Управление здоровьем на предприятиях ЖКХ

(МУП «Водоканал»)

ЭССЕ на тему

Управление здоровьем на предприятиях ЖКХ

Здоровье – мудрых гонорар…

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) является одной из важнейших сфер современной социально-экономической системы, в которой формируются многие параметры качества жизни населения. Со значительными препятствиями сталкивается реализация предложенного обществу направления формирования конкурентной среды в сфере ЖКХ, как важнейшего инструмента снижения общественных издержек и повышения эффективности использования финансовых ресурсов. И именно в этот момент необходимо уделить особое внимание к человеческому ресурсу данной сферы, к сотрудникам компаний ЖКХ, в конечном итоге именно они отвечают за эффективную маркетинговую политику и за развитие отношений с клиентами. А эффективность бизнес-процессов в значительной степени определяется состоянием здоровья сотрудников компании, от которого зависит мотивация, лояльность и производительность труда.

Только здоровый персонал будет оптимально настроен на выполнение своих функций с высокой производительностью. При этом работодательполучает повышение престижа и степени доверия к предприятию, возможность обезопасить себя и своих работников от аварийных ситуаций и несчастных случаев, приводящих к большим экономическим потерям. Все указанные факторы делают предприятия ЖКХ привлекательными на современном рынке, что открывает возможность не только подбора более квалифицированного персонала, но и снижение кадровой текучести.

В современных условиях функционирования предприятий ЖКХ многие аспекты производственной деятельности негативно сказываются на здоровье персонала. Стресс, недосыпание, несбалансированное питание, гиподинамия и плохая экология (что особенно актуально для городов Иркутской области), а главное — цейтнот. Недостаток личного времени не позволяет сотрудникам своевременно проходить обследования и обращаться за медицинской помощью, уделять внимание спорту, отдыху и здоровому питанию.

В ситуации, когда у сотрудника не хватает времени, работодатель должен сам управлять здоровьем своих работников!

Комплексная программа управления здоровьем на предприятии ЖКХ «5 шагов к здоровой и успешной Компании» должна включать в себя:

1)  диагностику – формирование паспорта здоровья;

2)  профилактику – пропаганда здорового образа жизни;

3)  профилактику – массовый спорт;

4)  восстановление здоровья;

5)  координацию работы по оздоровлению персонала.

Данная программа была разработана на примере МУП «Водоканал» города Иркутска.

1. Первым шагом к оздоровлению всегда является диагностика. В настоящее время компания проводит лишь обязательный медицинский осмотр, по результатам имеется информация только о профессиональной пригодности работника и развитии профзаболевания, а сведений об общих функциональных отклонениях нет. Чтобы получить полную картину необходимо максимально использовать государственные программы и средства, выделяемые в рамках национальных проектов, а именно:

– дополнительная диспансеризация работающего населения;

– обследование в центрах здоровья, которыми охвачена вся Иркутская область.

Затем объединяя данные медосмотров и анализа заболеваемости по больничным листам, имеем паспорт здоровья. Благодаря чему, появляется возможность получить статистику по наиболее частым заболеваниям, установить их причины и последствия, составить план мероприятий, которые необходимо провести, чтобы снизить заболеваемость. Данные мероприятия должны охватить все сферы, так или иначеотрицательно сказывающиеся на состоянии здоровья сотрудников. В том числе регулярные медосмотры, индивидуальные консультации с медикаментозной и немедикаментозной коррекцией, корпоративный фитнес, программы, стимулирующие отказ от курения, здоровое питание, а также эргономика и экология офиса.

2.Следующим этапом к здоровой компании должна стать пропаганда здорового образа жизни и повышение информированности работников. Необходимо ведение тематической рубрики на информационных досках предприятия, распространение брошюр, плакатов, использование внешних информационных ресурсов, к примеру, государственная программа «Здоровая Россия», проведение санитарно-просветительской работы, консультации и тренинги по профилактике заболеваний и отказу от вредных привычек. Таким образом, происходит не только обучение работников, как заботиться самим о своем здоровье, но и повышение их восприимчивости к осознанию ценности льгот, предоставляемых Компанией и Государством, таких как ДМС и пр.

3.Далее необходимо внедрение и развитие массового спорта на предприятии, ведь по статистике порядка половины работников не занимаются физкультурой вообще. Из них 80 % готовы приобщиться к спорту, в случае создания спортивных площадок на предприятии или частичной компенсации оплаты спортивных занятий. Необходимаорганизация корпоративных спортивных мероприятий: выезды, соревнования, фитнес.

4.Большим плюсом является присутствие врача и наличие здравпункта на предприятии, который оснащен разноплановым физиотерапевтическим оборудованием. Результат работы врача предприятия не только экономит время пациента и средства работодателя, но, что гораздо важнее, – сводит к минимуму риск самолечения (или отсутствия лечения при его необходимости), повышая эффективность оказываемой медицинской помощи. Необходимо лишь увеличить проведение профилактических мероприятий (авитаминоз, клещи, грипп и пр.), мероприятий по улучшению условий труда и санитарно-бытовых условий.

Стоит отметить, что большую роль в управлении здоровьем коллектива играет борьба со стрессом, который, как известно, может быть причиной многих заболеваний, например, гипертензии и других тяжелых сердечных заболеваний. Возможно привлечение психолога, который с помощью тестирования, различных тренингов выявит «слабые» стрессогенные места, даст анализ общей картины психологического климата в коллективе и инструменты по его улучшению. Грамотная психологическая поддержка сможет улучшить атмосферу в коллективеи станет мощным мотивационным фактором, проявлением заботы работодателя о своих сотрудниках и снизит риск конфликтных ситуаций.

5. На этапе координации работы по оздоровлению персонала необходимо создание комитета по управлению здоровьем, который будет осуществлять контроль за выполнением программы, вносить в случае необходимости корректировки в план мероприятий по оздоровлению и улучшению условий труда персонала.

Эффектом от внедрения и реализации программы представляется:

·  уменьшение числа технологических нарушений, совершенных персоналом;

·  уменьшение выплат по больничным листам;

·  сокращение дней нетрудоспособности;

·  повышение индекса удовлетворенности персонала;

·  качественное повышение уровня работы с клиентами (населением).

Физически и психологически здоровый персонал непосредственно (положительно) влияет на эффективность работы компании в целом, а надежное и современное функционирование предприятий жилищно-коммунального хозяйства играет ключевую роль в реформировании и последующем качественном развитии данной сферы.