«Психология профессионального общения» (стр. 3 )

(с распределением общего бюджета времени в часах)

(заочно-ускоренная форма обучения)

Курс	Сем.	Темы	Всего	Аудиторные занятия (часов)	Самост. работа студ.	Формы контроля
Лекции	Семин. (практ.) занятия	Лабор. занят.
2	4	1. Предмет, система и содержание профессионального общения	11	2			9
2	4	2. Социальная перцепция в профессиональном общении.	10	1			9	реферат
2	4	3. Стили общения (ритуальное, манипулятивное, гуманистическое).	10	1			9
2	4	4. Манипуляция: содержание, диагностика и способы преодоления	10	1			9	коллоквиум
2	4	5. Психотехника речи юриста	10	1			9
2	4	6. Социально-психологическая характеристика общения в группе.	10	1			9
2	4	7. Конфликты в профессиональной деятельности юриста: классификация, динамика протекания и способы преодоления	9	1			8
		Итого	70	8			62	зачет

Тематический план

(с распределением общего бюджета времени в часах)

(Бакалавриат ВУ/3)

Курс	Сем.	Темы	Всего	Аудиторные занятия (часов)	Самост. работа студ.	Формы контроля
Лекции	Семин. (практ.) занятия	Лабор. занят.
2	4	1. Предмет, система и содержание профессионального общения	11	2			9
2	4	2. Социальная перцепция в профессиональном общении.	10	1			9	реферат
2	4	3. Стили общения (ритуальное, манипулятивное, гуманистическое).	10	1			9
2	4	4. Манипуляция: содержание, диагностика и способы преодоления	10	1			9	коллоквиум
2	4	5. Психотехника речи юриста	10	1			9
2	4	6. Социально-психологическая характеристика общения в группе.	10	1			9
2	4	7. Конфликты в профессиональной деятельности юриста: классификация, динамика протекания и способы преодоления	9	1			8
		Итого	70	8			62	зачет

4. Содержание дисциплины

Программа спецкурса

«Психология профессионального общения юриста»

Тема 1. Предмет, система и содержание психологии общения, ее место в системе наук. Психология общения как раздел социальной психологии.

Представление об общении как многогранном явлении. Соотношение понятий: общение и коммуникация; общение и взаимопонимание; общение и отношения; общение и взаимовлияние; общение и взаимодействие.

Соотношение понятий общение и личность. Влияние общения на личность и личности на результаты общения. Личность как субъект общения. Феномен "неподтвержденной" личности.

Общение и деятельность. Общение и общность. Общение и социальные отношения. Межкультурное общение.

Социально-психологические функции общения: взаимосвязь, взаимопроявление, взаимопознание, согласование, преобразование личности. Гносеологическая формула общения: канал - знак/значение - смысл - отношение - поведение - личность.

Междисциплинарные связи психологии общения с общей, социальной, юридической психологией. Критерии эффективности общения в межличностной коммуникации. Специфика делового общения в профессиональной деятельности юриста, коммуникативная компетентность и ее составляющие.

Тема 2. Социальная перцепция в профессиональном общении юриста.

Понятие о социально-перцептивной стороне общения. Виды социальной перцепции. Основные характеристики социально - перцептивных образов, понятий, представлений, установок, стереотипов: эмоционально-когнитивная нерасчлененность, унифицированность, консерватизм, ригидность. (, , Юревич). Уровни восприятия другого человека. “Первое впечатление” как уровень понимания. Факторы, влияющие на содержание первого впечатления. Эталоны и стереотипы как результат и основа понимания в общении. Характеристики процесса понимания. Атрибутивные компоненты понимания в общении. Оценка и самооценка в структуре социально-перцептивной деятельности личности. Критерии анализа оценок и самооценок (содержание, структура, уровень, сложность и т. д.). Проблема соотношения образа и смысловых, оценочных интерпретаций другого человека.

Механизмы межличностного познания: эмпатия, идентификация и рефлексия (, ). Функционально-экспрессивные характеристики внешности партнера как пусковой механизм интерпретации личности. Внешнее, экспрессивное "Я" личности и проблема предъявления себя в общении. Компоненты экспрессивного Я личности: устойчивые (физиогномика, индивидно-конституциональные характеристики человека), среднеустойчивые (оформление внешности: прическа, косметика, украшения, одежда) и динамические параметры выражения (экспрессивное, невербальное поведение).

Факторы адекватности межличностного познания. Проблема точности, "истинности" межличностного познания. Понимание и интерпретация в межличностном общении. Особенности интерпретации: "пристрастность", субьективность, редукция содержания понятий к личному опыту, незавершенность формирования знания о человеке (, , ). Особенности влияния личностных черт на интерпретацию поведения человека.

Специфика социальной перцепции в профессиональном общении юриста. Перцептивная компетентность юриста.

Тема 3. Стили общения (ритуальное, манипулятивное, гуманистическое).

Стили общения, общая характеристика. Социальный ритуал как исторически сложившаяся форма неинстинктивного, предсказуемого и социально санкционированного, символического поведения. Характеристики ритуального поведения. Культурные особенности ритуального поведения в общении. Фатическое общение. Характеристика гуманистического общения. Эмпатия при гуманистическом стиле общения. Обратная связь. Приемы и стадии установления психологического контакта. Личностные особенности и ситуационные условия, препятствующие установлению психологического контакта. Возможности применения ритуального, манипулятивного, гуманистического стиля общения в профессиональной деятельности юриста.

Тема 4. Манипуляция: содержание, диагностика и способы преодоления.

Соотношение феноменов психологического воздействия, влияния, психического насилия и манипуляции в социальном взаимодействии. Манипуляция в различных сферах – социально-политическая манипуляция, манипуляция сознанием в деструктивных культах, манипуляция при межличностном взаимодействии. Диагностические признаки манипулятивного воздействия (перехват инициативы, воздействие через психические автоматизмы, эксплуатация личностных характеристик адресата и др.). Личность манипулятора. Способы противодействия манипулятивному воздействию в профессиональной деятельности юриста. Возможности психологического воздействия в профессиональном общении юриста.

Тема 5. Психотехника речи юриста Обеспечение содержательно-смысловой и композиционной целостности речи.

Психотехника речевого доказывания и опровержения возражений. Композиционно-логический, языковой, экстралингвистический и паралингвистический уровни речи. Теории речевой коммуникации. Целевые установки речи (ритуальная речь, провокационная речь, императивная речь, убеждающая речь). Речевые барьеры (фонетический, семантический, стилистический, логический) и способы их преодоления. Невербальные компоненты воздействия речи юриста. Психологические особенности публичного выступления юриста. Основные этапы работы над публичным выступлением. Коммуникационные особенности выдвижения тезиса, теория аргументации, умозаключения. Способы психологического воздействия на аудиторию. Возможности применения современных технологий при публичном выступлении юриста.

Тема 6 Социально-психологическая характеристика общения в группе.

Понятие малой группы в социальной психологии. Классификация малых социальных групп. Характеристики группы: структура, групповые процессы, система групповых ожиданий. Динамика развития группы. Групповые нормы и ценности. Влияние группы на личность. Конформизм, социальная леность, групповая поляризация, условия их возникновения. Методы изучения групповых процессов, внутригрупповых отношений. Психология принятия решения в группе. Позитивное и негативное воздействие большой группы на личность. Явления массовой агрессии и паники. Психологические приемы предупреждения возникновения массовой паники и агрессии.

Тема 7. Конфликты в профессиональной деятельности юриста: классификация, динамика протекания и способы преодоления.

Понятие конфликта. Природа и социальная роль конфликтов, причины их возникновения. Психологическая и социологическая оценка конфликтного поведения. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Внутриличностный конфликт в профессиональном становлении юриста: диагностика и преодоление. Межличностные конфликты в профессиональной деятельности юриста. Динамика развития конфликтной ситуации (предконфликтная ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение конфликта). Этнические конфликты: классификация, причины возникновения. Стратегии преодоления конфликта. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов, психологические условия успеха на переговорах. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления.