Опросный бланк пилотного исследования (стр. 3 )

1.	Да
2.	Нет (Переходите к вопросу 14_1)

12. Оцените, пожалуйста, сотрудников Росстата по каждому из указанных параметров, учитывая только Ваш личный опыт общения. Используйте шкалу от 1 до 10, где 1 – "очень плохо", а 10 – "отлично". ОТМЕТЬТЕ ОДИН ОТВЕТ В КАЖДОЙ СТРОКЕ.

	Параметр	Оценка
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
12_1	Доброжелательность	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
12_2	Способность понять вопрос или проблему, с которой Вы обратились	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
12_3	Компетентность в области статистической методологии	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
12_4	Компетентность в конкретных отраслях статистики	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
12_5	Пунктуальность при выполнении просьб и обещаний	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

13_1. Пользовались ли в Вашей организации коммерческими услугами Росстата (поиск и предоставление информации за деньги) за последние 12 месяцев? ОТМЕТЬТЕ ТОЛЬКО ОДИН ОТВЕТ.

1.	Да
2.	Нет

13_2. Пользовались ли Вы коммерческими услугами Росстата (поиск и предоставление информации за деньги) в служебных целях за последние 12 месяцев? ОТМЕТЬТЕ ТОЛЬКО ОДИН ОТВЕТ.

1.	Да
2.	Нет (Переходите к вопросу 15, стр. 6)

14. Оцените, пожалуйста, уровень коммерческих услуг, предоставляемых Росстатом, по каждому из указанных параметров. Используйте шкалу от 1 до 10, где 1 – "очень плохо", а 10 – "отлично". ОТМЕТЬТЕ ОДИН ОТВЕТ В КАЖДОЙ СТРОКЕ.

	Параметр	Оценка
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
14_1	Сроки выполнения заказа	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
14_2	Соответствие полученного результата заказу	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
14_3	Пунктуальность в предоставлении результатов	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
14_4	Реакция на жалобы (если жалобы были)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
14_5	Уровень цен, ценовая политика (доступность услуг)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
14_6	Наличие разных форматов представления данных (печатный, электронный виды)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ К СТАТИСТИЧЕСКИМ ДАННЫМ (ИНФОРМАЦИИ)