Методология: понятие, соотношение с теорией (стр. 3 )

Рабочий план исследования включает:

·  Наименование вида работ и отдельных операций

·  Сроки их начала и завершения

·  Названия отчетных документов

·  Указание ответственных исполнителей

·  Нормативные документы управления всеми процессами

·  План может быть разделен на блоки, в соответствии с этапами исследования.

Распределение функций в исследовательской группе

По способностям По интересам, позициям Если группа небольшая, то каждый участник выполняет несколько функций Специализация участников может налаживаться естественным путем

Этапы организации СИ:

I Блок

Знакомство с объектом, определение его специфики Определение цели исследования Обсуждение и утверждение программ и методического инструментария Определение видов работ и их последовательности Расчет материальных и финансовых затрат Расчет сроков для выполнения работ Определение количества участников-исполнителей Привлечение консультирующих специалистов смежных областей Формирование групп исполнителей, назначение ответственных Разработка дизайна документов Тиражирование документов для пробного исследования Проведение пробного исследования Внесение корректив в документы на основании проб Тиражирование документов Подготовка полевых работ Проведение исследования Прием и обработка данных, шифрование. Подготовка анализа данных и отчета

Рабочий план разделяется на блоки: 1. Подготовительный этап. 2. Проведение плевого исследования. 3. Обработка данных. 4. Анализ данных.

Действия в промежутках между исследованиями:

·  Набор, отбор и обучение интервьюеров

·  Ведение баз данных о респондентах, интервьюерах, бригадирах

·  Методологический анализ результатов исследования, совершенствование методов отбора данных

Взаимодействие с заказчиком

Установление необходимого уровня взаимопонимания Согласование целей, задач, рабочего плана исследования Оформление юридических документов

Документы исследования:

Юридические (договор с заказчиком, техническое задание или программа исследования, договор с исполнителями) Рабочие документы (программа исследования, списки респондентов, списки интервьюеров, инструкции, бланки анкет, кодификаторы, таблицы, графики, отчеты) Полевые документы (инструкции, вопросники, анкеты) Камеральные документы (для учета и контроля полевых работ) Сопутствующие (удостоверения личности, информационные листки, листовки оставляемые)

24. Фокусированное интервью

Интервью – непосредственное устное общение с респондентом, основанное на социально-психологическом взаимодействии, для получения информации в зависимости от намеченной цели.

·  Как элемент научного исследования должно быть подготовлено и обосновано соответствующим образом.

·  Как коммуникативному процессу ему присущи свои лингвистические и психологические особенности

·  Как способ получения информации предполагает ее перевод из устного в текстовое состояние.

Особенности интервью:

Высокая роль интервьюера

·  Высокая степень контроля над условиями получения информации, в которых находится респондент

Достоинства	Недостатки
Возможность получения глубинной информации	Трудность организации и подготовки необходимых условий, влияние интервьюера, эффект интервьюера
Ситуация интервью сопутствует возникновению непринужденной обстановки	Значительные материальные и временные затраты
Возможность вести наблюдение за реакциями респондента	Проблема анонимности
Личный контакт способствует полной реализации замысла	Трудность обработки информации
Вербальный характер устраняет проблему неправильного восприятия вопросов.	Трудности подготовки интервьюеров, и проведения беседы

Виды интервью:

По содержанию беседы

·  документальные (изучение событий прошлого, уточнение фактов)

·  интервью мнений (выявление оценок, взглядов, суждений)

·  Экспертное интервью Эксперт – это лицо компетентное в исследуемой области, имеющее глубокие знания об этом предмете.

По технике проведения

·  Свободные – длительная беседа без строгой детализации вопросов, но по общей программе.

·  Стандартизированное – детальная проработка всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкция вопросов, варианты ответов. Практически не отличается от опроса по анкете.

·  Полустандартизированное (сочетание примерного перечня, который можно дополнять и изменять)

По особенностям процедуры:

·  Интенсивное (клиническое) - длительное, глубокое, направленное на получение информации внутренних мотивов опрашиваемого

·  Фокусированное – извлечение информации о реакциях субъекта на заданное воздействие

·  Ненаправленное – носит терапевтический характер, инициатива течения беседы принадлежит респонденту

По способу организации:

·  Групповые – попытка вызвать дискуссию в группе

·  Индивидуальные

·  Телефонные

Этапы интервью

1. Установление первого контакта

2. Закрепление контакта (общая разведка)

3. Переход к основным вопросам

4. Восстановление контракта при его утрате (респондент не располагает нужной информацией, не понял цели вопроса или характер ожидаемого ответа, не хочет отвечать)

5. Завершение беседы

Фокусированное интервью- это интервью, сконцентрированное на исследовании определенных аспектов некоего особого события или ситуации, пережитой респондентом. Цель - извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздействие. Таким образом изучается реакция человека на отдельные компоненты информации – СМИ, лекции. В фокусированном интервью стремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказались в центре внимания опрошенных, какие – на периферии и что вовсе не осталось в памяти.

Критерии эффективности фокусированного интервью

·  Полнота. Дает возможность респондентам наиболее полно освещать различные стороны стимульной ситуации и свои реакции на нее.

·  Специфичность. Обеспечивает точные сообщения об аспектах стимульной ситуации, которые вызвали определенные реакции интервьюируемых.

·  Глубина. Помогает интервьюируемым описать эмоциональный, когнитивный и ценностный смысл ситуации и степень своей включенности в нее.

·  Личностный контекст. Выявляет характерные черты и предшествующий опыт интервьюируемых, которые наполняют ситуацию конкретным смыслом.

Виды вопросника для интервью

Вопросы формулируются аналогично практики повседневного общения. В основном – это прямые вопросы. Данные по таким вопросникам малодостоверны и малонадежны. Тщательная подготовка. Составление начинается с комплексного описания объекта исследования, выяснение особенностей механизма его функционирования. После этого составляются вопросы, и данные полученные с их помощью более надежны. Компромисс между первым и вторым вариантом.

Вопросы для интервью делятся на смысловые блоки. Совместно с вопросником составляется протокол интервью, в котором отмечаются дополнительные детали исследования.

25. Методика включенного наблюдения

Включенное наблюдение – это метод сбора социологических данных или целостная исследовательская стратегия, направленное, систематическое, непосредственное визуальное восприятие

Цель – сбор качественных и количественных данных, выявление типичных и нетипичных образцов поведения.

Научное наблюдение – направленно на достижение цели, планомерно, систематично, контролируемо.

Включенное наблюдение имеет свои недостатки и достоинства.

Включенное наблюдение позволяет максимально приблизиться к объекту изучения	Присутствие исследователя может изменить естественный ход вещей, даже если он пытается встроиться в исследуемую группу.
Один из самых доступных методов	Сложность толкования результатов наблюдения, так как они проходят через призму взглядов исследователя.
Подразумевает комплекс методов – анализ документов, интервью и тд, а не только наблюдение	Проблема отбора случаев и ситуаций
	Проблема сохранения объективности в построении (идентификации) роли исследователя – личные особенности могут как помогать, так и мешать.

Этапы и процедуры метода наблюдения:

I. Подготовительный этап

·  Определение проблемы, выбор предмета и объекта, постановка целей и задач, актуальность проблемы. Изучение литературы. Уточнение проблемы и случаев – осуществление теоретической выборки

·  Подготовка плана и графика исследования.

·  Проектирование инструментария (карточек, протоколов, дневников, классификаторов), пилотаж инструментария.

·  Подготовка программ обработки, анализа данных

·  Подготовка наблюдателей (ознакомление, разбор, пробное наблюдение, наряд-задание, контроль, оценка наблюдателя).

II Этап сбора данных

III Этап обработки и анализа

Цель наблюдения — описать условия, деятельность, людей, которые в ней участвуют и значение того, что наблюдалось.

Виды наблюдения:

По степени формализованности:

·  Структурированное (бланки, протоколы и карточки наблюдения)

·  Неструктурированное

По включенности наблюдателя:

·  Включенное

·  Невключенное

По открытости:

·  Явное

·  Скрытое

По времени:

·  Длительное

·  регулярное и тд;

По фокусу исследования

·  широкое

·  узкое

По упорядоченности:

·  Случайное

·  Систематическое

По условиям организации:

·  Полевое

·  лабораторное

Проведение исследования

·  Получение доступа к полевым данным (зависит от исследовательских задач, личных ресурсов социолога, здравого смысла и знание повседневной жизни). Для получения доступа иногда достаточно просто находиться поблизости, иногда нужно доверенное лицо, а иногда помогают личные связи социолога.

·  Вовлеченность – отстраненность исследователя. Выделяют следующие роли – полный участник (цели и статус скрыт от других), участник как наблюдатель, наблюдатель как участник, полный наблюдатель (скрытая камера).

Трудности в проведении:

·  Объективные (связанные с ситуацией)

·  Субъективные (Связанные с личностью исследователя)

Процесс анализа и описания результатов

·  Использование заранее системы организации полевых заметок. Проблема отбора – что записывать, как записывать, когда записывать. Специальные отметки – указывающие пропуск слов, воссоздание с чужих слов и тд. Сохранение естественного словаря участников.

·  Фиксация невербального поведения, пространственного расположения участников взаимодействия.

·  Использование специальных программ для качественных исследований или контрольного листа полевых наблюдений.

·  Ведение аналитических примечаний – ведение возникающих гипотез, объяснений и догадок, появляющихся в ходе наблюдения.

·  Эпизодическая и семантическая организация данных – первое – это указание места и времени наблюдения, тогда как сами первичные описания не классифицируются; второе – поиск нужных материалов осуществляется через заранее созданную систему смысловых категорий, которые становятся элементами аналитического указателя. Первичные данные либо сразу маркируются согласно системе аналитического указателя, либо сортируются физически.

·  Чаще всего гипотезы, признаки и типологии формулируются во включенном наблюдении на стадии описания результатов.

·  Фиксация разговоров происходит с помощью различных правил – квадратные, круглые скобки, знаки равенства, указание времени пауз. А знаки пунктуации расставляются не для разделения синтаксических единиц, а для характеристики интонационно-мелодического рисунка речи. (Например, двоеточие – удлинение звука или слога; точка – понижение тона; вопрос. знак – восходящая интонация и тд.)

Теоретическая выборка – это уточнение условий и проблемы, а также отбор условий среди условий.

Контексты наблюдения – абстрактное понятие, включающее в себя время, место, общую структуру взаимодействия, совокупность норм регулирующих поведение людей в данных обстоятельствах места и времени. Это срез нормальной, повседневной жизни.

Попечители и стражники – люди, способные обеспечить «вход» в организацию.

Контрольный лист полевых наблюдений – помогает фиксировать результаты наблюдений:

Пространство: местоположение физическое Актор (деятель) Деятельность: совокупность взаимосвязанных действий, совершаемых людьми Объект: присутствующие физические предметы Акт: отдельные действия совершаемые людьми Событие: множество взаимосвязанных деятельностей, ведущихся людьми Время Цель: то, чего люди стремятся достичь Чувства: ощущаемые и выражаемые эмоции

Документы, используемые при наблюдении:

Дневник наблюдения Карточка наблюдения Протокол наблюдения (для комбинированной регистрации результатов) Коэффициент согласия наблюдателей (совпадение данных разных наблюдателей в одно время) Коэффициент устойчивости наблюдений (совпадение данных одного наблюдателя в разное время) Коэффициент надежности наблюдения (совпадение данных, полученных разными наблюдателями в разное время)

26. Методика фокус-групп

Фокус-группы – метод проведения ряда групповых интервью, каждое из которых охватывает нескольких типичных представителей определенного среза изучаемой генеральной совокупности. Основывается на внутригрупповой дискуссии. Это качественное исследование. Этот метод изобрел Роберт Мертон в 1944 году.

Область применения:

·  Маркетинговые исследования

·  Политические исследования

·  Для пилотажной проверки гипотезы

·  Для обработки инструментария

Особенности метода:

Формирование нескольких дискуссионных групп от 8 до 12 человек. Единая проблема Выяснение мнений участников

Преимущества метода:

Взаимодействие респондентов стимулирует более глубокие ответы, дает возможность появления новых идей Заказчик может сам наблюдать за ходом исследования Понятные для заказчика результаты Быстрые и экономичные результаты

Минусы:

·  Интуитивная подготовка материалов

·  Сложность подбора участников фокус-групп

Теоретические и методологические источники:

Психологическая традиция
Научное направление групповой динамики (Курт Левин: легче измерить индивидов в группе, чем по отдельности) Групповая психотерапия А. Адлера, Морено, терапевтическая группа и групповое интервью К. Роджерса Комплекс противоречивых методик, предназначенных для тестирования психодиагностики, выявления бессознательной мотивации и тд
Социологические источники
Глубинное интервью Фокусированное интервью (Р. Мертон) Групповое интервью Включенное наблюдение

Требование к исследователям:

Определение количества фокус-групп (не менее 2-3, в соответствии с целями и задачами, в среднем – 4-8, чтобы выявить мнения) Установление оптимального состава участников (в среднем 8-12 человек). Количество участников определяется согласно проблемам и цели исследования

Состав участников фокус-групп:

Статус Жизненный опыт Степень компетентности Потребительские возможности Возраст, семейное положение, пол Взгляды на рассматриваемую проблему (участники должны иметь разные мнения, но быть однородны по категориям) Участники должны впервые столкнуться с проблемой Участники не должны быть знакомы друг с другом

Метод отбора участников:

Случайный Квотный

Продолжительность работы фокус-групп – в среднем 1,5-2 часа (от 40 минут, до 8 часов). Место проведения исследования должно быть тщательно подобрано: отсутствовать какие-либо помехи, хорошая слышимость и видимость, оборудование аудио - и видео-техникой и тд. Участники размещаются по типу круглого стола, следует избегать ситуации выделения какого-либо из участников.

Для дискуссии прописывается сценарий, с краткой речью модератора, причинами и темой собрания, целями и аспектами исследования.

Функции модератора:

·  Направлять дискуссию и не поддаваться давлению группы.

·  Не навязывать свое мнение

·  Не прерывать логики дискуссии

·  Следить за бюджетом времени

·  Корректировать поведение участников

Обработка результатов:

Обработка стенограммы Выводы о причинах и характере разногласий Итоги сопоставляются с аналогичными дискуссиями

27. Дневниковый метод в социологических исследованиях

50. Изучение бюджета времени. Хронометраж

Дневник – определенным образом систематизированная форма для занесения информации о повседневности самим информантом.

Дневниковый метод – это метод сбора данных о персональной сети индивида. Этот метод схож с методом анализа документов, но он менее фрагментарный. Метод ориентирован на наблюдении за индивидуумом и его повседневной жизнью, этот метод относится к микротеориям.

Область применения:

·  Изучение бюджетов времени

·  Социальные-виртуальные контакты

Блоки дневника:

1.  Время контактов (Дата и примерное время)

2.  Длительность контакта (сколько времени продолжалась интеракция)

3.  С кем был контакт (причем способ обозначение лица определяет сам информант)

4.  Инициатор контакта

5.  Место встречи

6.  Содержание и обстоятельства контакта

Блоки для изучения бюджета времени

§  Оплачиваемая работа

§  Домашний труд и удовлетворение бытовых потребностей

§  Труд в подсобном хозяйстве

§  Удовлетворение физиологических потребностей

§  Свободное время

Задачи изучения бюджета времени

Возможность рационального использования времени Выявление типичного времяпрепровождения Изучения ценности времени Прогноз использования времени Расчет и анализ фонда времени Сравнительный анализ фонда времени в разных странах

Традиционный метод изучения времени

автор индекса производительности труда, разделил время на два вида – рабочее и не рабочее. Рассчитал рентабельность обучения рабочих, его труды посвящены соотношению времени и труда. Предложил хронокарты, которые заполнялись интервьюером – часы и виды деятельности.

Бюджет времени – распределение всего фонда времени суток на различные виды деятельности, осуществляемое той или иной совокупностью людей. ( в минутах на человека)

Расчет баланса времени – средний бюджет времени имеет форму таблицы по видам деятельности и их продолжительности.

Основные направления изучения времени:

1.  социальные проблемы изучения рабочего времени

2.  социальные проблемы удовлетворения потребностей

3.  проблема свободного времени

4.  методология

Преимущества	Недостатки
Используя дневник можно получить большое количество информации о композиции сети информанта, о многообразии функций его социальных связей, о частоте и содержании его контактов.	Дневник может заполняться неаккуратно Трудность понимания значения акторов для информанта Т. к. дневник ведет сам информант, возникает проблема субъективности – часто исключается информация, т. к. кажется незначительной.
Проблемы удается решить с помощью проведения интервью, в котором дневник используют как лоцию.
Использование дневникового метода в триангуляционном подходе

Перспектива развития дневникового метода

Возможность применения дневникового метода в следующих областях:

Исследование динамики развития сети Исследование повседневности

28. Метод контент-анализа

29. Метод анализа документов

Один из самых распространенных методов в социологии, используется фактически в каждом исследовании.

Суть метода заключается в извлечении из документальных источников социологической информации для решения определенных исследовательских задач.

Документ – специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи и хранения информации.

Существуют споры о понятии документа. В рабочей книге социолога: исключаются предметы культуры и быта, для того чтобы не было глобального расширения понятия документа. Другие исследователи считают, что мы должны расширять понятие документа для прироста социологического знания.

Плюсы метода

ü  Работа с первоисточником информации, не искаженной социальным контролем и тд. Документы создаются не для исследователя, а сами по себе.

ü  По сравнению с опросными методами – слабое влияние субъективного взгляда исследователя

ü  Возможность изучения процессов и явлений в исторической ретроспективе

ü  Широкий спектр документов обеспечивает возможность изучения практически всех сфер жизнедеятельности общества

Минусы метода

·  Определенная вторичность этого метода, так как исследователь не имеет прямого контакта с той реальностью, которую изучает.

·  Зависимость от надежности и полноты документа.

Виды документов

По общей значимости

·  Официальные (законы, уставы, декларации и тд): определенным образом составленные, заверенные, носят служебный характер, объективный характер, обобщенность,

·  Неофициальные (письма, заявления, дневники и тд): содержат информацию частного характера, субъективизм изложения

По форме изложения:

·  Статистические (отчеты, сборники): все что имеет в себе цифры

·  Вербальные (письма, пресса, книги): информация в словесно-выраженной форме

По способу фиксации информации:

·  Письменные (публикации, книги и тд)

·  Иконографические (гравюры, иконы, картины, фото, видео)

·  Фонетические (звуковое)

По авторству:

·  Индивидуальные

·  Коллективные

По подлинности:

·  Подлинники

·  Копии

Каждый из видов документов характеризуется своими особенностями. Например, при работе с неофициальными документами, необходимо учитывать их субъективность. Смотреть, не сфальсифицированы ли официальные документы. Интересоваться методикой составления документа.

Прежде чем принять сведения из документа необходимо оценить его надежность, документ должен определяться целями и задачами исследования. Наиболее надежные документы – юридические, документы с финансовым контролем.

Анализ документов:

1.  Внешний анализ (оценка подлинности, достоверности данных, своевременности информации)

2.  Внутренний анализ (отбор авторов)

Традиционный метод анализа документов (качественный)

Традиционный метод - это совокупность умственных операций, направленных на извлечение и последующую интерпретацию информацию, содержащуюся в документе. Интерпретация производится в соответствии с выбранной концепцией исследования.

В основе метода лежит механизм понимания и истолковывания текста.

Минусы метода:

·  Возможность искажения за счет симпатии и антипатии

·  Зависимость от опыта и интуиции исследователя, а также от формы и содержания документа

·  Возможность субъективной интерпретации документов

·  Невозможно охватить большой массив документов из-за трудоемкости процесса.

Плюсы метода

·  Позволяет проникнуть в глубинные стороны содержания документа.

Формализованный количественный (контент-анализ)

Суть контент-анализа состоит в том, чтобы выделить в документе ключевые понятия, фразы, словосочетания, символы и принять их за единицы текста, затем классифицировать их в соответствии с концептуальной схемой исследования. Смысл текста анализируется количественным сопоставлением, рассчитывая соотношения различных элементов текста, друг к другу и к общему объему информации.

Плюсы:

·  Быстро

·  Большой объем источников

·  Высокая степень точности и объективности полученной информации

·  Возможность анализа внетекстовой реальности

·  Позволяет изучать проблемы в ретроспективе

Минусы:

Не все богатство содержания документа можно измерить с помощью формальных показателей. Сложность и громоздкость процедур и техники проведения исследования (что компенсируется использованием компьютеров и программ)

Единицы анализа

Смысловые (качественные). Главной смысловой единицей должна быть социально значимая тема, отраженная в операциональных понятиях.

Наиболее частые единицы:

ü  Понятие, выраженное отдельным словом или словосочетанием

ü  Тема, выраженная в единичных суждениях, абзацах, целостных текстах

ü  Персонаж, актор действия или отношения

ü  Ситуация

ü  Действие

Единицы счета (количественные)

Наиболее частые единицы

ü  Единицы протяженности в системе счета времени-пространства (количество времени на тему, протяженность текста, число строк, абзацев, знаков и тд)

ü  Появление признаков в тексте (просчитывается наличие определенной характеристики в тексте)

Документы

Таблица контент-анализа (набор параметров и понятий) Инструкция кодировщика Кодировочные матрица, где осуществляется регистрация элементов

30. Социометрический опрос

Социометрический метод (или метод структурного анализа малых групп) – это метод сбора первичной социальной информации о межличностных отношениях в малых социальных группах, для их дальнейшего анализа.

Социометрия – означает измерение межличностных взаимоотношений в группе. Впервые в общественных науках этот метод появился в 19 веке в связи с попытками изучения социальных явлений математическими методами. Якоб Морено – американский психиатр, социальный психолог, основатель социометрического метода.

Задача социометрии:

ü  Исследование межличностных и межгрупповых отношений с целью их улучшения и усовершенствования.

ü  Изучение строения малых социальных групп

Система социометрии по Морено

·  Распределение симпатий и антипатий между людьми связано с существованием «теле» - невидимых, нематериальных сгустков эмоциональной энергии, простейших единиц чувства, которые направлены от индивида к индивиду. Они и должны измеряться в социометрии

·  Ни один человек не может выжить без эмоциональных связей с другими людьми, поэтому «социальным атомом» общества является не отдельный индивид, а сосуществование индивидов

Уровни взаимосвязи:

ü  Спонтанный (лица с которыми индивид хотел бы вступить в контакт)

ü  Реальный (реальные эмоциональные партнеры)

·  Закон социальной гравитации – сплоченность группы прямо пропорциональна влечению участников к друг другу и обратно пропорциональна пространственной дистанции между ними.

·  Социологический закон – высшие формы коллективной организации развиваются из простейших

·  Социодинамический закон – внутри любой группы человеческие привязанности распределяются неравномерно: большая часть эмоциональных явлений проходится на немногих индивидов («звезды»), тогда как большинство участников оказываются эмоционально обездоленными («социометрический пролетариат»). Увеличение размера группы еще больше усиливает эту непропорциональность, ее может уничтожить только «социометрическая революция».

Социометрический тест – это метод, цель которого измерить чувства симпатии и антипатии, появляющиеся в межличностных отношениях.

Правила социометрического теста

Границы группы, в которых проводится тест, должны быть четко обозначены Индивид должен делать неограниченное число выборов Индивиды должны быть опрошены с целью выявления их выборов в терминах определенного критерия Результаты теста должны быть конкретно использованы все выборы должны делаться членами группы самостоятельно вопросы теста должны быть сформулированы таким образом, чтобы они были в равной степени понятны всем членам группы.

Структура отношений в коллективе

Формальные факторы: специфика производства

ü  структура производственных функций коллектива

ü  характер производственных задач

Неформальные факторы: субъективные отношения друг к другу

ü  личные интересы членов коллектива

ü  личные отношения между членами коллектива

Требования к проведению социометрического опроса

v  Малая группа должна существовать не менее 6 месяцев

v  Размер исследуемой группы не должен превышать 12-15 человек

v  Критерий, по которому проводится опрос должен восприниматься однозначно членами группы

v  Важный элемент опроса – определение возможного числа выборов

v  Опрос должен проводиться посторонним лицом

Фазы социометрического опроса

1.  Подготовительная фаза

o  Определение проблемы, формулировка задач исследования

o  Выбор объекта исследования

o  Получение сведений о количестве членов коллектива и их социально-демографических характеристик

2.  Фаза социометрической разминки

o  Установление прямого контакта с членами малой группы