На правах рукописи
ВОЛОХОВИЧ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Автореферат диссертации
на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Специальность 08.00.05 –
Экономика и управление народным хозяйством
(экономика предпринимательства)
Санкт-Петербург – 2011
Работа выполнена в Балтийской академии туризма и предпринимательства
Научный руководитель – доктор экономических наук, профессор
Алиев Эльчин Гамзаевич,
профессор кафедры экономики Балтийской академии туризма и предпринимательства
Официальные оппоненты – доктор экономических наук, доцент
,
профессор кафедры менеджмента и маркетинга Балтийской академии туризма и предпринимательства
– доктор экономических наук, профессор
,
заведующий кафедрой экономической теории и бизнеса Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий механики и оптики
Ведущая организация – Санкт-Петербургский государственный университет водных коммуникаций, кафедра международного бизнеса, менеджмента и туризма
Защита состоится 17 марта 2011 г. в 16 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 521.034.01 при Балтийской академии туризма и предпринимательства г. Санкт-Петербург, .
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Балтийской академии туризма и предпринимательства.
Автореферат разослан 16 февраля 2011 года.
Ученый секретарь
диссертационного совета
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Проблема конкурентоспособности в условиях развития российской экономики, углубления процессов международного разделения труда и усиления взаимозависимости субъектов управления всех уровней становится определяющей для эффективного управления предприятиями в рыночных условиях. Конкуренция в современном менеджменте рассматривается как процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для победы или достижения определенных целей в борьбе с конкурентами в существующих институциональных условиях. Конкуренция является движущей силой развития субъектов и объектов управления, общества в целом.
Конкурентное преимущество – это основа стратегии бизнеса, успешность реализации которого в рыночных условиях основывается на качестве системы управления организацией. Из этого следует, что все существующие системы управления организациями можно характеризовать как системы управления конкурентоспособностью. Такой аспект системы управления подчеркивает направленность предприятий на обеспечение конкурентоспособности выпускаемого товара (выполняемой услуги) на внешнем или внутреннем рынках. Особенно значима конкурентоспособность системы управления на уровне малых предприятий – наиболее динамичной части субъектов экономики, конкурентные преимущества которых подвержены существенным изменениям в ходе конкурентной борьбы.
Степень разработанности проблемы. В процессе исследования были изучены труды отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме, таких как , , , , и других, а также аналитические материалы научных организаций, нормативно-правовые документы, программы и концепции федеральных и региональных органов власти, связанные с развитием малого предпринимательства и систем управления коммерческими предприятиями.
Анализ современного научно-методического аппарата управления конкурентоспособностью малых предприятий показал, что проблематика методического обеспечения конкурентоспособности систем управления предприятиями изучена недостаточно. Основное внимание исследователи уделяют внешним рыночным аспектам конкурентной борьбы, оставляя за чертой собственно систему управления – ее соответствие системе ограничений (институциональных условий), организационные и инструментальные аспекты управления конкурентными преимуществами в деятельности предприятий малого бизнеса самостоятельно и в деловых сетях. Необходимость совершенствования механизмов управления конкурентоспособностью предприятий малого бизнеса определила актуальность научной задачи, объект, предмет, цель и задачи исследований.
Научная задача, решению которой посвящена диссертация - разработка научно-методического аппарата обеспечения конкурентоспособности систем управления малыми предпринимательскими организациями с учетом институциональных условий рыночной экономики и системы деловых связей.
Объектом диссертационного исследования являются предприятия малого бизнеса и деловые сети.
Предметом исследования выступает совокупность институциональных условий и инструментов совершенствования конкурентоспособности систем управления предприятиями малого бизнеса и деловых сетей.
Цель исследований заключается в совершенствовании научно-методического обеспечения развития конкурентоспособности систем управления предприятиями малого бизнеса (на примере Санкт-Петербурга).
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
– анализ современных научных категорий управления конкурентоспособностью предприятий малого бизнеса;
– исследование основных факторов конкурентоспособности систем управления предприятиями;
– разработка моделей управления конкурентоспособностью малого предприятия и конкурентоспособной системы управления малого предприятия в деловой сети;
– разработка практических рекомендаций, методик и моделей совершенствованию конкурентоспособности систем управления малыми предприятиями в Санкт-Петербурге.
Теоретические и методические основы исследования. Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области конкурентоспособности, менеджмента, экономики предприятия, аналитические и статистические обзоры, посвященные анализу динамики развития малого предпринимательства в России и за рубежом, нормативно-правовые документы, связанные с развитием предпринимательства. Методической основой исследования является системный, институциональный, экономический анализ, методы менеджмента, маркетинга, функционального и организационного моделирования, теории принятия решений, информационного менеджмента, организационного поведения.
Обоснованность и достоверность результатов исследования, выводов и рекомендаций обеспечивается:
– внутренней непротиворечивостью результатов исследования и их соответствием теоретическим положениям фундаментальных исследований в области управления конкурентоспособностью организаций, менеджмента, маркетинга, экономической теории, экономики предприятия;
– использованием для достижения цели работы нормативных документов, программ, концепций федеральных и региональных органов власти, касающихся развития малого предпринимательства;
– применением принципов системного анализа, экономико-математических, статистических и других современных научных методов, верификацией полученных результатов применительно к современным малым предприятиям;
– апробацией результатов исследования на научно-практических конференциях и отражением основных результатов диссертации в открытой печати.
Научная новизна результатов исследования заключается в системном подходе к конкурентоспособности систем управления малыми предприятиями и деловыми сетями в современных институциональных условиях, что позволило создать на этой основе научные и методические предпосылки для совершенствования систем управления субъектами малого бизнеса. Существующая система и практика управления конкурентоспособностью детализирована и дополнена оригинальными положениями, а также авторскими моделями и методиками, позволяющими предприятиям малого бизнеса обеспечивать устойчивое конкурентное преимущество в современных институциональных условиях, осуществлять выбор эффективных стратегических решений.
К основным научным результатам диссертации, которые определяют новизну исследования и выносятся на защиту, относятся:
1. Научное положение, включающее расширенную трактовку категории «конкурентоспособная система управления предприятием».
2. Классификация факторов конкурентоспособности систем управления современными компаниями.
3. Методические рекомендации по выбору направлений повышения конкурентоспособности системы управления предприятием.
4. Модель управления конкурентоспособностью малого предприятия.
5. Модель конкурентоспособной системы управления малого предприятия в деловой сети.
6. Методические рекомендации по совершенствованию модели управления человеческим капиталом малого предприятия.
7. Методические рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности систем управления малыми предприятиями в инновационной деятельности и в сфере услуг.
Теоретическая значимость результатов диссертации заключается в обобщении опыт практического применения научно-методического аппарата управления конкурентоспособностью организаций в институциональных условиях рыночной экономики в интересах решения задач формирования и развития конкурентных преимуществ на основе современных информационных и управленческих технологий. Предложены научные положения, принципы управления конкурентоспособностью и на их основе разработаны новые модели и методики совершенствования конкурентоспособности системы управления малого предприятия и деловых сетей.
Практическая значимость. Предложенные в работе авторские разработки могут быть использованы на практике в реальных условиях функционирования малых предприятий туристской индустрии. Для этого в работе даются конкретные рекомендации по их внедрению в целях обеспечения конкурентоспособности системы управления предприятия в современных институциональных условиях. Реализуемость предложенных методик показана на примере туристических фирм, что свидетельствует о состоятельности разработанного методического аппарата. Основные выводы и положения диссертационного исследования были использованы в научных исследованиях, учебном процессе и практической деятельности предприятий туристского комплекса.
Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и результаты исследований апробировались на Международной научно-практической конференции «Индустрия гостеприимства как основной фактор динамичного развития въездного и внутреннего туризма в России»апреля 2010 г (г. Санкт-Петербург), а также отражены в девяти публикациях общим объемом 4,8 п. л. (авторские 4,15 п. л.), в том числе в двух статьях в издании из «Перечня ведущих рецензируемых научных журналов и изданий» Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки Российской Федерации.
Отраженные в диссертации научные положения соответствуют формуле специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством», а достигнутые результаты исследования п. 10.5 «Исследование процесса современного предпринимательства в единстве его основных компонентов: организационно-экономического (формирование и развитие предпринимательского стиля управления)», п. 10.11 «Формирование и развитие конкурентоспособности системы управления предпринимательскими структурами» и п. 10.14 «Стратегическое планирование и прогнозирование предпринимательской деятельности» паспорта специальности 08.00.05, разработанного экспертным советом Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Объем работы составляет 198 листов, в том числе 31 рисунок, 17 таблиц. Библиография диссертационной работы составляет 91 наименование.
Во введении раскрывается актуальность решения научной задачи, сформулированы объект, предмет, цель и задачи исследования, теоретическая и практическая значимость работы, приведено краткое содержание работы по разделам, перечислены основные научные результаты, выносимые на защиту.
В первой главе: «Анализ условий конкурентоспособности современных предприятий малого бизнеса» приводятся результаты исследования конкурентоспособности предприятий в современных условиях, анализа современных тенденций в развитии систем управления и их влияние на конкурентоспособность организаций. Проведен анализ зарубежного опыта совершенствования систем управления и рассмотрены особенности управления предприятиями малого бизнеса в Санкт-Петербурге. Предложена расширенная трактовка категории «конкурентоспособная система управления предприятием» и выполнена классификация факторов конкурентоспособности систем управления современными компаниями.
Во второй главе «Исследование факторов конкурентоспособности систем управления предприятиями» приведены результаты анализа институциональных условий функционирования предприятий малого бизнеса. Исследовались структурная, функциональная конкурентоспособность системы управления предприятием, конкурентоспособность человеческого капитала и влияние системы деловых связей.
В третьей главе «Практические рекомендации по повышению конкурентоспособности систем управления предприятиями малого бизнеса в Санкт-Петербурге» приводятся методические рекомендации по выбору направлений повышения конкурентоспособности системы управления предприятием, по совершенствованию модели управления человеческим капиталом малого предприятия. Разработаны модели управления конкурентоспособностью малого предприятия и конкурентоспособной системы управления малого предприятия в деловой сети. Исследовались особенности конкурентоспособности систем управления малыми предприятиями в Санкт-Петербурге и разработаны методические рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности систем управления малыми предприятиями в инновационной деятельности и в сфере услуг. Проведена оценка перспектив организационного развития деловых сетей малых предприятий.
В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования, определены направления дальнейших исследований.
2 ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ
Исследование конкурентоспособности систем управления предприятиями в современных условиях основывается на предлагаемой в работе расширенной трактовке категории «конкурентоспособная система управления предприятием», которая определяется:
- в узком смысле – потенциальной способностью превзойти другие системы управления в части решения свойственных задач (реализации управленческих функций);
- в широком смысле – потенциальной способностью управлять конкурентными преимуществами организации наилучшим (рациональным - экономически выгодным) способом, в том числе включая собственно систему управления как новое сложное конкурентное преимущество.
Предложенная трактовка качества системы управления позволяет выявить новые аспекты организационных систем и расширить возможности методического аппарата управления, совершенствовать методы принятия решений в институциональных условиях и при организации взаимодействия предприятий в деловых сетях.
Анализ современных тенденций развития систем управления предпринимательскими структурами позволил предложить классификацию факторов конкурентоспособности систем управления современными компаниями (табл. 1). В основу классификации положены основные отличительные признаки систем управления – экономические, управленческие, психологические. Группировка факторов позволяет выделить соответствующие критерии оптимизации системы управления с точки зрения конкурентоспособности.
Исследование компонентов системы управления (подсистем), обеспечивающих сравнительные преимущества (рис. 1) доведено до методических рекомендаций по выбору направлений повышения конкурентоспособности системы управления предприятием. Выбор направлений основан на учете объективных законов развития систем: формирования, конкуренции и оптимизации.
Действие законов по-разному проявляется в зависимости от этапов жизненного цикла организации, что позволяет выявить приоритетные стратегии развития (на примере типовых конкурентных стратегий). Анализ факторов конкурентоспособности систем управления предприятиями позволил выявить направленность повышения конкурентоспособности систем управления малыми предприятиями и ключевые факторы успеха.
На начальном этапе жизненного цикла (рис. 2а) типовыми стратегиями развития выступают: диверсификация, дифференциация, инновации (стратегия первопроходца) и др. Ключевой фактор успеха системы управления - продукт, результат и цепочка ценности для его создания.
Таблица 1 – Классификация факторов конкурентоспособности систем управления
Признаки | Фактор характеризуется | Решения (критерии оптимизации) | |
Экономические | цена | затраты на систему управления окупаются ее эффективностью (соотношение «стоимость / прирост дохода организации» меньше 1) | - «стоимость / прирост дохода организации»; - «стоимость/результат деятельности организации» |
качество | система управления обеспечивает: - эффективное решение задач управления; - приобретение нового сложного конкурентного преимущества | - объем решаемых задач (абсолютное значение и процент от нормативного уровня); - отличие от конкурентов; - сложность преимущества (возможность копирования) | |
Управленческие | структура | стратегией организации, внешней средой, технологией производства и характером взаимозависимости между элементами организации | - степень специализации; - степень «формальной» институционализации; - характер контрактной системы; - количество уровней управления; - уровень ответственности |
формализация | уровнем выделения шаблонных работ и степенью бюрократизации (признаками бюрократической организации) | - задачи координации и непосредственного управления; - принятые принципы управления | |
гибкость | способностью приспособления организации к требованиям внешних условий | - степень формализации; - количество уровней управления; | |
целенаправленность | соответствием элементов организации принятой миссии и системе целей деятельности | - качество миссии; - декомпозиция главных целей; - качество координации; | |
координация | принятые принципы и решениям организации взаимодействия элементов организации, модели и механизмы координации | - стиль управления; - распределение задач; - качество контроля исполнения решений; - неформальная непрограммируемая координация; - программируемая безличностная координация; - индивидуальная координация; - групповая координация; - прямой контроль, стандартизация трудовых процессов, стандартизация заданий и навыков, стандартизация выпуска, взаимные согласования | |
коммуникации | система информационного взаимодействия элементов организации и ее соответствие принципам координации | - качество коммуникационных систем; - организация коммуникаций на всех уровнях: семантический, синтаксический, прагматический | |
Психологические | мотивация | система привлечения сотрудников к управлению | - характер коллективных соглашений; - размер вознаграждения и система оплаты труда |
стиль управления | выбор приоритетов в управлении (люди, задачи), степень делегирования полномочий и ответственности, характер компетенций менеджеров, виды власти | - авторитарный; - демократичный; - либеральный; - самостоятельные хозяйственные подразделения; - техническая квалификация; - умение работать с людьми; - концептуальные способности; - законная власть, - личная власть | |
роли | формализация основных ролей менеджеров, распределение компетенций (межличностные, информационные, принятие решений) | - официальное лицо, лидер, связующее звено; - нервный центр, сеятель, оратор; - предприниматель, устранитель беспорядков, распределитель ресурсов, посредник | |
коммуникабельность | характер барьеров, основные функции, средства, направления, типы, инструменты, сети | - личностные, физические, семантические; - контроль, мотивация, эмоциональное выражение, информирование; - несловесные персональные, словесные устные, письменные персональные, письменные групповые внутри организации и за ее пределами; - вертикальная и горизонтальная коммуникация; - внутриличностная, межличностная, в малой группе, общественная, внутренняя и внешняя оперативная, личностная коммуникация |
Рисунок 1 – Основные факторы конкурентоспособности
системы управления
Рисунок 2 – Направления развития структуры системы управления
На этапе роста (рис. 2б), когда на рынке существуют условия для количественного и качественного развития, определяющими являются координационно-субординационные связи, что приводит к необходимости сосредоточения усилий и ресурсов в направлении совершенствования технологий управления конкурентными преимуществами. Типовыми стратегиями развития систем управления выступают: лидерство в издержках, инновации в управлении, развитие качества персонала (особенно в управленческом аспекте) и др. Ключевой фактор – технологии управления, как потенциальная способность управлять конкурентными преимуществами.
На этапе зрелости организации (устойчивая позиция на рынке) развитие наиболее эффективно за счет оптимизации (сбалансирования) потенциала и возможностей организации (рис. 2в). Конкурентная система управления опирается на генетические связи, что предполагает возможность распространения технологий, методов и моделей управления, решения проблем и др. Ключевой фактор – развитие функциональных направлений управления. Стратегические решения связаны с развитием внутренних компетенций, выявлением и использованием ситуационных факторов (обстоятельств), что приводит к синергии и супероптимальности.
Выявленные закономерности развития реализованы в модели управления конкурентоспособностью малого предприятия, которая основывается на критериях конкурентоспособности системы управления: соответствие среде, уровень сложности конкурентного преимущества и степень влияния на эффективность работы компании. Для оценки сложности конкурентного преимущества предложена система количественных показателей: реализуемые направления деятельности, виды выпускаемой продукции, рынки сбыта, отрасли, связи с элементами внешней среды, реализуемые функции, связи между элементами предприятия и уровни управления (табл. 2).
Основываясь на принятом расширенном понятии конкурентоспособности системы управления, рассмотрена чувствительность модели на примере типовых конкурентных стратегических решений. Для стратегий лидерства в издержках, дифференциации и фокусирования выполнена оценка стабильных и изменяемых характеристик и показаны способы реализации изменений в форме требований к системе управления (табл. 3, рис. 3).
Таблица 2 - Основные характеристики конкурентоспособности предприятия
Характеристика | Обозначение | Комментарии |
реализуемые направления деятельности (1) | i = 1,…,I | Вид производственно - хозяйственной деятельности с четко выраженной специализацией или целью (предназначением). Основные признаки направления - определенный круг клиентов и заказчиков, виды продукции и используемые технологии. (I – потенциальное количество направлений деятельности) |
виды выпускаемой продукции (2) | j = 1,…,J | J – потенциальное количество видов продукции, которое способно выпускать предприятие для i-го направления деятельности |
рынки сбыта (3) | r = 1,…,R | R – потенциальное количество рынков (сегментов), для которых может представлять интерес |
отрасли (4) | s = 1,…,S | S - потенциальное количество отраслей, с которыми может быть связано предприятие |
связи с элементами внешней среды (внешние связи) (5) | m = 1,…,M | M – потенциальное количество связей, необходимое для деятельности предприятия в соответствующей отрасли и сегменте рынка |
реализуемые функции (виды деятельности), необходимые для создания j-го вида продукции (6) | Ф = Ф0,…, Фn | n – количество потенциальных цепочек ценности предприятия. |
связи между элементами предприятия (внутренние связи) (7) | c = 1,…,C | C – потенциальное количество связей, необходимое для деятельности предприятия |
уровни управления на предприятии (8) | l = 1,…, L | L – потенциальное количество уровней управления, необходимое для реализации принятой стратегии |
Таблица 3 - Характер изменений на предприятии при реализации типовых стратегий
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
