Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
При этом в пунктах 6, 7, 17, 21 Стандарта подробно регламентируется процедура раскрытия информации, которая полностью распространяется также и на процедуру предоставления управляющей организацией отчета о выполнении договора управления.
Так, раскрытие информации путем ее опубликования в сети Интернет осуществляется в соответствии с регламентом, утверждаемым Министерством регионального развития Российской Федерации, эта информация должна быть доступна в течение 5 лет, а управляющая организация обязана сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация (пункт 6 Стандарта).
При отсутствии на данной территории доступа к сети Интернет информация раскрывается управляющими организациями путем ее опубликования в официальных печатных изданиях в полном объеме, а также путем предоставления управляющими организациями информации на основании письменных запросов (пункт 6 Стандарта).
Управляющая организация обязана размещать на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации и сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация, а также наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация (пункт 7 Стандарта).
Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. Но если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация (пункт 17 Стандарта). Поэтому очень важно внимательно относиться к содержанию письменного запроса и запроса в электронном виде и не запрашивать информацию, которая уже раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях!
Согласно пункту 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации. Здесь следует обратить внимание на то, что в пункте 21 Стандарта говорится о максимальном сроке предоставления управляющей организацией информации по письменному запросу, но не оговорен минимальный срок. Это означает, что в запросе потребитель в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" вправе указать иной (но реальный для исполнения в зависимости от объема запрашиваемой информации) срок предоставления информации в пределах указанного максимального срока (рекомендуется минимальный срок указывать в 10 дней)!
Из вышеизложенного следует очень важный вывод: управляющая организация не обязана предоставлять каждому собственнику помещений в МКД отчёт о выполнении договора управления за предыдущий год, если указанный отчёт в полном объеме размещен на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, но если отчёт о выполнении договора управления за предыдущий год не размещен на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях или размещен не в полном объеме с учетом вышеуказанных требований действующего законодательства, тогда управляющая организация обязана предоставить потребителю письменную информацию по его письменному запросу или запросу в электронном виде!
Кроме того, следует иметь в виду, что изготовление и направление каждому собственнику отчёта в необходимом объеме с прилагаемыми документами требует значительных материальных затрат, которые возмещаются за счет платежей собственников за содержание и ремонт общего имущества, поэтому рекомендуется, чтобы отчёт, план работы и смета представлялись в одном экземпляре по запросу председателя Совета МКД или инициатора проведения общего собрания, которые, в свою очередь, должны обеспечить с отчётом, планом работы и сметой, а также со своими замечаниями и предложениями всех собственников до проведения общего собрания.
V. Рассмотрение отчета управляющей организации.
Некоторые эксперты полагают, что отчет управляющей организации о выполнении договора управления должен быть утвержден на общем собрании собственников помещений. Если считать отчет своеобразным актом о выполнении работ и оказании услуг, с этим следует согласиться. Однако закон прямо не указывает на такую необходимость. Более того, пункт 6 статьи 162 ЖК РФ предусматривает автоматическую пролонгацию договора управления вне зависимости от результатов работы управляющей организации за прошлый период. Но, как отмечено выше, в части 2 статьи 145 ЖК РФ к компетенции общего собрания членов ТСЖ отнесено, в частности, утверждение годового отчета о деятельности товарищества, поэтому в соответствии с частью 1 статьи 7 ЖК РФ и пунктом 5 части 2 статьи 44 ЖК РФ в силу принципа аналогии закона годовой отчет о деятельности управляющей организации по выполнению договора управления домом может быть внесен на утверждение общим собранием собственников помещений в МКД.
Таким образом, жилищным законодательством прямо не предусмотрено, но допускается рассмотрение и утверждение отчёта управляющей организации на общем собрании собственников помещений в МКД – этот вопрос должен решаться самими собственниками помещений в МКД, в том числе путем внесения условий об утверждении отчета управляющей организации в договор управления домом. При этом в договор управления домом может быть включено условие о том, что отчет считается утвержденным, если в течение 30 дней после его представления (указать способ представления) в управляющую организацию не поступили возражения, сформулированные на общем собрании собственников помещений. Рекомендуется также в договоре управления подробно прописать порядок и результаты рассмотрения возражений собственников помещений в МКД по отчету управляющей организации.
Грамотный отчёт необходим как собственникам помещений в МКД, так и управляющей организации, поскольку это - основа для понимания собственниками того, что содержание дома стоит денег, основа для вовлечения собственников помещений в процесс принятия решений и соответственно ответственности за них, а также основа доверия к управляющей организации и удовлетворенности ее профессиональными действиями в интересах своих заказчиков. Поэтому очень важно, чтобы собственники помещений совместно заслушали, обсудили и принятии решение об утверждении отчёта управляющей организации, а управляющая организация не пренебрегала своими обязанностями отчитываться перед собственниками помещений.
Для успешного проведения собрания нужно хорошо подготовиться обеим сторонам, поскольку решения, принятые на общем собрании определяют деятельность управляющей организации на весь следующий год, а возможно, и перспективу развития многоквартирного дома как комплекса недвижимого имущества и места жизни людей. Поэтому главный интерес собственников помещений многоквартирного дома - определить цели управления общим имуществом, стратегию сохранения и развития своего дома и конкретные задачи на следующий год. А для этого собственникам необходимо собраться вместе.
Основными задачами собственников помещений в МКД при обсуждении отчета управляющей организации на общем собрании являются:
- дать оценку, как содержалось общее имущество в многоквартирном доме;
- оценить, что нужно сделать еще для того, чтобы дом находился в «надлежащем состоянии», т. е. был безопасным и комфортным для проживания;
- определить, нужен ли ремонт, если да – то какой, в каком объёме и когда его проводить;
- обсудить, есть ли возможность сократить нерациональный расход коммунальных ресурсов;
- оценить, сколько на все понадобится денег, как их собирать, как и на что они будут расходоваться и т. д.
Инициатива проведения общего собрания должна исходить от собственников помещений в многоквартирном доме. Управляющая организация не может быть инициатором общего собрания. Но если управляющая организация заинтересована в нормальных рабочих отношениях с собственниками помещений и в сохранении клиентов, такая управляющая организация может помочь инициаторам собрания в его подготовке.
Основными вопросами повестки годового общего собрания должны быть:
- Отчет управляющей организации об исполнении договора управления многоквартирным домом в предыдущем году.
- Рассмотрение предложений управляющей организации по перечню и объемам работ и услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома, сроках их выполнения и стоимости
- Утверждение плана, сметы расходов и размера платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме на текущий год.
Рекомендуется дату и место проведения, а также повестку дня предстоящего общего собрания предварительно обсудить с управляющей организацией, поскольку для того, чтобы на собрании было что обсуждать, управляющая организация должна иметь необходимое время для подготовки отчета за прошедший год и своих предложений на текущий год.
Необходимо также решить вопрос, как обеспечить ознакомление собственников помещений с документами по отчету управляющей организации до собрания, поскольку без этого собрание может превратиться или в «базар», где невозможно принять никаких разумных общих решений, или в чистую формальность, когда люди голосуют без понимания, действительно ли это хорошее решение, как это в перспективе скажется на состоянии дома, соответствует ли данное предложение их интересам.
Чем лучше информированы собственники помещений о состоянии дома и объективной потребности в работах и ремонтах, о том, что реально делается в их доме, - тем лучше понимание того, сколько это реально стоит, тем более осознанные и взвешенные решения они примут на общем собрании. Поэтому в интересах управляющей организации предоставить собственникам до собрания проекты всех документов, связанных с отчетом, планом работы и предложениями по тарифам. Это даст возможность собственникам помещений сформулировать конкретные вопросы к управляющей организации, оценить ее предложения, подготовится к конструктивному обсуждению запланированной деятельности, а самим управленцам даст возможность заранее сориентироваться, какие из предложений будут поддержаны, а при обсуждении каких вопросов могут возникнуть сложности и поэтому необходимо подготовить продуманные аргументы и обоснования.
По результатам рассмотрения отчета управляющей организации общее собрание собственников помещений вправе принять одно из следующих рекомендуемых решений:
- утвердить Отчет управляющей организации (указать полное наименование организации) о выполнении договора управления многоквартирным домом (указать адрес дома) за 20__ год и признать ее работу по управлению, содержанию и ремонту общего имущества дома за отчетный период удовлетворительной (или указать иную положительную оценку);
- Отчет управляющей организации (указать полное наименование организации) о выполнении договора управления многоквартирным домом (указать адрес дома) за 20__ год принять к сведению, признать ее деятельность по управлению, содержанию и ремонту общего имущества дома за отчетный период неудовлетворительной и предложить (или обязать) управляющей организации (указать полное наименование организации) в срок до (указать сроки) устранить следующие недостатки и нарушения (указать конкретные возражения по отчету, а также выявленные при обсуждении Отчета недостатки и/или нарушения).
Необходимо помнить, что любые возражения и замечания по отчету управляющей организации следует рассматривать в качестве претензии собственников помещений в МКД как потребителей жилищно-коммунальных услуг (ст. 29 Закона РФ -1 «О защите прав потребителей») с соответствующими последствиями!
В случае непредставления управляющей организацией Отчета о выполнении договора управления многоквартирным домом или представления Отчета не в полном объеме общее собрание собственников помещений в МКД вправе принять решение о признании деятельности управляющей организации по управлению, содержанию и ремонту общего имущества дома за отчетный период неудовлетворительной и предложить (или обязать) управляющей организации в указанный в решении общего собрания собственников помещений срок устранить имеющиеся недостатки и нарушения в деятельности управляющей организации.
На общем собрании собственников помещений в МКД следует также утвердить План работ и услуг управляющей организации и Смету доходов и расходов управляющей организации с учетом предложений и замечаний членов Совета МКД и собственников помещений в МКД.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
Приложение
Образец запроса о предоставлении отчета
Директору |
(наименование управляющей организации) |
(ФИО руководителя) |
от собственника помещений в МКД |
(ФИО заявителя) |
проживающего(ей) по адресу: |
(полный адрес места жительства, регистрации) |
ЗАЯВЛЕНИЕ
Согласно пункту 11 статьи 162 ЖК РФ управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года обязана представлять собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.
Кроме того, в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденном постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 (с изменениями от 10 июня 2011 г. и от 6 февраля 2012 г.), собственники помещений в МКД вправе в любое время запросить у управляющей организации информацию о ее деятельности по управлению МКД, в том числе и в форме отчета (п. 3 Стандарта). При этом в пунктах 6, 7, 17, 21 Стандарта подробно регламентируется процедура раскрытия (предоставления) информации, в том числе и отчета о выполнении договора управления.
Поскольку в пункте 11 статьи 162 ЖК РФ говорится о предоставлении управляющей организацией отчета о выполнении договора управления, а в соответствии с пунктом 2 статьи 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений, а также осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, значит, в отчете о выполнении договора управления прежде всего должна отражаться информация о деятельности управляющей организации по указанным направлениям.
Конкретные перечни и виды работ и услуг при осуществлении указанной деятельности, которые должны отражаться в отчете, подробно регламентированы в специальных законодательных и нормативных актах, обязательными для исполнения управляющими организациями.
При этом в отчете управляющей организации о выполнении договора управления должны быть отражены работы и услуги управляющей организации по реализации обязательных условий договора управления согласно пункту 3 статьи 162 ЖК РФ:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
2) перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
Кроме того, в вышеуказанном Стандарте подробно (но не исчерпывающе!!!) перечислена информация, которая должна быть отражена в отчете управляющей организации о выполнении договора управления:
- в пункте 8 Стандарта перечисляются сведения в рамках общей информации об управляющей организации;
- в пункте 9 Стандарта перечисляются сведения в рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации;
- в пункте 10 Стандарта перечисляются сведения в рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией;
- в пункте 11 Стандарта перечисляются сведения в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
- в пункте 13 Стандарта перечисляются сведения в рамках информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации;
- в пункте 14 Стандарта перечисляются сведения в рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
Наконец, в подпункте б) пункта 11 Стандарта говорится о том, что сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома должны содержать:
- план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана;
- сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;
- сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год;
- сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Значит, план работ управляющей организации на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома является НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ отчета управляющей организации. При этом согласно Стандарту в плане работы должны быть не просто указаны планируемые объемы работ и услуг, а должны быть предусмотрены меры по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а при отчете о выполнении запланированных работ и услуг должны указываться сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана!!!
Поскольку до настоящего времени в нарушение вышеуказанных требований закона Вами не представлен отчет о деятельности Вашей организации о выполнении договора управления нашим многоквартирным домом за предыдущий год (представленная Вами в качестве Отчета информация не соответствует вышеуказанным требованиям законодательства и по своему содержанию является лишь частью отчета, причем частично недостоверной, а частично – противоречивой), а также в связи с подготовкой проведения общего собрания собственников помещений с повесткой дня, в том числе, об отчете управляющей организации о выполнении договора управления, в соответствии с пунктом 11 статьи 162 ЖК РФ, постановлением Правительства России от 01.01.01 № 000 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» и «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме», утверждёнными постановлением Правительства РФ от 01.01.01 № 000
ПРОШУ:
В пятидневный срок (или иной срок, но максимум – 20 дней) предоставить надлежаще оформленный полный отчет о деятельности Вашей организации о выполнении договора управления нашим многоквартирным домом _______________________ (указать адрес дома) за предыдущий 2011 год в объеме в соответствии с вышеуказанными требованиями действующего законодательства и приложением к отчету копий подтверждающих оправдательных документов по расходам, плана работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества нашего многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг).
В случае непредоставления или уклонения от предоставления указанного отчета о деятельности Вашей организации о выполнении договора управления нашим многоквартирным домом за предыдущий 2011 год с указанными приложениями мы будем вынуждены обратиться за защитой своих нарушенных прав в прокуратуру и в суд, а также в жилищную инспекцию для привлечения Вашей организации к административной ответственности в соответствии со ст. ст. 31.1 и 28.3 КоАП РФ.
Подпись: ____________ (______________)
«__» __________ 20__ г.
Приложение
Рекомендуемая форма Отчета управляющей организации
Приложение __
к договору управления многоквартирным домом
№ _____ от «__»________20___г.
ОТЧЁТ
о выполнении управляющей организацией договора управления многоквартирным домом
за период с 01.01.20___г. по 31.12.20__г.
I. Оказание коммунальных услуг.
Виды коммунальных услуг, оказанных Собственнику | Объём комму-нальных услуг по общедо-мовому счётчику | Общий объём коммунальных услуг по индивидуальным счётчикам | Общий объём коммунальных услуг, начисле-нных Собственникам по нормативу | Сумма, начисленная Собственникам за комму-нальную услугу (тыс. руб.) | Сумма, сниженная Собствен-никам по различным причинам (тыс. руб.) | Итого оплачено Собстве-нниками (тыс. руб.) | Общая задол-женность Собственников (тыс. руб) |
Электроснабжение | |||||||
Теплоснабжение | |||||||
Газоснабжение | |||||||
Хол. водоснабжение | |||||||
Гор. Водоснабжение | |||||||
Водоотведение |
Причины произведённых Управляющей организацией Собственнику снижений по коммунальным услугам:
1.
2.
3…
II. Работы (услуги) по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
№№ п/п | Наименование работ, согласно Приложению 2 Договора управления | Количество выполнен-ных работ, согласно приложению к Договору управления (*) | Расходы управляющей организации на выполнение работ (услуг) по содержанию (тыс. руб) | Некачественно выполненные работы с указанием даты составления соответствующего акта | Устранение некачественно выполненных работ с указанием даты составления соответствующего акта. | |
I. Санитарные работы по содержанию помещений общего пользования | ||||||
1. | Подметание полов во всех помещениях общего пользования, кабины лифта и протирка их влажной шваброй | |||||
2. | Очистка и протирка влажной шваброй мусорных камер | |||||
3. | Мытье и протирка закрывающих устройств мусоропровода | |||||
4. | Протирка пыли с колпаков светильников, подоконников в помещениях общего пользования | |||||
5. | Мытьё и протирка дверей и окон в помещениях общего пользования, включая двери мусорных камер | |||||
6. | Уборка чердачного и подвального помещения | |||||
7. | Подготовка зданий к праздникам | |||||
II. Содержание земельного участка, входящего в состав общего имущества Многоквартирного дома | ||||||
8. | Подметание земельного участка в летний период | |||||
9. | Полив тротуаров | |||||
10. | Убора мусора с газона, очистка урн | |||||
11. | Уборка мусора на контейнерных площадках | |||||
12. | Полив газонов | |||||
13. | Стрижка газона | |||||
14. | Подрезка деревьев и кустов | |||||
15. | Очистка и ремонт детских и спортивных площадок, элементов благоустройства | |||||
16. | Сдвижка и подметание снега при отсутствии снегопадов | |||||
17. | Сдвижка и подметание снега при снегопаде | |||||
18. | Ликвидация скользкости | |||||
19. | Сбрасывание снега с крыш, удаление сосулек | |||||
20. | Промывка стен, полов и унитазов в дворовых уборных (для многоквартирных домов, не оборудованных канализацией) | |||||
21. | Освещение дворовых уборных (для многоквартирных домов, не оборудованных канализацией) | |||||
III. Услуги вывоза бытовых отходов и содержание лифта | ||||||
22. | Вывоз твёрдых бытовых отходов (в том числе крупногабаритных и строительных отходов) | |||||
23. | Вывоз крупногабаритного мусора | |||||
24. | Сбор и вывоз жидких бытовых отходов | |||||
25. | Содержание лифта(ов) | |||||
IV. Подготовка Многоквартирного дома к сезонной эксплуатации | ||||||
26. | Укрепление водосточных труб, колен и воронок | |||||
27. | Расконсервирование и ремонт поливочной системы, консервация системы центрального отопления, ремонт просевших отмосток | |||||
28. | Замена разбитых стёкол окон и дверей в помещениях общего пользования. | |||||
29. | Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления, утепление бойлеров, утепление и прочистка дымовентиляционных каналов, консервация поливочных систем, проверка состояния и ремонт продухов в цоколях зданий, ремонт и утепление наружных водоразборных кранов и колонок, ремонт и укрепление входных дверей | |||||
30. | Промывка и опрессовка систем центрального отопления | |||||
V. Проведение технических осмотров и мелкий ремонт | ||||||
31. | Проведение технических осмотров и устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации, теплоснабжения электротехнических устройств | |||||
32. | Регулировка и наладка систем отопления | |||||
33. | Поверка и ремонт коллективных (общедомовых) приборов учёта | |||||
VI. Устранение аварий и выполнение заявок Собственника и (или) лиц, пользующихся его Помещением(ями) в этом Многоквартирном доме | ||||||
34. | Устранение аварий | |||||
35. | Выполнение заявок Собственника и (или) пользующихся его Помещением(ями) в этом Многоквартирном доме лиц по устранению иных недостатков | |||||
VII. Прочие услуги | ||||||
36. | Дератизация | |||||
37. | Дезинсекция | |||||
38. | Аварийно-диспетчерское обслуживание | |||||
39. | Приём от собственника(ов) и пользующихся его Помещением(ями) в Многоквартирном доме лиц заявок и сообщений об авариях и нарушениях | |||||
(*) если работы (услуги) не производились, ставится прочерк (-)
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
