Психология общения (стр. 1 )

Новокузнецкий филиал-институт

Государственного образовательного учреждения

Высшего профессионального образования

«Кемеровский государственный университет»

Факультет гуманитарный

Кафедра психологии

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ

Психология общения

Для специальностей: 030301 – «Психология»

Цикл дисциплин учебного плана: ДС

Компонент учебного плана: по выбору

Формы обучения: очная

Новокузнецк

Государственное образовательное учреждение

«Кемеровский государственный университет»

ГОУ ВПО Новокузнецкий филиал-институт КемГУ

Кафедра психологии

Факультет гуманитарный

У Т В Е Р Ж Д Е Н О:

Декан ___________________

(ф. и.о. декана)

« ____» _______________200__ г.

_________________________

(подпись)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины

Психология общения ДС, региональный компонент

(наименование дисциплины по рабочему учебному плану ООП)

для специальности 030301 – «Психология» ,

( шифр и название специальности)

для очной и заочной форм обучения

Составитель(и) / разработчик(и) программы

. ассистент

(Ф. И.О., должность и ученая степень)

Новокузнецк

Новокузнецкий филиал-институт Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Гуманитарный факультет Кафедра психологии СОГЛАСОВАНО: Заведующий выпускающей кафедрой (ФИО) (подпись) «____»_____________20___г УТВЕРЖДАЮ: Декан факультета (ФИО) (подпись) «____»_____________20___г РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Психология общения» (название дисциплины) Для специальности 030301 – «Психология», (код и название специальности, учебного плана) Входит в состав цикла дисциплин ДС. Р.07, 2000 г Входит в состав компонента учебного плана: региональный Для гуманитарного факультета Для очной формы обучения (девятый семестр) Всего часов __200 _ Экзамен Лекции __64__(часов) Зачет нет Практические занятия ___32__(часов) Курсовая работа нет Лабораторные занятия __нет__(часов) Контрольная работа нет Самостоятельная учебная работа_104(часов) Для заочной формы обучения (седьмой семестр) Всего часов __200 _ Экзамен Лекции __14__(часов) Зачет нет Практические занятия ___6__(часов) Курсовая работа нет Лабораторные занятия __нет__(часов) Контрольная работа Самостоятельная учебная работа_180(часов) Составители . ассистент (ученая степень, звание, должность, Ф. И.О.) Новокузнецк

 

Рабочая программа составлена на основании требований государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по дисциплине

Рабочая программа составлена на основании требований государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по дисциплине

«Психология общения» (ДС. Р. 07, 2000г.) для специальностей 030301 – «Психология».

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры психологии

«31» августа 2006 г. Протокол № 1

Заведующий кафедрой _________________

/подпись/ (Ф. И.О)

Рабочая программа одобрена методической комиссии факультета

«12» сентября 2006 г. Протокол № 1

 

Председатель комиссии _________________

/подпись/ (Ф. И.О)

Дополнения и изменения в рабочей программе учебной дисциплины

«Телефонное консультирование» для специальности 030301 – «Психология»,

Сведения о переутверждении РП на очередной учебный год и регистрация изменений

№ изменения	Учебный год	Учебная группа /Рабочий УП	Содержание изменений и решение кафедры – разработчика / № протокола, дата, подпись зав. кафедрой	Преподаватель- разработчик программы	Решение выпускающей кафедры (психологии)/ № протокола, дата, подпись зав. кафедрой	Декан гуманитарного факультета (подпись)
1.	2	030301.65 «Психология» ПЗВ-03, ПЗС-03	Программа составлена на основании ГОС 2000 и утверждена на заседании кафедры психологии: протокол от 31.08.06
2.	2	030301.65 «Психология» ПЗВ-04, ПЗС-04	Программа принята без изменений и переутверждена на заседании кафедры: протокол от 30.08.07
3.	2008– 2009	030301.65 «Психология» ПЗВ-05, ПЗС-05	Программа составлена на основании ГОС 2000 и утверждена на заседании кафедры: протокол от 2.09.08

Примечания: В случае отсутствия изменений и дополнений вместо содержания изменений вносится запись «Принята без изменений». Тексты изменений прилагаются к тексту рабочей программы обязательно.

Пояснительная записка

Общие положения

Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Дисциплина «Психология общения» входит в состав дисциплин специализации по направлению «Социальная психология» основной образовательной программы, учебного плана по специальности «Психология» гуманитарного факультета НФИ КемГУ. Её изучение происходит в 9 семестре после изучения курсов «Общая психология», «Социальная психология», «Психология управления», «Конфликтология» и.

.

Цель и задачи изучения дисциплины

Курс предназначен для формирования коммуникативной компетенции и навыков вербального и невербального вазимодействия.

Его задачами являются

-  овладение студентами категориальным аппаратом психологии общения;

-  ознакомление студентов с развитием проблем психологии общения в отечественной и зарубежной науке;

-  овладение студентами современными технологиями и личного общения.

-  Формирования практических навыков эффективного общения

-   

Дисциплина «Психология общения» представляет одну из отраслей психологического знания. Процессы, происходящие в сфере управления человеческими ресурсами российских предприятий и организаций, подтверждают необходимость владения специалистом-социологом психологией и личного общения. Учебная программа соответствует Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования Российской Федерации.

В результате изучения данной дисциплины студент должен обрести знания и навыки, позволяющие ему оптимизировать внутрикорпоративные коммуникационные процессы.

В завершении курса студент должен

знать

-  основные социально-психологические теории, описывающие процесс коммуникации.

-  базовые определения курса: коммуникация, когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты, виды общения, способы воздействия и противодействия в общении, механизмы восприятия и понимания других людей, основные факторы влияющие на восприятие и понимание других людей.

-  техники эффективной и неэффективной коммуникации, техники налаживания контакта, техники обратной связи, техники поведения в ситуации стресса.

уметь:

- пользоваться современными методами психологии в анализе межличностного взаимодействия

- преодолевать коммуникативные барьеры, гармонично строить убеждающую речь, пользоваться знанием невербальных и вербальных средств общения

- противостоять манипулятивному воздействию в общении, способствовать созданию деловой атмосферы сотрудничества и партнёрства

-  должны владеть навыками:

- использования различных видов социально - психологического воздействия в процессе общения

- владеть широким набором коммуникативных приёмов и техник, установления контакта с собеседником, создания атмосферы доверительного общения, организации обратной связи и т. д. с целью их эффективного использования в профессиональной деятельности

Преподавание дисциплины «Психология общения» предполагает проведение лекционных и практических занятий, деловых игр, экспресс-диагностики стиля общения и коммуникативных навыков, индивидуальных занятий, а также активную самостоятельную работу студентов, направляемую преподавателем.

Виды и формы контроля освоения дисциплины.

Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций в соответствии с требованиями ГОС.

В данной дисциплине предполагается следующие формы промежуточного и итогового контроля:

Виды контроля	Формы контроля
Текущий	Устные опросы, письменные Аналитические работы, творческие разработки на основе изученного материала.
Промежуточный	Колоквиум
Итоговый	Экзамен

Условия допуска к экзамену

Необходимым условием допуска к экзамену является посещения не менее 75% от общего количества часов аудиторных занятий, сдача всех видов работ, относящихся к промежуточному контролю.

Критерии оценки знаний студентов:

-  «Отлично» выставляется студенту, показавшему всесторонние, систематизированные, глубокие знания учебной программы дисциплины и умение применять их на практике при решении конкретных задач, свободное и правильное обоснование принятых решений.

-  «Хорошо» выставляется студенту, если он качественно знает материал, грамотно и по существу излагает его, умеет применять полученные знания на практике, но допускает в ответе некоторые неточности.

-  «Удовлетворительно» выставляется студенту, показавшему фрагментарный, разрозненный характер знаний, недостаточно правильные формулировки базовых понятий, нарушения логической последовательности в изложении программного материала, но при этом он владеет основными разделами учебной программы, необходимыми для дальнейшего обучения и может применять полученные знания по образцу в стандартной ситуации.

-  «Неудовлетворительно» выставляется студенту, который не знает большей части основного содержания учебной программы дисциплины, допускает грубые ошибки в формулировке основных понятий и не умеет использовать полученные знания при решении типовых задач.

Материалы, определяющие порядок и содержание проведения промежуточных и итоговых аттестаций соответствуют требованиям ГОС, приказам, распоряжениям и рекомендациям МО РФ, учебно-методического управления КемГУ и учебно-методического отдела НФИ КемГУ.

Материалы, определяющие порядок и содержание промежуточной и итоговой аттестации включают:

1. Графики самостоятельной работы (для очной и заочной форм обучения), определяющие сроки и форму текущих и промежуточных аттестаций.

2. Расписание экзаменов.

3. Материалы, определяющие содержание аттестации:

- Структура аттестационных педагогических измерительных материалов по дисциплине;

- Вопросы к экзамену;

- Задания для внеаудиторной (самостоятельной работы) студентам для очной формы обучения;

4. Контрольная работа для заочной формы обучения.

Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Основная литература

1.  Cтанкин, М. И.
 Психология общения: курс лекций [Текст] : учебное пособие / М. И. Cтанкин. - М. : Издательство МПСИ ; Воронеж : НПО "МОДЭК", 20с. - (Библиотека психолога). - Гриф РИС "Рекомендовано". - ISBN -9 : 65-00.

2.  Куницина, В. Н.
 Межличностное общение : Учебник для вузов / , , . - СПб. : Питер, 20с. - (Учебник нового века). - ISBN -3 : 133-00.

3. 
 Культура речевого общения: Теория и практика обучения : Учебное пособие / . - 5-е издание. - М. : Флинта: Наука, 20с. - ISBN -4 : 180-00.

Дополнительная литература

1.  Андреева психология: Учебник для вузов. М.: Аспект Пресс, 2002.

1.  Аксененко и психология управления. М.: 2001.

2.  Алавидзе психология в современном мире. М.: 2002.

3.  Социальная психология. М.: 2002.

4.  , Тихомандрицкая психология личности: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.

5.  Социальная психология группы. М.: 2003.

6.  Психология общения. М.: 2003.

7.  Гришина конфликта. С. - Петербург: Питер, 2004.

8.  Дедов конфликтология. М.: 2002.

9.  Новиков психология: феномен и наука. М.: 2003.

10.  Практикум по социальной психологии. М.: 2002.

11.  М.: Аспект Пресс, 2003.

Список вопросов к экзамену

Теоретические и прикладные проблемы психологии общения

1. Методологические и логические основы психологии общения

2. Психологическая структура и функции общения

3. Ин­фор­ма­ци­он­ная функ­ция об­ще­ния

4. Об­ще­ние как вос­при­ятие людь­ми друг дру­га

5. Коммуникации в процессе организации совместных действий

6. Психологическая теория и техника проведения деловой беседы

7. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами

8. Стресс и фрустрация: влияние на содержание и процесс общения

9. Психологическая коррекция конфликтного общения

10. Психологические трудности в процессе общения

11. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении

12. Психологические особенности публичного выступления

13. Влияние социолога на профессиональную этику и культуру общения персонала

Психология социального влияния в общении

14. Содержание и процесс социального влияния

15. Общепсихологические законы формирования и смены установок

16. Организация ситуации влияния

17 Влияние на эффект взаимодействия дистанции между позициями коммуникатора и слушателя

18. Влияние межличностных отношений на формирование установок к различным явлениям

19. Роль социальной среды в формировании убеждения

20. Специфические особенности процесса социального влияния, обусловленные биполярностью установки

Верификация ложной информации в процессе общения

21. Определение и психологическая структура лжи (обмана)

22. Верификация ложной информации по словам.

23. Верификация ложной информации по голосу

24. Верификация ложной информации по пластике

25. Верификация мимических признаков ложной информации

26. Психологическая характеристика основных ошибок и мер предосторожности при верификации ложной информации

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

для студентов очной (очноой) формы обучения

	Количество аудиторных часов	СМР
Наименование раздела, темы	Всего	в том числе по видам учебных занятий
		лекции	практические занятия
1	2	3	4
Раздел 1 Теоретические и прикладные проблемы психологии общения	96	30	14	52
Тема 1. Методологические и логические основы психологии общения	6	2		4
Тема 2. Психологическая структура и функции общения	8	2	2	4
Тема 3. Ин­фор­ма­ци­он­ная функ­ция об­ще­ния	6	2		4
Тема 4. Об­ще­ние как вос­при­ятие людь­ми друг дру­га	8	2	2	4
Тема 5. Коммуникации в процессе организации совместных действий	6	2		4
Тема 6. Психологическая теория и техника проведения деловой беседы	8	2	2	4
Тема 7. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами	6	4	2	4
Тема 8. Стресс и фрустрация: влияние на содержание и процесс общения	6	2		4
Тема 9. Психологическая коррекция конфликтного общения	8	2	2	4
Тема 10. Психологические трудности в процессе общения	8	2	2	4
Тема 11. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении	6	2		4
Тема 12. Психологические особенности публичного выступления	8	4		4
Тема 13. Влияние социолога на профессиональную этику и культуру общения персонала	6	2	2	4
Раздел 2 Психология социального влияния в общении	58	22	8	28
Тема 14. Содержание и процесс социального влияния	8	2	2	4
Тема 15. Общепсихологические законы формирования и смены установок	6	2		4
Тема 16. Организация ситуации влияния	8	2	2	4
Тема 17 Влияние на эффект взаимодействия дистанции между позициями коммуникатора и слушателя	8	4		4
Тема 18. Влияние межличностных отношений на формирование установок к различным явлениям	6	2		4
Тема 19. Роль социальной среды в формировании убеждения	8	2	2	4
Тема 20. Специфические особенности процесса социального влияния, обусловленные биполярностью установки	8	2	2	4
Раздел 3. Верификация ложной информации в процессе общения	46	12	10	24
Тема 21. Определение и психологическая структура лжи (обмана)	8	2	2	4
Тема 22. Верификация ложной информации по словам.	8	2	2	4
Тема 23. Верификация ложной информации по голосу	6	2		4
Тема 24. Верификация ложной информации по пластике	8	2	2	4
Тема 25. Верификация мимических признаков ложной информации	8	2	2	4
Тема 26. Психологическая характеристика основных ошибок и мер предосторожности при верификации ложной информации	8	2	2	4
Всего часов на освоение учебного материала	200	64	32	104

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ