Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто

30% recurring commission
Выплаты в USDT
Вывод каждую неделю
Комиссия до 5 лет за каждого referral

А) фазу диагностики

Б) фазу разработки решения;

В) фазу внедрения решения;

Г) фазу составления заключительных отчетов.

5. Анализ работы по проекту проводится на … стадии.

А) предпроектной;

Б) проектной;

В) послепректной.

Тема 7. Решения в системе управленческого консультирования

1. Дайте определение понятия

Управленческое решение – это _______________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Выбрать правильный ответ

1. Логика управления – это …

А) система целенаправленных действий;

Б) выбор цели, который осуществляется на основе рассмотрения альтернативных вариантов.

3. Расставить в порядке осуществления основные элементы логики управления

№ П/п	Элементы логики управления
	Решение
	Предвидение
	Анализ
	Программирование
	Исполнение
	Контроль

Выберите правильные ответы

4. По форме подготовки и принятия различаются … решения.

А) оперативно-распорядительные, хозяйственно-руководящие, нормативные;

Б) единоличные, коллегиальные, коллективные.

5. В зависимости от полноты и достоверности информации различаются … решения.

А) детерминированные и вероятностные;

Б) общие и частные.

6. Основными этапами фазы принятия управленческого решения являются … .

А) анализ возможных вариантов, выбор окончательного варианта решения и его оформление;

Б) доведение принятого решения до исполнителей, инструктаж исполнителей и проверка исполнения.

7. Наиболее традиционными методами оптимизации управленческих решений являются следующие методы:

А) нормативный, балансовый, эвристический;

Б) математического моделирования, экспертно-аналитический, мозговой штурм, теория игр.

8. Обязательными условиями мозгового штурма (мозговой атаки) являются ….

А) оригинальность, гласность, партисипативность;

Б) очередность высказываний, обязательность наличия новой идеи в каждом выступлении, недопустимость критики высказанных предложений, фиксация всех высказанных идей.

Тема 8. Сущность и классификация методов, используемых в управленческом консультировании

Выберите правильные ответы

1. Метод – это …

А) совокупность приемов познавательной и практической деятельности на решение какой-либо задачи;

Б) система знаний о явлениях природы и процессах объективного мира.

2. Специальные методы, используемые в управленческом консалтинге применяются … .

А) во всех типах клиентских организаций;

Б) для определенного типа клиентских организаций.

3. Реинжиниринг – это … .

А) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов;

Б) тщательное исследование одного (или нескольких) направлений деятельности фирмы.

4. Бенчмаркинг – это … .

А) механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм.

Б) прогнозирование развития организации.

5. Аутсосинг – это … .

А) одна из форм организации бизнеса, предусматривающая передачу части определенных функций фирмы на договорной основе другой организации;

Б) совмещение профессий на контрактной основе.

6. «Шесть сигм» - это … .

А) метод неуклонного снижения рабочих ошибок;

Б) метод обеспечения пропорционального развития субъекта управления.

7. В управленческом консалтинге коучингом называют … .

А) личную тренировку на достижение наивысших результатов в минимальные сроки.

Б) привлечение специалистов смежных областей знаний к решению проблемы.

Тема 9. Деловые игры в управленческом консультировании

Выберите правильные ответы

1. Деловая игра – это … .

А) имитационная модель определенной действительности;

Б) упражнения дилетантов.

2. Деловые игры классифицируются по следующим признакам:

А) по составу участников, продолжительности проведения, получаемым результатам;

Б) по цели и сферам применения, степени использования ЭВМ, уровню управленческой иерархии, технологии получения нового знания.

3. Деловые игры используются в управленческом консультировании для решения следующих исследовательских проблем:

А) сбора информации, проверки гипотез и теорий в условиях лабораторного эксперимента, обеспечения взаимодействия путем конструирования имитационной модели.

Б) получения окончательного решения и его тиражирования.

4. По целям применения не выделяются … деловые игры.

А) учебные;

Б) производственные;

В) исследовательские;

Г) цеховые.

5. Заполнить таблицу.

Классификация деловых игр в зависимости от этапов управленческого консультирования

Этапы работ по УК	Цели деловой игры	Используемые приемы и методы	Конечный результат деловой игры	Вид деловой игры
Подго- товка к исследо- ванию
Общая диагно- стика предприятия
Поиск решения и выработка рекоменда- ций.
Реализация Программы

Тема 10. Поведение и коммуникации в управленческом консультировании

Выберите правильные ответы

1. Коммуникации в управленческом консалтинге – это…

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

А) информационные связи внутри организации и между организациями.

Б) обучение персонала клиентской организации.

2. Базовыми элементами коммуникационного обмена являются:

А) отправитель, сообщение, канал, получатель;

Б) диагноз, договор, платеж.

3. Отношения управленческого консультирования охватывают прежде всего

взаимодействия…

А) руководителя и подчиненного;

Б) консультанта и клиента.

4. Основными методами воздействия консультанта на клиента являются:

А) Анкетирование, тестирование, опрос;

Б) демонстрация знаний, проявление профессиональной честности, выработка общего взгляда.

5. Важнейшими этическими правилами консультанта являются:

А) объективность, честность, лояльность и конфиденциальность;

Б) прагматичность, гибкость, конформизм.

6. Перечислите основные мотивы деятельности консультанта_____________________________________________________________________________________________________________________________

Тема 11. Информационное и техническое обеспечение управленческого консультирования

Выберите правильные ответы

1 … - совокупность сведений о системе управления и внешней среде.

А) Информация;

Б) Логистика.

2. По месту образования и использования принято различать информацию …

А) входящую, исходящую и внутреннюю;

Б) первичную и производную.

3. В зависимости от авторства различаются:

А) простые и сложные документы;

Б) личные и служебные документы.

4. Основными группами оргтехники являются:

А) простейшие средства, средства связи, машины для фиксации данных и размножения документов;

Б) ЭВМ, персональные компьютеры и информационно-справочные системы.

5. Документ – это … .

А) материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде, оформленный в установленном порядке и имеющий в соответствии с действующим законодательством правовое значение;

Б) товар консалтинговой фирмы, предназначенный для продажи.

6. Указать основные группы оргтехники

Оргтехника подразделяется на _____________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Привести принципиальную схему информационной системы

8. Указать основные особенности перечисленных ниже информационных систем управления

Вид информационной системы	Основные особенности информационной системы
Простая информационная система
Смешанная информационная система
Информационно-справочная система
Информационно-советующая система

Тема 12. Качество и цена консалтинговых услуг

Выберите правильные ответы

1. Косвенная оценка консалтинговой услуги – это … .

А) оценка консультанта, оценка человеческого фактора и оценка эффективности услуги;

Б) стоимость этой услуги и своевременность ее оказания.

2.Ключевыми элементами, определяющими качество консалтинговых услуг, являются …

А) задача, консультант, заказчик

Б) техника, мотивация, организация.

3. Оценка качества консалтинговых услуг не включает …

А) оценку консультанта;

Б) оценку человеческого фактора;

В) оценку эффективности управленческого консультирования

Г) оценку конкурентов.

4. Основными формами оплаты консалтинговых услуг являются:

А) сдельная, сдельно-премиальная, сдельно-прогрессивная и аккордная;

Б) повременная, фиксированная, комбинированная оплата, а также процент от результата.

5. При распределении платы, полученной за оказание консалтинговых услуг на долю заработной платы консультантов приходится …

А) 20%

Б) 35%

В) 45%

Тема 13. Маркетинг консалтинговых услуг

1. Дайте определение понятия «Маркетинг»

Маркетинг – это _______________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выберите правильный ответ

2. Программа развития консалтинговой практики не включает

А) вещание

Б) ухаживание;

В) сверхудовлетворение;

Г) выращивание отношений с клиентом;

Д) выслушивание;

Е) размещение рекламы.

3. Выделение маркетинговых услуг в особый комплекс продиктовано следующими характеристиками этих услуг:

А) неосязаемостью этих услуг, их неотделимостью от источника, непостоянством качества и несохраняемостью;

Б) высоким качеством и большой стоимостью этих услуг, а также однократностью их оказания

4. Стратегия маркетинга консалтинговой организации включает …

А) установление целей этой организации на рынке управленческих услуг и выбор методов достижения поставленных целей;

Б) оперативное управление консалтинговой фирмой.

5.Построить матрицу использования маркетинговых методов и приемов при формировании стратегии.

Глава 14. Эффективность консалтинговых услуг

1. Дать определения понятия Экономическая эффективность.

Экономическая эффективность _______________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Назвать факторы, влияющие на эффективность

Признак классификации	Группы факторов	Факторы
По содержанию	Научно-технические
Экономические
Организационные
Физиологические
Социально-психологические
По форме воздействия	Прямого воздействия
Косвенного воздействия
По продолжительности воздействия	Кратковременного воздействия
Долговременного воздействия

Выбрать правильные ответы.

3. Общим критерием экономической эффективности функционирования консалтинговой фирмы является …

А) осуществление ее миссии при минимальных затратах;

Б) минимизация материальных затрат на рубль продукции.

4. Производительность труда в консалтинговой фирме определяется как …

А) отношение прибыли к издержкам;

Б) отношение выручки от реализации консалтинговых услуг к среднесписочной численности работников консалтинговой организации.

5. Методика расчета статистической эффективности управления предусматривает:

А) соотнесение численности специалистов и руководителей;

Б) соотнесение балансовой прибыли с затратами на аппарат управления.

Тема 15. Управление персоналом консалтинговой фирмы

1. Дать определение понятия «персонал».

Персонал консалтинговой организации ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выбрать правильные ответы.

2. К основному персоналу консалтинговой организации относятся:

А) ведущие консультанты, консультанты, главные специалисты;

Б) Директор, гл. бухгалтер, зав. организационным отделом.

3. Кадровая политика консалтинговой фирмы отражает:

А) общие ориентиры для действий и принятия решений относительно персонала, которые обеспечивают оптимальное достижение целей организации;

Б) технологию подбора, отбора и найма персонала.

4. Кадровый потенциал консалтинговой организации – это … .

А) возможности персонала и администрации этой организации, которые могут быть использованы для достижения целей ее функционирования.

Б) стратегия управления персоналом этой организации.

5. Главными составляющими стратегии управления персоналом являются:

А) отбор персонала, оценка квалификации работников, вознаграждение и развитие персонала.

Б) упорядочение штатов и сокращение расходов на персонал.

Тема 16. Становление и развитие управленческого консалтинга

Выбрать правильные ответы.

1. Появление управленческого консалтинга как сферы деятельности было обусловлено …

А) спросом на управленческие услуги и наличием высоко квалифицированных специалистов в области менеджмента

Б) экономическим кризисом в начале века.

2. Управленческое консультирование возникло … .

А) в седине Х1Х века;

Б) в 20-х годах ХХ века;

В) в начале Х1Х века.

3. «Консалтинговое окружение» отражает … .

А) отношение общего числа менеджеров к числу консультантов;

Б) отношение общего числа жителей страны числу консультантов.

4. Первый цикл семинаров на тему «Теория и практика управленческого консультирования» был проведен …

А) в СССР в 1984 г.;

Б) в РФ в 1994 г.

5. В объеме консалтинговых услуг в Российской Федерации в 2008 году доминирует …

А) общий аудит;

Б) финансовый и управленческий консалтинг;

В) информационные услуги.

Тема 17. Профессиональные объединения консультантов

1. Назовите первые российские объединения консультантов.

А. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Выбрать правильные ответы.

2. Первые российские объединения консультантов в области управления были зарегистрированы в … голу.

А) 1985

Б) 1991

В) 2000

3. Основными задачами региональных объединений консультантов в области управления являются:

А) внедрение навыков систематического использования консультационных услуг в практику субъектов регионального рынка; формирование норм и правил профессионального поведения на рынке консалтинговых услуг; оказание учебно-консультационных услуг в области современных методов эффективного менеджмента.

Б) интеграция усилий региональных консалтинговых организаций для защиты своих интересов на рынке данного региона и эффективной конкурентной борьбы за овладение рынками других регионов.

4. Национальная гильдия консультантов начала свою деятельность в России...

А) в 1991 году;

Б) в 2000 году;

В) в 2005 году.

5. К числу важнейших проблем развития управленческого консультирования в России относятся:

А) отсутствие у многих консультантов специального образования; отсутствие ответственности за рекомендации консалтинговых компаний; недобросовестные консультанты вводят своих клиентов в заблуждение, заключая с ними контракты на заведомо невыполнимые работы.

Б) высокое налоговое обложение консалтинговой деятельности со стороны государства; отсутствие спроса на консалтинговые услуги.

7. Тематика контрольных работ

и методические указания по их выполнению

В соответствии с индивидуальным планом студенты, обучающиеся по заочной форме обучения, выполняют контрольную работу на одну из перечисленных ниже тем. Цель написания контрольной работы, закрепление полученных знаний и самостоятельная разработка одной из тем курса.

В процессе написания контрольной работы студент должен осветить все рекомендуемые вопросы темы. При написании контрольной работы возможно использование, как рекомендованной литературы, так и литературы подобранной студентом самостоятельно. Однако не допускается дословное переписывание источников.

Контрольная работа выполняется на компьютере 14-м шрифтом через 1,5 интервала на стандартны листах формата А4. При этом рекомендуется устанавливать поля: верхнее – 2см, нижнее – 2,5 см, левое – 2,5 см, правое – 2,5 см.

Работа начинается с титульного листа, далее прилагаются план работы, введение, ответы на три основных вопроса, заключение и литература, использованная при написании контрольной работы. Все страницы работы нумеруются.

Объем работы, набранной на компьютере должен составлять 14 – 15 страниц.

Выбор варианта темы осуществляется в соответствии с последней цифрой номера зачетной книжки студента (цифра 1 – тема №1; цифра 2 – тема №2,…, цифра 0 – тема № 10).

Тема № 1. Методологические основы управленческого консультирования

Введение

1. Особенности консалтинговой услуги.

2. Функции управленческого консультирования.

3. Принципы управленческого консультирования.

Заключение

Тема № 2. Классификация консалтинговых услуг

Введение

Классификация управленческих услуг В Европе Классификация управленческих услуг в США. Классификация управленческих услуг в России..

Заключение

Тема № 3. Структура консалтинговой фирмы

Введение

Сущности и типы организационных структур.. Классификация консалтинговых организаций. Организационная структура малой консалтинговой фирмы.

Заключение

Тема № 4. Основные стадии процесса консультирования

Введение

Предпроектная стадия. Проектная стадия. Послепроектная стадия.

Заключение

Тема № 5. Методы анализа и решения проблем

Введение

Сущность и классификация методов, используемы в консалтинге. Реинжиниринг. Аутсорсинг.

Заключение

Тема № 6. Поведение и коммуникации в управленческом консалтинге

Введение

Коммуникации и управленческое консультирование. Поведенческие роли консультанта. Психологические проблемы взаимоотношений «консультант – клиент».

Заключение

Тема № 7. Качество и цена консалтинговых услуг

Введение

особенности качества консалтинговых услуг. Оценка качества консалтинговых услуг. Ценообразование на консалтинговые услуги.

Заключение

Тема № 8. Маркетинг консалтинговых услуг

Введение

Специфика маркетинга консалтинговых услуг. Программы развития консалтинговой практики. Маркетинговые методы и мероприятия в управленческом консалтинге.

Заключение

Тема № 9. Эффективность консалтинговых услуг

Введение

Сущность понятия «экономическая эффективность» и факторы, влияющие на ее уровень. Критерии экономической эффективности. оценка эффективности управленческого консультирования.

Заключение

Тема № 10. Становление и развитие управленческого консалтинга

Введение

Возникновение и основные этапы развития управленческого консалтинга за рубежом. Развитие управленческого консультирования в России. Профессиональные объединения консультантов в России.

Заключение

Студент вправе предложить свою тему контрольной работы, но он должен в обязательном порядке согласовать эту тему с преподавателем.

8. Вопросы для подготовки к зачету

1. Необходимость и сущность управленческого консультирования.

2. Предмет курса «Управленческое консультирование» и задачи его изучения.

3. Новая парадигма управления.

4. Причины обращения клиента к консультанту.

5. Характерные особенности консультирования в области управления.

6. Типы консультационной деятельности.

Характерные черты консалтинговой услуги. Функции управленческого консультирования. Принципы управленческого консультирования. Классификация консалтинговых услуг, принятая в Европе. Классификация консалтинговых услуг в США. Российская классификация консалтинговых услуг. Классификация консалтинговых организаций Организационная структура управления консалтинговых фирм. Основные стадии процесса консультирования. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Процесс подготовки, принятия и осуществления управленческих решений. Методы оптимизации управленческих решений. Информационное и техническое обеспечение управленческого консультирования. Сущность и классификация методов, используемых в управленческом консультировании. Блок-схема диагностики. Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Аутсорсинг. Система всеобщего управления качеством. Концепция «шесть сигм». Коучинг. Сущность деловых игр и их место в управленческом консультировании. Классификация деловых игр, используемых в управленческом консалтинге. Базовые архитектуры деловых игр. Коммуникации в управленческом консалтинге. Поведенческие роли консультантов. Методы воздействия на «систему клиента». Психологические проблемы взаимодействия «консультант – клиент». Мотивация консультанта. Этика консультанта. Требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам консультанта. Ключевые элементы, определяющие качество консалтинговых услуг. Оценка качества консалтинговых услуг. Управление инновационными проектами. Инновационные процессы и управленческое консультирование. Ценообразование на консалтинговые услуги. Специфика маркетинга консалтинговых услуг. Программы развития консалтинговой практики. Формирование маркетинговой стратегии консалтинговой фирмы. Критерии и показатели экономической эффективности управления. Содержание понятия «экономическая эффективность управленческих услуг» и факторы, влияющие на эффективность консалтинговых услуг. Оценка экономической эффективности управленческого консультирования. Состав и специфика персонала консалтинговой организации. Кадровая политика и стратегия управления персоналом консалтинговой фирмы. Проблемы улучшения использования кадрового потенциала консалтинговых организаций и пути их решения. Кадровая политика консалтинговой организации. Стратегия управления персоналом консалтинговой фирмы. Групповая динамика в консалтинговой фирме. Возникновение и основные этапы развития управленческого консалтинга за рубежом. Основные этапы становления и развития управленческого консультирования в России. Приоритеты спроса на российский консалтинг. Профессиональные объединения консультантов в России. Противоречия в развитии российского управленческого консалтинга. Проблемы развития консалтинга в России.

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

9.1. ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. , Деева консультирование: учебное пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Маринко консультирование: учеб. пособие. – М: ИНФРА-М, 2005.

Дополнительная:

Бирман менеджмент – М.: Изд-во Дело, 2008 Веснин менеджмента: учебник – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. , Лемзяков в антикризисном управлении (теория и практика) – М.: «Экономика», 2006. Как сделать карьеру в консалтинге – СПб.: Нева, 2004. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг – М.: Альпина Паблишер, 2004 Курбатва рынка консалтинговых услуг: учеб. пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. Лукашевич персоналом: учебное пособие – М.: Кнорус, 2007. Советник, которому доверяют – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. , Малуев персоналом: портфель надежных технологий/учебно-практическое пособие – М.: «Дашков и К », 2008. Менеджмент: учебное пособие /Под ред. , – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2005 Менеджмент: практикум /Под ред. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 Управленческий консалтинг – нет ничего проще – Ростов н / Д, «Феникс», 2004 , Карташова персоналом, оценка эффективности: учебное пособие – М.: Экзамен, 2004 Методы развития организаций – М.: МЦФЭР, 2004 Сербиновский персоналом: учебник – М.: «Дашков и К», 2008 Смирнов управленческих решений: учебник – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002 Управление персоналом: учебное пособие /Под ред. – М.: «Ось – 89», 2004 Управленческое консультирование: путеводитель по рынку профессиональных услуг – М.: Альпина Паблишер, 2004

9.2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

1. УМК по дисциплине «Управленческое консультирование»

2. Тесты

10. Материально-техническое и информационное

обеспечение дисциплин

Перечень технических средств обучения, используемых в учебном процессе, и способы их применения:

- компьютер Pentium 1V;

- Word;

- Windows.

Интернет-ресурсы:

Дополнительная информация может быть получена на следующих сайтах:

http://ecsocman. edu. /db/msg/ 26343 html (федеральный образовательный портал);

http://www. *****/ (Интернет-проект);

http://www. *****/ (Интернет портал);

http://wsclan. *****/ (Интернет-проект).

Инновационные технологии, используемые в преподавании курса

Деловая игра – метод имитации принимаемых решений руководящими работниками в различных производственных ситуациях (в учебном процессе в искусственно созданных ситуациях), осуществляемый по заданным правилам группой людей в диалоговом режиме. Деловые игры применяются в качестве средства активного обучения для освоения разработки решений в процессе управленческого консультирования (Расчетно-деловая игра «Рынок» проводится после изучения темы 7 Решения в системе управленческого консультирования).

Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем. Проведение дискуссий по проблемным вопросам управленческого консалтинга подразумевает написание студентами эссе на согласованные с преподавателем темы (согласование тем осуществляется на первом практическом занятии, а проведение дискуссий продолжается на всех практических занятиях).

Круглый стол – один из наиболее эффективных методов для обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в любой профессиональной сфере, обмена опытом и творческих инициатив. Такая форма общения позволяет лучше усваивать материал и находить оптимальные решения в процессе эффективного диалога (Круглый стол по проблемам управленческого консультирования проводится на последнем практическом занятии).

Метод кейс-стади – обучение, при котором студенты и преподаватели участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций и задач. При данном методе обучения студент самостоятельно вынужден принимать решение и обосновывать его.

Глоссарий

Аутсорсинг – передача стороннему подрядчику некоторых бизнес функций или частей бизнес-процесса компании.

Бенчмаркинг – механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных фирм.

Венчурный проект – рискованный проект.

Вертикальное разделение управленческого труда – Деление управленческого труда по уровням управления.

Власть – возможность влиять на поведение людей.

Гарантия предпринимательской деятельности – право заниматься предпринимательской деятельностью, создавать предприятия, приобретать необходимое имущество и т. п.

Горизонтальное разделение управленческого труда – концентрация однородных функций в соответствующих подразделения аппарата управления.

Делегирование полномочий – передача задач и прав лицу, которое принимает на себя ответственность за решение этих задач.

Документ – материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде, оформленный в установленном порядке и имеющий в соответствии с действующим законодательством правовое значение.

Единица управления – организационно-управленческая категория, выражающая место, связи и статус определенного элемента в системе управления.

Единоначалие - передача всех полномочий и ответственности одному руководителю.

Жюри – группа специалистов-консультантов, назначенная правлением компании для определения окончательной оценки управленческой ситуации.

Заключение экспертное – документ, содержащий результаты проведенной экспертизы.

Закономерности управления – объективно существующие, систематически повторяющиеся, существенные взаимосвязи между различными процессами и явлениями в процессе управления.

Инвестиции – совокупность затрат, реализуемых в форме долгосрочных вложений капитала.

Инжиниринг – предоставление на коммерческой основе различных инженерно-консультационных услуг.

Кадры – основной личный (штатный) состав организации (предприятия).

Капиталовложения – вклад инвестиций в воспроизводство основных фондов путем строительства новых, реконструкции, расширения и технического перевооружения действующих предприятий.

Консалтинг – деятельность специальных компаний по консультированию.

Коучинг – личностная тренировка на достижение наивысших результатов в минимальные сроки.

Лаг – разрыв во времени отделяющий взаимосвязанные явления.

Логика управления – система целенаправленных действий, осуществляемы в строго определенной последовательности в определенный период времени.

Мозговой штурм (мозговая атака) – метод совместного поиска решений, позволяющий сочетать независимое выдвижение идей с коллективной их оценкой.

Метод управления – способ воздействия субъекта на объект управления для получения определенного результата.

Мотив – побудительная причина, повод к какому-либо действию.

Норма – абсолютна, предельно допустимая величина расхода материальных, трудовых или финансовых ресурсов на определенные цели.

Начет – сумма, взыскиваемая с должностного лица за неправильные действия или за невыполнение своих обязанностей.

«Ноу – хау» - совокупность различных знаний, которые еще не стали всеобщим достоянием.

Оргаграмма – график, выражающий организационные отношения без количественных характеристик.

Ответственность – мера наказания за невыполнение возложенных функций, задач, обязательств.

Паблик-рилейшинз – деятельность по организации позитивного общественного мнения по отношению к фирме, товару, личности.

Параметризация – элемент системного анализа, заключающийся в выделении существенных параметров, их описании и определении численных значений.

Реинжениринг бизнес-процессов – фундаментальное переосмысление и радикальное переосмысление бизнес-процессов организации для достижения резких скачкообразных изменений с целью улучшения наиболее существенных показателей деятельности.

Решение – выбор цели на основе рассмотрения альтернативных вариантов; продукт управленческого труда.

Система управления – обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, функционирующих целенаправленно; как правило, подразделяется на управляющую подсистему (субъект управления) и управляемую подсистему (объект управления).

Системный подход – один из основных методологических подходов в менеджменте и в управленческом консультировании, предполагающий рассмотрение различных процессов и явлений в управлении как систем.

Тренд – длительная тенденция изменения экономических показателей.

Тренинг – деловая игра, дающая возможность повышать эффективность управленческих решений.

Унификация – приведение чего-либо к единой системе, форме к единообразию.

Управление – руководство, направление чей-либо деятельности; процесс планирования, организации, мотивации и контроля необходимы для формирования и достижения целей.

Устав предприятия – документ, определяющий порядок и условия функционирования предприятия.

Утилитарный – сообразующийся исключительно с практической выгодой или пользой.

Факторинг – перепродажа права на взыскание долгов.

Фактор – существенное обстоятельство в каком-либо явлении, процессе; исходная составляющая чего-либо.

Хайринг – среднесрочный лизинг.

Харизма – влияние, основанное на свойствах и обаянии личности.

Холдинг – компания, контролирующая несколько компаний с помощью их акций.

Хронометраж – метод изучения затрат рабочего времени на выполнение трудовых операций, заключающийся в замере их продолжительности и анализе условий их выполнения.

Цель – идеальный мысленный образ результата деятельности.

Центр прибыли – подразделение, способное самостоятельно получать прибыль независимо от успешности работы других звеньев предприятия.

Цикл управления – полная совокупность периодически следующих друг за другом составляющих процесса управления. составляющими процесса управления являются: получение информации, ее переработка с целью выработки решения, передача решения для исполнения.

Чартинг – составление диаграмм и графиков при анализе рынка с целью определения его состояния и для и прогнозирования динамики цен и средней цены.

Шоуинг – термин рекламного бизнеса, означающий степень охвата данной местности (населенного пункта) средствами наружной рекламы размещенной на щитах, панелях, плакатах.

Инновационные технологии, используемые в преподавании курса

Метод кейс-стади – обучение, при котором студенты и преподаватели участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций и задач.

При данном методе обучения студент самостоятельно вынужден принимать решение и обосновывать его (этот метод применяется на всех практических занятиях).

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Учебно-методический комплекс

В авторской редакции

Компьютерная верстка

Подписано в печать 09.04.2009 г. Формат 60х84/8. Бумага офсетная.

Гарнитура Times New Roman. Объем 7,5 п. л. Тираж 100 экз.

Цена договорная. Изд. зак. № 000 Тип. зак. №

Издательство Российского государственного торгово-экономического университета
А-445, ГСП-3, 125993 6

* Архив файлов Примерных учебных программ учебных дисциплин опубликован на официальном сайте http://www. *****/ (федеральный портал «Российское образование»)

[*] Заполняется в соответствии с утвержденными базовыми учебными планами по специальностям и формам обучения

* По всем темам курса рекомендуется выполнение тестовых заданий (рпздел 6.2 УМК ).

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4

Антикризисное управление (стр. 4 )

Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто

7. Тематика контрольных работ

и методические указания по их выполнению

8. Вопросы для подготовки к зачету

9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

9.1. ЛИТЕРАТУРА

9.2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

10. Материально-техническое и информационное

обеспечение дисциплин

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Учебно-методический комплекс

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы