«Модель затрат на процесс» (стр. 2 )

Контроль материалов	Графики работ
	Контроль за
Библиотека чертежей	чертежами и изменениями
Финансы	Статистические данные
Обеспечение качества	Стандарты Результаты аудита
				Контроль материалов
		Производ- ственные процессы	Продукция
			Производственная	Финансы Оценка Рабочие исследования
			статистика
Контроль материалов	Материалы
			Отчеты	Обеспечение качества
			о дефектах
			Отчеты о
			производственных	Подготовка производства
			характеристиках
Персонал	Кадры и подготовка
Подготовка производства	Приборы и контрольно-испытательное оборудование
Местные службы	Производственные площади, оборудование и т. п.

Рис. 3. Типичные входные и выходные потоки процессов производственного подразделения.

		Национальные и международные стандарты		Методы (проце-дуры) бизнеса		Оценивающие и регулиру-ющие органы
Руководящий совет	Политика предприятия
		Процессы обеспечения качества		Положения /
Маркетинг	Бизнес-планы			отчеты по обеспечению
Продажи (сбыт)	Заказы и контракты			Отчеты по аудиту
				Планы по
Исследования	Отчеты			качеству
				Руководство
Проектирова-ние и разработка	Научно-техническая документация			по качеству и процедуры
				Оценка затрат
Постпроект-ные службы	Предложения по изменениям			Сертификация
				Приемка
	Данные по контролю качества			Анализ Оценка и
Производство	Предложения по изменению процесса			отчеты по обследованию поставщиков /
				субподрядчиков
Материально-техническое снабжение	Отказы в течение гарантийного срока			Предложения по улучшению
				Утверждения
Потребители	Сообщения об отказах			корректирую-щих мер
				Предупреждающ.
	Планы, предложе-			уведомления
Поставщики и субподрядчики	ния по корректиру ющим мерам					Отчеты
						Связь с предста-
Персонал	Кадры и подготовка					вителем заказчика по
						обеспечению
Местные службы	Средства оснащения офиса и оборудование					качества Консультации

Рис. 4. Типичные входные и выходные потоки для процессов подразделения обеспечения качества.

Политика компании	Услуги клиентам
Внутренние стандарты	Собственный стиль, издательские методы и
	спецификации
Планирование	Программы/конечные сроки
Финансы	Бюджеты, рабочие инструкции
Краткое описание, полученное от клиента (brief)		Процессы издания
Предпроектные конструкции	Публикации
Сфера применения и цели, например, сбыт, обучение,
установка, функционирование и техническое обслуживание	Поправки
Технические и коммерческие данные	Графики
Требования к внешнему виду	Типографский набор / лазерная печать
Персонал	Кадры и обучение
Местные службы	Офис, оборудование и т. д.
Оборудование, технология	Компьютерный терминал, словесный процессор / электронное издание

Рис. 5. Типичные входные и выходные потоки для процессов подразделения технических изданий.