Психология общения (стр. 2 )

для студентов заочной формы обучения

	Количество аудиторных часов	СМР
Наименование раздела, темы	Всего	в том числе по видам учебных занятий
		лекции	практические занятия
1	2	3	4
Раздел 1 Теоретические и прикладные проблемы психологии общения	96	4	2	90
Тема 1. Методологические и логические основы психологии общения	6			8
Тема 2. Психологическая структура и функции общения	8	1		6
Тема 3. Ин­фор­ма­ци­он­ная функ­ция об­ще­ния	6		1	6
8Тема 4. Об­ще­ние как вос­при­ятие людь­ми друг дру­га	8			8
Тема 5. Коммуникации в процессе организации совместных действий	6	1		4
Тема 6. Психологическая теория и техника проведения деловой беседы	8			8
Тема 7. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами	6	1		6
Тема 8. Стресс и фрустрация: влияние на содержание и процесс общения	6			8
Тема 9. Психологическая коррекция конфликтного общения	8		1	6
Тема 10. Психологические трудности в процессе общения	8			8
Тема 11. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении	6	1		6
Тема 12. Психологические особенности публичного выступления	8			8
Тема 13. Влияние социолога на профессиональную этику и культуру общения персонала	6			8
Раздел 2 Психология социального влияния в общении	58	6	2	50
Тема 14. Содержание и процесс социального влияния	9	1		8
Тема 15. Общепсихологические законы формирования и смены установок	7	1		6
Тема 16. Организация ситуации влияния	9		1	8
Тема 17 Влияние на эффект взаимодействия дистанции между позициями коммуникатора и слушателя	9	1		8
Тема 18. Влияние межличностных отношений на формирование установок к различным явлениям	7	1		6
Тема 19. Роль социальной среды в формировании убеждения	8	1	1	6
Тема 20. Специфические особенности процесса социального влияния, обусловленные биполярностью установки	9	1		8
Раздел 3. Верификация ложной информации в процессе общения	46	4	2	40
Тема 21. Определение и психологическая структура лжи (обмана)	7	1		6
Тема 22. Верификация ложной информации по словам.	9		1	8
Тема 23. Верификация ложной информации по голосу	7	1		6
Тема 24. Верификация ложной информации по пластике	7	1		6
Тема 25. Верификация мимических признаков ложной информации	7		1	6
Тема 26. Психологическая характеристика основных ошибок и мер предосторожности при верификации ложной информации	9	1		8
Всего часов на освоение учебного материала	200	14	6	180

СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ ПРОГРАММЫ

Раздел 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

ПСИХОЛОГИИ ОБЩЕНИЯ

Тема 1. Методологические и логические основы психологии общения.

Степень научной разработанности проблемы. Предмет и задачи психологии общения как отрасли психологической науки. Социология коммуникации и психология общения. Общение как ведущая деятельность социолога. Речь как важнейшее средство общения. Виды речи. Психофизиологические основы речи.

Логический подход к проблеме общения и понимания. Слово как элементарная осмысленная единица языка. Имена и понятия. Логические операции с именами. Причины недоразумений, связанные с употреблением имен в общении. Высказывания и выводы. Общая характеристика диалога. Вопросы и ответы. Аргументация как логико-коммуникативная процедура. Логические требования к ведению диалога.

Тема 2. Психологическая структура и функции общения

Определение и пси­хо­ло­ги­че­ская струк­ту­ра об­ще­ния. Реализация функ­ций об­ще­ния в деятельности социолога. Использование сред­ст­в обще­ния в процессе социологического исследования. Социально-психологическая характеристика деловых и личных взаимоотношений. Ва­ри­ан­ты со­от­но­ше­ния де­ло­вых и лич­ных взаи­мо­от­но­ше­ний. Пси­хо­ло­ги­че­ская со­вмес­ти­мость пер­со­на­ла и ее влия­ние на эффективность дея­тель­но­сти.

Тема 3. Ин­фор­ма­ци­он­ная функ­ция об­ще­ния.

Ус­ло­вия и спо­со­бы по­ни­ма­ния людь­ми друг дру­га. Коммуникативные барьеры и потери информации в разговорном общении. Пре­дот­вра­ще­ние ин­фор­мационных по­терь при вер­баль­ном об­ще­нии со­труд­ни­ков. Развитие индивидуальной техники активного слушания. Пря­мые и скры­тые ин­фор­ма­ци­он­ные сиг­на­лы. Общение с трудными людьми.

Тема 4. Об­ще­ние как вос­при­ятие людь­ми друг дру­га.

Проблема социальной перцепции и взаимопонимания. Психологическая структура восприятия человека человеком: восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками индивида и интерпретация на этой основе их поступков. Иден­ти­фи­ка­ция и эм­па­тия. Со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ские эффекты: оре­о­ла, пер­вич­но­сти, но­виз­ны; сте­рео­ти­пы и эт­но­сте­ре­о­ти­пы, спо­со­бы их ней­тра­ли­за­ции.

Тема 5. Коммуникации в процессе организации совместных действий

Сущ­ность и ти­пы взаи­мо­дей­ст­вия лю­дей в про­цес­се со­вме­ст­ной дея­тель­но­сти. Ме­то­ды управ­лен­че­ско­го воз­дей­ст­вия на пер­со­нал. Служебные интриги как способ взаимодействия. Ти­пич­ные ошиб­ки об­ще­ния и их кор­рек­ция. Ос­но­вы тран­сак­ци­он­но­го ана­ли­за Э. Бер­на. Со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ские ме­то­ды при­ня­тия груп­по­во­го ре­ше­ния. Team building (командообразование) как способ оптимизации совместных действий.