О внедрении методов бюджетирования, ориентированного на результат (стр. 5 )

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В положении (уставе) организации или учреждения, в ее внутренней документации установлен порядок контроля за качеством оказания данного вида услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным должностным лицом	10
2	В учреждении, организации налажен учет проверок качества оказания услуг	20
3	Отсутствие обоснованных претензий к выдаче лицензий	70

1.10. Услуги по проведению областных конкурсов и олимпиад

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В положении (уставе) организации или учреждения, в ее внутренней документации установлен порядок контроля за качеством оказания данного вида услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным должностным лицом	10
2	В учреждении, организации налажен учет проверок качества оказания услуг	20
3	Отсутствие обоснованных претензий к проведению конкурсов и олимпиад	70

2. Индикаторы качества услуг в области здравоохранения

2.1-2.2. Услуги по оказанию специализированной медицинской помощи гражданам в стационарных условиях и в условиях дневного стационара

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	7
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг	8
3	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	15
4	Выполнение уровня госпитализации в пределах среднеобластного показателя и стандартов лечения, принятых в области	70

2.3. Услуги в лечебно-вспомогательных отделениях (кабинетах) учреждений здравоохранения

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	7
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг	8
3	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	15
4	Число процедур, проведенных в соответствии с принятыми в области стандартами качества	70

2.4. Диагностические услуги

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	7
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг	8
3	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	15
4	Полнота и своевременность выполнения диагностических обследований соответствует стандартам лечения, принятым в области	70

2.5. Поликлинические услуги

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	7
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг	8
3	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	15
4	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	70

2.6-2.8. Услуги по содержанию детей в домах ребенка, услуги детских санаториев, услуги туберкулезных санаториев

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	7
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг	8
3	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	15
4	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	35
5	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	35

2.9. Услуги центров по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	7
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг	8
3	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	15
4	Отсутствие обоснованных жалоб на качество услуг и фактов нарушения технологии их оказания	35
5	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	35

2.10. Услуги по проведению судебно-медицинской экспертизы

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	10
2	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	20
3	Отсутствие фактов признания результатов экспертиз ошибочными	35
4	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	35

2.11. Услуги по заготовке донорской крови

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	7
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг	8
3	В организации (учреждении) утвержден и выполняется план повышения квалификации	15
4	Отсутствие обоснованных претензий к качеству заготовленной крови и к технологии ее забора	40
5	Отсутствие фактов нарушений санитарных, иных норм и требований к деятельности учреждений (организаций) со стороны соответствующих служб	30

2.12. Услуги по проведению профилактических мероприятий

№ п/п	Описание индикатора	Вес индикатора в процентах
1	В организации или учреждении утвержден порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом	10
2	В учреждении, организации ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг	10
3	Охват больных, обучаемых в школах профилактики, превышает уровень прошлого года	40
4	Регулярное проведение массовых пропагандистских мероприятий, ежеквартальная разработка и обеспечение методическими рекомендациями населения и лечебно-профилактических учреждений	40

3. Индикаторы качества услуг в области социального обеспечения