Теория организации (стр. 4 )

5. Ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими.

6. Американский ученый японского происхождения, сформулировавший суть японской модели менеджмента и охарактеризовавший основные модели организаций.

7. Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с внешней средой.

8. Функция управления, представляющая собой процесс определения целей и путей их достижения.

9. Сложный теоретический или практический вопрос, требующий разрешения, изучения и исследования.

10. Заслуженное доверие, которым руководитель пользуется у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе.

11. Это, с одной стороны, способ, манера общения с людьми, а с другой – особого рода умения и административные навыки.

12. Функция управления, которая включает распределение работы среди сотрудников, групп сотрудников и подразделений, разработку структуры органов управления, определение рациональных форм разделения труда.

13. Способ преобразования ресурсов (человеческих, информационных, материальных) в готовые продукты или услуги.

14. Нововведения.

15. Процесс, связанный с межличностным и организационным общением при обмене информацией как внутри организации, так и с внешней средой.

16. Право, которым обладает человек в связи со служебным положением, занимаемым им в организационной структуре.

17. Важный компонент руководства, способность влиять на людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.

18. Функция управления, которая обеспечивает согласованность действий органов управления и должностных лиц во времени и пространстве, а также между системой в целом и внешней средой.

19. Подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку.

20. Право отдавать приказы.

21. Объединение, согласование производства и социального развития.

22. Вид управления, для которого характерна способность управляющей системы реагировать на изменения внешней среды, непрерывность планирования и прогнозных оценок, учет неопределенности.

23. Соотношение уровней и функциональных единиц организации; конструкция организации, построенная в соответствии с ее целями.

24. Функция управления, отражающая способ организации обратной связи, благодаря которой орган управления получает информацию о ходе выполнения его решений.

25. Элемент управления как системы, проявление которого является условием проявления системы.

26. Метод организационного анализа, подход «сверху вниз» («заглядывать в себя», «самоанализ»).

27. Осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

28. Результат сочетания благожелательности с правосудием.

Ответы.

1. Менеджмент. 2. Метод. 3. Инновационное. 4. Мотивация. 5. Иерархия. 6. Оучи. 7. Прогнозирование. 8. Планирование. 9. Проблема. 10. Авторитет. 11. Управление. 12. Организация. 13. Технология. 14. Инновации. 15. Коммуникация. 16. Власть. 17. Лидерство. 18. Координация. 19. Дисциплина. 20. Полномочия. 21. Интеграция. 22. Адаптивное. 23. Структура. 24. Контроль. 25. Функция. 26. Интроспект. 27. Потребность. 28. Справедливость.

Ключевая фраза.

«Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента» (Питер Друкер).

3.1. Практическое упражнение «Понятие мотивации»

Цель. Закрепить понятие мотивации и выработать навыки его применения.

Задание. Выделите в табл. 12 определения, соответствующие понятию мотивации, и проранжируйте их по точности и полноте.

Табл. 12 – Комплекс определений понятия мотивации

Определение понятия
Реакция индивида на изменение условий удовлетворения потребностей
Внутреннее опосредованное побуждение индивида к действию	1
Формирование и использование мотивов поведения индивида	2

3.2. Практическое упражнение «Факторы мотивации»

Цель. Отработать методику поиска, установления и использования приоритетного ранжирования факторов мотивации индивидуума. Задание.

Проранжируйте факторы мотивации поведения индивида, заполнив табл. 13.

Табл. 13 – Ранжирование факторов мотивации

Фактор	№	Фактор	№	Фактор	№
Активизация	5	Интересы	4	Побуждение	1
Воспитание	2	Инновация	7	Подготовка	11
Гуманизация	14	Конфликт	8	Поощрение	13
Должность	6	Обучение	10	Развитие	15
Инициирование	3	Отбор	9	Стимулирование	12

3.3. Практическое упражнение «Механизм организационного поведения»

Цель. Узнать, закрепить и научиться применять логическую последовательность формирования и использования основных факторов мотивации поведения индивида.

Задание. Используя определения понятий, выделите в табл. 14 основные факторы, рычаги и инструменты механизма организационного поведения и обозначьте порядковыми номерами логическую последовательность их формирования и применения.

Табл. 14 – Последовательность формирования составляющих механизма организационного поведения

Название стиля	Краткая характеристика	Пример
Автократический	Основывается на нормативно закрепляемом единоначалии, жестком подчинении и принуждении
Авторитарный	Опирается на добровольное признание и следование исключительности авторитета, статуса, имиджа
Административный	Основывается на регламентации, соблюдении и контроле централизованно установленных процедур
Анархический	Стремится к абсолютной децентрализации и полному раскрепощению действий вне рамок законов и норм
Бюрократический	Буквально трактует и реализует приоритет средств и методов формальной организации

3.4. Практическое задание «Стили организационного поведения»

Цель. Закрепить представления о составе, содержании и особенностях проявления различных стилей поведения.

Задание. Используя типологию стилей организационного поведения из табл. 15, проиллюстрируйте представленные в ней стили примерами из вашей практики и проанализируйте особенности каждого из стилей.

Табл. 15 – Типология стилей организационного поведения

Название стиля	Краткая характеристика	Пример
Автократический	Основывается на нормативно закрепляемом единоначалии, жестком подчинении и принуждении
Авторитарный	Опирается на добровольное признание и следование исключительности авторитета, статуса, имиджа
Административный	Основывается на регламентации, соблюдении и контроле централизованно установленных процедур
Анархический	Стремится к абсолютной децентрализации и полному раскрепощению действий вне рамок законов и норм
Бюрократический	Буквально трактует и реализует приоритет средств и методов формальной организации
Демократический	Стремится к обеспечению равенства прав и свобод расширению и активизации деятельности каждого
Диктаторский	Максимально узурпирует, жестко и централизованно реализует полномочия в действиях и оценках
Коллегиальный	Основывается на обязательности совместного участия в анализе, оценке и выработке вариантов действий
Конформистский	Изначально ориентируется на адаптивное поведение, подчинение, подстройку, приспособление
Корпоративный	Создает, поддерживает и использует конструктивное взаимодействие индивидуальностей
Либеральный	Опирается на приоритет свободы личности и обеспечение максимальной независимости действий
Сепаратный	Формирует и использует потенциал разделения, сравнения, противопоставления, конкуренции

3.5. Практическое упражнение «Сравнительный анализ стилей организационного поведения»

Цель. Закрепить понимание сходств и различий рассмотренных стилей организационного поведения. Задание.

На основе представленных в упражнении 3.4 характеристик, ваших собственных наблюдений и оценок проранжируйте типы стилей организационного поведения по выделенным критериям (табл. 16):

-  степени жесткости (1);

-  оперативной эффективности (2);

-  ориентации на стратегию (3);

-  частоте применения (4);

-  другим (предложите свои критерии).

Табл. 16 – Сравнительный анализ стилей организационного поведения по заданным критериям

Составляющая	№	Составляющая	№	Составляющая	№	Составляющая	№
Авторитет	—	Инстинкты	2	Настроение	—	Стимулы	9
Активность	—	Интересы	7	Позиция	—	Темперамент	3
Взаимность	—	Качества	1	Потребности	4	Характер	5
Зависимость	—	Мотивы	8	Сознание	6	Цели	10

3.6. Практическое упражнение «Мотивы и стимулы»