3. Г, Руководство по составлению бизнес-плана: Создание плана для успешного ведения вашего бизнеса / Пер. с англ.; Под ред. – М.: Финпресс, 2003
4. Бухалков планирование: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 392 с.
5. Сборник бизнес-планов деловых ситуаций с рекомендациями и комментариями / Под ред. , . М.: КноРус, 2003
Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. . М.: Финансы и статистика, 2003
Дополнительная литература.
1. Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003
2. , Грибов предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2003. Тема 14, с.100
3. Хайруллина предприятием: новые аспекты теории и практики // ЭКО. 2003. №2 с. 111-122
4. Экономика предприятия: учебник для вузов. Под ред. проф. , проф. . – М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 2003. Гл. 1. С. 7
5. Стратегические цели компании и мотивация персонала // Человек и труд, 2002, №9, с.78
6. Факторы выбора стратегии предприятия // ВМУ Сер. 6. Экономика. 2003. №3. С. 59-70
Решение задачи
Предприятие начинает производить новый лак для пола. Этот лак более долговечен, чем имеющиеся на рынке. Известно, что конкуренты через месяц выбросят на рынок аналогичные по качеству лаки. Сформулируйте цель предприятия.
Домашнее задание
Разработайте пример дерева целей на выбор в области маркетинга, производства, финансов.
Самостоятельная письменная работа.
Семинарское занятие №5.
Тема: Методика составления бизнес-плана.
Вопросы для обсуждения.
1. Какова структура и содержание раздела бизнес-плана «Характеристика услуг и продукции»?
1.1. Перечислите основные факторы привлекательности товара.
5.2. Каким образом отражается в бизнес-плане внешнее оформление товара?
2. Содержание раздела бизнес-плана «Исследование и анализ рынка сбыта».
2.1. Перечислите этапы исследования рынка в процессе бизнес - планирования.
2.2. Раскройте сущность понятий «сегментирование рынка», «целевой рынок», «конъюнктура рынка" href="/text/category/kontzyunktura__kontzyunktura_rinka/" rel="bookmark">конъюнктура рынка», «позиционирование рынка».
2.3. По каким признакам можно сегментировать рынок?
3. Опишите структуру и содержание раздела «Конкуренция и конкурентное преимущество».
3.1. Дайте определение понятиям «конкурентоспособность продукции», «конкурентоспособность предприятия».
3.2. Перечислите факторы конкурентоспособности предприятия.
3.3. Какие вам известны недобросовестные методы конкуренции? Почему их использование нерационально в расчете на долгосрочную перспективу деятельности фирмы?
Основная литература:
1. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. и . – М.: Финансы и статистика, 2001. – 672 с.
2. Бизнес-план: Метод. материалы / Под ред. , – М.: финансы и статистика, 2000. – 256 с.
3. Бухалков планирование: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 392 с.
4. Г, Руководство по составлению бизнес-плана: Создание плана для успешного ведения вашего бизнеса / Пер. с англ.; Под ред. – М.: Финпресс, 2003
5. , , Олейникова -план. Учебно-практическое пособие. М.: ПРИОР, 2003
6. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 488 с.
Дополнительная литература.
1. Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003
2. Бизнес – планирование / Под ред. Д. Батлера. – СПБ.: Питер, 2003. с. 185
3. Москвин В Конкурентоспособность продукции и удовлетворенность потребителя // Инвестиции в России. 2003. №4. с. 3-10
4. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. . – М.: Инфра-М, 2003. Гл. 13 с. 308
Самостоятельное решение задачи.
1. Фирма «Запад», специализирующая на выпуске кожгалантереи в широком ассортименте, разрабатывает бизнес-план производства обновленного ассортимента продукции. Основной конкурент фирма «Элис». Ниже приведен список товаров фирм. Проанализируйте данный ассортимент. Кратко опишите сегменты потребителей этих товаров. Укажите пары конкурентных товаров. Для любой из пар (по желанию) определите ряд характеристик товаров, значимых для потребителя. Определите какая фирма имеет наиболее конкурентное преимущество.
Ассортимент фирмы «Запад»:
кейс «Престиж» (высококачественная кожа, 5 отделений, кодовый замок, цвет черный, цена 2500руб.);
спортивная сумка (синтетический материал, 3 отделения, возможность увеличения размера, яркая расцветка, цена 400 руб.);
дамская сумочка (высококачественная кожа, 2 отделения = кармашек, цвет черный, набор сопутствующих товаров в качестве сувенира – кошелек, зеркальце, цена 1800 руб.);
Ассортимент фирмы «Элис».
дамская сумочка (вышивка бисером, различные расцветки, 1 отделение = кармашек, цена 1800 руб.);
хозяйственная сумка (синтетический материал, 4 отделения, возможность увеличения размера, цвета – синий, зеленый, бордо, цена 310 руб.);
дипломат (кожзаменитель, 3 отделения, цвета коричневый, черный, цена 750 руб.);
Задание для самостоятельного занятия №6.
Тема: Методика составления бизнес-плана.
Вопросы для обсуждения.
1. Приведите структуру раздела бизнес-плана «План маркетинга».
1.1. Назовите известные вам стратегии маркетинга и принципы их классификации.
1.2. Охарактеризуйте основные направления товарной политики.
1.3. Что включает в себя ценовая тактика?
1.4. В чем заключается содержание, преимущества и недостатки основных методов сбыта?
1.5. Назовите основные стратегии коммуникационной политики.
2. Какова последовательность изложения материала в разделе бизнес-плана «План производства»?
3. Какова структура и содержание раздела бизнес-плана «Организационный план»?
3.1. С какой целью в бизнес-плане дается описание ключевого управленческого персонала?
3.2. Какие сведения приводятся при характеристике кадровой политики фирмы?
3.3. Что указывается в календарном плане и с какой целью он составляется?
Основная литература:
1. Бухалков планирование: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 392 с.
2. , , Олейникова -план. Учебно-практическое пособие. М.: ПРИОР, 2003
3. Коссов -план: обоснование решений. М., 2002
4. Пелих -план или как организовать собственный бизнес. М.: Ось-89, 2002
Дополнительная литература.
1. Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003
2. Бизнес – планирование / Под ред. Д. Батлера. – СПБ.: Питер, 2003. С. 152
3. , Леонтьев организационной структуры предприятия: целесообразность и возможности // ЭКО, 2003, №2, с. 77
4. Настольная книга предпринимателя / Под ред. . – Екатеринбург: У-Фактория, 2003. с. 57
5. Экономика предприятия: учебник для вузов. /Под ред. проф. , проф. . – М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 2003. Гл. 25. с. 521
Семинарское занятие №7.
Тема: Методика составления бизнес-плана.
Вопросы для обсуждения.
1. Опишите порядок изложения материала в разделе бизнес-плана «Финансовый план».
1.1. Поясните главную задачу оценки финансового состояния предприятия.
1.2. Перечислите основные показатели финансово-экономического состояния предприятия. Как определяются эти показатели?
1.3. Действительно ли постоянные издержки всегда остаются неизменными при изменении объема продаж компании?
2. Какая информация включается в раздел бизнес-плана «Финансовая стратегия»?
2.1. Приведите классификацию инвестиций по направлениям вложения средств.
2.2. Приведите источники финансирования бизнес-плана.
2.3. Что такое портфельные инвестиции?
2.4. Перечислите основные виды эффективности бизнес-проекта.
3. Раздел бизнес-плана «Потенциальные риски».
3.1. Что понимается под риском?
3.2. Какие основные виды рисков присуще бизнес-плану?
3.3. Какие вы можете предложить организационные меры по профилактике и нейтрализации рисков?
Основная литература:
1. Бухалков планирование: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 392 с.
2. , Малев – планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. – М.: Филинъ, 2003
3. , , Олейникова -план. Учебно-практическое пособие. М.: ПРИОР, 2003
4. Производственно –финансовая деятельность предприятия // Риск. 2000. №1-2. С. 104-111
5. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 488 с.
Дополнительная литература.
1. Аликаева финансирования инвестиционного процесса // Финансы, 2003, №5, с.12
2. Г, Руководство по составлению бизнес-плана: Создание плана для успешного ведения вашего бизнеса / Пер. с англ.; Под ред. – М.: Финпресс, 2003
3. Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003
4. Бизнес – планирование / Под ред. Д. Батлера. – СПБ.: Питер, 2003. С. 140
5. Капиталовложения: как сэкономить 25% // Экономическая стратегия, 2003, №1, с.62
6. Настольная книга предпринимателя / Под ред. . – Екатеринбург: У-Фактория, 2003. с. 116
7. Фомин финансовое планирование хозяйствующего субъекта // Финансы и кредит, 2003, №10, с.17
8. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. . – М.: Инфра-М, 2003. Гл. 14 с. 344
Семинарское занятие №8.
Тема: Бизнес – диагностика деятельности предприятия.
Вопросы для обсуждения.
Дайте определение бизнес – диагностики деятельности предприятия.
В чем заключается предназначение бизнес – диагностики?
Поясните сущность краткосрочного, среднесрочного, долгосрочного анализа.
Перечислите разделы полномаштабной бизнес - диагностики деятельности предприятия.
Рассмотрите подробно каждый из разделов бизнес – диагностики. Поясните каждый раздел.
Основная литература.
1. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. и . – М.: Финансы и статистика, 2001.
2. , Савельева -план предприятия. Теория и практика. Ростов н/Д: Феникс, 2002
3. Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003
4. Головань – планирование. Ростов н/Д: Феникс, 2002
5. , , Рапопорт – планирование. М.: ЭКМОС, 2002
Дополнительная литература
1. Бизнес-план инвестиционного проекта / Практическое пособие. Под ред. . М.: "Экспертное бюро — М", 20с.
2. Бизнес-планирование: Учебник. / Под ред. и ' И. Ляпунова. М.: Финансы и статистика, 2001.
3. Основы стратегического менеджмента. / Пер. с англ. яз. М.:ЮНИТИ, 2003.
4. и Стратегический менеджмент. / Пер. с англ. яз. М.: ЮНИТИ, 2003.
5. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. / Пер. с англ. яз. 2000
6. Международная конкуренция. / Пер. с англ. яз. М.: Международные отношения, 2000.
7. Управление проектами /Под ред. . Спб: ДваТри, 2004.с.38
Устный опрос по теме.
ЗАЩИТА БИЗНЕС-ПЛАНОВ.
Семинарское занятие №9.
Тема: Анализ типичных ошибок и недостатков в бизнес-планировании.
Вопросы для обсуждения.
1. Перечислите типичные ошибки при составлении бизнес-плана.
2. Приведите примеры решения ошибок в бизнес – планировании.
Основная литература:
1. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. и . – М.: Финансы и статистика, 2001.
2. , Савельева -план предприятия. Теория и практика. Ростов н/Д: Феникс, 2002
3. Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003
4. Головань – планирование. Ростов н/Д: Феникс, 2002
5. , , Рапопорт – планирование. М.: ЭКМОС, 2002
Дополнительная литература
1. Бизнес-план инвестиционного проекта / Практическое пособие. Под ред. . М.: "Экспертное бюро — М", 20с.
2. Бизнес-планирование: Учебник. / Под ред. и И. Ляпунова. М.: Финансы и статистика, 2001.с. 66
3. и Стратегический менеджмент. / Пер. с англ. яз. М.: ЮНИТИ, 2000.с. 55
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Литература
Основная литература по курсу
1. , Савельева -план предприятия. Теория и практика. Ростов н/Д: Феникс, 2004.
2. Бизнес-план. Методические материалы. / Под ред. , . М.: Финансы и статистика, 2000.
3. Бизнес-планирование для малого предпрития / Под ред. .- М.:
4. Бизнес-планы. Полное справочное руководство / Под ред. . М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2001.
5. Владимирова и планирование в условиях рынка. М., 2001.
6. Головань – планирование. Ростов н/Д: Феникс, 2002.
7. Ильин на предприятии. Мн.: Новое знание, 2000.
8. Коссов -план: обоснование решений. М., 2002.
9. , , Олейникова -план. Учебно-практическое пособие. М.: ПРИОР, 1998.
10. Пелих -план или как организовать собственный бизнес. М.: Ось-89, 2002.
11. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. / Под ред. , . М., 2000.
12. Сборник бизнес-планов деловых ситуаций с рекомендациями и комментариями / Под ред. , . М.: КноРус, 2003.
13. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями. / Под ред. . – 5-е изд., перараб. - М.: КНОРУС, 2004.
14. Финансовый бизнес-план: учебное пособие. / Под ред. . – М.: Финансы и статистика, 2004.
15. , , Рапопорт – планирование. М.: ЭКМОС, 2002.
Дополнительная литература по курсу
1. Аликаева финансирования инвестиционного процесса // Финансы, 2003, №5.
2. Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2003.
3. Бизнес – планирование / Под ред. Д. Батлера. – СПБ.: Питер, 2003
4. Бусыгин : Учебник для вузов. – М.: Дело, 2000.
5. Г, Руководство по составлению бизнес-плана: Создание плана для успешного ведения вашего бизнеса / Пер. с англ.; Под ред. – М.: Финпресс, 2000
6. , Малев – планирование и инвестиционный анализ: Как привлечь деньги. – М.: Филинъ, 2000.
7. , Грибов предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2000.
8. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. / Пер. с англ. яз. 2000
9. Коноплев бизнеса и предпринимательской деятельности: Учебн. пособие. – Кемерово КемГУ, 2002.
10. Капиталовложения: как сэкономить 25% // Экономическая стратегия, 2003, №1.
11. , , Олейникова -план. Учебно-практическое пособие. М.: ПРИОР, 2003.
12. , , и др. Бизнес-план. Методические материалы. 3-е изд., доп. / Под ред. , . М.: Финансы и статистика, 2000.
13. Конкурентоспособность продукции и удовлетворенность потребителя // Инвестиции в России. 2003. №4.
14. Настольная книга предпринимателя / Под ред. . – Екатеринбург: У-Фактория, 2003.
15. Пивоварова -план и моделирование экономического поведения // Социально – гуманитарное знание, 2000, №5.
16. Международная конкуренция. / Пер. с англ. яз. М.: Международные отношения, 2003.
17. Управление проектами /Под ред. . Спб: ДваТри, 2000.
18. Фомин финансовое планирование хозяйствующего субъекта // Финансы и кредит, 2003, №10.
19. Хайруллина предприятием: новые аспекты теории и практики // ЭКО. 2003. №2.
20. Факторы выбора стратегии предприятия // ВМУ Сер. 6. Экономика. 2000. №3.
21. Циферблат -план: работа над ошибками. М.: Финансы и статистика, 2000.
22. Стратегические цели компании и мотивация персонала // Человек и труд, 2002, №9.
23. Шейнин и бизнес. Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.
24. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. . – М.: Инфра-М, 2002. Гл. 13 с. 308
25. Экономика предприятия: учебник для вузов. /Под ред. проф. , проф. . – М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 2002.
Документационное обеспечение управления
Вопросы к зачету
1. Понятие документационного обеспечения управления и его место в работе государственного аппарата.
2. Понятие «документ», «документирование». Основные способы документирования.
3. Реквизиты документа. Требования к их оформлению
4. Признаки документа. Понятие формуляр документа и особенности его состава. Реквизиты документов и их расположение на бланках.
5. Типология документов
6. Унификация управленческих документов. Понятия «унифицированные документы», «унифицированные формы документов»
7. Стандартизация управленческих документов
8. Государственное регулирование документационного обеспечения управления
9. Нормативно-методическое регулирование документационного обеспечения управления
10. Основные этапы составления и оформления документа
11. Основные требования к тексту документа
12. Организационные документы, их виды, характеристика, требования к оформлению. Устав, положение, инструкция.
13. Особенности подготовки, составления и оформления распорядительных документов. Постановление и распоряжение.
14. Особенности подготовки, составления и оформления распорядительных документов. Решение, приказ указание.
15. Информационно-справочные документы в системе документационного обеспечения. Классификация. Деловая переписка
16. Информационно-справочные документы в системе документационного обеспечения. Протокол. Виды протоколов
17. Информационно-справочные документы в системе документационного обеспечения. Докладная и объяснительная записка. Акты
18. Понятие «документооборот», общие принципы организации документооборота, его структура
19. Регистрация документов как составная часть технологии документационного обеспечения управления
20. Цели и виды контроля исполнения документов. Технология контроля исполнения документов
21. Сроки исполнения документов. Порядок снятия документа с контроля
22. Прием и регистрация входящих документов
23. Работа исполнителя с документами
24. Процесс приема и обработки исходящих документов. Отправка документов с помощью телефона, факса, электронной почты
25. Понятие «дело», «формирование дел», «номенклатура дел». Виды номенклатуры дел.
26. Порядок проведения экспертизы ценности документов и оформления ее результатов
27. Подготовка дел к передаче в архив. Правила оформления дел постоянного и временного хранения
28. Рассмотрение обращений граждан. Виды обращений. Делопроизводство по обращениям граждан.
Литература для самостоятельной подготовки
по курсу «Документационное обеспечение управления»
1. ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документа.- М.2003.
2. , , Тихомиров управление, государственная служба и их документационное обеспечение: Учебное пособие.-М., 2006
3. Документационное обеспечение государственной службы: Учебно-практическое пособие.- М., 2004.
4. Ермолаева субъектов Российской 2005 , Аксенов делопроизводства.-М.,-Новосибирск, 2008
5. Кирсанова делопроизводство: Учебное пособие.-М.-Новосибирск, 2005
6. Колтунова, и деловое общение.- М., 2002
7. КузнецоваТ. В., , Быкова обеспечение управления: Учебник.- М., 2007
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Делопроизводство в системе государственной службы. М., РАГС, 2004
2. Организация работы с документами/ под ред. М., Инфра-М, 2002 (гриф Минобразования)
3. Борискин управление, государственная служба и их документационное обеспечение: учеб. пособие / , . – М.: ТК Велби, Изд – во Проспект, 2006.
4. Кузнецова обеспечение управления: учебник/ , .-М.:МЦФЭР,2007.-432 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. ГОСТ Р Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М., 1998;
2. ГОСТ 51511 – 2001 «Печати с воспроизведением Государственного герба РФ. Форма, размеры и технические требования».- М.: Издательство стандартов, 2001.
3. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;
4. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти.- М., 2005
Планы практических занятий
по курсу «Документационное обеспечение управления»
Практическое занятие №1
Тема: Составление и оформление распорядительной документации. Приказ и распоряжение.
1. Основные виды распорядительных документов: постановление, решение, распоряжение, указание, приказ.
2. а). Назначение распорядительного документа, общая характеристика каждого вида, требования к составу реквизитов каждого вида ;
б). особенности языка служебного документа;
в). процедура составления и оформления согласно ГОСТ Р.«Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;
3. Составьте приказ об итогах работы с документами в 2009 году, укажите вид бланка, расположение реквизитов, структуру текста.
В констатирующей части укажите на низкую требовательность к качеству подготовки документов и отсутствие контроля за их исполнением.
В распорядительной части обратите внимание руководителей на повышение требовательности к сотрудникам в части работы с документами. Дайте задание работнику, отвечающему за делопроизводство, разработать меры по его улучшению.
4. Используя предложенную ситуацию, составьте и оформите приказ по основной деятельности.
В года» была проведена ревизия, в результате которой были выявлены необоснованные затраты на организацию деловых мероприятий и тем самым констатирован факт увеличения размеров представительских расходов.
В связи с этим директор года», зарегистрированного в г. Смоленске, 25 апреля текущего года издал приказ об упорядочении представительских расходов. Он распорядился руководителям структурных подразделений при организации деловых мероприятий представлять в бухгалтерию записки с указанием программы мероприятия и сметы не позднее 10 дней до начала соответствующего мероприятия. Причём смета расходов обязательно должна быть согласована с гл. бухгалтером и руководителем планового отдела. Директор поручил бухгалтерии проводить финансирование деловых мероприятий на основании его резолюции. Контроль исполнения приказа директор возложил на своего заместителя .
1. Используя предложенную ситуацию, составьте и оформите распоряжение.
Генеральный директор , зарегистрированного в
г. Брянске, 21 апреля 2008 г. издал распоряжение о графике отпусков на 2008 г. Для составления графика отпусков Генеральный директор предложил 25 апреля всем руководителям структурных подразделений представить списки работников с указанием предполагаемого срока очередного отпуска в 2008 году секретарю-референту; к 28 апреля секретарю-референту составить сводный график отпусков работников предприятия на 2008 год и представить его
6. По предлагаемой форме составьте и оформите приказ по основной деятельности.
Закрытое акционерное общество «Пеан», специализирующееся в области посреднической деятельности для медицинских и фармацевтических организаций, обязало приказом президента свои филиалы в Перми, Пензе и Чите арендовать складские помещения и организовать реализацию фармацевтической продукции фирмы «Шеринг» (Германия).
Номенклатура предлагаемых препаратов, включающая торговое наименование, форму выпуска и цену, приведена в приложении (оформлена в виде таблицы).
Финансовым директорам филиалов было предложено представить к 22.01.2008 финансовую отчетность по аренде складских помещений. Отделам маркетинга было поручено организовать рекламную кампанию через СМИ для медицинских фармацевтических организаций.
Ответственность за поставку, хранение, и реализацию препаратов была возложена на коммерческого директора фирмы «Пеан» .
Приказ был подписан президентом кампании «Пеан» господином .
Проект приказа был согласован с фармацевтическим управлением Минздрава Российской Федерации от 5.01.2008.
Литература:
ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению
документа.-М.2003.
Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти.- М., 2005.
Делопроизводство в системе государственной службы: Учебно-практическое
пособие.- М., 2000. С..35-104
Документационное обеспечение государственной службы: Учебно-практическое пособие.- М., 2004. С..47-74
, Аксенов делопроизводства.-М.,-Новосибирск, 2002
Колтунова и деловое общение.- М., 2002
Документационное обеспечение управления.-Учебник.-М., 2007
Практическое занятие № 2
Тема: Оформление информационно-справочной документации. Деловая переписка.
1.Служебное (деловое ) письмо. Понятие «служебное(деловое)» письмо. Классификация служебных писем. Структура. Основные требования к оформлению и содержанию служебных писем.
2.Языковые требования к оформлению документов.
3. Подготовьте деловое письмо-просьбу в орган исполнительной государственной власти Брянской области.
4. Редактирование предложенных вариантов писем.
Найдите ошибки, допущенные при составлении и оформлении писем. Предложите свой вариант.
Закрытое акционерное – М»
общество (ЗАО) директору
«Медсервис»
Москва, ул. Лесная, 5
Тел.: ;
ИНН//
21.07.2005 № 751
О переводе работника
Уважаемый г-н директор!
Просим Вас перевести в нашу организацию работающего в отделе продаж менеджера по продажам Антонова Николая Петровича с его согласия.
Генеральный директор
Исполнитель:
Герб РФ
Администрация Губернатору ______________области Новосибирской области
Комитет по культуре
От _______ № _______
На _______от_________
Рассмотрев письмо N9 7202/] от 15-08.97 об оказании помощи по ремонту здания.............. государственного цирка, комитет по культуре сообщает, что решить данный вопрос исключительно силами комитета из-за отсутствия денежных средств в настоящий момент не представляется возможным.
Однако, учитывая значимость деятельности Носибирского. государственного цирка для города и области, комитет по культуре считает целесообразным оказать единовременную помощь в размере 300,0 тыс. руб. Оставшиеся 300 тыс. рублей берет на себя мэрия г. Новосибирска. ................
Приложение: Смета на смену кровельного покрытия и. ремонт козырька цирка в г. ...............на общую
сумму 600789 руб.
Зам." председателя комитета (наименование комитета) Подпись
исп. отдел МТО тел.
Литература
1.ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документа.- М.2003.
2.Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти.- М., 2005
3.Басаков правильно подготовить и оформить деловое письмо:Учебно-практическое пособие.- М., 2005
4., , Тихомиров управление, государственная служба и их документационное обеспечение: Учебное пособие.-М., 2006
5.Документационное обеспечение государственной службы: Учебно-практическое пособие.- М., 2004
6.Ермолаева субъектов Российской 2005 стр
7., Аксенов делопроизводства.-М.,-Новосибирск, 2002Кирсанова делопроизводство: Учебное пособие.-М.-Новосибирск, 2005
8.Колтунова и деловое общение.- М., 2002
9.,,Быкова обеспечение управления: Учебник.- М., 2007
Практическое занятие № 3
Тема: Оформление информационно-справочной документации. Составление и оформление докладной и объяснительной записки. Акты. Справки
1. Докладная и объяснительная записка. Понятие. Классификация. Состав реквизитов.
2. Акты. Понятие, разновидности. Реквизиты актов.
3. Составьте макеты докладной записки и объяснительной записки на формате А4 (формуляр)
4. Используя следующую ситуацию, оформите объяснительную записку.
Инспектор канцелярии в соответствии с приказом генерального директора должна была к 15.06.2005 провести экспертизу ценности документов, хранящихся в канцелярии. В связи с длительной болезнью заведующей канцелярией исполняла ее обязанности и не смогла выполнить поручение в срок. После выхода на работу заведующая канцелярией потребовала от объяснительную записку.
Как оформить реквизит «адресат» в таком письме?
5. Используя следующую ситуацию, оформите телефонограмму.
1. Начальник управления кадров направил телефонограмму во все отделения Общества. Телефонограмма обязывала работников кадровых служб прибыть в головной офис участия в практической конференции на тему «Новые правила работы с трудовыми книжками». Конференция проводится в конференц-зале 16.08.2005 с 12.00 до 17.00.
Антикризисное управление
Вопросы к зачёту
1. Кризисы и их роль в социально-экономическом развитии.
2. Причины возникновения кризисов.
3. Признаки, характеризующие кризис и его особенности.
4. Объективные тенденции кризиса и его конкретные проявления.
5. Проявление человеческого фактора в кризисах.
6. Виды экономических кризисов, их различия.
7. Современные тенденции динамики экономических кризисов.
8. Классификация кризисов с точки зрения современной теории регуляции.
9. Основные признаки выхода из кризисных ситуаций.
10. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций.
11. Механизм нормативно-законодательного регулирования кризисных ситуаций.
12. Основные направления финансового регулирования кризисных ситуаций.
13. Промышленная политика как вид государственного регулирования кризисных ситуаций.
14. Содержание понятия «Кризис государственной власти» и его проявления.
15. Факторы развития организации, характеризующие опасность кризиса.
16. Причины и симптомы кризисного развития организации.
17. Тенденции циклического развития организации.
18. Управляемые и неуправляемые процессы антикризисного развития.
19. Признаки и особенности антикризисного управления.
20. Эффективность антикризисного управления.
21. Диагностика кризисов в процессах управления.
22. Диагностика банкротства предприятия.
23. Маркетинг в антикризисном управлении.
24. Факторы маркетинговой среды, контролируемые в антикризисном менеджменте.
25. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении.
26. Стратегия и тактика в антикризисном управлении.
27. Разработка антикризисной стратегии организации.
28. Организация осуществления антикризисной стратегии.
29. Признаки и порядок установления банкротства предприятия.
30. Природа и классификация управленческих рисков.
31. Антикризисное управление риском.
32. Инновационный процесс как фактор антикризисного управления.
33. Инновационный потенциал предприятия и его роль в антикризисном управлении.
34. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
35. Оценка инвестиционной привлекательности предприятий.
36. Технологии антикризисного управления.
37. Технология разработки управленческих решений в антикризисном управлении.
38. Параметры контроля кризисных ситуаций в технологии антикризисного управления.
39. Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении.
40. Причины конфликтов и их роль в антикризисном управлении.
41. Антикризисное управление конфликтами.
42. Назначение и область деятельности менеджера в антикризисном управлении.
43. Модель менеджера антикризисного управления.
44. Опыт антикризисного управления в странах с развитой рыночной экономикой.
Рекомендуемая литература для самостоятельной подготовки
по курсу «Антикризисное управление»
1. Антикризисное управление / под ред. .- М.: Инфра-М. 2001,2006.
2. Баринов управление. М.: ИДФБК – Пресс. 2002
3. Богомолов, регулирование экономики: теория и практика: учебное пособие.—М.: ЮНИТИ - ДАНА, 200с.
4. Дорошенко, управление: организационно – экономические и социально – психологические аспекты: учеб. пособие / , , . – Старый Оскол: , 2005. – 872с.
5. Захаров, управление: терминологический словарь / , . – Старый Оскол: , 2006. – 496с.
6. Зуб, управление: учеб. пособие. – М.: Аспект Пресс, 2005.
7. Магура, М. Управление организацией в условиях кризиса// Управление персоналом.- 2009.-№2.
8. Минакова, отношений в сфере банкротства: монография.- Орел: ОРАГС, 2007.-176с.
9. Попов управление.-М.,2003.
1. Планы семинарских (или практических) занятий
Семинар 1 «Диалектика экономических систем»
Вопросы:
1. Устойчивость экономических систем: сущность и содержание.
2. Экономические циклы. Волны и фазы деловой активности.
3. Типология кризисного состояния экономических систем. Кризисы на мегауровне и их проявления в системах низших порядков.
4. Современные мегатенденции в экономике и их проявления на макро - и микроуровне.
Литература
1. Зуб, управление : учебное пособие / . – М.: Аспект Пресс, 2005.
2. Попов, управление : учебник / . – М.: Высшая школа, 2005.
3. Родионова, менеджмент : учебное пособие / . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
Дополнительная
1. Антикризисное управление : учебник / под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Уткин, управление : учебник / . – М.: ЭКМОС, 1997.
Семинар 2 «Государственное антикризисное администрирование»
Вопросы:
1. Пути и средства государственного регулирования кризисных ситуаций.
2. Муниципальный антикризисный менеджмент.
3. Региональное и надрегиональное антикризисное управление.
4. Территориальное антикризисное администрирование.
Литература
1. Зуб, управление : учебное пособие / . – М.: Аспект Пресс, 2005.
2. Крутик, менеджмент : учебное пособие / , . – СПб.: Питер, 2001.
3. Попов, управление : учебник / . – М.: Высшая школа, 2005.
Дополнительная
1. Антикризисное управление : учебник / под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Иванов, менеджмент : справочное пособие / В. В.
Иванов. – М.: ИНФРА-М, 2002.– С. 441-459.
3. Уткин, управление : учебник / . – М.: ЭКМОС, 1997.
Семинар 3 «Управление изменениями»
Вопросы:
1. Инновации как средство повышения антикризисной устойчивости.
2. Технический прогресс и износ производственных фондов. Обновление производственного аппарата кризисной фирмы.
3. Реструктуризация кризисной фирмы. Формы и методы оценки организационной структуры. Моделирование организационной структуры.
4. Конверсионный менеджмент. Промышленная фирма как системный объект конверсионного менеджмента.
Литература
1. Зуб, управление : учебное пособие / . – М.: Аспект Пресс, 2005.
2. Крутик, менеджмент : учебное пособие / А. Б.
Крутик, . – СПб.: Питер, 2001.
3. Попов, управление : учебник / . – М.: Высшая школа, 2005.
Дополнительная
1. Антикризисное управление : учебник / под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Айвазян, управление: принятие решений на краю пропасти / , // http: // crisis. tip. nu
3. Пушкарь процессов управления персоналом
кризисного предприятия / , // http: // crisis. tip. nu
4. Уткин, управление : учебник / . – М.: ЭКМОС, 1997.
Семинар 4. «Взаимодействия кризисной организации с деловой средой»
Вопросы:
1. Формирование деловой среды хозяйственной организации. Динамика системы «организация – макросреда – деловая среда».
2. Маркетинговая деятельность в условиях организационного стресса.
3.Управление конкурентоспособностью в антикризисном менеджменте.
4. Управление качеством в антикризисном менеджменте.
Литература
1. Антикризисное управление персоналом организации / [и др.].
– М., СПб.: ПИТЕР, 2005.
2. Попов, управление : учебник / . – М.: Высшая школа, 2005.
3. Родионова, менеджмент : учебное пособие / . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
Дополнительная
2. Антикризисное управление : учебник / под ред. . – М.: ИНФРА-М, 2001.
3. Айвазян, управление: принятие решений на краю пропасти / , // http: // crisis. tip. nu
4. Иванов, менеджмент : справочное пособие / В. В.
Иванов. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 441-459.
Логистика
Вопросы к зачёту по курсу
1. Каковы принципы логистической системы?
2. Каковы функциональные области логистики?
3. Какое практическое использование и основные направления исследований в логистике?
4. Виды, измерители и формирование материалопотока?
5. В чём сущность логистической стратегии в области продвижения продукции?
6. Как осуществляется прогнозирование материалопотока?
7. В чём суть логистических функций?
8. Структура фирм и организация управления в них?
9. Экономическая сущности инфраструктура транспорта?
10. Технико-экономические особенности разных видов транспорта?
11. Какие показатели характеризуют степень использования железнодорожного транспорта и других видов транспорта?
12. Охарактеризуйте маршруты движения автотранспорта?
13. Какие показатели используются для эффективной работы автомобильного транспорта?
14. Что такое математическая модель? Виды экономико - математических моделей?
15. В чем суть логистической концепции построения модели транспортного обслуживания потребителей и фирм?
16. Какие виды внешнеторговых сделок Вы знаете?
17. В чем суть функционирования складского хозяйства в процессе распределения продукции?
18. Общая площадь склада и её составные части? Способы расчёта полезной площади складов?
19. Как рассчитать необходимое количество оборудования для хранения материалов?
20. Какие основные стратегические задачи решаются в области складирования и распределения продукции?
21. Классификация подъёмно - транспортных машин и механизмов и определение их потребности? Какие существуют проблемы управления запасами?
22. Какие системы управления запасами используются в логистике?
23. Как рассчитать страховой запас?
24. Как рассчитать оптимальный размер заказа поставки продукции?
25. Как информация приводит в действие логистическую систему?
26. В чём состоит сущность тарифа?
27. Как определить предельный и целевой тариф?
28. Доходы, издержки и прибыль в теории и практике логистической системы?
29. Какие критерии оценки эффективной работы логистической системы?
30. Инвестиции и риски в логистической системе?
31. Как определить точку безубыточности для предприятия логистической системы?
32. Методы оценки инвестиционных проектов?
33. Правила, которым следует руководствоваться при составлении рационального маятникового маршрута с обратным холостым пробегом. Приведите пример?
34. Классификация оборудования для хранения материалов и расчёт его потребности?
35. Товарная политика? Система с постоянным уровнем запаса и расчёт её основных параметров?
36. Экономическая сущность и формирование грузовых тарифов?
37. Дисконтированные методы оценки инвестиционных проектов.
38. Не дисконтированные
методы оценки инвестиционных проектов?
39. Транспортно-технологические системы в логистике?
40. Менеджмент в логистической системе? Цель и миссия логистики?
41. Транспортная система России и её характеристика?
42. Основные функции логистического управления и их характеристика?
Рекомендуемая литература для самостоятельной подготовки
по курсу «Логистика»
ОСНОВНАЯ:
1. Гаджинский, : учебник для высших и средних специальных учебных заведений. – 4-е изд., перераб. и доп. / . – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 20с.
2. Неруш, : учебник для вузов. – 2-е изд., пераб. и доп. / .– М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 389 с.
3. Аникин, : учебное пособие / . – М.:
4. ИНФРА-М, 2002. – 220 с.
5. Практикум по логистике: Учебное пособие / Под ред. . – М.: ИНФРА-М, 1999. – 270 с.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ:
1. Д. Баурсокс, Д. Клосс « Логистика»: интегрированная цепь поставок» (перевод с англ.) , Олимп-Бизнес»,М., 2001 год.
2. , « Эффективная логистика», М.: Экзамен, 2002г.
3. « Логистика», СПб.: Питер, 2002г.
4. , , « Логистика», М.: АСТ, Русанова, 2000г.
5. « Логистика, эффективность и риски внешнеэкономических операций», Киев: ИНЭКС, 2000г.
6. Аникин, по логистике: учебное пособие / . – М.: ИНФРА – М, 2000. – 270 с.
7. Альбеков, коммерции / , , . – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – 512 с.
8. Ильенкова, менеджмент: учебник для вузов / , и др.; под ред. . – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 583 с.
9. Казанцев, производственного менеджмента: Учебное пособие / Казанцев, Анатолий Константинович, . – М. : ИНФРА-М, 20с.
10. Миротин, : управление в грузовых транспортно-логистических системах: учебное пособие / под ред. д-ра техн. наук, проф. . – М.: Юристъ, 2002. – 414 с.
11. 10. Правдина, : учебно-методический комплекс /
12. ; Ульян. гос. техн. ун-т. – Ульяновск: УлГТУ, 2003. – 146 с.
13. 11. Производственный менеджмент: учебник для вузов / [, , и др.]; под ред. . – М. :ЮНИТИ, 2000. – 583 с.
14. 12. Сергеев, в бизнесе: учебник / . – М.:ИНФРА – М., 2001. – 608 с.
15. , Брю : принципы, проблемы и политика: Пер. с 13-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 974 с.
16. Родников : Терминологический словарь. – М.: Экономика, 2000. – 340 с.
17. , Фирон снабжением и запасами: Логистика / Пер. с англ. – СПб.: Полигон», 1999. – 768 с.
18. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник./ Под ред. . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во Перспектива, 1997. – 574 с.
19. Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер с англ., 6-е изд. – М.: Дело Лтд, 1994. – 784 с
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
