Психология и манипуляции: точки касания.
, гл. методист ХК ИППК ПК.
События последнего месяца навели меня на очередной виток размышлений по поводу манипуляций, технологий и, собственно, психологии.
А события эти заключаются в том, что за последний месяц мне несколько раз довелось столкнуться с различного рода проявлениями манипуляций, в частности, в финансовых пирамидах. Эти явления давно известны и прошли бы как рядовые, если бы не «плотность» их в единицу времени. И именно в контексте сегодняшних чаяний, к примеру, прошедшей недавно конференции «Стратегия духовно-нравственного развития населения г. Хабаровска на гг.», эти явления вновь обратили меня к вопросам - почему подобные организации до сих пор успешно собирают свою дань, и что, в свою очередь, они дают тем, кто, как Аполлоны, на своих плечах выносят верхушку к сомнительному процветанию?
Все мы, так или иначе, сталкиваемся с манипуляциями. Сейчас издается множество учебных пособий по прикладной психологии, и всякий, прочитавший одну-две подобные книжки, считает себя если уж не Карнеги, то, по крайней мере, психологом.
Часто можно встретить публикации о психологических технологиях, где муссируется вопрос об их всевозможном применении на всех уровнях власти. Множество частных лиц и организаций предлагают проведение различных тренингов, семинаров и курсов с применением особых психологических техник и технологий, и заявляют, что прошедшие обучение станут несравненно более успешными в личной жизни и деятельности. А ведь любой, даже средней руки, психолог скажет вам, что технологии эти направлены на то, чтобы сделать нас усредненными, унифицированными, податливыми в руках хотя бы ведущих этих тренингов, а затем уже и всех, от кого будет зависеть наша личная жизнь и деятельность. И никто из ведущих этих тренингов не скажет вам, что успех этот зависит совершенно от других качеств, которые вы добываете трудным и порой мучительным опытом.
Работать над познанием тайны человека как в себе самом, так и в других очень не просто и весьма затратно – для этого требуются время, силы и энергия, а главное – гуманное, т. е. человеческое, отношение к себе и другим. А на тренингах обещают быстро и эффективно научить управлению и подчинению своей воле окружающих, начиная с близких, любимых, заканчивая всеми вокруг.
Очевидно, что организации, подобные финансовым пирамидам, отвечают каким-то потребностям людей, в них вступающим. Какие же это потребности?
В силу того, что многие из таких организаций занимаются продажей БАДов (биологически активных добавок), то часто причиной обращения к ним является физическое нездоровье. В данном случае «психологами» от бизнеса эксплуатируется биологическая потребность быть здоровым и ощущать себя в определенной безопасности.
Далее на службу бизнесу ставятся социальные потребности - духовное и интеллектуальное развитие, самоутверждение, самореализация, потребность быть нужным, в т. ч. любимым, ощущение социальной защищенности. В «сетевой» организации удовлетворяются, в первую очередь, элементарная потребность в общении, сюда же можно отнести «эмоциональное поглаживание» и приятие человека таким, каков он есть. Кроме этого, нахождение адепта сетевого бизнеса среди «долларовых миллионеров» дает ощущение реального и быстрого достижения материального процветания и надежду на уверенное будущее, пусть оно иллюзорно и призрачно, как мираж. Но это очевидно только для человека извне. У человека эмоционально вовлеченного восприятие искажается, акценты смещаются, более того – со временем у него появляются устойчивые психологические стереотипы и установки.
В подобных рассуждениях необходимо учитывать и такой немаловажный фактор, как материальная выгода. Возможность быстрого заработка привлекает людей в эти структуры, это очевидно. Но нас интересуют, прежде всего, все-таки психологические «крючочки». Проанализировав и поняв их, мы сможем понять психологические потребности людей и на своем уровне сможем предложить им что-то другое, на самом деле ценное, и приносящее радость и удовлетворение.
Ограничусь перечислением только этих моментов, поскольку данная статья не предусматривает подробного анализа и раскрытия механизма вовлечения и управления людьми. Это серьезная и обширная тема.
Обозначу только некоторые конкретные вопросы, которые напрашиваются сами собой: почему у людей в этих организациях не запускается механизм критичного отношения к информации и к людям, её несущим? Почему самообман длится годами, и почему игнорируются очевидные вещи? Почему блокируются элементарные чувства самосохранения и защиты?
Разочарование в сетевом маркетинге случается в редких случаях. Именно разочарование, но скорее - в ожидаемой прибыли, а не в методах и технологиях, к этим людям применяемых. Т. е. суть деятельности пирамиды для ее участника остается закрытой. А суть заключается в том, что люди используются для выжимания денег, и делают они это с особым рвением и усердием, не замечая, что сами являются марионетками в руках циничных, грамотных и равнодушных дельцов.
Несомненно, что психология должна участвовать в создании ценностных нормативов и вносить определенные ограничения воздействия на личность. Для психологии это является важнейшей социальной функцией. Она должна, опираясь на свои социальные знания о личности, ее субъективности, ее суверенности, определять границы допустимого вмешательства в жизнь человека, границы влияния и воздействия на личность, границы экспериментирования на человеке и «преобразования» его самого и его мира.
Перефразируя , можно спросить: «Скажи мне, какое «превосходство» ты считаешь важнейшим, какому «преимуществу» ты поклоняешься, к какому «совершенству» ты стараешься приобщиться, и каким способом ты осуществляешь это, а я скажу тебе каковы твои ценности, какова им цена и заслуживают ли они своего высокого и ответственного наименования». Члены организаций, где активно используются психологические технологии, назовут множество преимуществ и совершенств своих «компаний», но среди этих ответов не найдется места определяющему человека качеству – нравственности.
Недавно в СМИ активно обсуждалось высказывание министра обороны РФ С. Иванова, который заявил, что «надо прекратить оболванивание народа».
Это замечание касалось, прежде всего, телевидения, активно влияющего на умы и души. Но именно «педагоги имеют ту саму власть, о которой не мечтают даже премьер-министры», по меткому замечанию У. Черчилля. Потому я нахожу уместным говорить о подобных социальных явлениях в издании для педагогов.
Всем нам, имеющим отношение к воспитанию нового поколения, необходимо помнить о том, что в современном мире основное соперничество между государствами идет не по признаку наличия или отсутствия материальных ресурсов, а по признаку наличия или отсутствия ресурсов в области психологии сознания. Народы, которые имеют помутненное сознание или утрачивают его, - проигрывают и отстают; народы, у которых сознание наиболее обширное, ясное, полное - выигрывают.
Для современной науки ясно: развитие интеллекта и эрудиции тесно связано с воспитанием личности в целом, с самовоспитанием ее. Однако воспитание развитием интеллектуальных качеств не исчерпывается, хотя во многом и определяется ими.
В заключение хочется напомнить очевидную истину - манипуляторство – тяжелое нравственное увечье. Нельзя безнаказанно для собственного душевного здоровья использовать других. Самое печальное, что манипуляторы, будучи профессиональными игроками, проигрывают одну «малость», которую почему-то не берут в расчет, - свою собственную жизнь, поскольку цвет её – дружба, любовь, восхищение, привязанность - всегда бескорыстны.
Статья напечатана в журнале «Психолого-педагогический журнал», №3, 2006 г.,
ГОУДПО «Хабаровский краевой институт переподготовки и повышения квалификации»
