| Утвержден Решением Правления АО «Казахтелеком» от «29» сентября 2008 года № 5/173 |
Кодекс
социальной ответственности Акционерного общества "Казахтелеком"
(Социальный кодекс)
Астана, 2008
Содержание
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 3
1.1. Цели и задачи Кодекса социальной ответственности АО «Казахтелеком» (Социального кодекса) 3
1.2. Основные направления корпоративной социальной ответственности. 3
1.3. Принципы корпоративной социальной ответственности. 3
1.4. Взаимоувязанность целей/интересов Компании и государства по социальным вопросам.. 3
1.5. Качественное предоставление и оказание услуг телекоммуникаций. 3
1.6. Забота о персонале Компании. 4
1.7. Долгосрочность принятых обязательств по социальным вопросам.. 4
1.8. Источники финансирования. 4
ГЛАВА 2. ВНЕШНЯЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.. 4
2.1. Реализация государственных программ в социальной сфере. 4
2.2. Оказание благотворительной и спонсорской помощи. 4
2.3. Повышение доступности оказываемых услуг. 5
2.4. Охрана труда и окружающей среды.. 5
ГЛАВА 3. ВНУТРИКОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.. 5
3.1. Поддержание заработной платы работников. 5
3.2. Улучшение жилищных условий работников. 5
3.3. Охрана здоровья и социальное обеспечение. 6
3.4. Поддержка образования и обучения, подготовка и развитие персонала. 6
3.5. Спортивно-оздоровительная и культурно-досуговая работа. 6
3.6. Социальная поддержка пенсионеров и ветеранов Компании. 7
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1.1. Цели и задачи Кодекса социальной ответственности АО «Казахтелеком» (Социального кодекса)
1. К корпоративной социальной ответственности (далее – КСО) относятся вопросы ответственности компании перед обществом, в том числе:
1) перед государственными органами – за добросовестную деятельность;
2) перед потребителями – за качество предоставляемых услуг;
3) перед работниками – за безопасные условия и достойную оплату труда.
2. Целями Кодекса социальной ответственности АО «Казахтелеком» (Социального кодекса) (далее – Кодекс) являются систематизация и совершенствование социальных программ и проектов Акционерного общества «Казахтелеком» (далее – Компания), способствующих обеспечению добросовестной законопослушной деятельности, повышению качества предоставляемых потребителям услуг телекоммуникаций и расширению их спектра, а также повышению жизненных стандартов работников Компании, формированию конкурентоспособного и социально сплоченного трудового коллектива.
3. Задачами настоящего Кодекса являются создание необходимых условий для обеспечения Компанией принятых на себя социальных обязательств, способствующих формированию и развитию ее позитивного имиджа.
1.2. Основные направления корпоративной социальной ответственности
4. Основными направлениями КСО Компании являются:
1) реализация государственных программ в социальной сфере;
2) стимулирование процессов снижения себестоимости предоставляемых населению услуг телекоммуникаций;
3) оказание благотворительной и спонсорской помощи в установленном порядке;
4) охрана труда и окружающей среды;
5) создание условий для удовлетворения потребностей персонала;
6) создание условий для сохранения и улучшения здоровья персонала;
7) повышение квалификации кадрового состава Компании.
1.3. Принципы корпоративной социальной ответственности
5. Принципами КСО Компании являются:
1) взаимоувязанность целей/интересов Компании и государства по социальным вопросам;
2) обеспечение равного доступа потребителей к услугам телекоммуникаций;
3) забота о персонале Компании;
4) непрерывность и долгосрочность действия принятых обязательств по социальным вопросам.
1.4. Взаимоувязанность целей/интересов Компании и государства по социальным вопросам
6. Компания всегда выполняет свои задачи и активно сотрудничает с государственными органами управления по вопросам социальной политики государства.
7. Компания на добровольной основе осуществляет техническую поддержку социальных, экономических и экологических государственных программ, связанных с его основной деятельностью.
1.5. Качественное предоставление и оказание услуг телекоммуникаций
8. Деятельность Компании направлена на качественное предоставление услуг телекоммуникаций и расширение спектра предоставляемых услуг.
9. Компания сознает, что качественная и общедоступная телекоммуникационная связь способствует развитию взаимного общения населения, инфраструктуры, конкурентоспособности, инновационности, росту национальной экономики и в целом – улучшению социального климата в государстве.
1.6. Забота о персонале Компании
10. Компания, признавая, что ее персонал является частью общества, постоянно проявляет заботу о здоровье своих работников, стремится к поддержанию морального духа и высокого уровня образованности кадрового состава.
11. Компания берет на себя ответственность за обеспечение и улучшение условий труда, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, и признает приоритетность жизни и здоровья работников по отношению к результатам производственной деятельности.
12. Компания проводит целенаправленную политику профессиональной подготовки и переподготовки своих работников, повышения уровня их квалификации.
13. Компания заинтересована в сохранении внутрикорпоративной стабильности и развитии корпоративной культуры.
14. Компания стремится защитить уровень заработной платы своих работников от негативного воздействия инфляционных процессов.
1.7. Долгосрочность принятых обязательств по социальным вопросам
15. Отличительной особенностью социальных проектов и программ Компании является их целенаправленность на длительный период действия.
1.8. Источники финансирования
16. Финансирование мероприятий осуществляется в пределах средств, предусмотренных в Бюджете Компании на разработку и реализацию программ и проектов в сфере КСО пропорционально росту прибыли Компании.
ГЛАВА 2. ВНЕШНЯЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
2.1. Реализация государственных программ в социальной сфере
17. Компания принимает активное и действенное участие в реализации государственных программ, направленных на улучшение социальной сферы (телефонизация сельских населенных пунктов, поддержка образовательных программ, Интернетизация школ республики, обучение компьютерной грамотности и другое).
18. Компания намерена принимать участие в разработке и совершенствовании государственных стандартов в области телекоммуникаций с учетом требований современных технологий производства, а также в организации производственной практики обучающихся. Кроме того, при наличии возможности, Компания намерена содействовать трудоустройству в своих филиалах выпускников вузов и колледжей системы связи на основании Меморандума о сотрудничестве с Министерством образования и науки Республики Казахстан в сфере профессионального образования и подготовки кадров.
2.2. Оказание благотворительной и спонсорской помощи
19. Компания целенаправленно проводит политику оказания благотворительной и спонсорской помощи, при принятии решения о которой руководствуется следующими принципами:
1) объективная необходимость (целесообразность);
2) демократичность, прозрачность и справедливость при принятии решений;
3) наличие финансовой возможности Компании;
4) содействие повышению позитивного имиджа Компании.
20. Компания стремится поддерживать мероприятия в области культуры, спорта, образования, здравоохранения, защиты окружающей среды, участвовать в благотворительных акциях при возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также оказывать помощь общественным организациям (Советы ветеранов, Общества инвалидов и т. д.), за исключением религиозных, коммерческих организаций и политических партий.
2.3. Повышение доступности оказываемых услуг
21. Компанией предусмотрена система скидок к действующим тарифам для всех общеобразовательных школ Республики Казахстан, подключенных к широкополосному доступу сети Интернет.
22. Предоставление коммутируемого доступа к сети «Казахстанский Интернет» для государственных школ Республики Казахстан, финансируемых за счет государственного бюджета, Компанией осуществляется по льготному тарифу.
23. Компания целенаправленно проводит работу по внедрению новых технологий, развитию новых услуг, расширению спектра предоставляемых услуг, а также по модернизации и расширению существующих технических ресурсов, позволяющих обеспечить имеющийся спрос на услуги связи и расширить абонентскую базу Компании.
2.4. Охрана труда и окружающей среды
24. Приоритетными задачами Компании в области охраны труда и окружающей среды являются:
1) осуществление производственной деятельности в соответствии с трудовым и природоохранным законодательством и требованиями иных нормативных правовых актов Республики Казахстан;
2) снижение негативного воздействия производственной деятельности на персонал Компании и окружающую среду;
3) непрерывная деятельность, направленная на улучшение условий труда и состояния окружающей среды;
4) проведение мероприятий профилактического характера по предупреждению производственных и экологических аварий;
5) рациональное использование трудовых и природных ресурсов;
6) постоянное совершенствование существующих и внедрение новых технологий с учетом технической и экологической безопасности;
7) постоянное взаимодействие с государственными органами управления и международными организациями в области охраны труда и окружающей среды.
ГЛАВА 3. ВНУТРИКОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
3.1. Поддержание заработной платы работников
25. Компания стремится поддерживать уровень заработной платы своих работников в случае негативного воздействия инфляционных процессов путем ее индексирования.
26. Индексирование заработной платы осуществляется с учетом требований трудового законодательства и имеющихся у Компании договорных обязательств с Республиканским общественным объединением "Профсоюз работников связи Казахстана" (далее - Отраслевая профсоюзная организация)
3.2. Улучшение жилищных условий работников
27. Компания проводит политику поддержания своих работников путем реализации программы предоставления целевых займов.
28. Порядок и условия предоставления целевых займов регламентируются нормативными документами Компании.
3.3. Охрана здоровья и социальное обеспечение
29. Компания в соответствии с нормами действующего законодательства осуществляет непрерывное добровольное медицинское страхование работников и членов их семей, выбирая поставщиков услуг медицинского страхования с учетом требуемого объема необходимых медицинских услуг.
30. Компания производит, с учетом стажа работы в Компании, выплату социальных пособий по временной нетрудоспособности (больничным листам) в соответствии с законодательством РК и имеющимися у Компании договорных обязательств с Отраслевой профсоюзной организацией.
31. Компанией предусмотрена возможность сохранения рабочего места работникам, занятым обслуживанием оборудования телекоммуникаций и предоставлением телекоммуникационных услуг, до наступления права выхода на пенсию.
32. Компанией предусмотрена возможность досрочного выхода на пенсию работников при наличии соответствующего стажа работы в Обществе, с выплатой единовременного пособия.
33. Компания производит ежемесячную оплату работникам филиалов дополнительного отпуска по уходу за ребенком:
- матерям, имеющим детей в возрасте до полутора лет;
- работникам (женщине/мужчине), усыновившим/удочерившим ребенка до достижения возраста до полутора лет.
34. Компанией ежеквартально в централизованном порядке перечисляются денежные средства Отраслевой профсоюзной организации для приобретения путевок на санаторно-курортное лечение своих работников, являющихся членами профсоюза.
35. Компанией ежегодно выделяются денежные средства на приобретение путевок в детские оздоровительные лагеря для детей работников Компании в период летних каникул.
36. В целях защиты семьи, материнства и детства Компанией предусмотрено оказание дифференцированной (в зависимости от региона) материальной помощи работникам в случаях регистрации брака и рождения ребенка, а также, в соответствии с имеющимися у Компании договорными обязательствами с Отраслевой профсоюзной организацией, в случае смерти близкого родственника для организации похорон.
37. Компания оказывает благотворительную помощь вдовам/вдовцам погибших работников Компании, имеющих несовершеннолетних детей (один раз в год к 1 сентября до исполнения ребенку 18 лет).
3.4. Поддержка образования и обучения, подготовка и развитие персонала
38. Компанией проводится систематическая работа по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала, а также по подготовке молодых специалистов. С целью координации данного процесса создана внутрикорпоративная сеть, включающая учебный центр, региональные и областные курсы повышения квалификации. Кроме того, филиалами Компании осуществляется постоянно действующее производственно-экономическое обучение (техучеба) работников.
39. Компанией предоставляются оплачиваемые в установленном порядке учебные отпуска работникам, обучающимся без отрыва от производства в высших и средних специальных учебных заведениях.
40. В Компании действует система подготовки кадров АО «Казахтелеком», основанная на выделении квот на обучение в профильных вузах связи республики и стран СНГ за счет средств Компании. При отборе абитуриентов преимущество имеют жители сельских населенных пунктов.
41. С целью материальной поддержки успевающих студентов, обучаемых по квоте, Компанией предусмотрена выплата стипендий.
3.5. Спортивно-оздоровительная и культурно-досуговая работа
42. Компания приветствует поддержание работниками здорового образа жизни и оказывает поддержку в проведении мероприятий по спортивно-массовой и физкультурно-оздоровительной работе, в том числе по организации и проведению ежегодной республиканской спартакиады по многоборью с участием сборных команд всех филиалов Компании.
43. В Компании предусмотрено ежегодное выделение финансовых средств на приобретение новогодних подарков и проведение новогодних утренников для детей работников Компании, не достигших 14-летнего возраста.
44. Для организации и проведения культурно-массовых, спортивных, оздоровительных и других мероприятий Компанией ежемесячно перечисляются денежные средства профсоюзным организациям.
45. В рамках культурно-досуговой работы, при наличии финансовой возможности, Компания стремится проводить мероприятия по празднованию национального, государственных и профессионального праздников.
3.6. Социальная поддержка пенсионеров и ветеранов Компании
46. Компания постоянно стремится к осуществлению социальной поддержки ветеранов связи и пенсионеров, состоящих на учете в АО "Казахтелеком". В этих целях проводятся мероприятия по оказанию им благотворительной помощи в случаях, предусмотренных Коллективным договором АО «Казахтелеком».
