РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В
ФЕДЕРАЛЬНОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ УНИТАРНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
«ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ПО
ТЕРРИТОРИИ СИБИРИ ПРИ СПЕЦСТРОЕ РОССИИ»
1.1. Настоящий Регламент определяет порядок рассмотрения устных и письменных, в том числе в форме электронного документа, индивидуальных и коллективных заявлений, предложений и жалоб (далее - обращение) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также организаций (далее - заявитель), поступивших в Федеральное государственное унитарное предприятие «Главное управление специального строительства по территории Сибири при Спецстрое России» (далее - № 9»). Настоящий Регламент не распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением претензий и исковых требований гражданско-правового характера, а также обращений, связанных с исполнением договорных обязательств и финансово-хозяйственной деятельностью № 9».
1.2. Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации, Положением о № 9», решениями и поручениями начальника № 9». Инструкцией по делопроизводству в № 9» , а также на основании настоящего Регламента.
1.3. Должностные лица № 9», осуществляющие рассмотрение обращений в порядке исполнения поручений начальника (заместителей начальника) № 9», или в порядке исполнения своих должностных обязанностей, считаются уполномоченными лицами и несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность и полноту рассмотрения обращений.
1.4. Уполномоченное лицо на рассмотрение обращения: обеспечивает своевременное, объективное и всестороннее рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение; принимает меры, направленные на защиту прав, свобод и законных интересов заявителя; запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы, в том числе в электронной форме, в государственных органах, органах местного самоуправления или организациях, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; направляет заявителю полную, актуальную и достоверную информацию о результатах рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме через личный кабинет зарегистрированного пользователя сайта № 9»; уведомляет заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или организацию в соответствии с их компетенцией, в том числе в электронной форме через личный кабинет пользователя сайта № 9» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - Сайт).
1.5. Основные требования к информированию о порядке рассмотрения обращения: информация размещается на официальном Сайте, на информационном стенде в здании № 9» и предоставляется по информационно – справочному телефону
8 (3919)733-130 (в рабочее время: понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00; пятница - с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.45; личный прием граждан осуществляется начальником (заместителем начальника) № 9» по адресу: , Управление строительства, кабинет 2-8, в соответствии с графиком приема: первый и третий четверг месяца с 18.00 до 19.00 часов.
1.6. Основные требования к качеству рассмотрения обращения: своевременность, объективность и полнота ответа на все поставленные в обращении заявителя вопросы и принятие действенных мер по защите нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации; достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
1.7. Обращение считается рассмотренным, если даны ответы на все поставленные в нем вопросы, по ним приняты необходимые меры, и автору обращения дан исчерпывающий ответ в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.8. Результатом рассмотрения обращения являются: принятие необходимых мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя; предоставление заявителю ответа в устной или письменной форме по существу поставленных в обращении вопросов; направление обращения заявителя в течение 7 (семи) дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления, организацию или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения; возвращение обращения заявителю в течение 7 (семи) дней со дня регистрации, если в обращении обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения; оставление обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом; оставление обращения без ответа в случае, если текст обращения не поддается прочтению, о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес либо адрес электронной почты поддаются прочтению; решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем, если в нем содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с его ранее поступившими обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чем уведомляется заявитель, направивший обращение; оставление обращения без ответа в случае, если ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем сообщается заявителю, направившему обращение; оставление обращения без ответа в случае, если в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
II. Рассмотрение письменных и электронных обращений заявителей
2.1. Заявитель может направить в № 9» обращение в: письменной форме (далее - письменные обращения) по почтовому адресу: № 9 при Спецстрое России»; форме электронного документа (далее - электронные обращения), путем заполнения в установленном порядке специальной формы на Сайте (раздел «Интернет-приемная»), а также по адресу электронной почты №9»: uprav@*****.
2.2. Централизованный учет и регистрация обращений, поступивших в № 9», осуществляется секретариатом № 9» путем ввода необходимых данных о заявителе, кратком содержании его обращения в регистрационную карту системы электронного документооборота (далее - РК СЭД) и книгу учета (регистрации) обращений (предложений, заявлений и жалоб) граждан и организаций, ведение которой осуществляется в форме электронного документа (далее - Книга учета обращений). Обращение, независимо от способа его доставки, подлежит регистрации в течение 3 (трех) дней с момента поступления и постановке на контроль.
2.3. Отказ в рассмотрении обращений, содержащих вопросы, разрешение которых входит в компетенцию № 9», недопустим, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.19. настоящего Регламента.
2.4. Обращение, поступившее в № 9» в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации.
2.5. В случае, если предоставление информации по обращению невозможно в срок, указанный в пункте 2.4. настоящего Регламента, заявитель информации в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения уведомляется об отсрочке ответа на обращение с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 30 (тридцать) дней сверх установленного срока для ответа на запрос.
2.6. Письменные и электронные обращения должны содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), наименование (полное или сокращенное) автора (авторов) обращения, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ (уведомление) в письменной или электронной форме. Обращение должно также содержать личную подпись (аналог собственноручной подписи) автора (авторов) обращения и дату.
2.7. Заявитель вправе в подтверждение своих доводов приложить к обращению документы и материалы (копии документов и материалов) в письменной форме или направить их в электронной форме.
2.8. Конверты (пакеты) с письменными обращениями подлежат обязательному вскрытию и предварительному просмотру должностным лицом секретариата № 9».
2.9. Обращения в электронной форме, направленные заявителями в установленном порядке через официальный сайт № 9» (Интернет - обращение), а также по адресу электронной почты принимается должностным лицом секретариата № 9» с использованием программно - технических средств. Должностное лицо секретариата № 9» проверяет правильность адресования обращения, направленного в электронной форме, распечатывает на бумажный носитель.
2.10. На обращении проставляется штамп, в котором указывается входящий номер и дата регистрации.
2.11. Зарегистрированные обращения направляются начальнику (заместителю
начальника) № 9» в установленном порядке в течение 1 (одного) дня.
2.12. Начальник (заместитель начальника) № 9», получивший обращение, обязан рассмотреть его в день поступления и принять необходимое организационное решение о порядке дальнейшего рассмотрения обращения по существу, обеспечив оперативное поступление его на исполнение к должностномулицу № 9». Резолюция должна содержать конкретное указание исполнителю о порядке и характере исполнения.
2.13. Обращения, рассмотренные начальником (заместителем начальника) № 9», в тот же день передаются в секретариат № 9» для регистрации резолюции в РК СЭД и Книге учета обращений, а также последующего направления обращения должностному лицу № 9» или в государственные органы, органы местного самоуправления, должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.
2.14. В случае, если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления, организаций или должностных лиц, копия обращения в течение 7 (семи) дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления, организации или соответствующим должностным лицам, с уведомлением об этом заявителей.
2.15. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления, организацию или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
В случае, если в соответствии с указанным запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления, организацию или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается автору обращения с разъяснением права на судебное обжалование неправомерных действий или решений.
2.16. Рассмотрение обращения, содержащего вопрос, на который автору давались ответы по существу, осуществляется с учетом принятых мер по ранее поступившим обращениям этого автора и существа данных ему ответов и разъяснений.
2.17. Не рассматриваются по существу поставленных вопросов обращения граждан Российской Федерации, особый порядок рассмотрения которых установлен федеральными конституционными законами или федеральными законами, а также обращения иностранных граждан и лиц без гражданства в случаях, когда иной порядок их рассмотрения предусмотрен международным договором или федеральным законом.
2.18. На письменные и электронные обращения, в которых обжалуются судебные решения, дается ответ с разъяснением порядка обжалования этих судебных решений. При этом письменные обращения подлежат возврату авторам обращений.
принятых мер по ранее поступившим обращениям этого автора и существа данных ему ответов и разъяснений.
2.19.Остаются без ответа, не подлежат направлению в государственные органы,
органы местного самоуправления, организации, должностным лицам для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса, а подлежат списанию в дело
обращения:
а) из которых не представляется возможным понять смысл обращения;
б) в которых не указаны фамилия автора и (или) адрес для ответа, за исключением случаев, когда в обращении содержится информация о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии;
в) в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы
жизни, здоровью и имуществу должностного лица № 9»; членов его семьи, а также лица, уполномоченного рассматривать обращения;
г) ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений,
составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом
тайну.
В случаях, указанных в подпунктах «а», «б», «г» настоящего пункта, при наличии возможности заявитель уведомляется об основаниях принятого решения. При наличии оснований, указанных в подпункте «в» настоящего пункта, заявитель дополнительно предупреждается о недопустимости злоупотребления правом.
2.20. Принимаются к сведению, учитываются в статистических данных, информационных отчетах и подлежат списанию в дело с уведомлением заявителя о принятии к сведению изложенной им информации следующие обращения:
а) не предполагающие ответа;
б) не содержащие конкретных предложений, заявлений или жалоб;
в) не содержащие сведений о нарушенном праве заявителя;
г) не содержащие новой информации по вопросам, ранее уже поднятым этим заявителем, которые решены или не требуют дополнительного рассмотрения.
2.21. Подлежат списанию в дело без уведомления заявителя следующие обращения:
а) связанные с рекламой товаров, работ или услуг;
б) в которых текст и адрес автора не поддаются прочтению.
2.22. Электронные обращения, подлежащие списанию в дело, хранятся в виде
электронного образа документа, прикрепленного к соответствующей РК СЭД.
2.23. При рассмотрении обращений не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращениях, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, о коммерческой тайне организации, без согласия заявителя. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления, иную организацию, должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
2.24. Уполномоченные лица, участвующие в рассмотрении обращения, обеспечивают обработку и хранение персональных данных, обратившегося в № 9» гражданина, в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2.25. В случае, если запрашиваемая заявителем в обращении информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на обращение указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к запрашиваемой информации ограничен. В случае, если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, заявителю предоставляется запрашиваемая информация, за исключением информации ограниченного доступа.
2.26. По итогам рассмотрения обращения уполномоченное лицо, ответственное за подготовку проекта ответа заявителю, в срок не позднее 3 (трех) дней до истечения срока исполнения поручения подготавливает соответствующий проект, согласовывает его в установленном порядке и направляет его на подпись начальнику (заместителю начальника) № 9» или начальнику структурного подразделения № 9», которое является ответственным исполнителем.
2.27. Проект ответа заявителю рассматривается и подписывается начальником
(заместителем начальника) № 9» или начальником структурного подразделения № 9», которое является ответственным исполнителем, в течение 1 (одного) рабочего дня.
2.28. Подписанный ответ передается в секретариат № 9» для его регистрации и направления заявителю.
2.29. Должностное лицо секретариата № 9» в течение 1 (одного) рабочего дня проверяет правильность оформления ответа, присваивает ему исходящий регистрационный номер, делает отметки в РК СЭД и Книге учета обращений и передает ответ (с приложениями - при их наличии) на отправку заявителю.
2.30. Ответ на обращение, в том числе поступившее в электронной форме, направляется должностным лицом № 9» заявителю по почтовому или электронному адресу, указанному в его обращении, в течение 1 (одного) рабочего дня.
Если заявление поступило в форме электронного документа ответ заявителю, в случае отсутствия почтового адреса, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении. На подлиннике ответа указывается дата и время отправления электронного
образа ответа на обращение. Подлинник зарегистрированного ответа, направленного по электронной почте, подшивается в дело, сформированное в соответствии с Инструкцией по делопроизводству № 9».
2.31. Оформление дел для архивного хранения обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями делопроизводства.
III. Осуществление личного приема заявителей
3.1. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также его полномочия. На основании этого документа оформляется карточка личного приема заявителя.
3.2. В ходе личного приема заявитель может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. Общий срок регистрации устного обращения не должен превышать 20 (двадцати) минут.
3.3. Уполномоченные лица осуществляют подбор и представляют для доклада принимающему должностному лицу необходимые документы по обращениям заявителей, записавшихся на личный прием. Уполномоченные лица могут уточнять мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы заявителя.
3.4. При необходимости уполномоченные лица за организацию личного приема заявителей вправе запрашивать от структурных подразделений №9» дополнительную информацию и справочные материалы по существу обращения.
3.5. Личный прием заявителей ведется в порядке очередности.
3.6. Продолжительность личного приема зависит от сложности обращения и
составляет не более 40 (сорока) минут.
3.7. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается отметка в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Об отказе заявителя от получения устного ответа ответственное за организацию приема лицо делает соответствующую запись в карточке личного приема заявителя.
3.8. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
3.9. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных заявителем вопросов не входит в компетенцию № 9», заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3.10. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.11. Контроль за сроками рассмотрения письменных обращений заявителей, поступивших в ходе личного приема в № 9», осуществляется секретариатом № 9».
3.12. Результатом личного приема заявителей является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился заявитель, либо принятие должностным лицом, осуществляющим личный прием, решения по разрешению поставленного вопроса.
3.13. Организация работы по подготовке и оформлению документов к приему заявителей возлагается на секретариат № 9». Должностное лицо секретариата № 9»на основании карточки личного приема заявителя делает отметки в РК СЭД и Книге учета обращений.
IV. Получение и предоставление документов и (или) информации при
рассмотрении обращений заявителей
4.1. Уполномоченные лица № 9», рассматривающие обращения заявителей, в случае возникновения необходимости получения документов (заверенных в установленном порядке копий документов) и (или) информации для подготовки ответа формируют и направляют запрос в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и организации в электронной форме или в форме документа на бумажном носителе. Срок получения необходимых документов (заверенных в установленном порядке копий документов) и (или) информации указывается в запросе.
4.2. Запросы подписываются начальником (заместителем начальника) № 9» структурного подразделения № 9», которое является ответственным исполнителем.
4.3. В случае поступления запроса о представлении документов (заверенных в установленном порядке копий документов)и (или) информации в целях предоставления государственных услуг по рассмотрению обращений граждан срок представления таких документов (заверенных в установленном порядке копий документов)и (или) информации составляет не более 5 (пяти) рабочих дней со дня получения указанного запроса, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок.
4.4. В случаях, когда запрашиваемые документы(заверенные в установленном порядке копии документов)и (или) информация не могут быть предоставлены № 9» в срок, указанный в запросе, уполномоченное лицо № 9», получившее запрос на исполнение, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса обеспечивает согласование с органом или организацией, направившей запрос, срок предоставления документов и (или) информации путем направления писем в электронной форме или в форме документов на бумажном носителе.
V.Контроль за порядком рассмотрения обращений заявителей
5.1. Общий контроль за порядком рассмотрения обращений заявителей в ФГУП
«ГУССТ № 9» осуществляет начальник № 9».
5.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами № 9» положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, а также принятием решений уполномоченными лицами осуществляет начальник секретариата № 9».
5.3. В целях выявления нарушений порядка рассмотрения обращений заявителей, в том числе своевременности и полноты рассмотрения данных обращений, обоснованности и законности принятия по ним решений, проводятся плановые и внеплановые проверки.
5.4. Для поведения проверки формируется комиссия. В состав комиссии могут привлекаться (по согласованию) должностные лица Спецстроя России. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
5.5. Плановые проверки полноты и качества рассмотрения обращений заявителей проводятся не реже 1 (одного) раза в год в соответствии с планом проверки, утвержденным приказом начальника № 9».
5.6. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращений заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц № 9» рассмотрении их обращений.
5.7. 3а систематическое или грубое нарушение положений настоящего Регламента должностные лица № 9» привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
VI. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) «ГУССТ № 9» ФГУП
а также его должностных лиц
6.1. Жалоба заявителя на действия (бездействие) и решения должностного лица № 9» осуществляемые (принимаемые) в ходе рассмотрения его обращения, может быть направлена: начальнику № 9» н а решение или действие (бездействие) заместителя начальника № 9» начальника структурного
подразделения № 9»; начальнику структурного подразделения № 9» которое является ответственным исполнителем, на решение или действие (бездействие) должностных лиц данного структурного подразделения № 9».
6.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица № 9» по обращению заявителя, принятое или осуществленное им в ходе рассмотрения обращения, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации обращения заявителя;
2) нарушение срока рассмотрения обращения;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми актами Российской Федерации для рассмотрения обращения;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для рассмотрения обращения, у заявителя;
5) отказ в рассмотрении обращения, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; 6) затребование с заявителя при рассмотрении обращения платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ № 9» должностного лица № 9» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате рассмотрения обращения документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
6.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в № 9». Жалобы на решения, принятые начальником № 9»подаются в Спецстрой России.
6.4. Жалоба может быть направлена по почте, через Сайт (раздел «Интернет - приемная»), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование № 9» либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), либо должность соответствующего должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию (наименование организации), имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства (месте нахождения) заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ФГУП
«ГУССТ № 9» должностного лица № 9»;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) № 9», должностного лица № 9»5 Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.6. Жалоба, поступившая в № 9», подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиям и по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа № 9» или должностного лица № 9», в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
6.7. По результатам рассмотрения жалобы № 9»; принимает
одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных № 9», опечаток и ошибок в выданных в результате рассмотрения обращения документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
6.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 6.7. настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо № 9» наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
