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

Объявленная ценность (всего): ___________________________________________________________________

заполняется клиентом

_____________________________________________________________________________________________________

Со стороны отправителя Со стороны получателя Со стороны ТОО Пони Экспресс

груз сдал: груз принял (к ТОО Пони Экспресс груз сдал / принял:

претензий не имею):

____________/__________ _______________/________ _____________/____________

Фамилия Подпись Фамилия Подпись Фамилия Подпись

МП МП МП

_____________________ _______________________ ___________________________

должность должность должность

Принято на склад (Заполняет перевозчик)

№ транспортного документа	Кол-во мест	Вес, кг	Габариты	Объемный вес, кг	Подпись	ФИО

ПОДПИСИ СТОРОН

Генеральный директор ТОО Пони Экспресс _____________________________

Приложение 4. Образец гарантийного письма

(на фирменном бланке организации)

ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО

Компания _______________________просит ТОО Пони Экспресс осуществить доставку корреспонденции/груза в г. _______________________ за счет компании _______________________. В случае отказа компании _______________________оплатить доставку данного отправления, компания _______________________, несет полную ответственность по возмещению затрат на доставку данной корреспонденции.

Банковские реквизиты:

РНН ____________________

р/с _____________________в ______________________________

к/с _____________________БИК _____________________________

Руководитель компании _______________________

М. П.

Главный бухгалтер _______________________

Приложение 5. Накладная Пони Экспресс

Пункты накладной, которые заполняет отправитель: 1.  Дата передачи отправления курьеру. 2.  Код компании-отправителя (для компаний, работающих по договору). 3.  Фамилия отправителя. 4.  Наименование компании-отправителя. 5.  Контактный телефон отправителя. 6.  Почтовый адрес отправителя. 7.  Примечание отправителя. 8.  Код компании-получателя, при наличии. 9.  Ф. И.О. получателя. 10.  Наименование компании-получателя, при наличии 11.  Контактный телефон получателя. 12.  Почтовый адрес и ИНДЕКС получателя; отметка о доставке «до востребования». 13.  Отметка проставляется, если отправление содержит только документы. 14.  Краткое описание содержимого отправления, при необходимости проставляется отметка «опасный груз». 15.  Количество мест в данном отправлении. 16.  Вес в килограммах. 17.  Направление доставки 18.  Режим доставки 19.  Специальные инструкции отправителя 20.  Объявленная ценность (в национальной валюте страны отправления) 21.  Оплата (отправителем, получателем, 3-ей стороной). 22.  КОД плательщика. 23.  Вид оплаты (по счету, наличными). 24.  Подпись отправителя 25.  Уникальный номер упаковочного материала PONY EXPRESS.

Пункты накладной, которые заполняет сотрудник PONY EXPRESS: 26.  Время приема отправления курьером 27.  Код города-отправления (ORG). 28.  Код города-получателя (DEST). 29.  Фактический вес отправления, установленный при контрольном взвешивании. 30.  Объемный вес отправления. 31.  Категория отправления (при внутригородской доставке 1 категория до 0,3 кг; 2 категория до 5 кг; 3 категория до 20 кг). 32.  Внутренние инструкции. 33.  Тариф без учета НДС согласно прайс-листу. 34.  Дополнительный сбор за ценность (взимается в размере 1 % без учета НДС, если объявленная ценность превышаеттг.) 35.  Оплата дополнительных логистических услуг. 36.  Сумма дополнительных тарифов без учета НДС при предоставлении дополнительных услуг (переадресация, уведомление о доставке по факсу, упаковка на складе PONY EXPRESS и др.). 37.  НДС от суммы основного и дополнительного тарифов. 38.  Итоговая сумма платежа. 39.  Примечания экспедитора (например: отметка о составлении акта и т. д.). 40.  Сведения о переадресации и/ или возврате отправления. 41.  Подпись курьера, принявшего отправление. 42.  Личный номер курьера, принявшего у клиента отправление 43.  Личный номер курьера, доставившего отправление. Пункты накладной, которые заполняет получатель: 44.  Подпись получателя. 45.  Ф. И.О. получателя. 46.  Дата получения отправления. 47.  Время получения отправления.

Приложение 6. Порядок объявления ценности груза

I. Общие положения

1.  Грузы (почта) с объявленной ценностью подлежат оформлению и транспортировке только с услугой «от двери до двери».

2.  Желание объявления ценности и сама ценность отправляемого груза должны быть объявлены при заказе курьера Пони Экспресс.

3.  Груз принимается/доставляется только в упакованном виде с обязательным оформлением Акта Приема-Передачи, который должен быть заверен круглой печатью клиента. Накладные на отправку такого груза или почты должны заполняться отправителем и содержать следующие сведения:

-  дату накладной;

-  точное наименование, число мест и вес;

-  вид транспорта (наземный транспорт, авиа);

-  пункты отправления и назначения;

-  сумму объявленной ценности (в графе «Объявленная ценность»);

-  плательщик (в графах «Отправителем», «Получателем», «Другой»);

-  код плательщика.

4.  Если объявленная ценность превышает 1430000тг, необходимо заполнить Заявление об объявленной ценности (Приложение 9) и предоставить документ, подтверждающий стоимость отправления. Заполненное Заявление с оригинальной печатью должно быть передано с курьером Пони Экспресс при приеме груза или осуществлении доставки.

Внимание!

Ксерокопии документов и документы с исправлениями НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

II. Объем ответственности

1.  Возмещаются независимо от степени повреждения:

а) убытки от повреждения или полной гибели всего или части груза, произошедшие по любой причине, кроме случаев, предусмотренных в п. 2;

б) убытки, расходы и взносы по общей аварии;

в) все необходимые и целесообразно произведенные расходы по спасанию груза, а также по уменьшению убытка и по установлению его размера, если убыток возмещается по условиям страхования.

2.  Не возмещаются убытки, происшедшие вследствии:

а) всякого рода военных действий или мероприятий и их последствий, повреждения или уничтожения минами, торпедами, бомбами и другими орудиями войны, народных волнений и забастовок, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения грузов по требованию военных или гражданских властей;

б) прямого или косвенного действия атомного взрыва, радиации или радиоактивного заражения, связанных с любым применением атомной энергии и использованием расщепляемых материалов;

в) умысла или грубой небрежности клиента, или его представителя;

г) влияния температуры, трюмного воздуха или особых свойств и естественных качеств груза, включая усушку;

д) несоответствующей упаковки или укупорки грузов и отправления грузов в поврежденном состоянии;

е) огня или взрыва вследствие погрузки сведома клиента, но безведома представителя Пони Экспресс, веществ и предметов, опасных в отношении взрыва или возгорания;

ж) недостачи груза при целости наружной упаковки;

з) повреждение груза червями, грызунами и насекомыми;

и) замедления в доставке грузов и падения цен; не возмещаются также другие косвенные убытки клиента.

Риск доверия клиента к упаковке, произведенной компанией Пони

Экспресс не подлежит страхованию.

III. Взаимоотношения сторон при нанесении ущерба

1.  При нанесении ущерба грузу (почте) клиент обязан предоставить все необходимые документы по первому требованию Пони Экспресс: счет-фактуру, спецификацию, упаковочный лист и любые другие.

2.  В случае, если утрата или повреждения не являются очевидными и обнаружены после доставки груза, претензии принимаются в течение 5 (пяти рабочих дней) со дня доставки груза только в письменном виде.

3.  При приеме груза без надлежащей проверки и без заполнения необходимых документов претензии НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

Приложение 7. Образец письма-претензии

(Письмо-претензия оформляется на фирменном бланке компании, которая предъявляет претензию.)

Дата:

Кому: Генеральному Директору

ТОО Пони Экспресс

От:

Письмо - претензия

В связи с тем, что груз/почта, отправленный(ая) нами (дата) по накладной (указывается номер накладной) был (была) утерян(а), или поврежден(а) и при этом нарушена упаковка (описание повреждений упаковки), просим возместить нашей компании материальный ущерб в размере (указывается сумма).

Подпись директора

Подпись гл. бухгалтера

Печать

Приложение 8. Заявление об отказе страхования

ЗАЯВЛЕНИЕ

ОТКАЗ ОТ СТРАХОВАНИЯ

«____» ________________ 200_ г.

Компания: ________________________________________________________________

(Название компании-отправителя)

просит ТОО Пони Экспресс произвести транспортировку и доставку груза по накладной №___________________ по направлению _________________наименование груза _____________________ кол-во мест __________________

Настоящим документом компания _________________отказывается от страхования груза и соглашается, что в случае утраты или порчи груза ТОО Пони Экспресс несет ответственность в размере фактической стоимости груза, но не болеесемьдесят пять тысяч ) тенге включая тариф за отправку груза.

Отправитель:_____________________/ _____________________

(Фамилия) (Подпись)

МП

__________________________.

(Должность)

Приложение 9. Заявление об объявленной ценности отправления

1. Заполняет клиент (если стоимость отправления превышает 1430000тг):

Компания: «_____» _____________200__г.

(Название компании-отправителя)

просит ТОО Пони Экспресс произвести транспортировку и доставку груза/почты:

(указать, что отправляется: груз или почта)

из г. ___________________ в г. ___________________.

Отправление представляет собой:

а) точное наименование________________________________________________

б) род упаковки _______________________________________________________

 

в) число мест

г) физический вес груза, объемный вес груза

д) способ отправки груза: авто, ж/д, авиа, другой

е) пункты отправления и назначения груза:

__________________________________________________________________

 

ж) дата отправки груза:

 

з) стоимость груза:

Объявленная ценность прописью: _____________________________________________

С «Порядком заявления стоимости грузов» ознакомлены.

Гарантируем оплату премии в размере 1% без НДС от заявленной нами стоимости. При выявлении нанесения ущерба обязуемся предоставить компании ТОО Пони Экспресс все необходимые документы.

Генеральный директор

Главный бухгалтер

М. П.

2. Заполняет ТОО Пони Экспресс только в случае переадресовки отправления.

Первоначальный маршрут:

 

Измененный маршрут: