Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Сибирский государственный медицинский университет Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
Центр последипломной подготовки
Кафедра экономики, социологии, политологии и права
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
ЦИКЛА ТЕМАТИЧЕСКОГО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (ТУ)
«ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ»
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
1. ВВЕДЕНИЕ
Поиск источников финансирования деятельности требует все большей креативности и разнообразия. Не в последнюю очередь здесь важны государственные источники финансирования, которые, как известно, распределяются под конкретные проекты. Подготовка проекта требует особой тщательности. Необходимо учитывать, что основной формой государственной поддержки являются программы. В программах прописываются средне - и долгосрочные государственные приоритеты. Доступ к участию в этих программах организован на конкурсной основе, поэтому руководитель лечебного учреждения и его команда должны подготовить документ, отвечающий конкретным индикаторам конкретной программы, и, что не менее важно, представить его в привлекательной форме. Важно, безусловно, грамотное сопровождение реализации проекта. Сформированная команда, да и весь коллектив ЛПУ оказываются в ситуации жестких сроков реализации целевых индикаторов проекта. Практически каждый проект требует софинсирования, что вносит дополнительные риски (финансовые, экономические, управленческие и т. д.) в деятельность предприятия.
Система подушевого финансирования, с недавнего времени внедренная в ЛПУ, требует современных подходов к управлению учреждениями здравоохранения. В частности, эффективности, прежде всего, бюджетной и социальной, но не в меньшей степени экономической, финансовой.
В условиях рыночной экономики многие учреждения медицины и здравоохранения оказывают услуги на коммерческой основе. Грамотное формирование их набора, а также позиционирование на конкурентном рынке, также требует навыков управления предприятием рыночными методами: знания и навыки маркетинга; правовых основ оказания коммерческих услуг в некоммерческих учреждениях; умения работы в команде, управления персоналом и т. п.
До сих пор в учебных планах студентов, обучающихся в медицинских вузах, уделяется не очень много внимания экономической (планирование, маркетинг, и т. д.) и правовой подготовке. Восполнить недостающие знания и навыки можно с помощью программ повышения квалификации, имеющих точечную и адресную аудиторию.
Цикл «Инновационные методы управления предприятием здравоохранения» позволит преодолеть имеющиеся пробелы в области создания и реализации проекта, получить недостающую информацию. Основными разделами цикла являются такие как: основные цели, участники и этапы проекта; раздел планирования, маркетинга и правовых основ коммерческой деятельности в бюджетных организациях.
Следует отметить, что модели составления проектов и бизнес-планов не являются законодательно закрепленными, это лишь рекомендации. То же можно сказать о маркетинговой деятельности в некоммерческих организациях. Поэтому в отечественной и зарубежной литературе приводится огромное количество их вариантов. Что касается правовых основ коммерческой деятельности, то они также не статичны. Действующее сегодня законодательство РФ меняется, приближаясь к законодательству большинства развитых рыночных экономик.
Большое место в процессе обучения отводится интерактивным методам изучения проектного менеджмента и контроля его результатов. Это деловые игры, тренинги, командная работа, кейсы, что является наиболее эффективным и опробованы многими преподавателями дисциплин экономического цикла.
ИЗУЧАЕМЫЕ ТЕМЫ
Вводное занятие.
Роль ЛПУ в реализации программы стратегического развития Томской области 2020.
ТЕМА 1. Проект и проектный менеджмент
1.1. Типы и виды проектов. Виды проектов: инвестиционный, инновационный, организационный, социальный, экономический. Классификация проектов по сферам приложения, масштабу, срокам, сложности, классу и сложности. Ближнее и дальнее окружение проекта. Влияние факторов окружения на различные виды проектов (оценка экспертов).
1.2. основные участники проекта. Состав участников проекта, их роли, распределение функций и ответственности в зависимости от типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также от фаз его жизненного цикла. Субъекты проекта: индивиды, группы, организации, «безмолвные» стейкхолдеры.
1.3. цели и структура проекта. Цель как результат анализа проблемных ситуаций. Альтернативные цели и содержание проекта. Явные и неявные цели. Их декомпозиция. Кодекс этики - абсолютно минимальные условия поведения.
ТЕМА 2. Подготовка проекта:
2.1. проблема и принятие решения. Нормативные документы. Сроки и издержки проекта. Логико-структурный подход при разработке проекта. Допущения и показатели. Этапы подготовки графика действий. Определение ресурсов. Особенности международных проектов.
2.2. проектное задание. Принятие решения о проектировании. Решение о подходе к проблеме. Заказ, идея, проблема - особенности подготовки проекта.
2.3. особенности подготовки и выполнения международных проектов. Определение предметной области проекта. Языковые барьеры. Факторы, которые трудно предсказать. Квалификация персонала - наиболее важный фактор успеха. Ключевые элементы руководителя.
ТЕМА 3. Дизайн проекта:
3.1. проект и организация. Внутреннее или внешнее управление проектом. Их достоинства и недостатки. Организационная структура проектов с различным типом управления. Способы интеграции в процессы и организационную структуру предприятия проекта и проектной группы. Контракт на выполнение проекта. Организационная структура проекта. Поддержка проекта.
3.2. роль руководителя. Выбор и назначение руководителя. Критерии выдвижения в руководители. Цель руководителя и цель проекта. Задачи руководителя. Качества лидера, его профессиональные компетенции. Желательные характеристики личности руководителя проекта. Уровень зарплаты руководителя проекта. Взаимодействие с руководителями функциональных подразделений.
3.3. команда проекта. Проектная группа и команда проекта. Преимущества и недостатки проектной группы. Оценка ее эффективности. Индикаторы потенциальных проблем. Организация процесса выполнения проекта, его модели и фазы. Жизненный цикл продукции.
Тема 4. Планирование проекта:
6.1. бизнес-план. Постановка задачи. Шаги планирования. Определение предпринимательских способностей. Выбор идеи. SWOT – анализ. Цели составления бизнес-плана. Титульный лист. Резюме. Досье компании. Ключевые факторы успеха. Анализ выполнимости (коммерческой, технической (экологической), финансовой, экономической, институциональной) проекта.
4.2. ресурсное обеспечение. Необходимые виды (человеческие, материальные, временные, финансовые) и их качество. Необходимые и наличные. Коэффициент использования ресурсов. Проблема неравномерной потребности в ресурсах и ее решения. Купить или делать самим: критерии выбора.
4.3. издержки. Планирование и прогноз затрат на конкретные работы в условиях ограниченной информации. Калькуляция и определение цены. Прямые и косвенные издержки. Уровень загрузки мощностей. План издержек во времени. Методы оценки издержек. Их преимущества и недостатки.
4.4. бюджет проекта. Финансовый план проекта, его цели. Стоимость проекта. Потребность в кредите: график погашения, обеспечение, страховые выплаты. Перспективный «отчет» о прибылях и убытках. Отчет о движении денежных средств (кэш - флоу). Поиск «точки безубыточности.
Тема 5. Управление проектом:
5.1.контроллинг, его задачи. Взаимосвязь планирования и контроллинга проекта. Контроль над ходом проекта и над временем. Система обратной связи. Сравнение планового и фактического состояния работ. Анализ отклонений. Основные причины нарушения сроков. Методы сопоставления плановых и фактических издержек. Управляющие воздействия.
5.2.обеспечение качества, Современная концепция менеджмента качества. Основные понятия. Цели и задачи менеджмента качеством в рамках реализации проекта. Структура управления качеством проекта. Алгоритм разработки плана качества и плана организационно-технических мероприятий проекта. Сase-studies (анализ конкретной ситуации). «Менеджмент качества в рамках реализации проекта в медицинском учреждении». Выделение ключевых проблем, причин их возникновения и выбор направлений решения.
5.3.управление рисками. Виды рисков (маркетинговый, политический, технический, финансовый, экономический), их классификация. Предвидение и предупреждение. Подходы к управлению рисками: банкирский, страусинный, интуитивный, активный. Компоненты и пределы управления рисками. Планирование и оценка рисков. Основные источники рисков.
Тема 6. Маркетинг в здравоохранении:
6.1. основные инструменты маркетинга. Концепция маркетинга. Использование анкетирования, фокус-групп в маркетинговых исследованиях, типы конкурентов, позиционирование, система распределения, политика ценообразования, продвижение и рекламирование, забота о клиенте.
6.2. маркетинг некоммерческих организаций. Основные особенности. Маркетинговые цели некоммерческих организаций. Инструменты, применяемые некоммерческими организациями (успешный российский и зарубежный опыт), НОВая ВИЖД (модель, построения контактов с клиентами). Целесообразность применения маркетинговых инструментов в различных ситуациях. Работа некоммерческих организаций в России и за рубежом, эффективность использования концепции маркетинга.
6.3. Проведение маркетинговых исследований на рынке медицинских услуг (Позиционирование услуг, целевые аудитории, ценообразование, конкуренты). Примеры и ситуации на рынке медицинских услуг и варианты их решений. Практические навыки планирования, проведения и контроля маркетинговых исследований в сфере здравоохранения.
6.4. Методы внедрения маркетинговой концепции в современном учреждении здравоохранения (работа с персоналом, повышение эффективности оказания услуг, привлечение новых групп клиентов (пациентов). Этапы становления маркетинговой деятельности в учреждениях здравоохранения, возможные сложности, способы их устранения.
Тема 7. Правовые основы предпринимательской деятельности в учреждениях здравоохранения:
7.1. Государственная регистрация предпринимательской деятельности бюджетных организаций в здравоохранении. Лицензирование отдельных видов медицинских услуг.
7.2. Договор на оказание платной медицинской услуги. Структура. Основные ошибки при заключении.
7.3. Ответственность медицинских работников и учреждений. Возмещение ущерба, причиненного здоровью граждан при ненадлежащем врачевании.
7.4. Заработная плата в медицинских учреждениях. Правовые аспекты.
Тема 8. Реализация проекта:
.1. Алгоритм разработки стратегии управления персоналом. Правила командной работы. Приемы эффективного взаимодействия и управления группой. Технология формирования эффективно работающей команды. Способность решать поставленные задачи. Выявление индивидуальных ролевых позиций. Предпосылки успешной работы в команде типа team.
8.2 HR-бюджет. Проблема взаимных ожиданий. Дерево целей: на что тратить, зачем тратить. На чем нельзя экономить. Оценка эффективности: как измерить результат. От оптимизации к планированию HR-затрат в новых экономических условиях. Управление бюджетом на обучение и развитие сотрудников. Система оплаты труда – от «оброка» для работодателя к оплате по результатам. Управление бюджетом на соцпакет и программы нематериальной мотивации.
Тема 9. Презентация:
9.1. «Продажа» решений. Успех проекта. Этапы подготовки. «Правила». Обработка, структурирование, иллюстрация и графическое представление информации.
Итоговое занятие:
Внешний финансовый контроль как инструмент эффективности использования средств бюджетов и государственной собственности
Преподаватели,
задействованные на цикле тематического усовершенствования
«Инновационные методы управления предприятием здравоохранения»
Ф. И.О. преподавателя | Разделы программы |
, заместитель Губернатора Томской области, д. э.н., профессор | Роль ЛПУ в реализации программы стратегического развития Томской области 2020 |
, д. т.н., профессор ТПУ | Проект и проектный менеджмент. Подготовка и дизайн проекта. |
, к. э.н., доцент ТПУ | Планирование проекта |
, к. э.н., доцент ТПУ | Маркетинг в здравоохранении |
, к. э.н., доцент ТГУ | Управление проектом |
, к. и.н., доцент СибГМУ | Правовые основы предпринимательской деятельности в учреждениях здравоохранения |
, д. ф.н., профессор СибГМУ | Управление персоналом |
, к. э.н., доцент ТПУ | Презентация |
, заместитель председателя Контрольной палаты Государственной Думы Томской области | Внешний финансовый контроль как инструмент эффективности использования средств бюджетов и государственной собственности |
Место проведения занятий: кафедра экономики, социологии, политологии и права Сибирского государственного медицинского университета. Ул. Учебная, д. 39 (биокорпус), ауд. 6
Куратор цикла: зав. кафедрой экономики, социологии, политологии и права СибГМУ д. э.н., профессор Софья Леонидовна Еремина (
