Управленческая компетентность директора магазина

Управление предприятием в розничной торговле всегда было и остается областью управления, по которой у руководителей магазинов возникает больше всего вопросов. На любом розничном предприятии рано или поздно возникает ситуация: когда привычные, годами отработанные методики работы уже не приносят желаемого результата; когда предприятие интенсивно растет, и знаний, достаточных для управления одним магазином, оказывается недостаточно для управления сетью; когда рядом открывается новый магазин, и требуются решительные и грамотные действия для того, чтобы сохранить завоеванные позиции, т. е. когда руководитель розничного предприятия, оказавшись в условиях ужесточающейся конкуренции, вынужден пересмотреть все аспекты своей работы, и в очередной раз задается вопросом – «Все ли сделано правильно?»

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА: критерии эффективности

ПРОГРАММА ПРЕДНАЗНАЧЕНА для действующих директоров розничных магазинов, желающих систематизировать и углубить свои знания; руководителей среднего звена, находящихся в кадровом резерве на позицию директора магазина; специалистов, ставящих целью получить или совершенствовать свои знания в области управления розничным магазином.

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

комплексная подготовка эффективных руководителей магазинов; представление современных технологий управления магазинами на основе апробированных в белорусской и российской среде бизнес-методик.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ:

Для участника
- Повышение своего профессионального уровня за счёт практикоориентированных знаний;
- Приобретение новых полезных знакомств среди коллег и единомышленников;
- Уникальный комплект учебных материалов.

Для компании
- Повышение квалификации действующих руководителей розничных торговых подразделений;
- Возможность профессиональной подготовки новых специалистов;
- Создание квалифицированного кадрового резерва для открытия новых торговых объектов;
- Получение инструмента мотивации управленцев;
- Возможность проконсультироваться в процессе обучения у экспертов;
- Получение новых конкурентных преимуществ компании на рынке.

ПРОГРАММА:
1. Управление компетентностью руководителя

Понятие компетентности руководителя Способы определения управленческой компетентности. Их возможности и ограничения 11 составляющих компетентности высокоэффективных руководителей Ситуационное руководство: решетка Блейка-Моута и модель Танненбаума-Шмидта. Выбор оптимального стиля управления. Основные задачи менеджмента: планирование, организация, руководство, контроль.

2. Управление межличностными взаимоотношениями:

Понятие контракта, виды контрактов. Понятие ролей, набор ролей менеджера.

3. Управление конфликтами в компании

Понятие конфликта Источники конфликтов, виды конфликтов Способы разрешения конфликтов Алгоритм работы с межличностными конфликтами

4. Управление взаимоотношениями в группе

Понятие группы Формальные и неформальные группы Управление эффективностью группы Понятие команды, формирование оптимальной команды

В ХОДЕ СЕМИНАРА-ПРАКТИКУМА ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:
- интерактивная подача теоретического материала;
- групповые дискуссии и обмен опытом;
- групповые практические задания;
- индивидуальные упражнения и тесты.

«ПРЕДПРИЯТИЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ: современные технологии управления» это модульная программа, состоящая из 7 семинаров-практикумов, которые будут проходить каждый месяц:

1. Управленческая компетентность директора.
2. Управление персоналом.
3. Управление предприятием.
4. Управление ассортиментом.
5. Управление обслуживанием. Стандарты и регламенты.
6. Управление отношениями с потребителями.
7. Мерчендайзинг.

ВНИМАНИЕ! СКИДКИ!
Для юридических лиц: при участии 2-х и более представителей одной компании:

на второго участника от одной компании скидка 5%; на третьего и последующих участников от одной компании - скидка 10%; за участие в предыдущих семинарах и курсах: скидка 5%
(при участии любого представителя Компании)

ВАРИАНТЫ СКИДОК

При записи на семинар за 14 календарных дней скидка 5% (при условии оплаты не позднее, чем за 5 дней до начала семинара). При оплате курса за 7 банковских дней скидка 7%

ОБРАТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАНИЕ, ЧТО СКИДКИ НЕ СУММИРУЮТСЯ.

Мы будем рады подобрать для Вас оптимальные варианты скидок для минимизации Ваших затрат!

 Для получения подробных консультаций и участия в программе Вам необходимо позвонить:
(0, , (0MTC), (0Velcom) либо написать: e-mail: *****@***by

 

Вы можете заказать внутренний корпоративный тренинг по данной тематике или услуги по диагностике и решению внутренних задач Вашей компании. По Вашему запросу мы можем создать уникальную программу, адаптированную к специфике Вашего бизнеса.