11.5. Информация по операциям отмены оплаты заказов передается Предприятием в ПЦ через Организацию. Порядок и формат предоставления данной информации в ПЦ определены «Протоколом».
12. Условия возврата товаров.
12.1. Процедура (способы и сроки) возврата Держателем товаров Предприятию/отказа Держателем от услуг Предприятия определяется Предприятием самостоятельно.
12.2. При возврате Держателем товаров Предприятию/отказе Держателем от услуг Предприятия, оплаченных с использованием карт через Интернет-магазин Предприятия, допускается частичный возврат товаров/отказ от услуг, входящих в заказ.
12.3. Информация по операциям возврата Держателями товаров/отказа от услуг передается Предприятием в ПЦ через Организацию. Порядок и формат предоставления данной информации в ПЦ определены «Протоколом».
13. Расчеты
13.1. Порядок расчетов
13.1.1. Все расчеты между Банком, Предприятием и Организацией в рамках настоящего договора производятся в рублях РФ.
13.1.2. Расчеты между Сторонами по операциям, совершенным с использованием карт через Интернет-магазин Предприятия производятся следующим образом:
· Банк производит перечисление Предприятию возмещения по операциям, совершенным через Интернет-магазин Предприятия;
· Банк взимает с Предприятия комиссию за проведение расчетов с Платежными системами и держателями карт по операциям, совершенным с использованием карт через Интернет-магазин Предприятия;
Вышеуказанные расчеты производятся в порядке, определенном в разделах 13.2., 13.3 настоящего договора.
13.2. Перечисление возмещения Предприятию
13.2.1. Банк взимает с Предприятия комиссию (согласно Приложению 2 настоящего Договора) за проведение Банком расчетов с Платежными системами и держателями карт по операциям, совершенным с использованием карт через Интернет (через Интернет-магазин Предприятия). Данная комиссия удерживается Банком с Предприятия при перечислению ему возмещения по проведенным операциям.
13.2.2. Банк ежедневно, не позднее установленных сроков (согласно Приложению №2 настоящего Договора), прошедших со дня совершения операции оплаты заказа, через Интернет-магазин Предприятия перечисляет Предприятию возмещение, за минусом комиссий Банка (п. 13.2.1 настоящего Договора), по операциям, по которым ПЦ был получен код авторизации. Возмещение перечисляется по реквизитам Предприятия, указанным в разделе 21 настоящего Договора.
Расчеты производятся на основании данных об операциях, совершенных в Интернет-магазинах Предприятий, имеющихся в Информационных системах Банка и ПЦ, за исключением случаев, указанных в п. 13.2.5. настоящего договора.
13.2.3. В случае нарушения Банком сроков перечисления возмещения Предприятию (согласно п.13.2.2. настоящего договора), Банк выплачивает Предприятию (по его требованию) пеню в размере 0,1% от несвоевременно возмещенной суммы за каждый день просрочки (за исключением случаев, указанных в п.13.2.4. настоящего договора). Пеня выплачивается путем перечисления ее суммы на Счет Предприятия.
13.2.4. Банк не несет ответственности за задержку перечисления возмещения Предприятию по проведенным операциям через Интернет-магазин Предприятия, если такая задержка вызвана несвоевременным письменным уведомлением Банка об изменении реквизитов Предприятия, указанных Предприятием в разделе 21 настоящего Договора, а также при нарушении Предприятием условий настоящего Договора.
13.2.5. В случае отмены операции оплаты заказа/возврата Держателем Карты товара/отказа от услуги, оплаченных с использованием карт в Интернет-магазине Предприятия, Предприятие производит возврат сумм возмещения Банку в порядке, предусмотренном п. п. 13.настоящего Договора.
13.2.6. Предприятие настоящим предоставляет Банку право удерживать из сумм возмещения по проведенным в Интернет-магазине Предприятия операциям с использованием карт суммы по следующим основаниям:
· комиссию за проведение расчетов по операциям, совершенным с использованием карт при реализации товаров/услуг через Интернет-магазин Предприятия (п. 13.2.1 настоящего Договора);
· возврат Предприятием Банку сумм возмещения по операциям отмены оплаты заказа/возврата товаров/отказа от услуг (п. 13.2.5 настоящего Договора)
· возврат Предприятием Банку средств в случаях, предусмотренных п. 13.3 настоящего Договора;
· уплата штрафов, указанных в п. 4.1.18 настоящего Договора;
· уплата Предприятием суммы возврата платежа («chargeback»);
· возврат Банку средств, зачисленных Банком Предприятию без установленных законом и иными правовыми актами или сделкой оснований;
· расходы по возврату платежей эмитенту карты (п. 13.3 настоящего Договора).
13.2.7. В случае если невозможно произвести выплаты Предприятием Банку сумм, указанных в п. 13.2.6 настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 13.2.6 настоящего Договора, Предприятие предоставляет Банку право в безакцептном порядке списывать недостающие для расчета суммы с расчетного счета Предприятия № _______________________, открытого в Банке.
13.2.8. В случае невозможности выплаты Предприятием Банку указанных в п. 13.2.6 настоящего Договора сумм, в порядке, предусмотренном п. п. 13.настоящего Договора, оплата производится на основании счета, выставленного Банком в течение 10 рабочих дней с даты образования задолженности. Оплата Предприятием счета производится в течение 5 рабочих дней с даты выставления счета. В случае неоплаты Предприятием счета в установленные сроки Предприятие обязано уплатить Банку пеню в размере 0.1% от суммы задолженности за каждый день просрочки платежа.
13.2.9 Банк имеет право отложить, а также не производить возмещение Предприятию по проведенным операциям в случаях, предусмотренных п. 13.3 настоящего Договора.
13.2.10. В день перечисления на Счет Предприятия/списания со Счета Предприятия денежных средств Банк в срок не позднее 12:00 московского времени предоставляет Предприятию сводный отчет о перечисленных/списанных суммах. Отчет предоставляется в электронном виде (в дополнительно согласованном Сторонами формате), в порядке, определенном соответствующим договором.
13.2.11. Предприятие имеет право предъявлять Банку мотивированные претензии по перечисленным на Счет Предприятия/списанным со Счета Предприятия суммам денежных средств в течение 30 календарных дней с даты перечисления/списания. В противном случае расчеты между Сторонами считаются подтвержденными.
13.2.12. При проведении расчетов между Сторонами согласно п. п. 13.2.6-13.2.9, 13.3 настоящего Договора конверсия в случае необходимости производится по курсу Банка России на дату списания.
13.3 Спорные платежи, возвраты платежей.
13.3.1. Банк имеет право в случае, если возмещение по проведенным в интернет-магазине Предприятия Операциям с использованием карт уже произведено, удержать в порядке, предусмотренном в п. п. 13.настоящего Договора данные суммы в следующих случаях:
· в случае, если Операция произведена с нарушением условий настоящего Договора;
· в случае получения Банком уведомления от Платежной системы или банка-эмитента, в т. ч. в электронном виде, о том, что проведенная в интернет-магазине Предприятия Операция относится к категории «FRAUD»;
· Если в результате выполненных работ, указанных в Разделе 15 настоящего Договора Карта Держателя признана поддельной, украденной/утерянной на момент совершения операции;
· операция проведена по карте, не указанной в п. 2.1 настоящего Договора;
13.3.2. Банк имеет право отложить возмещение Предприятию по проведенной операции на срок до 180 календарных дней (в течение которого эмитент карты в соответствии с Правилами Платежных систем имеет право предъявить претензию по операции) в случае, если Предприятие предоставило в Банк для обработки Документы (в соответствии с п. 4.1.16 настоящего Договора), оформленные с нарушением условий настоящего Договора. По истечении указанного срока Банк принимает решение о возмещении, либо отказе в возмещении суммы по проведенной в интернет-магазине Предприятия операции на основании полученной от Платежной системы (эмитента) информации. На Предприятие возлагаются все расходы Банка по возврату платежей эмитенту карты.
13.3.3. В случае если по операциям, по которым Предприятию было произведено возмещение, впоследствии Банку предъявлено требование о возврате платежа эмитентом карты («chargeback»), на Предприятие возлагается обязанность возместить Банку суммы данных операций. При этом Банк вправе требовать от Предприятия возмещения сумм подобных операций, в том числе в порядке, предусмотренном п. п. 13.2.7 – 13.2.9 настоящего Договора, в течение 180 дней с даты расторжения Договора.
14. Лимиты авторизации
14.1. В целях предотвращения мошеннических операций с картами в Интернет-магазинах Предприятия Банк имеет право (по согласованию с Предприятием) установить для Интернет-магазина Предприятия лимиты (ежемесячные, ежедневные, на одну операцию, и др.), которые учитываются при проведении авторизации операций, совершаемых через данный Интернет-магазин (далее - Лимиты авторизации). Перечень и размеры Лимитов авторизации Интернет-магазина Предприятия указываются в Приложении №6 к настоящему договору.
14.2. Банк имеет право отказать в проведении авторизации операции, совершаемой в Интернет-магазине Предприятия, в случае, если сумма операции превышает Лимит авторизации на одну операцию для данного Интернет-магазина.
14.3. Банк имеет право отказать в дальнейшем проведении авторизации операций, совершаемых через Интернет–магазин Предприятия, в случае, если сумма операций в этом Интернет-магазине за определенный период времени (месяц, день и др.) превысила установленный для данного периода Лимит авторизации Интернет-магазина. Возобновление авторизации операций, совершаемых через Интернет-магазин Предприятия, производится на следующий календарный день после завершения периода, в течение которого действуют Лимиты авторизации для данного Интернет-магазина (за исключением случаев, указанных в п.14.5. настоящего договора).
14.4. В случае необходимости изменения Лимитов авторизации для Интернет-магазина Предприятия Предприятие имеет право обратиться в Банк с соответствующим письменным заявлением. Банк в течение 10 (десяти) рабочих дней рассматривает данное заявление Предприятия и в случае принятия им положительного решения о возможности установления новых Лимитов авторизации для данного Интернет-магазина в письменном виде информирует Предприятие о размере и дате введения в действие новых Лимитов авторизации. Новые Лимиты авторизации указываются в Приложении № 6 к настоящему договору, которое подписывается уполномоченными лицами Сторон.
14.5. В случае необходимости изменения Лимитов авторизации для Интернет-магазина Предприятия Организация имеет право обратиться в Банк с соответствующим письменным заявлением. Банк в течение 10 (десяти) рабочих дней рассматривает данное заявление Организации и в случае принятия им положительного решения о возможности установления новых Лимитов авторизации для данного Интернет-магазина в письменном виде информирует Организацию и Предприятие о размере и дате введения в действие новых Лимитов авторизации. Новые Лимиты авторизации указываются в Приложении № 6 к настоящему договору, которое подписывается уполномоченными лицами Сторон.
14.6. В случае установления новых Лимитов авторизации согласно п.14.4, п. 14.5 настоящего договора, возобновление авторизации операций в соответствующем Интернет-магазине Предприятия производится, начиная с даты введения в действие новых Лимитов авторизации для данного Интернет-магазина.
15. Мониторинг операций
15.1. В целях выявления операций, вызывающих подозрение относительно их правомерности и принятия мер по предотвращению мошеннических операций с картами, Банк имеет право:
· осуществлять мониторинг (анализ) информации, содержащейся в поступающих в ПЦ запросах на авторизацию операций, совершаемых в Интернет-магазинах Предприятий;
· осуществлять мониторинг (анализ) перечня товаров/услуг, реализуемых через Интернет-магазин Предприятия на предмет соответствия требованиям, предъявляемым к продаже товаров/услуг через Интернет, изложенных в разделе 8 настоящего договора.
15.2. Банк имеет право приостановить проведение авторизации операций, осуществляемых через Интернет-магазин Предприятия (в письменном виде уведомив об этом Предприятие в срок, не позднее следующего рабочего дня, считая от даты приостановления авторизации операций) в следующих случаях:
· в случае если операции на момент их совершения вызывают подозрение относительно их правомерности (на основании информации, полученной Банком в результате мониторинга операций);
· в случае нарушения Предприятием требований, предъявляемых к продаже товаров/услуг через Интернет-магазин Предприятия, изложенных в разделе 8 настоящего договора;
· в случае получения Банком уведомления из Платежной системы/от эмитента карты (в том числе в электронном виде/по факсу) о том, что проведенные в Интернет-магазине Предприятия операции являются мошенническими;
· в случае получения Банком уведомления из Платежной системы (в том числе в электронном виде/по факсу) о превышении в Интернет-магазине Предприятия допустимого (в соответствии с Правилами Платежной системы) количества операций в месяц/допустимого уровня ежемесячного оборота по операциям, по которым предъявлены претензии.
Для принятия решения о возобновлении авторизации операций, совершаемых через Интернет-магазин Предприятия, Банк производит разбирательство вышеуказанных случаев и в письменном виде (по факсу/почте/электронной почте) извещает Предприятие о принятом им решении. При этом, в случае принятия положительного решения Банк сообщает Предприятию в данном извещении дату возобновления авторизации операций в Интернет – магазине Предприятия. Дата возобновления операций не может превышать 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента принятия решения Банка о возобновлении операций.
15.3. Банк имеет право осуществлять передачу Предприятию письменных уведомлений, указанных в п. п. 14.2.,14.3. настоящего договора, через Организацию.
16. Ответственность Сторон
16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящего договора и законодательством Российской Федерации.
16.2. Стороны не несут ответственности за невозможность исполнения настоящего договора в ситуациях связанных со сбоями в работе программного обеспечения и каналов электронной связи, находящихся вне контроля Сторон.
16.3. Банк не несет ответственности по возникшим между Организацией, Держателями, Предприятием спорам и разногласиям по операциям, совершенным с использованием карт через Интернет-магазин Предприятия, связанным со сбоями в работе программного обеспечения и каналов электронной связи, используемых Организацией при проведении вышеуказанных операций, а также в ситуациях, связанных с обеспечением Организацией защиты информации при проведении данных операций, и в иных ситуациях, возникших по вине Организации.
16.4. Предприятие/Организация не несет ответственности по возникшим между Банком и держателями карт спорам и разногласиям по операциям, совершенным с использованием карт через Интернет-магазин Предприятия, связанным со сбоями в работе программного обеспечения и каналов электронной связи, используемыми Банком при проведении вышеуказанных операций, а также в ситуациях, связанных с обеспечением Банком защиты информации при проведении данных операций, и в иных ситуациях, возникших по вине Банка.
16.5. Предприятие обязано по требованию Банка (полученному по факсу/почте/электронной почте) удалить с сайта Организации и Интернет-магазина Предприятия любую указанную Банком информацию о Платежных системах (в том числе логотипы Платежных систем), размещенную на данных сайтах, в течение 3 рабочих дней с даты получения данного требования.
16.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, в том случае, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся события, которые Стороны не могли и не должны были предвидеть или предотвратить, в том числе стихийные явления, военные действия, забастовки, массовые беспорядки, а также вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений органов государственной власти и управления, обязательных для исполнения одной из Сторон и препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору (форс-мажор). При наступлении форс-мажорных обстоятельств, Сторона обязана в течение 7 календарных дней с момента их возникновения в письменном виде известить об этом другую Сторону (если наступление таких обстоятельств не препятствует указанному уведомлению).
16.7. Предприятие обязано возместить Банку любые понесенные им убытки, если такие убытки были связаны с продажей через Интернет-магазины Предприятий товаров/услуг, запрещенных к продаже законодательством Российской Федерации и запрещенных к продаже через Интернет в соответствии с Правилами Платежных систем, а также возместить Банку иные его убытки, связанные с проведением операций с использованием карт в рамках настоящего договора, если они возникли по вине Предприятия (в случае представления Банком Предприятию документов, подтверждающих несения Банком таких убытков).
17. Урегулирование споров
17.1. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящего договора, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и нормативными документами Банка России.
17.2. Разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, будут по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами.
17.3. Споры из настоящего Договора подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с законодательством РФ.
18. Срок действия договора, условия его расторжения и изменения.
18.1. Настоящий Договор составлен в трех экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
18.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует неопределенный срок.
18.3. Сторона имеет право расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другие Стороны за 30 календарных дней до даты расторжения настоящего Договора.
18.4. При получении Стороной письменного уведомления другой Стороны о расторжении настоящего договора Стороны обязаны в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней считая со дня получения Стороной вышеуказанного письменного уведомления, осуществить нижеследующее:
· Предприятие обязуется обеспечить прекращение операций с использованием карт в Интернет-магазинах Предприятия и удалить с сайтов Интернет-магазинов Предприятий любую информацию, касающуюся возможности оплаты товаров/услуг с использованием карт (в том числе логотипы Платежных систем), предоставляемой держателям карт в рамках настоящего договора;
· Банк обязуется обеспечить прекращение авторизации операций.
18.5. Все изменения и дополнения к настоящему договору производятся в письменном виде, путем подписания дополнительных соглашений к настоящему договору (за исключением случаев, указанных в п. п. 5.2.4, 5.2.5. настоящего договора), которые являются неотъемлемыми частями настоящего договора и вступают в силу с момента их подписания обеими Сторонами.
19. Прочие условия
19.1. Все Приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.
19.2. Стороны не имеют право привлекать для осуществления обязанностей по настоящему договору третьих лиц без письменного согласия других Сторон.
19.3. Предоставляемая Сторонами друг другу информация, связанная с предметом настоящего договора, является конфиденциальной и может быть доведена до сведения третьих лиц в случаях, установленных законодательством РФ, в иных случаях – только с письменного согласия Сторон).
19.4. Стороны согласны признавать распечатки электронных документов из Информационных систем Банка и ПЦ, распечатки документов, полученные от Платежных систем/эмитентов карт/держателей карт/Организации/Предприятия по каналам электронной/факсимильной/иной связи, а также документов, подписанных электронно-цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи, в качестве доказательств для разрешения споров.
19.5. Условия оказания Организацией услуг по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов определяются договором об информационном и технологическом взаимодействии, заключаемым между Банком и Организацией отдельно.
20. Приложения
Приложение - Перечень карт, с использованием которых производится оплата товаров/услуг через Интернет-Магазин Предприятия.
Приложение - Тарифы Москвы» по обслуживанию Предприятия.
Приложение - Заявление на обслуживание (изменение параметров) Интернет-магазина Предприятия.
Приложение – Категории товаров/услуг, реализуемых через Интернет-магазин Предприятия.
Приложение - Данные об операциях оплаты товаров/услуг, проведенных через Интернет-магазин Предприятия с использованием карт, предоставляемые в Банк.
Приложение – Лимиты авторизации Интернет-магазина Предприятия.
Приложение – Требования к веб-сайту Предприятия
Приложение - Требования, предъявляемые к хранению информации о реквизитах карт и об операциях, совершенных с их использованием.
21. Место нахождения, платежные реквизиты и подписи Сторон
Москвы»: Организация:
Местонахождение: Москва, ул. Рождественка, д.8/15, строение 3 | ЗАО “Предпроцессинговый расчетный центр” |
Филиал (отделение)__________________________ | Юр. адрес: Москва, Сокольнический Вал ул., вл.1«Г», стр.1 |
Местонахождение филиала (отделения)__________________________________ | Почтовый адрес: Москва, Звёздный бул., стр.1, оф.1001 |
Корреспондентский счет № В ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России; | Р/с в КБ «СДМ-Банк» г. Москва |
БИК: ; ИНН: ; / | К/с |
(или указываются банковские реквизиты и Контактные телефоны регионального филиала Банка) |
|
Тел: (4 |
Банк: Организация:
Директор Департамента
корпоративных расчетов и электронной коммерции ЗАО “Предпроцессинговый расчетный центр”
____________/ / ___________/ /
м. п. м. п.
Предприятие:
Наименование: | Предприятие: _________________________ ____________/________________/ м. п. |
Юридический адрес: | |
Почтовый адрес: | |
Платежные реквизиты: | |
в Банке: | |
к/сч/№ БИК | |
ИНН |
Приложение к договору №_________________________________________ от ________________________201__г.
Перечень карт, с использованием которых производится
оплата товаров/услуг через Интернет-Магазин Предприятия
Наименование Платежной системы | Тип карты | |
1. | EuroCard Mastercard Standart EuroCard Mastercard Gold EuroCard Mastercard Vusiness Cirrus Maestro | |
2. | Visa | Visa Electron Visa Classic Visa Gold Visa Platinum Visa Infinite Visa Buziness |
3. | China UnionPay | - |
4. | Diners Club | - |
5. | JCB | - |
6. | American Express | - |
Банк: Организация:
Директор Департамента
корпоративных расчетов и электронной коммерции ЗАО “Предпроцессинговый расчетный центр”
____________/ / ____________/ /
м. п. м. п.
Предприятие:
_________________________
____________/________________/
м. п.
Приложение к договору №_________________________________________ от ________________________201__г.
Тарифы обслуживания Интернет-магазина Предприятия
Наименование | Тип карты | Размер тарифа | Единица измерения |
Комиссия, взимаемая с Предприятия за проведение Банком расчетов с Платежными системами и держателями карт по операциям, совершенным с использованием карт через Интернет-магазин Предприятия. | Процент - от суммы операции | ||
* Возмещение выплачивается Предприятию в рублях по курсу Банка России на дату платежа.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
