Качество подготовки специалистов (стр. 4 )

Специальность	Год	Количество оценок (%)	Всего	Средний балл
отлично	хорошо	удовлет
Финансы и кредит	2006	8 (35%)	13 (56%)	2(9%)	23	4,2
2007	6 (46%)	7 (54%)	-	13	4,5
2008	10 (100%)	-	-	10	5,0
2009	9 (53)	5(29%)	3(18%)	17	4,4
Бухгалтерский учет, анализ и аудит	2006	20 (43%)	21 (46%)	5(11%)	46	4,3
2007	17 (57%)	12 (40%)	1(3%)	30	4.6
2008	9 (45%)	5 (25%)	6(30%)	20	4,15
2009	8 (53%)	7 (47%)	-	15	4,5
Менеджмент организации	2006	6 (28%)	12 (57%)	3(15%)	21	4,1
2007	16 (50%)	11 (34%)	5(16%)	32	4,3
2008	14 (34%)	19 (46%)	8(20%)	41	4,1
2009	4 (15%)	12 (46%)	10(37%)	26	3,8
Психология	2006	9 (25%)	21 (58%)	6(17%)	36	4,1
2007	12 (40%)	14 (47%)	4(13%)	30	4,3
2008	7 (33%)	11 (53%)	3(14%)	21	4,2
2009	25 (57%)	18(41%)	1(2%)	44	4,5
Юриспруденция	2006	14 (56%)	11 (44%)	-	25	4,6
2007	12 (57%)	9(43%)	-	21	4,6
2008	20 (74%)	7(26%)	-	27	4,74
2009	17 (61%)	10(35%)	1(4%)	28	4,6

Анализ результатов ИГА последних лет свидетельствует о том, что подавляющее большинство выпускников сдают государственные экзамены и защищают квалификационные работы на «хорошо» и «отлично».

Значительное число работ рекомендуется к публикации и внедрению. Ряд выпускников по решению ГАК получают рекомендацию для поступления в аспирантуру.

Председателями ГАК отмечается общий высокий уровень работ, широкий спектр их тем и ярко выраженная профессионально-практическая направленность большинства работ. Но вместе с тем критикуются и отдельные типичные недостатки: превышение рекомендованного объема выпускных квалификационных работ; недостаточное взаимодействие с работодателями по формированию заказов на проведение исследований; отсутствие обновления содержания некоторых экзаменационных материалов; недостаточная критичность ряда рецензий.

Изучение отчетов председателей ГАК свидетельствует, что в целом процедура и результаты проведения государственных итоговых испытаний заслуживают положительной оценки. Замечания председателей ГАК обобщаются, анализируются и рассматриваются на Совете филиала.

5.4. Поэтапное внедрение

системы менеджмента качества в КФ МСИ

Для непрерывного совершенствования деятельности филиала, повышения качества образования, обеспечения устойчивого доверия абитуриентов, студентов и их родителей, государственных органов, руководителей предприятий и организаций, принято решение о формировании системы управления качеством образования.

На основании решения Совета филиала для разработки системы менеджмента качества в колледже приказом директора была создана служба обеспечения качества, которая является структурным подразделением Калининградского филиала МСИ.

Служба обеспечения качества в своей деятельности подчиняется непосредственно директору филиала Руководство Службой обеспечения качества осуществляет начальник, из числа сотрудников филиала.

Указания начальника СОК по вопросам, входящим в компетенцию службы, являются обязательными для руководителей и работников всех структурных подразделений филиала, входящих в область применения СМК, могут быть отменены только директором филиала

Основные задачи

Служба обеспечения качества в своей деятельности реализует одно из основных положений политики в области качества КФ МСИ о внедрении и поддержании СМК, соответствующей требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО и решает следующие задачи:

·  разработка и внедрение СМК ВФ МСИ в соответствии с требованиями стандартов ИСО 9001:2000;

·  координация деятельности уполномоченных по качеству структурных подразделений;

·  подготовка персонала филиала по вопросам качества;

·  внутренний аудит СМК филиала;

·  анализ СМК филиала;

·  подготовка СМК филиала к сертификации и последующим инспекционным проверкам органов по сертификации систем качества;

·  установление деловых контактов с вузами, ссузами, производственными организациями, занимающимися вопросами менеджмента качества и сертификации.

Служба начала свою работу с изучения материалов по проблеме качества в образовании, опыта создания систем качества в образовательных учреждениях.

На наш взгляд, такой системой является система менеджмента качества, созданная на основе ГОСТ Р ИСО .

Согласно рекомендациям ИСО 9000: 2000 существует следующий этапы создания и введения в действие системы менеджмента качества.

Этапы разработки системы менеджмента качества

Развертывание политики и целей в подразделениях филиала

Разработка состава и структурирования процессов

Распределение ответственности и полномочий

Разработка организационной структуры филиала

Разработка стратегии и плана развития

Формулировка миссии, политики, целей

Рабочей группой была подготовлена программа разработки и внедрения системы управления качеством подготовки специалистов.

На Совете филиала сформулирована миссия, политика и концепция в области улучшения качеств подготовки специалистов.

Определены процессы, влияющие на качество образовательного процесса, а следовательно, и на качество выпускника.

Разработке системы управления качеством подготовки специалистов, предшествовали:

-  разработка рациональной структуры управления филиалом;

-  рациональное распределение функций, прав и обязанностей между структурными подразделениями института и филиала изложенными в Положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях сотрудников.

Большое внимание уделено разработке системы информирования сотрудников. Это один из главных элементов СМК, который позволяет довести информацию о проводимой работе до каждого сотрудника и способствует вовлеченности персонала в разработку и внедрение СМК, что в свою очередь определяет успешность этой деятельности.

В будущем планируется создать Центр контроля качества образовательного процесса, будут внесены корректировки в положения о структурных подразделениях и должностные инструкции, чтобы исключить дублирование в работе.

Рабочая группа в 2009 году вела работу по созданию и введению в действие документации системы менеджмента качества.

Согласно рекомендациям ИСО 9000: 2000 существует следующий порядок создания и введения в действие документации системы менеджмента качества:

Одним из этапов нашей работы по внедрению СМК является документальное оформление системы качества. В настоящий момент разрабатывается Руководство по качеству - основной справочный документ системы, который обеспечивает описание системы управления качеством и выполняет функцию справочника при внедрении и поддержании системы в рабочем состоянии.

Такой подход, на наш взгляд, гарантирует эффективность работы и дает уверенность в том, что созданная система будет совпадать с общими стратегическими планами института.

До конца 2009 года предполагается начать документирование СМК.

Система управления качеством подготовки специалистов подготовлена в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО , Федерального закона «Об образовании», Типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования, Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, Устава МСИ и Положения о Калининградском филиале МСИ.

Основные цели системы:

- обеспечение профессиональной подготовки специалистов на уровне, соответствующем государственным и международным требованиям и стандартам;

- удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии, в приобретении среднего профессионального образования и квалификации в выбранной области деятельности;

- удовлетворение социально-экономических потребностей общества в квалифицированных специалистах с высшим профессиональным образованием повышенного уровня;

- подготовка и повышение квалификации педагогических работников филиала;

- накопление, сохранение и приумножение нравственных, культурных и научных ценностей общества;

- распространение знаний, повышение образовательного и культурного уровня общества.

Основной целью внедрения системы управления качеством подготовки специалистов является переход на совершенно новую ступень организации труда, контроля и управления качеством подготовки специалистов с учетом всех международных требований.

Создание службы качества образовательного процесса планируется путем реализации следующих этапов:

- четкое разграничение организационной и образовательной деятельности в соответствии с функциями управления;

- рациональное распределение функций, прав и обязанностей между структурными подразделениями, изложенными в Положениях о структурных подразделениях и должностных Инструкциях сотрудников филиала;  

- внедрение системы документационного обеспечения, устанавливающей единые требования к документированию и организации работы с документами в соответствии с действующим законодательством и требованиями государственных стандартов и включающую: унификацию документов; разработку процедур подготовки документов (Табеля форм документов); обеспечение непрерывности функционирования системы (обязательного применения всеми сотрудниками филиала Инструкции по оформлению организационно-распорядительных документов, в филиале, составления номенклатуры дел в структурных подразделениях филиала);

- обеспечение преподавателей и сотрудников филиала необходимыми документами по организационной и образовательной деятельности.

Система менеджмента качества (СМК) позволяет обеспечить качество результатов деятельности филиала через управление качеством основных процессов, протекающих в филиале. Создан Совет по качеству, проведены мероприятия внутреннего аудита.

Качество и результативность деятельности филиала определяются на основе требований со стороны государства и работодателей. Понимая, что разработанная система управления качеством подготовки специалистов на бумажном носителе мало эффективна, коллектив филиала поставил перед собой очередную задачу - внедрение электронного варианта системы, имеющего практическое применение. Для реализации данной задачи требуется создать локальную сеть между структурными подразделениями филиала, внедрить систему документационного обеспечения управления, разработать Табель форм документов, переработать и унифицировать более 250 форм документов, привести их в соответствие требованиям ГОСТ Р6. 30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации». Для этого необходимо внедрить программу «Информационная система филиала» свести документы в единую базу, что позволит их автоматически проанализировать, оценить качество работы и контроля, выявить слабые моменты деятельности филиала. Все это поможет выработать объективные критерии оценки работы и отследить динамику развития учебного заведения.  

Разработанная система управления качеством подготовки специалистов позволит филиалу быть готовым к интеграции российского образования с системой образования ЕЭС, для Калининградского региона это особенно важно из-за территориального расположения области.

Вывод: В целом система контроля качества образования налажена на достаточно хорошем уровне. Проведена большая работа по распределению функций, прав и обязанностей между структурными подразделениями филиала, внедрена системы документационного обеспечения, созданы УМК по всем дисциплинам. В электронном виде есть вся информация, необходимая для педагогических работников по организации образовательной деятельности.

Необходимо продолжить работу по мониторингу и самоанализу образовательной деятельности.