Круглый стол подразумевает равноправие участников, неформальный характер встречи, свободный обмен мнениями и взглядами. Не случайно существует выражение «беседа за круглым столом».
При общении о многом может сказать и жестикуляция собеседника. Жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие обычно правильно понимают и используют их. Объясняется это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, уточняя и усиливая его.
Одним из жестов - регуляторов является рукопожатие.
Рукопожатие
В деловом мире рукопожатие используется не только при приветствии. Оно также является символом заключения соглашения, знак доверия и уважения к партнеру. Подавая руку ладонью вверх, человек как бы заранее отдает инициативу собеседнику, накрывая своей ладонью руку собеседника, он заявляет свои претензии на лидерство. Ну, а если человек подает руку ребром ладони вниз, то это означает готовность к переговорам, к равенству. Еще существует такое рукопожатие, когда двумя ладонями обхватывается одна рука. Таким рукопожатием партнер стремится показать свою искренность, дружелюбие, доверительность и, как правило, сопровождает его улыбкой и многоразовым потряхиванием.
При встрече мужчины и женщины решение о рукопожатии принимает женщина. И она же первой подает руку. При встрече людей разного возраста инициатива рукопожатия исходит от старших по возрасту. При представлении первым подает руку тот, кому представляют. Но в любом случае, если вам протягивают руку, нужно ответить рукопожатием.
Мимика
Рассмотрим особенности «языка» глаз.
«Вытаращенные», широко раскрытые глаза встречаются при озабоченности, неожиданном удивлении, неожиданной встрече. Это может быть сигналом внезапной радости и внезапного испуга, большого любопытства и совершеннейшей беспомощности, неспособности понять и полной наивности.
Полностью открытые глаза свидетельствуют о высокой восприимчивости чувств и выражают мечтательность.
Прикрытые, «занавешенные» глаза, когда верхнее веко прикрывает верхнюю часть глаз, выражают равнодушие, покорность и даже тупость. Чаще всего это неподдельное отсутствие интереса, утомление, скука. Порою это может быть выражение недовольства.
Суженный или прищуренный взгляд чаще всего означает пристальное наблюдение, напряженное внимание. Для большинства людей такой взгляд выражает высокую степень душевной концентрации. А если это взгляд сбоку, то еще и хитрость, коварство.
Сверкание глазами - резкое, повторяющееся, усиленное мигание может быть сигналом неуверенности, затруднений, нервной возбудимости.
Прямой взгляд, с лицом, полностью обращенным к партнеру, означает интерес, уважение и самоуважение, открытую позицию, уверенность, готовность к контакту.
Взгляд, направленный вдаль, чаще всего говорит о задумчивости, сосредоточенности, раздумье, сомнении и колебании.
Взгляд, неподвижно устремленный между бровей собеседника или проходящий сквозь него, как бы сфокусированный у собеседника на затылке. Во время разговора собеседник пытается поймать такой взгляд, но не может уловить его. И в связи с этим начинает нервничать, становится суетливым и уже до начала какого-нибудь спора может проиграть его.
Взгляд сбоку, контакт с глазами партнера углами глаз, выражает цинизм, незаметное тайное наблюдение, скрываемый интерес, дистанцию, недоверие, озабоченность.
Взгляд снизу, при наклонной голове и согнутой спине, означает при малой напряженности подчиненность, покорность, услужливость. При сильном напряжении может выражать сдержанность, мобилизацию, до-чодящую до готовности к борьбе.
Взгляд сверху вниз выражает чувство превосходства, гордость, высокомерие, презрение.
Жесткий, слишком фиксированный взгляд, сопровождающийся сужением сектора обзора, означает бесцеремонность, недоверие, иногда - проницательность, догадку, чаще всего скрытость, агрессивность.
Оценивающе-блуждающий взгляд при движении снизу вверх и в стороны говорит о восхищении и даже почитании. При движении сверху вниз и в стороны - означает критическое рассмотрение, а подчас и пренебрежение.
Неопределенный взгляд часто означает недостаток ясности в целях, намерениях, мотивах, недостаток твердости.
Сужение или расширение зрачка. При эмоциональном возбуждении, при страхе, боли, душевном напряжении зрачок расширяется. Расслабление, состояние покоя, тихой радости ведет к сокращению зрачка.
Мимика
Главным показателем чувств говорящего является мимика - выражение лица.
Наша мимика часто выдает нас. Существует маленький секрет для внимательных наблюдателей: левая часть лица несет больше информации об эмоциональном состоянии человека. Знающие об этом профессионалы стараются сесть так, чтобы видеть именно левую сторону лица собеседника.
Для каждого, кто участвует в беседе, важно, с одной стороны, уметь «расшифровывать», «понимать» мимику собеседника, с другой - знать, в какой степени он сам владеет мимикой, насколько она выразительна.
Первые и нередко важнейшие впечатления о человеке можно составить из наблюдения за гримасами его лица. Опишем некоторые из них.
Гримаса протеста - уголки рта чуть приподняты, рот может быть слегка приоткрыт, часто сопровождается широко открытыми глазами.
Гримаса удивления - рот открыт максимально. Если эта гримаса усиливается широко открытыми глазами, поднятыми вверх бровями, горизонтальными складками на лбу, то выражает высшую степень удивления - ошеломление.
Гримаса озабоченности - вытянутые в трубочку губы, часто сопутствуют с оценивающим взглядом, устремленным в пустоту.
Открытый рот, отвисшая челюсть означает не только удивление, но и неспособность в данный момент принять решение, сделать волевое усилие, пассивность.
Подчеркнуто закрытый рот, замкнутый, напряженный демонстрирует твердость, решительность, отсутствие желания продолжать разговор, либо отрицание возможности компромисса.
Сжатый рот, когда побелевшие губы вытянуты, полоска рта узкая, означает отказ, отрицание, упрямство, досаду, упорство и даже жестокость.
Вытянутое лицо при расслаблении свисающих уголков губ. Такое расслабление свидетельствует о разочаровании, грусти, тоске, нехватке оптимизма. Степень расслабленности, дополняемая тусклыми глазами, приоткрытым ртом, вертикальными складками на лбу, говорит о глубине указанных эмоциональных состояний вплоть до страдания.
Напряженно опущенные уголки губ при напряженном рте (замкнута щель между губами) характеризует активно-негативную позицию, злость, пренебрежение, отвращение, досаду, насмешку, издевку.
В связи с этим рекомендуется изучать свое лицо, чтобы узнать, что происходит с бровями, губами и лбом во время разговора. Известно, что многие великие ораторы репетировали свою мимику и жесты перед зеркалом.
Поза.
Ее характеризует определенное положение частей тела человека: головы, плеч, корпуса, ног и рук. Комплекс движений этих частей тела называют кластером позы.
Кластер открытости. Он характеризуется тем, что человек не скрещивает руки и ноги, сидит, чуть наклонившись к партнеру, у него расстегнут пиджак или куртка, ладони открыты, то есть ладони не сомкнуты в кулак, не лежат на столе ладонями вниз.
Кластер раздумья и критической оценки. Эта поза «рука у щеки», наклон головы набок, манипуляции с очками, поглаживание переносицы, захватывание носа пальцами.
Если же подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытянут вдоль щеки, а остальные располагаются ниже рта и сопровождаются эти жесты наклоном тела и головы партнера вперед, то эта оценка не только критическая, но и негативная.
Этот же кластер, связанный с наклоном головы на бок, означает заинтересованность.
Кластер потери интереса выражается в том, что голова и плечи опускаются, глаза партнера начинают блуждать и часто задерживаться в направлении выхода.
Кластер отрицании - скрещенные на груди руки, скрещенные ноги, наклон головы чуть вперед.
Кластер эмоционального напряжения проявляется в тех случаях, когда человек испытывает затруднение, страх, волнение, переживает неудачу. Он начинает коротко, жестко дышать, покашливать, бессмысленно перебирать предметы. При этом меняется гон и темп речи.
Кластер самоконтроля наиболее часто выражается в жесте «пальцы рук соединены в купол». Этот жест говорит о том, что человек, безусловно, уверен в своей правоте.
Но если при этом вы видите взгляд сверху вниз, то можно сделать заключение не столько об уверенности, сколько О самоуверенности партнера, его заносчивости.
Важнейшим невербальным элементом общения, конечно, является и одежда, которая передает окружающим огромное количество информации о её владельце. Существует индивидуальный стиль, по которому можно уловить такие черты человека как демократизм или консерватизм, неординарность или амбициозность - обостренное самолюбие.
Жесты
Вопрос о том, куда девать руки, невероятно занимает начинающих ораторов, которые придают ему слишком большое значение.
Вы ощущаете, что взгляды всех присутствующих устремлены на вас и когда-либо пережитые страхи показаться неуклюжим и беспокойным разом вернулись к вам. Каждое ваше движение кажется бессмысленным, утрированным и неконтролируемым.
Главная трудность состоит в том, что выступление с речью - это не показ разученного танца. Заучивать жесты нельзя, а если вы и попытаетесь это сделать, они будут выглядеть неубедительно и театрально. Но это не значит, что нужно бросить все попытки освоить жесты. Хотя жесты нельзя заготовить заранее, все же существует несколько способом контролировать тело, не думая о каждом движении.
Всегда приступайте к выступлению, соединив руки вместе. Это устраняет проблемы, по крайней мере вначале. Заговорив, вы, вероятно, позабудете о своей неуклюжести, так что ваши руки будут двигаться естественно и затем снова соединятся.
Всегда держитесь за кафедру или трибуну, если выступаете с нее, но не мертвой хваткой!
Не вцепляйтесь так, чтобы потом сводило конечности, а аудитории пришлось бы смотреть на ваши побелевшие суставы пальцев. Чтобы избежать искушения с силой ухватиться за трибуну, лучше всего просто спокойно положить на нее руки.
Всегда пользуйтесь столом, если он есть. Не следует горбиться ради того, чтобы иметь возможность коснуться стола.
Всегда держите в руках свои записи, если вы стоите посередине комнаты и записи некуда положить, — это дает вам возможность чем-то занять руки. Правда, если карточки будут лежать на столике рядом, это будет выглядеть более профессионально, но тогда у вас снова возникнет проблема — что делать с руками.
Всегда обеспечивайте себе шанс сделать жест, например при помощи фраз с одной стороны» или «с другой стороны». Кроме того, перечисляя что-либо, можно показывать счет на пальцах.
Всевозможные обстоятельства располагают к различной жестикуляции, Например, актеры кино практически не пользуются жестами - от этой работы их часто избавляет камера. Когда же такой актер переходит на театральные подмостки, ему часто оказывается сложно делать жесты настолько «жирными», чтобы зрители могли их почувствовать.
То же самое применимо и к общению с аудиторией. Если вы выступаете в небольшом помещении, лучше жестикулировать умеренно. Предпочтительнее в этом случае делать жесты при помощи кистей и предплечий или сгибая руки в локтях. Но если вы оказались в огромном конференц-зале, то можете позвонить себе более внушительную жестикуляцию и смело показывать что-нибудь руками, простирая их во всю длину.
Жесты демонстрируемые выше уровня локтя, оказывают более сильное воздействие, чем те, которые сделаны ниже уровня локтя. Что же касается сжимания кулака или сотрясения воздуха вытянутым пальцем, то на телеэкране они выглядят довольно агрессивно, в то время как в живом выступлении они будут усиливать акцент и добавлять страстности.
Спросите у своих друзей, какие жесты вы делаете, когда волнуетесь. Если они скажут вам, что в такие минуты вы всегда теребите прядь волос или бренчите мелочью в кармане, то постарайтесь обезопасить себя от этих действий на время выступления. Устраните, если это возможно, всякие искушения, например, уберите волосы назад или опустошите карманы.
Итак, если теперь у вас все в порядке, сделайте видеозапись своего выступления и просмотрите ее убрав звук. Смотрите ее внимательно — ваша нервозность, вероятнее всего, не проявится. Но если вы заметите неловкие жесты, то впредь напоминайте себе избегать их. В течение нескольких следующих дней стремитесь от них воздерживаться и дома, и на работе. Если жест повторится, одерните себя. Когда после просмотра записи вы уже не будете беспокоиться из-за того, что кажетесь себе слишком некрасивым пли слишком толстым, то, вероятно, вы сделали шаг вперед.
Распространенной ошибкой, свидетельствующей об отсутствии контроля над жестами, является «манеризм".
Манеризм — это непроизвольное, периодически повторяющееся движение, не имеющее отношения к тому, о чем говорит оратор. Таким движением может быть, например, почесывание: выступающий трогает себя за нос или уши, трет щеки либо подбородок. Разновидностью данной ошибки являются движения, с помощью которых оратор периодически поправляет (или теребит) волосы, одежду, откидывает назад или в сторону голову, отбрасывает волосы со лба или делает что-нибудь в этом же роде. Оратор может подергивать плечом, переваливаться на перекрещенных ногах, комкать что-нибудь, находящееся у него в руках, покачиваться из стороны, в сторону, не к месту подхихикивать, морщить лоб, таращить глаза — все это будет манеризм.
Вначале нужно узнать свою манеру выступать. Попросите кого-нибудь из хороших знакомых понаблюдать за вашими жестами во время произнесения речи. Услышав о собственных недостатках из объективного, но доброжелательного источника, начните тренировки перед зеркалом. Действуя так, вы сможете самостоятельно бороться с собственными ошибками.
В движениях оратора различают мимику и жесты. Мимика, т. е. движения мышц лица и выражение глаз, должна соответствовать тем чувствам, которые испытывает оратор и которые предполагает вызвать у слушателей своей речью. Для этого в момент речи он должен испытывать те же чувства, которые хочет донести до слушателей. Проверять соответствие слов выражению лица надо также при помощи зеркала.
Специалисты по жестам и мимике в русской речи разработали сложную классификацию, позволяющую систематизированно представить речевое поведение. Начнем рассмотрение с жестов-модификаторов, т. е. жестов, увеличивающих эмоциональную силу произносимых слов.
Жесты - модификаторы
Наиболее известным среди этого рода жестов является движение, называющееся «открытая рука». Ладонь при этом движении раскрыта и обращена вверх. Если движение руки идет от оратора, то оно используется для усиления символа «сообщения» или «отдачи». Когда движение рукой производится по направлению к оратору, то оно усиливает значение « присоединения », «получения ».
Следующим жестом, подчеркивающим произносимую мысль, является движение, называемое «покрытая рука». Здесь ладонь обращена вниз, движение идет от говорящего. Движение усиливает значение неприятия, несогласия, отрицания. Ощущение противодействия может быть еще сильнее, если пальцы «покрытой руки» раздвинуты — «растопыренная рука».
Широко распространенным движением, относящимся к этому виду, является жестикуляция рукой, сжатой в кулак. Жестикуляция кулаком используется обычно для передачи чувств, связанных с сопротивлением, а также для выражения угрозы или ярости.
«Жест кулаком», как и два предыдущих («открытая» и «закрытая» рука), может иметь множество модификаций, в зависимости от чувств, передаваемых оратором. Квинтилиан, например, говоря о жесте кулаком, считал возможным использовать его для подчеркивания утверждений, имеющих высокую степень категоричности. Категоричность высказывания может быть усилена и движением руки: так называемая «сабля» или «отмашка». Движение при этом обязательно делается сверху вниз.
| Направление движения в теории жеста связывается с характером эмоций. Положительные эмоции, подъем настроения выражаются движениями, имеющими направление снизу вверх. Отрицательные эмоции — движением руки сверху вниз. Чувство безнадежности, психологического тупика обычно выражается с помощью падающего движения обеих рук вниз. Важнейшим правилом всякой жестикуляции является следующее: чем сильнее эмоция, тем интенсивнее должна быть жестикуляция. Но при этом никогда не следует подменять жестом действительные чувства или стараться усилить слабые чувства сильным жестом. Одно должно соответствовать другому.
Расхождение между силой слова и жеста вызывают подозрения у слушателей, прежде всего тем, что и то, и другое при разрушении соответствия начинает казаться надуманным и поэтому искусственным. Преувеличенно эмоциональный жест или много жестов для того, чтобы усилить одну-единственную и не очень удачную мысль, не сделают ее более привлекательной, но лишь подчеркнут ее слабость. Несоответствие жестов мысли вредит естественности контакта и, в конце концов, разрушает его.
В соответствии с национальной традицией жеста оратор обычно жестикулирует одной рукой, чаще всего правой. Жестикуляция двумя руками не принята в русскоязычной ораторской практике, хотя жестикуляция двумя руками должна сильнее действовать на слушателей, чем тот же жест, выполненный одной рукой.
4. Искусство спора
Понятия «спор», «дискуссия», «полемика»
Важнейшими качествами речи является ее логичность и доказательность. Настоящий оратор не может рассчитывать только на здравый смысл и импровизацию. Он должен овладеть логическими законами доказательности и аргументированности. Чем доказательнее речь оратора, тем эффективнее восприятие слушателей, тем более создается у них уверенность в надежности и достоверности полученной информации.
Необходимость в аргументации возникает в самых различных ситуациях обыденной и деловой жизни - от бытового спора до судебной практики, политической дискуссии, научных прений.
Аргументация - это деятельность, связанная с доказательством, обоснованием, опровержением, критикой и анализом конкретных утверждений, положений или мнений.
Формы аргументации весьма разнообразны, к ним относятся дискуссии и диспуты, дебаты и прения, полемика.
Спор - это характеристика процесса обсуждения проблемы, способ ее коллективного исследования, при котором каждая из сторон, аргументируя (отстаивая) и опровергая (оппонируя) мнение собеседника (противника), претендует на монопольное установление истины.
Наиболее распространенной из перечисленных выше форм является дискуссия.
Явление диспут ближе к обсуждению, где каждый участник остается при своем мнении, дискуссия - к спору, в котором находят правильное решение вопроса.
Следует выделить еще одну важную форму аргументации - полемику. Это острый спор, борьба принципиально противоположных точек зрения. Целью полемики является победа над противником, отстаивание собственной позиции. Яркий пример «полемики» телевизионная передача «К барьеру»
Дебаты и прения - споры, которые возникают при обсуждении докладов, сообщений, выступлений на заседаниях, собраниях и конференциях.
Для успешного ведения спора с древних времен вырабатывались правила и процедуры, в которых выделялись следующие этапы:
1. Формулировка тезиса каждой из сторон.
2. Формулировка аргументов каждой из сторон.
3. Анализ и оценка аргументов каждой из сторон.
4. Оценка каждой из сторон своего тезиса в свете приведенных аргументов противника.
5. Критика каждой из сторон тезиса и аргументов оппонент.
6. Ответы каждой из сторон на критику своего оппонента.
7. Возможная критика доводов сторон со стороны присутствующих.
8. Оценка собственной и противоположной позиции каждым участником в свете их критического анализа.
9. Подведение итогов диспута.
Логические законы
Закон тождества. Каждая мысль в процессе рассуждения должна иметь одно и то же устойчивое содержание. Это значит, что во время рассуждения нельзя подменять один предмет мысли другим.
Закон противоречия. Две противоположные мысли об одном и том же предмете, взятом в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными.
Закон достаточного основания или аргумента. Любая правильная мысль должна быть обусловлена другими мыслями, истинность которых доказана. В качестве аргумента часто используют аксиомы, законы, статистические данные, то есть то, что доказывать не придется.
Закон исключенного третьего. Два противоречащих суждения не могут быть одновременно истинными или ложными.
Этот студент присутствовал на лекции. Этот студент не присутствовал на лекции. Третьего не дано, потому что одно из суждении истинное, другое ложное.
В центре любой коммуникации, связанной со спором, находится «тезис».
Тезис - это то, что доказывается, предмет доказательства (или опровержения). Если тезис опровергается, устанавливается его ложность или противоречивость, то это ведет к признанию его несостоятельности, а значит — к поражению в споре.
Тезисы в рамках аргументации имеют несколько правил, которые необходимо знать спорящему.
1. Точная и ясная формулировка тезиса. Расплывчатый и неопределенный тезис доказать трудно, к тому же он довольно уязвим для критики.
2. Тезис на протяжении всего спора должен отстаиваться один и тот же. В противном случае происходит потеря или подмена тезиса.
3.Выяснение понятия или определения обсуждаемого предмета.
Для доказательства тезисов используют аргументы.
В переводе с латинского слова - это основание, довод, приводимые для доказательства тезиса.
Аргумент отвечает на вопрос: «Чем надо доказывать тезис?» Аргумент либо контраргумент должен быть веским, сильным для партнера, а не только для вас. Выводы и заключения должны быть четкими и понятными для обеих сторон.
основные правила аргументации.
Аргументы должны быть:
Истинными суждениями. Замена их чем-либо правдоподобным, но недоказанным, недопустима. То же относится и к личному заблуждению.
Доказаны самостоятельно, независимо от тезиса. То есть истинность аргументов должна быть доказана без обращения к тезису, иначе получится замкнутый круг.
Достаточными для тезиса. Они должны быть полными и включать в себя как теоретический, так и фактический аспекты.
При несоблюдении всех этих правил возникают логические ошибки:
Ложность оснований проявляется тогда, когда в качестве аргументов берутся не истинные, а ложные суждения, выдаваемые за истинные.
Предвосхищение оснований появляется, когда в качестве аргумента используется положение, которое хотя и не является заведомо ложным, но само нуждается в доказательстве.
Существуют три основных типа аргументов:
1. Факты: статистические, научные, из жизни, из литературы.
2. Ссылки на авторитеты: пословицы, поговорки, афоризмы, крылатые слова, цитаты из публичных заявлений, произведений признанных в данной сфере людей.
3. Ссылки на заведомо истинные суждения: аксиомы (суждения, истинность которых признается без доказательств), законы науки, правила.
Для обоснования истинности суждения с помощью других истинных суждений служат доказательства. В зависимости от типа умозаключения доказательства бывают дедуктивные и индуктивные.
Дедуктивные - логический переход от общего к частным выводам. Дедуктивное доказательство требует, чтобы исходное теоретическое положение, закон, принцип были либо общепризнанны, либо настолько убедительны, чтобы не вызывали сомнений у слушателей.
«Все люди смертны», «Иван Иванович человек», следовательно «Иван Иванович смертен».
Индуктивные логический переход от частных случаев к общему выводу. При индуктивном доказательстве оратор опирается на отдельные факты, разрозненные, но чаще всего заранее отобранные примеры, выдвинутые им гипотезы, идеи.
При этом выделяют два способа доказательства: прямое и косвенное.
К прямому доказательству прибегают, если для обоснования тезиса не используют противоречащую ему мысль.
К косвенному доказательству относятся несколько методов. Первый метод - это метод «от противного» - чтобы доказать тезис, следует опровергнуть антитезис.
Тезис: слово «борьба» по происхождению старославянское.
Антитезис: слово «борьба» не является общеславянским.
Опровержение антитезиса: если бы это слово не было общеславянским, оно бы не употреблялось во всех славянских языках. Но, слово «борьба» зафиксировано в украинском, белорусском, болгарском и других славянских языках. Следовательно, тезис правилен.
Также к косвенному доказательству относится и метод исключения - истинность тезиса доказывается с помощью выявления ложности всех возможных альтернативных вариантов, кроме одного - тезиса.
На нем преимущественно основывается оперативно-следственная работа, которая выдвигает, рассматривает, оценивает версии и отбрасывает несостоятельные.
Преступление совершили либо А, либо Б, либо С.
Сказано, что ни А, ни Б не совершали его, так как у них есть алиби.
Следовательно, преступление совершил I', так как у него нет алиби.
И еще один метод косвенного доказательства - приведение к абсурду - если допустить, что верен антитезис, получается абсурд.
Опровержение ложного тезиса фактами. Этот способ считается наиболее действенным. Здесь можно использовать анализ реальных событий, статистические данные, результаты эксперимента, свидетельские показания.
Критика доводов оппонента. Его ловят на неточном изложении фактов, двусмысленности обобщения статистических данных, подвергают сомнению надежность источников информации и пр.
Опровержение демонстрации выявление того, что тезис противоположной стороны не вытекает из аргументов. Следует уточнить понятие демонстрации. Это ни что иное, как демонстрация корректного умозаключения, в котором тезис является выводом из аргументов в соответствии с правилами логики.
Полемические приемы аргументации
Для того чтобы определить для себя, какие приемы аргументации являются корректными, а какие некорректными, следует сформулировать общие рекомендации и требования к корректному спору. Они достаточно просты.
1. Не спорить. Прежде всего, не следует спорить без особой на то необходимости, если возможно достичь согласия каким-то иным образом. Истина рождается в споре только тогда, когда обе стороны к ней стремятся и уважают мнение друг друга. Поэтому тем более следует избегать спора, если вы не уверены в доброжелательности и корректности другой стороны.
2. Молчать до последнего. Мудрая поговорка гласит: «Слово серебро, молчание - золото». Вокруг молчания складывается аура некоего большего знания.
Но если уж вас втягивают в спор и уклониться от него о невозможно, то не следует спешить с демонстрацией своих доводов. Нужно выдержать паузу, внимательно выслушать все доводы оппонента, самому собраться с мыслями. Кроме того, выдержав паузу, вы привлечете повышенное внимание участников спора к себе.
3. Определить предмет спора. Спор должен быть предметным и содержательным. Поэтому важно с самого начала выяснить позиции сторон, то есть определить исходные понятия и уточнить тезисы. Очень часто оказывается, что предмета спора вовсе нет. Люди просто по разному выражают одну и ту же мысль, споря фактически о терминологии.
4. Сформулировать вопросы. Важнейшая роль в аргументации отводится вопросам. Способность правильно формулировать вопросы и умело отвечать на них во многом определяет эффективность публичного спора. Точно поставленный вопрос дает возможность выяснить точку зрения оппонента, получить от него дополнительные сведения, понять его отношение к обсуждаемой проблеме.
Человек, который задает вопросы, изначально занимает более сильную позицию в диалоге. Задавать вопросы намного легче, чем отвечать на них. Поэтому, если вам приходиться отвечать на поставленные вопросы, то окончание вашего ответа лучше всего выстроить в вопросительной форме: «А вы как думаете?», « Неправда ли?», «Да?», «Нет?». Этим вы во многом усложните оппоненту ведение спора.
По своей роли в споре вопросы могут быть уточняющими и восполняющими.
Уточняющие вопросы, то есть вопросы «на понимание» это: «Верно ли...?», «Действительно ли...?», «Если я Вас правильно понял, вы сказали, что...?». Восполняющие, то есть дополнительные, когда спрашивающий стремится получить дополнительную информацию это: «Кто?», «Где?», «Когда?», «Сколько?» и т. д.
5. Допускать только корректные тактические приемы - хитрость, но не обман. Разберем эти возможные тактические хитрости в споре.
Вполне корректным ведением спора является навязывание оппоненту своего сценария спора. Сначала, для того чтобы стремиться вести спор в выгодном для вас ключе, надо выяснить свои сильные и слабые позиции. После этого следует выяснить слабое звено оппонента и на нем сконцентрировать ударную силу своих доводов.
Активная позиция в споре, то есть оборона с помощью наступления. Как гласит мудрость: «Лучшая защита - это нападение», «Обороняясь - нападай, нападая - обороняйся».
Допустима оттяжка ответа, особенно с помощью вопросов «на понимание»: «Правильно ли я Вас понял, что...», «Так Вы полагаете, что...», «Вы настаиваете на том, что...». Иногда достаточно серии грамотно сформулированных подобных вопросов, чтобы продемонстрировать несостоятельность оппонента. После этого вполне возможно, что до обоснования собственной позиции дело может и не дойти.
Эффективно также выдвижение неожиданных для оппонента доводов.
6. Вовремя перехватить тезис является высшим пилотажем в споре. Очень важно, согласившись с оппонентом в основаниях, приняв его аргументы, показать, что из них следует не его, а ваш тезис. Тем самым вы одновременно демонстрируете несостоятельность его аргументации и доказываете свою правоту.
Множество таких блестящих приемов можно найти в диалогах с Сократом, который неоднократно перехватывал тезис своих оппонентов.
7. Слушать оппонента. Для того чтобы успешно пользоваться всеми перечисленными инструментами спора, надо не только владеть элементарной логикой, но и уметь внимательно слушать оппонента. От этого зависит ваша способность понимать и оценивать доводы оппонента, контролировать ход спора, вовремя выдвигать необходимые аргументы. Умение слушать - практический фундамент спора, дающий возможность для маневра, позволяющий обнаружить слабое звено в аргументах оппонента и бить в эту «ахиллесову пяту».
Также существует целый ряд психологических уловок. Под психологическими уловками понимаются такие недопустимые (с точки зрения нравственности) приемы спора, дискуссии, полемики, которые основаны на психологическом воздействии на собеседника с целью ввести его в состояние раздражения, сыграть на его самолюбии и других психологических особенностях.
Сталкиваясь с ними на переговорах, совещаниях, беседах, вы должны уметь их распознавать и противостоять им. Вспомним жизненно важный принцип: «Предупрежден - значит, вооружен!» и рассмотрим эти уловки подробно.
Использование непонятных слов и терминов. Использование непонятных, «наукообразных» терминов может вызвать у оппонента защитную реакцию раздражения и отчуждения. Однако эта уловка удается, когда собеседник стесняется переспросить и делает вид, что понял и при этом принимает доводы партнера.
Ошеломить скоростью обсуждения. Это происходит, когда при общении используется быстрый темп речи и оппонент не в состоянии «обработать» информацию. Быстро меняющийся поток доводов вводит собеседника в состояние дискомфорта.
Претензия на «чтение мыслей». Эту уловку используют, когда хотят отвести от себя всевозможные подозрения. В качестве примера можно привести высказывание: «Вы, думаете, что я вас уговариваю, но вы ошибаетесь!».
Отсылка к «высшим интересам» без их расшифровки. Использующий эту уловку намекает на то, что если оппонент будет несговорчив, то это может затронуть интересы таких людей, которых никто не захотел бы расстраивать.
Повторение. С помощью этой уловки собеседник старается «приучить» оппонента к какой-либо мысли. После неоднократного повторения любое бездоказательное утверждение объявляется очевидным.
Ложный стыд. Эта уловка состоит в комплементе партнеру. «Проглотив» его, он без возражений примет и ложный довод. «Нам, конечно же, известно, что наука теперь установила...», «Вы, конечно, читали о...». Ложный стыд не позволяет оппоненту сознаться в незнании всем известных вещей.
Принижение иронией. Сорвать обсуждение проблемы, уйти от дискуссии можно с помощью иронических замечаний такого типа: «Извините, но вы говорите вещи, которые выше моего понимания». Обычно в таких случаях оппонент начинает испытывать чувство неловкости и готов смягчить свою позицию.
Демонстрация обиды. Эта уловка также направлена на срыв делового общения, поскольку высказывание типа «Вы за кого нас, собственно, принимаете?», «Я не столь глуп, как Вы это представляете» демонстрирует партнеру невозможность продолжать дискуссию из-за обиды на его непродуманные действия.
Авторитетность заявления. Эффектно действуют замечания типа «Я вам ответственно заявляю, что...». Такой оборот речи обычно воспринимается партнером как явный сигнал решимости оппонента твердо отстаивать свою позицию в споре.
Кажущаяся невнимательность. Суть этой уловки в том, что собеседник не замечает неудобные и опасные доводы оппонента.
Лестные обороты речи. Особенность этой уловки состоит в том, чтобы, «обсыпав оппонента сахаром лести», намекнуть ему, как много он может выиграть, если не будет упорствовать в своем несогласии. Примером может служить такое вступление: «Как человек умный, вы не можете не видеть, что...».
Что делать в таких случаях?
Самыми эффективными приемами в этом случае; являются, уже упоминавшиеся нами, «золотое» и «серебряное» правда ведения спора - не спорить, молчать до последнего. Лучше всего не ввязываться в сомнительные споры с сомнительными оппонентами. Но если уклониться от некорректной полемике вам не удается, тогда лучше всего сначала отметить ошибки в некорректности оппонента и после этого прекратить спор.
Если же и это не удается, а вы все-таки хотите сохранить лицо то уклониться, от бессодержательного или невыгодного спора можно переводя его в общую плоскость. «Я утверждаю, что мои доводы истины!» «Но что есть истина?» - «Соответствие фактам, действительности». — «А что такое действительность?» и т. д. в таком стиле можно продолжать пока у вас хватит красноречия. Здесь мы можем вспомнить софистов, о которых уже говорилось.
Если же вам любой ценой нужна победа в споре - принимайте бой. Как говорится «с волками жить - по-волчьи выть» Правда, со всеми вытекающими из этого последствиями для вашей репутации.
5. Тренинги:
Тренинги на улучшение дикции:
Пришла голова к глове, ударила голова голову головой по голове, от удара головы головой по голове, у головы на голове выскочила гуля!
Ткёт ткач ткани на платки Тане.
Не ждет теперь Попакатипетль дней Тлатикутли.
На мели мы лениво налима ловили, на мели мы ловили линя, о любви не меня ли вы мило молили и в туманы лимана манили меня.
1. У Сени и Сани в сетях сом с усами.
2. У осы не усы, не усищи, а усики.
3. Везет Сенька Саньку с Сонькой на санках. Санки скок, Сеньку с ног, Саньку в бок, Соньку в лоб, все в сугроб.
4. Осип охрип, Архип осип.
5. Не хочет косой косить косой, говорит, коса коса.
6. Сачок зацепился за сучок.
7. По семеро в сани уселися сами.
8. Из кузова в кузов шла перегрузка арбузов. В грозу, в грязи от груза арбузов развалился кузов.
9. Свиристель свиристит свирелью.
10. Две реки: Вазуза с Гжатью, Вазуза с Гжатью.
11. Шла Саша по шоссе и сосала сушку.
12. По шоссе Саша шел, сашё на шоссе Саша нашел.
13. Цапля чахла, цапля сохла, цапля сдохла.
14. Шли сорок мышей, нашли сорок грошей, две мыши поплоше нашли по два гроша.
15. Шестнадцать шли мышей и шесть нашли грошей, а мыши, что поплоше, шумливо шарят гроши.
16. Чешуя у щучки, щетинка у чушки.
17. Четверть четверика гороха, без червоточинки.
18. Инцидент с интендантом.
19. Прецедент с претендентом.
20. Константин констатировал.
21. Расчувствовавшаяся Лукерья расчувствовала нерасчувствовавшегося Николку.
22. Ценит цеп косец по косовице.
23. Косарь Касьян косой косит косо. Не скосит Касьян-косарь покоса.
24. У ежа ежата, у ужа ужата.
25. Жутко жуку жить на суку.
26. Два щенка щека к щеке щиплют щетку в уголке.
27. Течет речка, печет печка.
28. Щипцы да клещи - вот наши вещи.
29. Тщетно тщится щука ущемить леща.
30. Поезд мчится скрежеща: жьч, ш, щ; ж, ч, ш, щ.
31. Цыпленок цапли цепко цыплялся за цепь.
32. Даже шею, даже уши ты испачкал в черной туши. Становись скорей под душ. Смой с ушей под душем тушь. Смой и с шеи тушь под душем. После душа вытрись суше. Шею суше, суше уши и не пачкай уши тушью.
33. Около колодца кольцо не найдется.
34. Жужжит жужелица, жужжит, да не кружится.
35. Разнервничавшегося конституционалиста нашли
акклиматизировавшимся в Константинополе.
Яшма в замше замшела.
Жал Зямка замшу, жевал Зямка жамку в замке.
В шалаше шуршит шелками желтый дервиш из Алжира и, жонглируя ножами, штуку кушает инжира.
(Загадка.) Плешь идет на гору, плешь идет под гору, плешь с плешью встретится, плешь плеши молвит: ты плешь, я плешь, на плешь капнешь, плешь задерешь, другую заведешь. (Блины.)
Самшит, самшит, как ты крепко сшит!
Турка курит трубку, курка клюёт крупку. Не кури, турка, трубку, не клюй, курка, крупку.
А мне не до недомогания.
Скороговорки усложненные и комбинированные
1. Маланья-болтунья, Маланья-болтунья, молоко болтала-болтала, болтала болтала; выбалтывала-выбалтывала, выбалтывала-выбалтывала, да не выболтала, да не выболтала.
2. Однажды галок поп пугая, поп пугая, поп пугая,
в кустах увидел попугая, попугая, попугая, и говорит тот попугай, тот попугай, тот попугай: «Пугать ты галок, поп, пугай, поп, пугай, поп, пугай, но, галок, поп, в кустах пугая, в кустах пугая, в кустах пугая, пугать не смей ты попугая, попугая, попугая».
3. Пришел Прокоп, кипел укроп, кипел укроп, пришел Прокоп, ушел Прокоп, кипел укроп, кипел укроп, ушел Прокоп, как при Прокопе кипел укроп, кипел укроп, так и без Прокопа кипел укроп, кипел укроп.
4. Везет Сенька Саньку с Сонькой на санках. Санки скок, санки скок, санки скок, Сеньку с ног, Сеньку с ног; Саньку в бок, Саньку в бок, Саньку в бок; Соньку в лоб, Соньку в лоб, Соньку в лоб; все в сугроб, все в сугроб, все в сугроб.
5. Карл у Клары украл кораллы, украл кораллы Карл у Клары, а Клара у Карла украла кларнет, украла кларнет Клара у Карла. Если бы Карл у Клары не крал кораллы, не крал кораллы, то Клара у Карла не крала б кларнет, не крала б кларнет.
6. Сшит колпак не по-колпаковски, не по-колпаковски сшит колпак, вылит колокол не по-колоколовски, не по-колоколовски вылит колокол. Надо колпак пе-реколпаковать-перевыколпаковать, перевыколпаковать-переколпаковать?! Надо колпак переколпаковать-перевыколпаковать, переколпаковать-перевы-колпаковать! Надо колокол переколоколовать-перевыколоколовать, перевы-колоколовать-перевыколоколовать, перевыколоколовать-переколоколовать! Колпак переколпаковать-перевыколпаковать, перевыколпаковать-перекол-паковать, колокол переколоколовать-перевыколоколовать, перевыколоколо-вать-переколоколовать.
7.
Командир говорил про подполковника и про подполковницу, про подполковницу и про подполковника; про подпоручика и про подпоручицу, про подпоручицу и про подпоручика; про подпрапорщика, про подпрапорщика, про подпрапорщика; а про подпрапорщицу, про подпрапорщицу, про подпрапорщицу, а про подпрапорщицу промолчал, а про подпрапорщицу промолчал.
8.
Командир говорил про подполковника, про подполковника, про подполковника; про подпоручика, про подпоручика, про подпоручика; про подпрапорщика, про подпрапорщика, про подпрапорщика, про подполковницу, про подполковницу, про подполковницу; про подпоручицу, про подпоручицу, про подпоручицу; а про подпрапорщицу, про подпрапорщицу, про подпрапорщицу, а про подпрапорщицу промолчал, а про подпрапорщицу промолчал.
9.
Купи кипу пик, пик кипу купи, кипу пик купи, кипу купи пик, купи кипу пик.
10
Осип охрип, Архип осип; охрип Архип, осип Осип; охрип Осип, осип Архип; Осип охрип, Архип осип.
11
Либретто оперы «Риголетто«! Либретто оперы «Риголетто«! Либретто оперы «Риголетто«! Либретто, либретто, либретто! Риголетто, Риголетто, Риголетто! Риголетто, Риголетто, Риголетто! Либретто, либретто, либретто!
Произнесите четко несколько раз. Старайтесь объединять звуки, стремясь к окончанию.
ВЗДРА – ВЗДРЯ
ФКСТА – ФКСТЯ
ДРДРА – ДРДРЯ
ТАДИТА –ТАДИТЁ
ДАТИДА – ДАТИДЯ
ФСТКА – ФСТКЯ
ФСТКУ – ФСТКО
МРМА – МРМЯ
МАНОЛУР – ЭЖЫЗИВ
БТТТБАБ – БТТТБЯБ
ЛБЛБЫЛЬ-ЛБЛБЯЛЬ
БДГА – БДГЯ
ШСКА – ШСКЯ
НРСТРАР - НРСТРЯР
КРКРАР – КРКРЯР
МЛМЛА – МЛМЛЯ
КЛРЛА - КЛРЛЯ
АРТИКУЛЯЦИОННАЯ ГИМНАСТИКА
Гимнастика для губ
1. Раскрыть рот. Положить два пальца ребром один на другой и на это расстояние опустить нижнюю челюсть. Язык положить плоско, корень языка опустить, мягкое нёбо (маленький язычок) приподнять. Верхняя губа слегка приподнята.
Затем выполняем упражнения, рассчитанные на борьбу с вялыми, малоподвижными губами.
2. Верхнюю губу подтянуть кверху, обнажая верхние зубы (на улыбку); десны верхних зубов не должны быть видны. В момент подтягивания губы мышцы лица находятся в спокойном состоянии, зубы не сжаты.
3. Нижнюю губу оттянуть к нижним деснам, обнажая нижние зубы, челюсть не напряжена.
4. Чередовать движения верхней и нижней губы:
а) верхнюю губу поднять (открыть верхние зубы);
б) нижнюю губу опустить (открыть нижние зубы);
в) верхнюю губу опустить (закрыть верхние зубы);
г) нижнюю губу поднять (закрыть нижние зубы).
Во время этих движений челюсть свободна, зубы не сжаты.
5. Исходное положение: рот слегка раскрыт (челюсть слегка опущена). Верхняя губа, закрывая верхние зубы, крепко натягивается на них, так, чтобы край верхней губы слегка загибался внутрь рта. Затем верхняя губа, ра - стягиваясь в стороны, соскальзывает вверх, открывая верхние зубы, и возвращается в исходное положение.
Все внимание должно быть направлено на скользящее движение верхней губы.
6. Исходное положение то же. Нижняя губа, закрывая нижние зубы, крепко натягивается на них, так, чтобы край нижней губы загибался внутрь рта. Недолго задержавшись в таком положении, нижняя губа оттягивается вниз, обнажая нижние зубы, и возвращается в исходное положение.
8. Одновременное скользящее движение обеих губ. Исходное положение и характер движений такие же, как в 5-м и 6-м упражнениях.
Гимнастика для языка
1. Исходное положение: рот широко открыт; язык лежит плоско, с небольшим углублением в спинке; кончик его слегка касается нижних передних зубов, корень опущен, как бы в момент зевка. Высунуть язык как можно больше изо рта, а затем втягивать как можно глубже, так, чтобы образовался лишь мышечный комок, кончик языка стал незаметным. Затем язык возвращается в исходное положение.
2. Исходное положение то же. Нижняя челюсть неподвижна. Кончик языка то поднимается к корням верхних передних зубов, то опускается в исходное положение.
3. Исходное положение в основном то же, но рот полуоткрыт. Высовывать язык наружу «лопатой» (т. е. языку придается плоская, широкая форма), так, чтобы он своими боковыми краями касался углов рта. Затем уложить язык в исходное положение.
4. Исходное положение то же, что в упражнении 3. Высовывать язык наружу «жалом» (т. е. языку придается возможно более заостренная форма). Затем вернуть его в исходное положение.
5. Поочередно высовывать язык то «лопатой», то «жалом».
6. Рот полуоткрыт. Присасывать язык к нёбу, затем отрывать его со щелканьем.
Методические указания к упражнениям для губ и языка
Делать упражнения надо четко, точно, выполняя указанные движения губ, челюстей, языка. Чтобы контролировать себя во время тренировки, рекомендуем вначале пользоваться маленьким зеркалом. Начинайте делать эти упражнения медленно, а затем ускоряйте темп. Актеру необходима хорошо развитая, оттренированная моторика артикуляционных органов. Ведь в потоке речи происходит быстрая смена микродвижений языка, губ, мягкого нёба.
С самого начала следите за тем, чтобы работали только речевые органы: челюсти, губы, язык. Лоб, глаза, нос и весь корпус должны находиться в спокойном состоянии. Повторение движений хорошо разогревает мышцы артикуляционного аппарата, готовит его к звучанию. Включайте эти упражнения в ежедневный речеголосовой тренинг.
Тренинги на развитие темпо –ритма речи;
Старайтесь передать точно все, что проделываете мысленно.
Упражнение «Алла-меняла».
Алла меняла:
Карандаш на марку, (Постепенное повышение тона
Марку на палку, голоса с одновременным
Палку на брошку, убыстрением темпа речи)
Брошку на гармошку,
Гармошку на рожок,
Рожок на гребешок,
Гребешок на книжку,
Книжку на шишку,
Шишку на ложку,
Ложку на плошку,
Плошку на линейку,
Линейку на лейку,
Лейку на горшок,
Горшок на цветок,
Цветок на карандаш...
Вот какой ералаш
В голове у менялы —
Глупейкиной Аллы!
Рисуя голосом неограниченное перечисление меняемых предметов (можно, дойдя до слова «цветок», идти в обратном порядке: цветок на лейку, лейку па линейку, линейку на плошку...), двигаться по очень малым интервалам голоса, рассчитывая свой диапазон, чтобы его хватило на все перечисляемые слова.
Упражнение «Карнавал".
В ночь, под самый Новый год,
Карнавал у нас идет. (Постепенное повышение тона
Краски вновь меняют краски, голоса с одновременным
И за маской мчатся маски... убыстрением темпа речи)
Пробегает крокодил,
Стадо взбалмошных горилл,
Два индейца и ковбой,
Черти-лешие толпой.
Квазимодо, Робинзон,
И какой-то фон-барон,
И какой-то водолаз,
И какой-то дикобраз,
Космонавты и верблюд,
Великан и лилипут,
Огнедышащий дракон,
И большой ушастый слон,
И мордастый бегемот...
Закружился хоровод!
При повышении гона голоса па перечисляемых словах уметь фиксировать внимание на них путем понижения тона на ударных гласных: сохранять дикционную четкость при быстром произнесении слов.
Упражнение «Репортаж».
Вообразите, что вы как спортивный комментатор ведете радиорепортаж о футбольном матче:
Шастает мяч бросками,
Мечется меж носками
Кожаных бутс пудовых, (Средний темп произнесения)
Сплющить его готовых.
То ОН уходит здраво (Темп несколько убыстрился)
Прямолинейно вправо.
То он уходит влево
Краткой дорогой гнева,
То он встает со звоном
Свечкой над стадионом,
Дерзко приподнимая
Доброе небо мая.
Вот его вновь погнали (Темп еще убыстряется)
Вниз по диагонали.
Вот его завернули,
Держат на карауле.
Вот он, попав в болтанку,
Скачет вдоль стадиона,
Вот он ударил в штангу
Лбом со всего разгона. (Самый быстрый темп)
Прыгнул назад с капризом,
К центру рванулся с лета,
Но воротился низом
И угодил в ворота! (С. Васильев. «Стадион "Динамо")
Слушатель не видит игры, поэтому надо словом очень точно передать все движения мяча. Для этого необходимо освободить свою речь от лишних ударений, выделяя только самые важные слова (они выделены разрядкой). Здесь при описании того, каким образом забивается гол, явно ощущается три ступени нарастания темпа речи: от среднего до самого быстрого. Доборы воздуха частые и незаметные.
ИСКУССТВО ТЕМБРИРОВАНИЯ
В жизни мы постоянно тембрируем. Вспомним, например, каким мягким, теплым, приятным тембром окрашивается наша речь, когда мы разговариваем с человеком) которому симпатизируем, и каким резким, раздраженным становится тембр, когда мы нередко «распускаемся» в различных ситуациях бытового общения. Вот почему воспитание культуры речевого общения — есть воспитание культуры чувств человека, и это — важнейшая проблема дня. «Помните, что ваша интонация, — пишет одни из авторов, — это зеркало вашей эмоциональной жизни, движение вашей души; культура чувств и эмоциональных межличностных отношений неразрывно связана с культурой интонационного "оформления" высказывания».
Владеть искусством тембрирования оратору необходимо. Эта тончайшая окраска голоса особенно привлекает внимание слушателей.
Упражнение «Тембрирование».
Произносите слово «пришла» с выражением: удивления, радости, восхищения, ненависти, гнева, угрозы... Нафантазируйте обстоятельства и действие.
Пришла?! Мне страшно за тебя!
Во всем вини саму себя! (Со страхом)
Пришла?! А самолюбье где?
За ним, как «верный пес», везде! (С осуждением)
Пришел?! Так обмануть меня!
Ты не мужик, а размазня! (С презрением)
Пришел?! Вот и попался, друг!
Меня ведь не обманешь вдруг. (С ехидством)
Пришла! Знать так тому и быть:
Нам друг без друга не прожить. (С радостью)
Ушел?! Придет иль нет? Загадка.
Я поступила с ним так гадко! (С тревогой)
Ушел! Гора свалилась с плеч! {С чувством радостного
Избави бог от этих встреч!
облегчения)
Тренируйте себя в произнесении текстов, требующих моральных, эстетических и иных оценок: мудрость—глупость; красота-безобразие; любовь—ненависть; доброта—жадность; смелость—трусость
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
