Глава I.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ
1.1. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Личностный и профессиональный рост современного педагога невозможен без самопознания, с которым тесно связаны эмоциональные переживания. В области теории эмоций наиболее известны теории Джеймса, Изарда, Фрейда, Дарвина, Томкинса, Якобсона, Симонова. Джеймс установил взаимосвязь эмоций с рефлекторными процессами и телесной экспрессией. Изард ввел понятие базовых фундаментальных эмоций. Эмоции существуют как ядро практически всех теорий личности, так или иначе объясняя и интерпретируя поведение человека, имеют центральное значение для мотивации, социальной коммуникации, познания и действия. Зародившись как адаптивный механизм, они определяют отношение человека к окружающему миру, являются маркером удовлетворения его потребностей. Эмоции безусловно, связаны с мотиваций, но они первичны, имеют более базовый характер.
В современных теориях эмоция рассматривается как особый тип знания, выдвигается понятие «эмоциональный интеллект».
Термин emotional intelligence — эмоциональный интеллект — пользуется все возрастающей популярностью, но в науке по-прежнему не существует четкого определения этого понятия. Впервые обозначение EQ — emotional quotinent, коэффициент эмоциональности, по аналогии с IQ — коэффициентом интеллекта — ввел в 1985 году клинический физиолог Рувен Бар-Он.
Эмоциональный интеллект в трактовке Р. Бар-Она это все некогнитивные способности, знания и компетентность, дающие человеку возможность успешно справляться с различными жизненными ситуациями.
В 1990 году Питер Салоуэй и его соавтор Джон Майер определяют эмоциональный интеллект как «способность воспринимать и понимать проявления личности, выражаемые в эмоциях, управлять эмоциями на основе интеллектуальных процессов». Другими словами, эмоциональный интеллект, по их мнению, включает в себя 4 части: 1) способность воспринимать или чувствовать эмоции (как свои собственные, так и другого человека); 2) способность направлять свои эмоции в помощь разуму; 3) способность понимать, что выражает та или иная эмоция; 4) способность управлять эмоциями.
В 1995 году после проведения крупномасштабных исследований на базе Гарвардского университета вышла монография Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект», которая сразу стала бестселлером.
И неудивительно – автор не только определил значимость эмоций как основной детерминанты жизненного успеха, а и предложил пути для овладения такими личностными качествами, как самоконтроль, настойчивость, самомотивация, понимание собственных эмоций и эмоций других людей, что способствует поддержанию доброжелательных отношений с окружающими.
И самое главное, в этих исследованиях было доказано, что эмоциональный интеллект можно формировать и совершенствовать в любом возрасте, и это, прежде всего, вопрос желания, времени и практики.
Одна из основных функций эмоционального интеллекта – защита от стрессов и адаптация к изменяющимся условиям жизни.
Правильно сформированный эмоциональный интеллект дает возможность позитивного отношения:
- к окружающему миру, оценивать его как такой, в котором можно обеспечить себе успех и процветание;
- к другим людям (как достойным такого отношения);
- к себе (как к человеку, который в состоянии самостоятельно определять цели своей жизни и активно действовать в направлении их осуществления, а также достоин самоуважения).
Эмоциональный интеллект – способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и чтобы хорошо управлять эмоциями наедине с собой и при взаимодействии с другими. (3)
С понятием эмоционального интеллекта тесно связано представление об «эмоциональной грамотности» — целенаправленном повышении эмоциональной компетентности.
Марша Рейнольдс ввела понятие эмоциональной компетентности, которое она трактует как «умение выбирать наиболее оптимальный вариант реакций на актуальную эмоцию». (15)
«Эмоциональная компетентность - это способность человека воспринимать и давать оценку эмоциям. Касается ли это личных эмоций человека или эмоций других людей, человек должен уметь иметь дело с чувствами. (3)
Управление собственными эмоциями и понимание эмоций окружающих — наиболее важные качества, необходимые для успешного педагогического взаимодействия. Управление собственными эмоциями и чувствами предполагает, в первую очередь, их осознание и контроль над формой проявления. Степень осознанности эмоций может быть различной. Полное осознание эмоционального процесса предполагает как исчерпывающую характеристику самой эмоции, так и понимание связей между эмоцией и вызвавшими её факторами, с одной стороны, и эмоцией и действиями, к которым она побуждает — с другой. В то же время некоторые эмоциональные явления могут не осознаваться. Среди них: эмоциональные процессы, которые возникли и формировались в раннем детстве; ставшие привычными чувства к людям, с которыми имеется тесная связь; эмоциональные реакции и состояния, не принимаемые (осуждаемые) в данной культуре (гнев у женщин, страх у мужчин); слабые или недостаточно организованные эмоции. (2)
1.2. СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИЯМИ
Анализ психологической литературы (1, 2, 3, 8) свидетельствует о том, что есть, по крайней мере, два способа управления эмоциями: контроль интенсивности эмоций и управление их экстенсивной составляющей — эмоциогенными ситуациями.
Первый способ управления эмоциями включает несколько этапов. Прежде всего, это осознание себя как субъекта переживания и осознание наличия этого переживания как объекта анализа, «отделение» собственного Я от переживаемого чувства («Я испытываю страх, удовольствие», а не «Мир страшен либо приятен»). По мнению , мы можем «противопоставить себя своим переживаниям не в качестве духовно действующей личности, а в качестве простого зрителя, и тогда переживания становятся для нас содержаниями нашего восприятия».
Следующий за осознанием этап управления эмоциями, связанный с пониманием эмоций, обозначается как называние. Вербализация собственного эмоционального состояния играет двоякую роль: с одной стороны, информирует нашего партнёра о переживаемых нами чувствах и снижает его напряжение, с другой — помогает регулировать собственное эмоциональное напряжение. Дело в том, что, будучи названным, эмоциональное переживание утрачивает свою интенсивность и власть над человеком.
Для того чтобы назвать эмоцию, необходимо иметь достаточно богатый эмоциональный тезаурус. Содержание эмоционального словаря, во-первых, зависит от представленности этой эмоции в языке. Эмоция в большей или меньшей мере представлена в языке в зависимости от того, насколько важной и желательной она считается в той или иной культуре. Национальный язык, в свою очередь, в определённой степени формирует окружающую людей реальность. Это означает, что мы можем быть слепы к явлениям или концепциям, для которых у нас нет слов. Так, в итальянском языке существует слово fiero, обозначающее удовольствие от встречи со сложной задачей. Однако названия для такой эмоции не обнаружено ни в английском, ни в русском языках.
Следующий этап управления эмоциями состоит в расширении или ограничении потока эмоциональной информации. Так, защитная, ограничивающая эмоциональный опыт стратегия сопровождается мыслями типа «Не думай об этом», «Это не заслуживает моего внимания», «Я не реагирую». Напротив, такие мысли, как «Узнай об этом больше», «Открой себя для этого чувства» и т. д., свидетельствуют об открытости сознания для потока эмоциональных переживаний. Когда человек предпочитает стратегию открытости эмоциональным событиям, он в большей степени способен сопереживать окружающим.
Кроме управления интенсивностью эмоциональных состояний, возможно управление экстенсивной их составляющей. Дело в том, что эмоции не возникают спонтанно, они привязаны к ситуациям и превращаются в устойчивые состояния, когда эмоциогенная ситуация сохраняется длительное время.
Общую эмоциональность человека можно принять за константу. Если сконцентрировать все эмоциональные ресурсы в одной ситуации или в одной сфере, тогда интенсивность эмоций будет предельной. С увеличением количества эмоциогенных ситуаций интенсивность эмоций в каждой из них будет снижаться. Учитывая закон константности, можно
овладеть способами управления эмоциогенными ситуациями.
Выделяют несколько способов экстенсивного управления эмоциями. Распределение эмоций заключается в расширении круга эмоциогенных ситуаций, что приводит к снижению интенсивности в каждой из них. Расширение круга общения выполняет ту же функцию, поскольку новые социальные и психологические контакты позволяют человеку найти более широкую сферу проявления своих чувств.
Сосредоточение необходимо в тех обстоятельствах, когда условия деятельности требуют полной концентрации эмоций на чём-либо одном, имеющем решающее значение в определённый период жизни. В этом случае следует сознательно исключить из сферы своей активности ряд второстепенных эмоциогенных ситуаций, чтобы повысить интенсивность эмоций в тех ситуациях, которые являются наиболее важными.
Переключение связано с переносом переживаний с эмоциогенных на нейтральные ситуации. При переживании деструктивных эмоций (гнев, ярость, агрессия) необходима временная замена реальных ситуаций иллюзорными или социально незначимыми (по принципу «козла отпущения»). В том случае, если конструктивные эмоции (связанные, прежде всего, с интересами) сконцентрированы на пустяках, иллюзорных объектах, необходимо переключать внимание на ситуации, имеющие повышенную социальную и культурную ценность.
1.3. ТРЕНИНГ, КАК ФОРМА РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ
Эмоциональную компетентность можно формировать и совершенствовать различными путями и методами. Оптимальными методами обучения и развития являются интерактивные методы обучения: тренинги, программированное компьютерное обучение, учебные групповые дискуссии, case-study (анализ конкретных, практических ситуаций), деловые и ролевые игры. Главное внимание в интерактивных методах обучения уделяется практической отработке передаваемых знаний, умений и навыков.
Под тренингами понимают такое обучение, в котором основное внимание уделяется практической отработке изучаемого материала, когда в процессе моделирования специально заданных ситуаций обучающиеся имеют возможность развить и закрепить необходимые знания и навыки, изменить свое отношение к собственному опыту и применяемым в работе подходам.
Понятие тренинг имеет общее собирательное значение. В тренингах обычно широко используются различные методы и техники активного обучения: деловые, ролевые и имитационные игры, разбор конкретных ситуаций и групповые дискуссии.
В основе тренинга лежит идея о трех основных сферах психосаморегуляции в зависимости от фокуса воздействия:
· эмоционально-фокусированная, при которой осуществляется самокоррекция негативного эмоционального состояния без изменения вызвавшей его ситуации;
· когнитивно-фокусированная, связанная с оценкой ситуации и ее переосмыслением;
· проблемно-фокусированная, направленная на действия по изменению проблемной ситуации (4)
Очевидно, что эти сферы существуют во взаимосвязи и взаимозависимости и таким же образом могут быть усилены путем тренинга, поэтому тренинг эмоциональной компетентности содержит сочетание этих трех компонентов. Отдельные компоненты содержания программы объединяются в целое на основе единой регуляционной модели поведения, знакомство с которой дает возможность осознать взаимосвязь между когнициями, поведением и эмоциями человека в коммуникативных ситуациях, наиболее значимых для педагогической деятельности.
1.4. СРЕДСТВА И МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРЕНИНГА
Оценка результатов тренинга формирует заключительную часть тренингового цикла, который начинается с определения проблемы, проходит стадию диагностики, где проблема превращается в тему программы обучения, и переходит на этап планирования и организации этой программы.
Именно на стадии оценки результатов обучения происходит определение того, были ли достигнуты первоначально ставившиеся цели и были ли исправлены любые возникшие недочеты. Оценка, таким образом, присутствует там, где выносится суждение об эффективности проведенного тренинга.
Как отмечает Д. Ли, «оценка тренинговой программы – не точная наука, и существует столько же способов оценить успех тренинга, сколько способов достичь его»В большинстве случаев выбор метода оценки будет зависеть от природы проводимого курса. Выбор можно упростить, введя классификацию видов обучения по трем категориям:
1. приобретение навыков;
2. изменение установок и поведения;
3. приобретение знаний ( 11 )
Как правило, стандартная структура оценки включает ряд шагов:
1. измерение перед тренингом (pre-test);
2. проведение тренинга;
3. измерение после тренинга (post-test);
4. сравнение результатов pre - и post-test, чтобы обнаружить изменение;
5. сохранение результатов для долговременного статистического анализа.
Анализ результатов измерений, проведенных до начала тренинга, может быть полезным способом определения исходного уровня знаний участников. В этом случае можно учесть эти знания при построении программы и удостовериться, что выработанные цели курса адекватно отражают потребности участников. Этот уровень знаний также создает удобную стартовую площадку или начальную линию, с которой можно впоследствии сравнивать прогресс участников на пути к достижению целей тренинга. В действительности, чтобы знать наверняка, что метод оценивания соответствует задачам обучения, подходящие техники оценки должны выбираться сразу после постановки целей и задач на стадии планирования программы.
В большинстве случаев оценивание происходит в заключительный день тренинга. Само по себе это неплохо, потому, что на этом этапе участники наиболее способны оценить, сколько они узнали, оглянувшись на весь пройденный ими курс. Однако, на практике, оценочная процедура в последние несколько минут занятия может привести к искажению обратной связи, так как участники, торопящиеся домой, отвечают наспех, необдуманно, или не дают себе труда припомнить, что происходило в предыдущие дни тренинга.
Более эффективный метод оценки – провести во время завершающего занятия обзор материала, пройденного за время тренинга, и предоставить участникам еще одну возможность проверить себя и взглянуть на свой прогресс при помощи последней ролевой игры, выступления, демонстрации или практики. Следующая после выполнения этого упражнения процедура оценивания показывает, что участники осознают то, чему они научились, и могут применять свой новый опыт на практике.
Чтобы получить более точную картину воздействия программы обучения, часто используется дополнительный опросник, который рассылается участникам тренинга через 4-6 недель после его завершения. Этот метод работает для любого типа тренинга и для любого типа измерения.
Одним из наиболее широко использующихся методов оценки эффективности тренинга является обратная связь. Различают кратковременную обратную связь – в тт же день или в течение 10 дней после проведения занятия, и долговременную – спустя недели, месяцы или даже годы.
В фокусе внимания большинства авторов два вопроса: как использовать обратную связь наиболее эффективным образом для достижения основных целей тренинга (формирования, развития и совершенствования тех или иных видов компетентности) и как лучше организовать освоение способов рботы с самой обратной связью, т. е. умений давать обратную связь и принимать ее от других. И в первом и во втором случае речь идет о внешней обратной связи. Обратная связь должна быть неотсроченной, по возможности – безоценочной, максимально конкретной, адресоваться к поведенческим проявлениям, а не к личности, выражаться скореев терминах субъективных ощущений и чувств, а не объектных суждений.
Психолог должен постоянно получать информацию о социально-психологическом состоянии группы.
Глава II
ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО РАЗВИТИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ
2.1. МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ
КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГА
Компетентность - Психосоциальное качество, означающее силу и уверенность, исходящие от чувства собственной успешности и полезности, что дает человеку осознание своей способности эффективно взаимодействовать с окружением.
Компетенции - способности, основанные на знаниях, умениях, опыте, ценностях, склонностях, которые приобретаются в образовательной деятельности и которые определяют мобильность личности.
Эмоциональная компетентность связана с эмоциональным интеллектом и основана на нем. Определенный уровень эмоционального интеллекта необходим для обучения конкретным компетенциям, связанным с эмоциями. Например, способность четко распознать, что чувствует другой человек, дает возможность развить такие компетенции как способность влиять на других людей и воодушевлять их. Сходным образом, людям, которые лучше способны управлять своими эмоциями, легче развивать такие компетенции как инициативность и способность работать в стрессовой ситуации. Именно анализ эмоциональных компетенций необходим для прогноза успешности в работе. (5)
Составляющие эмоциональной компетентности педагога:
Осознание своих эмоций
В каждый момент времени человек испытывает какую-либо эмоцию. Умение осознавать свои эмоции относится к способности человека определять, какую именно эмоцию он испытывает в данный момент, по физическому состоянию и внутреннему диалогу; соотносить эту эмоцию с ее названием; определять, из каких базовых эмоций состоит испытываемая сложная, осознавать изменение интенсивности эмоции и переходы от одной эмоции к другой.
Осознание эмоций других
Возможность понимать эмоции, испытываемые другими людьми, по их вербальному и невербальному поведению, дифференцировать истинные и ложные проявления чувств других людей, определять изменение интенсивности эмоции и переходы от одной эмоции к другой.
Управление своими эмоциями
Умение определять источник и причину возникновения эмоции, ее назначение и возможные последствия развития, степень ее полезности в конкретной ситуации; в соответствии с этим при необходимости найти способ регуляции эмоции (изменения степени ее интенсивности или замены на другую эмоцию), управляя дыханием, состоянием тела, используя вербальные и невербальные способы управления эмоциями и управление внутренним диалогом. К этому же умению относится способность вызывать у себя эмоцию, необходимую в конкретной ситуации.
Управление эмоциями других людей
Умение определять возможную причину возникновения эмоции у другого человека и предполагать последствия ее развития, изменение эмоционального состояния другого человека (интенсивности эмоции, перехода на другую эмоцию) с помощью вербальных и невербальных средств; способность вызывать нужную эмоцию в людях.
Модель эмоциональной компетентности педагога на тренинге мы представляем как «модель плота».
Эмоциональная компетентность педагога держится на четырех «китах», или понтонах – осознание своих эмоций, осознание эмоций других, управление своими эмоциями, управление эмоциями других людей. Если понтоны достаточно мощные и уравновешивают друг друга, плот устойчив, быстр и плывет точно к цели. Если хотя бы один из параметров эмоциональной компетентности педагога недостаточен, плот может дать крен и затонуть.
Осознание своих эмоций Осознание эмоций других
Управление своими эмоциями Управление эмоциями других
2.2 СИСТЕМА ИНТЕРАКТИВНЫХ ЗАНЯТИЙ (ТРЕНИНГ) ПО РАЗВИТИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ.
Предложенная система интерактивных занятий (далее тренинг) по развитию эмоциональной компетентности педагогов разработана для учителей МОУ «СОШ №57». (Приложение 3) Заказчиком выступила администрация данного образовательного учреждения.
Участники тренинга: педагоги МОУ «СОШ №57».
Длительность обучения: 1 день.
Цели тренинга:
1. выявить источники эмоций;
2. отработать навыки эмоциональной компетентности и выбора (углубленное погружение в эмоцию);
3. обрести уверенность в себе;
4. научиться отслеживать чувства партнеров по коммуникации (учащиеся, их родители, коллеги, администрация);
5. овладеть искусством ладить с другими.
Формы работы: мини-лекции, тематические упражнения, ролевые игры, тестирование, фасилитация, модерация, разминки, психогимнастика.
РАБОЧИЙ План ТРЕНЕРА
Время | Продол. | мероприятия |
10-00 11-30 1-й модуль | 3 мин. 3 мин. 7 мин. 10 мин. 5 мин. 5 мин. 10 мин 5 мин 5 мин. 20 мин. 10 мин 10 мин | Представление тренера. Подписание беджей, тетрадей. Принятие правил тренинга. Знакомство. Сбор ожиданий. Качества эффективного учителя. В группах – 10 качеств эффективного учителя. Озвучивание выбранных качеств. Самооценка качеств. Взаимооценка качеств учителя. Обработка результатов. Рефлексия |
11 | 15 мин | Кофе-пауза |
11-45 13-15 2-й модуль | 10 мин. 10 мин. 5 мин. 20 мин. 10 мин. 10 мин 20 мин 5 мин | Разминка «Ассоциации» Мини-лекция «Эмоции. Эмоциональный интеллект.» Фасилитация «По каким признакам можно определить эмоцию?» Упр. «Определить эмоцию по поведению партнера» Мини-лекция «Влияние эмоций и их проявление» Фасилитация «Как вы обычно поступаете с проявлением эмоций?» Мини-лекция «Подавление эмоций» |
13 | 30 мин | Обед |
13-45 15-15 3-й модуль | 10 мин 10 мин. 10 мин. 15 мин. 20 мин. 10 мин. 20 мин | Разминка «Звери» Упр. «Внутренний наблюдатель» Упр. «Медитация на дыхании» Модерация «Ресурсные состояния» Упр. «Ресурсные состояния» Фасилитация «Признаки уверенности» Модерация «Методы приобретения уверенности» |
15 | 15 мин | Кофе-пауза |
15-30 17-00 4-й модуль | 10 мин. 20 мин. 40 мин. 10 мин. 10 мин. 40 мин. | Разминка «Дракон, самурай и девочка» Упр. «Обретение уверенности» Упр. «Красный карандаш» Упр. «Поддержка» Упр. «Визуализация» Упр. «Конфликты» Обратная связь Разминка «Аплодисменты» |
Каждый участник тренинга получает «рабочую тетрадь участника» (Приложение ).
Содержание тренинга:
Упражнение
ВСПОМНИТЬ ЧТО-ТО ХОРОШЕЕ ИЗ ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ
Встаем в круг. Встаньте прямо. Расслабьте плечи, потянитесь макушкой головы вверх, чтобы максимально расслабить шею.
Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Закройте глаза.
Еще раз окиньте свое тело внутренним взором и посмотрите, расслаблено ли оно. Пробегитесь по всем частям тела от макушки до пальцев рук и ног.
Вспомните что-то хорошее или приятное из вчерашнего дня или что приятное произошло на неделе. Возможно это какая-то встреча, или хорошо выполненная работа, или подписанный договор. Все что угодно, что вызвало в вас приятные ощущения.
По улыбкам на лицах вижу, что у большинства получилось. Поймайте это приятное ощущение. Найдите место в своем теле, где вы ощущаете эту положительную эмоцию. Усильте сейчас это ощущение.
Пауза 10-20 секунд.
Пожалуйста, сохраняйте это ресурсное состояние, постарайтесь запомнить его и удержать как можно дольше.
Медленно открывайте глаза, можно потянуться.
Садимся в круг.
Рефлексия:
· Ваши ощущения.
Вывод: можно создавать себе настроение в любом месте и в любой ситуации. Важно овладеть техникой, выработать навык и научиться управлять своими эмоциями.
Мини-лекция
«Влияние эмоций и их проявление»
Положительное. Комфортное общение учителя с учащимися возможно при должном уровне развития умения грамотно предъявлять ученикам свои чувства, свой внутренний мир. Эмоциональная пассивность учителя, отсутствие яркой эмоциональности, выраженной в речи, мимике, пантомимике, вызывает неудовлетворенность школьников уроком, нежелание учиться, а значит, провоцирует появление конфликтных ситуаций.
Важно знать и замечать особенности собственной экспрессии
(лат. Expressio – выражение):свободу или затрудненность движений, зажатость или открытость жестов, однообразие или гибкость интонаций.
Различают следующие формы эксперссии:
· Мягкая - человек изящно владеет мимикой лица, в ней преобладают спокойные формы, нет резких движений глазами, бровями, губами. В то же время лицо достаточно подвижно и выразительно, голос льется спокойно и ровно. В нем нет резких перемен тембра и интонаций, тем не менее он богат красками и оттенками. Движения головы, рук, туловища подчинены смыслу речи и происходящему, они спокойны, выдержанны, руки двигаются по малому и среднему кругу жестикуляции. Походка грациозная, мягкая, изящная.
· Вязкая – отличаестя недостаточной эмоционально-информационной нагрузкой и коммуникабельностью. Окружающие обычно испытывают затруднения в распознавании эмоций, выраженных в вязкой форме. Вязкая экспрессия проявляется в невыразительной мимике, в однообразии голосовых интонаций, бедных и скованных телодвижениях.
· Жесткая – характеризуется однообразной мимикой лица (лицо-маска). Либо лицо подчеркнуто реагирует на окружающее. Голос при жесткой экспрессии звучит однообразно, на одной ноте – высокой или низкой. Корпус тела, руки, голова либо напряжены или мало подвижны, либо движутся неровно, резкими движениями. При жесткой экспрессии эмоциональная энергия не выходит вовне, а сопровождается мощными нагрузками на различные группы мышц и внутренние органы.
У эффективного педагога мимика подвижна, разнообразна, динамична.
Злоба, ненависть, раздражение, презрение немедленно приобретают свое продолжение в мимике детей. Им передаются состояния настороженности, агрессивности, эмоциональной неуравновешенности.
Дети любят людей с доброжелательным выражением лица, высоким уровнем внешней эмоциональности.
Экспрессивно выраженная доброжелательность, искренняя и открытая улыбка располагает к диалогу, способствует установлению контакта с ребенком.
Фасилитация
«Как вы обычно поступаете с проявлением эмоции?»
Конфликт с руководителем, коллегой, учащимся, родителем? Положительные эмоции, что вы делаете в этом случае?
Мини-лекция
«Что мы обычно делаем с эмоциями и чувствами?»
1. Мы можем подавить в себе эмоцию, постараться никак не выказать ее. Это похоже на нерадивую хозяйку: перед приходом гостей она заметает мусор под коврик. Вроде чисто в доме, но мусор никуда не делся, он здесь, под ковриком.
2. Мы можем выплеснуть эмоцию на наших родных или… в спортзале. «Бейте грушу и будете счастливы» Так ли это?
Это очень спорный метод: эмоция все равно никуда не денется: это ваша энергия, ее вылить нельзя, можно только несколько ослабить. Поругались – стало легче, но ситуация возвращается, с ней нужно работать другими методами.
3. В некоторых книгах по эмоциональной компетентности нам предлагают сделать следующее:
- идентифицировать свою эмоцию
- определить источник эмоции
- выбрать подходящий тип реакции.
Одним словом, нужно не работать с эмоцией, а рационализировать ее. Тут опять включаются наш ум, и мы начинаем обманываться. Уходить из области эмоций в область ума.
4. Есть еще варианты. Например, визуализировать, как вы бьете обидчика – лицом об столб.
Все это – не лучшие варианты работы со своими эмоциями.
Мини-лекция
«Жизнь в настоящем. Внутренний наблюдатель и работа со своими эмоциями»
Нельзя жить завтра или вчера. Ум кормит нас фантазиями, мечтами и воспоминаниями. Это его игра, его тактика. Он не может нам позволить жить здесь и сейчас, потому что тогда мы не будем думать.
Обычно мы обращены своим вниманием в мир, вовне. И всегда ждем реакции от внешнего мира. Но нет ничего важнее того, что находится в нас самих.
Достаточно обратиться в глубь себя, включить своего внутреннего наблюдателя и посмотреть туда, в собственные ощущения и чувства. Делайте эту работу вместе с внутренним наблюдателем. Общайтесь с клиентом и не забывайте про внутреннего наблюдателя. Идите домой вместе с внутренним наблюдателем. Живите в каждый момент времени.
В вас вливается энергия эмоции. Это ваша энергия. Ее нельзя выплеснуть и нельзя спрятать – она вся ваша! И пока вы ее не реализуете, она будет жить в вас и вызывать похожие ситуации. Но не надо с ней бороться, это ваш урок, ваше будущее. Это ваша энергия. Подружившись с ней, вы обреете силу. Она станет вашим повседневным инструментом. Вашим ключиком к ситуации и ощущениям.
Ключ к эмоциям – не в рационализации. Ключ – в самой эмоции, в этом сгустке энергии, находящемся в вас. Плохой энергии не существует.
Как подружиться со своими эмоциями?
Идти в нее, расслабляться, погружаться, окунуться с головой.
ВНУТРЕННИЙ НАБЛЮДАТЕЛЬ
Задача: погрузить участников в их внутренний мир.
Создать уютную, комфортную обстановку в помещении –
поставить тихую медленную музыку.
Скажите, как вы себя идентифицируете?
Вы говорите Я. А кто это – Я ? это руки - ноги - голова? Это ваш голос в голове? Попробуйте сейчас сосредоточиться, закройте глаза. Обратитесь к своему Я. Постарайтесь почувствовать (не понять, а именно почувствовать), где это – Я, что это – Я, кто это – Я? Это в голове, вне тела, в сердце, все вместе или еще что-то?
У всех получается по-разному. Каждый человек уникален. У каждого – разное восприятие и масса собственных фильтров, через которые он воспринимает мир. Поэтому не пытайтесь равняться на что-то, погрузитесь в себя. Это ВАШЕ «Я» ! начинайте сейчас!
Пауза.
Получилось?
Побудьте с осознанием того, что кроме ума и голоса в голове есть еще что-то. Кто-то называет это подсознание, кто-то - душой, кто-то – интуицией или по-другому. Думаю, что для нас на данном этапе это не важно. Нам важно понять, что кроме ума есть сердце.
Помните как в сказке: слушай свое сердце! А как это? Как его слушать? Да никак, наверное. Скорее всего, его нужно чувствовать. Сердце говорит на языке чувств и эмоций. И рационализировать его голос – все равно, что жить с роботом.
Сейчас сделаем следующее:
Сядьте ровно. Сделайте несколько полных глубоких вдохов. Закройте глаза. Посмотрите на себя со стороны. Представьте, как вы выглядите, как вас видят другие. Вы смотрите на себя со стороны. Вы остаетесь собой, и в то же время видите себя со стороны. Попробуйте посмотреть на себя сверху, с потолка, или из угла комнаты.
Почувствуйте наблюдателя в себе. Где он у вас? В голове, в груди? Попробуйте поместить его в руку или на плечо. Поиграйте с этим.
На выполнение 3 минуты.
ПОДАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЙ
Сдерживание подавленных эмоций приводит к концентрации их энергий в тех или иных частях тела.
Вильгельм Райх (австрийский психоаналитик) предложил различать несколько зон мышечных зажимов, которые возникают вследствие сдерживания энергии эмоций. По его мнению, мышечные зажимы выполняют функцию «защитного панциря» - под ним скрываются подавленные эмоции. При снятии «зажимов» освобождаются эмоции, а при удовлетворении эмоций исчезают «зажимы».
Основные защитные «панцири» по Вильгельму Райху:
Глазной сегмент – глаза, лоб.
Сегмент фиксирует энергии эмоций, возникших в результате нерешенных жизненных проблем, как следы длительных неприятных впечатлений, а также частых интеллектуальных затруднений.
Распускание – физические упражнения для глаз, мышц лба путем максимально раскрытия век, движения глазных яблок, бровей.
Оральный сегмент – мышцы рта, подбородка, горла, затылка.
В этом сегменте сосредоточиваются и подавляются энергии таких эмоций, как крик, плач, гнев, гримасничание.
Распускание –имитация плача, произношение звуков, мобилизирующих губы.
Сегмент мышц шеи и языка.
«Панцирь» этого сегмента удерживает гнев, крик, плач.
Распускание - насильственный крик, вопли.
Грудной сегмент – широкие мышцы груди, мышцы плеч, лопаток, грудная клетка и руки.
Сегмент блокирует смех, гнев, печаль, страсть.
Распускание - дыхательные движения, разминание мышц плеч, предплечий и кистей.
Сегмент диафрагмы, солнечного сплетения и мышц спины.
«Панцирь» удерживает сильный гнев.
Распускание – дыхательные упражнения.
Сегмент мышц поясницы и живота – фиксирует энергетику эмоций страха нападения, злости и чувства неприязни.
Распускание – дыхательные упражнения.
Сегмент мышц таза и нижних конечностей.
Тазовый «панцирь» ответственен за подавление сексуального возбуждения, гнева и удовольствия.
Распускание – разминание мышц и специальные упражнения.
Фасилитация
ПО КАКИМ ПРИЗНАКАМ МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ ЭМОЦИЮ?
· Брови, надбровная зона
· Глаза, веки
· Низ лица, включая щеки, нос, рот, подбородок
Скажите, что вы должны предпринять, чтобы определить эмоции собеседника?
(выслушать и резюмировать)
Упражнение
Определить эмоцию по поведению партнера
Разделитесь на группы по 3 человека. В каждой группе: наблюдатель, партнер 1, партнер 2.
Каждый наугад выбирает себе из списка поговорку и пять эмоций. Задача партнера 1 – произнести поговорку с различной окраской, используя мимику, жестикуляцию и положение тела. Задача партнера 2 – не просто угадать эмоцию, но и аргументировать свой вывод. Наблюдатель отслеживает работу партнеров и резюмирует свои наблюдения. Делаем это упражнение в группах.
Рефлексия:
· Насколько легко удавалось определить эмоцию?
· Получалось ли аргументировать свои выводы?
· Что помогало выявлять эмоцию?
· Что мешало?
· Как все выглядело с точки зрения наблюдателя?
Мини-лекция
РЕСУРСНЫЕ СОСТОЯНИЯ
Ресурсные / нересурсные состояния (Ресурс / нересурс)
Ресурс
Все, что может помочь достижению желаемого результата: здоровье, способности, связи, деньги, время.
В ресурсном состоянии Клиент может действовать наиболее эффективным образом, обладая несколькими (не менее трех) вариантами поведения в точке принятия решения (выбора).
В нересурсном состоянии Клиент имеет только один вариант поведения, как правило, не устраивающий его.
Принято также говорить о состоянии ресурса и состоянии нересурса.
Кроме того, ресурсными состояниями (и просто - ресурсами) принято называть эмоциональные состояния, позволяющие увеличить количество доступных эффективных вариантов поведения. Такими ресурсными эмоциями в определенных ситуациях могут стать уверенность, авантюризм, интерес...
Аналогично, нересурные эмоциональные состояния способствуют сужению выбора. Ими могут стать страх, жалость, чувство превосходства...
Модерация
«Ресурсные состояния»
Предлагаю вам записать ресурсные состояния, которые могут помочь вам в работе и общении с коллегами, родителями, учениками.
На выполнение 3 мин.
Участников разделить на 2 группы.
Выбрать из своих списков 3 самых важных для вас состояния. Обсудите в своей группе, какие ресурсы наиболее важны в вашей работе.
На выполнение 5 мин.
Возможные ресурсные состояния:
· Интерес
· Уверенность
· Активность
· Творческость
· Удовлетворение
· Веселье
· Полный энергии
· Могущественность
· Радость
· Вдохновленный
· Воплощала задуманное
· Довольна собой
Упражнение
«РЕСУРСНЫЕ СОСТОЯНИЯ»
Вызывается один желающий.
Спросить: «Какую эмоцию сейчас испытывает?»
Предлагаю вспомнить жизненный эпизод, когда вы чувствовали себя творческим, уверенным, полным энергии, могущественным, радостным, вдохновленным. Когда воплощали задуманное и были довольны собой.
Вспомнили.
Назовите этот ресурс.
Далее по алгоритму
В конце упражнения участник рисует черту на полу и выходит за нее, находясь в ресурсном состоянии.
Задание участникам:
Разбиться на пары.
По алгоритму проводят наработку 2-3 ресурсных состояний по очереди.
Рефлексия.
Фасилитация
«ПРИЗНАКИ УВЕРЕННОСТИ»
Предлагаю каждому из вас по очереди рассказать группе, как вы понимаете – что такое уверенность в себе, что это за состояние, как оно проявляется. Чем помогает? Чем мешает, когда вы не чувствуете уверенности?
Говорит тот, у кого в руках мяч, остальные внимательно слушают и запоминают.
Резюме:
Состояние внутренней уверенности очень важно для человека в работе, особенно когда он постоянно общается с другими.
Модерация
«МЕТОДЫ ОБРЕТЕНИЯ УВЕРЕННОСТИ»
Участников разделить на 4 группы.
Ваша задача – в группах в процессе обсуждения написать за 10 минут как можно больше способов (практических упражнений), с помощью которых вы можете помочь себе обрести уверенность»
Представитель 1-й группы записывает на ватмане упражнение и способы его выполнения. Потом следующий и т. д. участники записывают в свои тетради.
Когда все упражнения записаны, предлагается отработать эти упражнения на практике в группах. На каждый прием 2-3 минуты.
МЕТОДЫ ОБРЕТЕНИЯ УВЕРЕННОСТИ
1. "Ведите себя уверенно, проявляйте признаки уверенности, и вы почувствуете себя уверенно".
Человеческий мозг, тело и душа (психика) взаимосвязаны с друг другом. Значит, любое душевное переживание находит свое отражение в телесных движениях. И наоборот, с помощью наших жестов и движений можно обеспечить соответствующее душевное состояние.
Поэтому, чтобы приобрести уверенность в себе необходимо избавиться от признаков неуверенности таких, как согнутая спина, бегающий взгляд, лишние жесты и движения, зажатость, тихий или дрожащий голос и так далее.
Для обретения уверенности в себе необходимо также приобрести признаки уверенности: прямая осанка, расправленные плечи, добрая улыбка, смелость, уверенные и непринуждённые жесты, непринуждённая поза, неторопливые и несуетливые движения, ненапряжённая мимика, крепкое рукопожатие, плавная походка, спокойный взгляд собеседнику в глаза, а не под ноги, неторопливая, спокойная, но убедительная речь, спокойное поведение в любой ситуации, приподнятый подбородок, ровное дыхание, сухие ладони, отсутствие суетливости во всем, присутствие вкуса и стиля, ровный и уверенный голос, отсутствие излишней многословности и пустословия, способность четко сформулировать и обосновать свою позицию (мысль), отсутствие боязни ошибиться, умение слушать, не перебивая. Уверенный человек сидит спокойно, прямо, ровно, руки лежат на столе. Он ничего не трогает, не крутит ручку или листок бумаги, не делает ничего отвлекающего внимание.
Постоянно проявляя многие из перечисленных признаков уверенности, человек постепенно обретает уверенность и выглядит уверенными в себе, что тоже важно.
2. "Позитивное самовнушение".
Метод заключается в повторении позитивных фраз, направленных на себя. Например, каждое утро встаньте перед зеркалом, улыбнитесь и расправив плечи скажите себе парочку добрых слов: "я спокойный, способный, общительный, здоровый, я творческая личность" и так далее. Эффект колоссальный. Если проделывать это упражнение в течении месяца, то можно приобрести уверенность на долгое время. Правда, есть необходимое условие успешного выполнения: к заданию необходимо отнестись серьезно и действительно верить в те позитивные идеи, которые вы собираетесь себе внушить.
Постоянно работая над собой с помощью этого метода, в машине, в общественном транспорте, в пробке, дома в лифте и в других места, мы сможем воспитать себя, ибо именно самовоспитание позволило добиться успеха многим творческим людям. Необходимо соблюдать меру с этим методом, иначе возникнет слишком завышенная оценка (тщеславие), которая губительно для любого человека. 10-20 минут в день достаточно.
3. "Забудь о себе и делай дело".
Часто при выполнении какого-то дела, человек думаем о себя, оценивает, критикует, боится кому-то не понравиться, то есть, обращает внимание не на дело, а на себя или на что-либо еще. При этом он получает неуверенность в подарок. Забудь обо всем. Забудьте о себе, о страхе, о волнении, не критикуйте, не анализируя себя. Отдайтесь страстно своему делу, не требуйте от него отдачи. Просто делайте его и получайте от этого удовольствие. Тогда уверенность сама собой появиться.
Люди, которые занимаются своим любимым делом, так в него погружаются, что забывают про все, и тем самым автоматически приобретают уверенность. Любимое дело автоматически предает уверенность.
4. "Продумайте в воображении все отрицательные исходы в ситуации и моменты, вызывающие в вас страх".
Знакома ли вам ситуация, когда вы за день до экзамена думаете о том, что будет, если вам попадется плохой билет, или плохой преподаватель, или вы получите отрицательную оценку? Я перед каждым экзаменом продумываю все возможные результаты, которые могут случиться. Проживя в своем воображении все возможные плохие для меня исходы, я понимаю, что они не так уж страшны и не о чем волноваться. "Если плохо сдам, пересдам. Неудачный билет получу, выкручусь. Всегда можно что-то придумать".
Психологи говорят, что нашей психике (душе) не важно, как мы проживаем жизнь, в реальной жизни или в воображении. Для нее это одно и тоже. Прожив однажды какую-то ситуацию в жизни или в воображении, психика стремиться снова ее не прожить. Таким образом, продумывая все отрицательные исходы и моменты, мы предрасполагаем себя на успех. Правда, существует одна тонкость: при этом важно не поставить себе отрицательную установку (то есть предрасположить себя на неуспешный исход). А чтобы этого не произошло, верьте на уровне знания, что все будет великолепно. Так и будет.
5. "Практика и еще раз практика".
Пока человек не попробует и не сделает что-либо, будь то выступление перед аудиторией или создание чего-то нового, он никогда в этом не будет чувствовать себя уверенно. Уверенность приходит с практикой и тренировкой. Пробуйте, ищите и тренируйтесь. Не думайте об уверенности, она сама собой появится.
Упражнение
ОБРЕТЕНИЕ УВЕРЕННОСТИ
Итак, вы уже научились нескольким упражнениям на обретение уверенности в себе. А сейчас мы сделаем с вами упражнение, которое поможет вам еще ближе познакомиться с эмоцией уверенности. Ведь уверенность – это эмоция. Это энергия, проявляющаяся в вас, в вашем теле.
Есть множество способов справиться с волнением, переключить внимание и расслабиться. Но это все – временные средства, помогающие в критической ситуации. При этом эмоция остается, и мы с вами уже учились, что с этой эмоцией делать. Да, нужно сосредоточиться на ней и погрузиться в нее. Сейчас мы будем вызывать ресурсное состояние уверенности в себе и закрепим его в своем теле, чтобы потом, в нужный момент просто вызвать это состояние.
Прошу одного желающего выйти к доске. Сейчас я с вами проделаю это упражнение. Задача группы – проследить его алгоритм. Затем мы разобьемся на тройки и сделаем это упражнение в тройках по кругу.
Обращение к добровольцу:
У вас наверняка в жизни была ситуация, когда вы чувствовали себя очень уверенно. Вспомните, пожалуйста, эту ситуацию. Вспомнили? Хорошо! Значит, сейчас вы испытываете это состояние уверенности? Замечательно! Могли бы вы сказать, где в своем теле вы это чувствуете? В руках, ногах, туловище, голове?
Далее использовать таблицу «Портрет ресурса».
После того, как портрет уверенности составлен, тренер начинает менять субмодальности.
Субмодальности – цвет, размер, температура, положение в пространстве.
Группа разбивается на 3:
· Партнер
· Ведущий
· Наблюдатель
Рефлексия:
ОПРЕДЕЛИТЬ ЭМОЦИЮ ПО ПОВЕДЕНИЮ ПАРТНЕРА
Встаем в круг. Объединяемся в группы по 3 человека. В каждой группе распределяем роли - наблюдатель, 1 партнер, 2 партнер.
Работаем с раздаточным материалом список «эмоции» и «поговорки».
1 партнер выбирает из списка поговорку и пять эмоций. Задача 1 партнера произнести выбранную поговорку с различной эмоциональной окраской, используя мимику, жестикуляцию и положение тела.
Задача 2 партнера не просто угадать эмоцию, но и аргументировано объяснить свой вывод.
Задача наблюдателя отслеживать работу 2 партнера и резюмировать свои наблюдения.
После того, как 1 партнер выполнил свою задачу, меняемся ролями.
Рефлексия:
· Легко ли удавалось определить эмоцию?
· Получалось ли аргументировать свои выводы?
· Что помогало выявить эмоцию?
· Что мешало?
· Как все выглядело с точки зрения наблюдателя?
Упражнение
«КРАСНЫЙ КАРАНДАШ»
Группа садится по кругу. Один из участников рассказывает сидящему слева от себя о какой-то своей проблеме или затруднении. В ответ последний реагирует с позиции «красного карандаша» - критика, советчика.
Затем «красный карандаш» рассказывает о своей проблеме следующему участнику. Каждый следующий участник делает то же самое.
Упражнение
«ПОДДЕРЖКА»
Участники садятся по кругу. Каждый участник рассказывает сидящему справа от него о своей проблеме или затруднении. Его партнер говорит то, что считает нужным, стараясь выразить поддержку говорящему.
Далее по кругу.
Рефлексия 2- упражнений:
· Какие испытывали чувства
Упражнение
«КОНФЛИКТЫ»
Группа делится на четверки:
1 участник – обвиняет другого, создавая ситуацию конфликта, типичного для школы.
2 участник реагирует – оправдывается и извиняется (позиция ребенка, жертвы)
3 – использует ТЫ –высказывание.
4 – использует Я – высказывание.
Разыгрывают ситуации.
Группа анализирует увиденное.
