Программный комплекс APM “KACCA” Торговля (стр. 1 )

Программный комплекс APM “KACCA” Торговля

Руководство пользователя

Оглавление

1. Введение............................................................................................................................... 3

1.1. Краткая характеристика электронной контрольно-кассовой машины.......... 3

1.2. Назначение и возможности "Кассы"......................................................................... 3

ИНСТРУКЦИЯ по эксплуатации

2. Подготовка "Кассы" к эксплуатации............................................................................ 4

3. Начало смены...................................................................................................................... 5

3.1. Регистрация кассира..................................................................................................... 5

3.2. Ввод курсовой таблицы по видам валют................................................................ 6

4. Главное меню "Кассы"...................................................................................................... 8

ИНСТРУКЦИЯ оператора

5. Расчетные кассовые операции................................................................................... 10

5.1. Структура чека............................................................................................................... 10

5.2. Экран кассира................................................................................................................ 12

5.3. Табло покупателя.......................................................................................................... 13

5.4. Порядок работы............................................................................................................ 14

5.5. Порядок оформления товарной части.................................................................... 15

5.6. Порядок оплаты............................................................................................................ 18

5.7. Чек-сторно...................................................................................................................... 22

5.8. Чек возврата.................................................................................................................. 23

5.9. Ввод начального остатка........................................................................................... 24

5.10. Выдача наличных из кассы................................................................................... 25

5.11. Прием наличных в кассу......................................................................................... 26

5.12. Порядок действий в случае аварийного отключения питания.................... 27

6. Дневная отчетность........................................................................................................ 28

инструкция по программированию

7. Ведение справочников................................................................................................... 32

7.1. Справочник товаров.................................................................................................... 32

7.2. Справочник кредо-банков.......................................................................................... 33

7.3. Справочник кассиров.................................................................................................. 35

!!! Пароли после установки:

1 (пароль Кассира) 12345 (пароль Администратора) POS (пароль Оператора)

1. Введение

1.1 Краткая характеристика электронной контрольно-кассовой машины.

Система автоматизации предприятия розничной торговли «АРМ КАССА» Торговля (в дальнейшем "Касса") реализована на основе электронной контрольно-кассовой машины «СКИФ-01Ф» (ККМ). Компьютерный кассовый терминал представляет собой специализированный персональный компьютер, оснащенный клавиатурой, монохромным монитором (9") для кассира (оператора) и табло покупателя. В качестве печатающего устройства применяется специализированный принтер (40 символов в строке), оснащенный отрезным ножом.

Для системы безналичных расчетов контрольно-кассовая машина оснащается считывателем карт с магнитной полосой.

При продаже товаров с применением этикеток со штриховым кодированием (ЕАН, УПС) контрольно-кассовая машина дополнительно оснащается оптическим или лазерным считывателем этикеток.

Для организации интерфейса с другими кассами и системами автоматизации могут быть применены стандартные сетевые устройства.

1.2 Назначение и возможности "Кассы"

Система автоматизации розничной торговли ("Касса") основана на применении контрольно-кассовых машин и обеспечивает расчеты по проданным товарам и услугам в наличной и безналичной форме. При оплате покупок возможны мультивалютные расчеты (до 26 видов валют, в том числе рубли). Безналичные формы расчетов осуществляются с помощью дебет/кредит карт.

Учет продажи по артикулам товаров может быть осуществлен при их реализации по "быстрому" локальному коду (код ПЛУ) или путем сканирования этикеток со штриховым кодом (ЕАН, УПС).

"Касса" отражает на чеке все операции по продаже и оплате. При продаже товарная часть чека содержит наименование товара, цену за единицу продажи товара, количество проданного товара и (при необходимости) размер скидки/наценки. В конце чека формируется расчетная часть, где подсчитывается сумма оплаты.

В расчетной части чека обеспечивается выбор способа платежа, вида валюты платежа (при оплате за СКВ), производится расчет суммы оплаты по каждому виду платежа.

В случае оплаты наличными автоматически выполняется расчет сдачи в любой валюте.

В случае безналичной формы оплаты в чеке фиксируется название коммерческого банка и номер дебет/кредит карты.

Возврат товаров и неправильно пробитый чек оформляется специальным чеком (соответственно чеком возврата и сторно-чеком).

Система обеспечивает формирование отчетности, которая дает полное представление о наличии и движении денежных средств в кассе; по расчетам с помощью дебет/кредит карт; о реализации товаров за день.

2. Подготовка "Кассы" к эксплуатации

Для подготовки "Кассы" к эксплуатации необходимо:

1.  Провести кодирование товарной номенклатуры (выбрать систему кодирования ПЛУ и(или) ЕАН и присвоить код ПЛУ и(или) ЕАН каждому товару).

2.  Заполнить справочник товаров (подробно, правила заполнения справочника товаров приведены в разделе 7).

3.  Назначить для всех валют, принятых к обращению в Вашем магазине, клавиши на клавиатуре кассы (например, клавиша "АмД." - доллары США; клавиша "Руб." - русские рубли и т. д.).

4.  Заполнить справочник видов валюты (подробно, правила заполнения справочника видов валюты приведены в разделе 7).

5.  Заполнить справочник кассиров (подробно, правила заполнения справочника кассиров приведены в разделе 7).

Если предполагается работа с кредитными картами, то дополнительно необходимо заполнить справочник коммерческих банков (подробно, правила заполнения справочника кредо-банков приведены в разделе 7).

3. Начало смены

3.1 Регистрация кассира

При включении кассы на экране появляется заставка “АРМ "КАССА" Торговля Версия 10.00”, для ввода пароля кассира нужно нажать любую клавишу.

В начале смены, а также, при повторном включении кассы в течение смены кассир должен зарегистрироваться.

"Касса" запрашивает индивидуальный программный пароль кассира - Вам следует ввести Ваш пароль с клавиатуры и нажать клавишу "Ввод". Пароль должен содержать не менее 4 символов. В процессе ввода символы пароля не отображаются на экране кассира - вместо них Вы будете видеть символы "*".

"Касса" автоматически проверит введенный пароль на допустимость, и, если пароль введен неверно, не выполнит регистрацию.

3.2 Ввод курсовой таблицы по видам валют[1]

3.2.1. Порядок ввода

Ввод курсовой таблицы производится при смене курса в начале смены старшим кассиром.

При первом включении в начале рабочего дня, определенного как день смены курсов валют (например, каждую среду), "Касса" автоматически переходит к этой операции. В случае необходимости Вы можете самостоятельно вызвать эту операцию из Главного меню "Кассы".

Если Вы самостоятельно вызвали операцию, то "Касса" сделает запрос:

Проверьте, все ли правильно? Ответьте:	Да
	Нет

Если ответить "Нет”, то "Касса" просто рассчитает разницу от смены курса по каждому кассиру и перейдет к печати акта (это бывает нужно, когда курс уже ввели, а акт по какой-то причине распечатать не смогли.)

Формат ввода показан на рис. 3.1

Наименование валюты	Сумма

Рис. 3.1 Таблица ввода курса валют

Информация по каждой валюте занимает одну строку таблицы и содержит два реквизита:

·  наименование валюты;

·  курс по отношению к рублю;

При вводе курса по каждой валюте "Касса" предлагает Вам перечень всех валют в окне выбора. Вам необходимо ввести новый курс по каждой валюте, если по какой-то валюте курс не поменялся то достаточно просто нажать клавишу "Ввод".

3.2.2. Корректировка строк таблицы

Если Вы заметили ошибку в какой-либо строке таблицы (например, неверная сумма), Вам достаточно с помощью клавиш "ò" , "ñ", "ï" и "ð" переместить курсор в нужную строку таблицы и исправить ошибку.

3.2.3. Закончить ввод курсовой таблицы

Вы можете в любой момент закончить ввод. Для этого у Вас есть два способа:

1.  нажмите комбинацию клавиш "Ктрл" + "Ввод";

2.  нажмите клавишу "Сброс".

В случае 1. "Касса" спросит Вашего подтверждения о правильности введенных данных:

Проверьте, все ли правильно? Ответьте:	Да
	Нет

Если Вы ответите "Да", "Касса" закончит ввод; в случае "Нет" - "Касса" предложит Вам ввести исправления.

В случае 2. "Касса" предложит Вам меню-подсказку (рис. 3.2) и поступит в соответствии с Вашим выбором.

Закончить ввод

Отказ от введенных данных

Корректировка

Рис. 3.2 Меню-подсказка по клавише "Сброс"

4. Главное меню "Кассы"

После того, как Вы зарегистрируетесь, "Касса" предложит Вам свое Главное меню (см. рис. 4.1):

Расчётные операции

Купюрная опись сдаваемых денег

Статистика

Закрытие смены (ГАШЕНИЕ)

Функции администратора

Налоговый инспектор

Рис. 4.1 Главное меню "Кассы"

В зависимости от того, какую Вам необходимо выполнить операцию, выберите нужную строку в Главном меню - для этого переместите курсор (светящаяся полоска на экране) с помощью клавиш "ò" и "ñ", а затем нажмите клавишу "Ввод". "Касса" перейдет к выполнению указанной операции.

В том случае, когда Вы выберете в Главном меню строку 2 "Ввод курсовой таблицы” "Касса" предложит ввести курсы валют (см. пункт 3.2).

В том случае, когда Вы выберете в Главном меню строку 3 "Статистика", "Касса" предложит Вам дополнительное меню (см. рис. 4.2):

Отчет кассира

Отчет по секции

Отчет за СМЕНУ

Почасовой отчет за СМЕНУ

Отчет по видам товаров

Реестр продаж по кредитным картам

Выход

Рис. 4.2 Дополнительное меню "Статистика"

Для возврата в Главное меню выберите строку "Выход" или нажмите клавишу "Сброс".

В том случае, когда Вы выберете в Главном меню строку 4 "Закрытие смены (ГАШЕНИЕ)", "Касса" предложит Вам дополнительный вопрос (см. рис. 4.3):

Произвести закрытие смены с гашением? Ответьте:	Да
	Нет

Рис. 4.3 Дополнительный вопрос

Для возврата в Главное меню выберите строку "Выход" или нажмите клавишу "Сброс".

В том случае, когда Вы выберете в Главном меню строку 5 "Ведение справочников", "Касса" предложит Вам дополнительное меню (см. рис. 4.4):

Товары

Виды валют[2]

Кредо-банки

Кассиры

Купюры

Ввод даты и времени

Выход

Рис. 4.4 Дополнительное меню "Ведение справочников"

Для возврата в Главное меню выберите строку "Выход" или нажмите клавишу "Сброс".

5. Расчетные кассовые операции

5.1 Структура чека

Контрольно-кассовая машина оформляет покупки в виде кассовых чеков. Примеры чеков с использованием рублевой оплаты показан на рис. 5.1.1.

МАГАЗИН
Москва, ул. Тверская т.
Кассир 1 Касса 12345 Чек 00321
Товар	500.00
	Сумма+ <<<
Рубли	500.00
Оплачено	500.00
	17:00
Фискальный режим (ИНН) .00 нс 17:00 ЭКЛЗ КПК #012345
Спасибо за покупку

Рис. 5.1.1 Пример чека при оплате рублями

Чек состоит из 4-х частей:

·  заголовок чека;

·  товарная часть;

·  оплата;

·  концовка чека

В заголовке чека (см. рис. 5.2) указываются реквизиты магазина, номер кассы, идентификатор кассира и номер чека.

МАГАЗИН

Москва, ул. Тверская т.

Кассир 1 Касса 12345 Чек 00321

Рис. 5.2 Заголовок чека

В товарной части (см. рис. 5.3) указывается какие товары, в каком количестве и на какую сумму приобрел покупатель.

Товар	500.00
Товар 1
40.00 * 10 шт.	400.00
Продажа	100.00
Продажа
10.00 * 5 шт.	50.00

Рис. 5.3 Товарная часть чека

В части "оплата" (см. рис. 5.4) указывается способ оплаты (на личный расчет, безналичный расчет кредит или дебет картой) и характеристики оплаты (виды валют и суммы оплаты в каждой валюте при наличном расчете и номер карты при безналичном расчете).

	Сумма+ <<<
Рубли	1050.00
Оплачено	1100.00
	Сумма->>>
Рубли	50.00-
Сдача	50.00-

Рис. 5.4 Оплата

В концовке чека (см. рис. 5.5) печатается код владельца ККМ указывающий, что ККМ работает в фискальном режиме, а так же время и дата покупки.

	17:00
Фискальный режим (ИНН) .00 нс 17:00 ЭКЛЗ КПК #012345
Спасибо за покупку

Рис. 5.5 Концовка чека

5.2 Экран кассира

Весь процесс оформления чека отображается на экране кассира.

В начале работы и по окончании оформления (закрытию) очередного чека экран кассира имеет вид, показанный на рис. 5.6.

0.00

ЕАН/ПЛУ Наименование Цена Кол/Вес Всего ----

Деньги: Оплата:

Рис. 5.6 Формат экрана кассира

Экран кассира содержит 3 поля:

·  поле ввода;

·  поле индикации товаров;

·  поле индикации вида оплаты

5.3 Табло покупателя

Покупатель имеет возможность проследить процесс оформления чека на алфавитно-цифровом табло (см. рис. 5.7). При оформлении товарной части чека на нем отображается стоимость очередного товара; при оформлении оплаты - сумма к оплате или сдача.

АРМ «КАССА» ТОРГОВЛЯ

Рис. 5.7 Формат табло покупателя

5.4 Порядок работы

5.4.1 Товарная часть

Оформление очередного чека всегда начинается с товарной части. Как только Вы укажите первый купленный покупателем товар, "Касса" напечатает заголовок чека и первую строку в товарной части. Далее Вы один за другим указываете все приобретенные покупателем товары. Подробно, порядок оформления товарной части описан ниже в разделе 5.5.

5.4.2 Оплата

Для того, чтобы закончить товарную часть и перейти к оплате, Вы должны нажать клавишу "ЧастСум". На экране кассира появляется надпись "ЧастСум" и "Касса" ожидает от Вас данные по оплате товаров. Подробно, порядок оформления оплаты описан ниже в разделе 5.5. В процессе оплаты Вы всегда можете вернуться к товарной части. Для этого достаточно просто оформить продажу очередного товара по правилам, описанным в разделе 5.5, а затем по клавише "ЧастСум" вернуться к оплате.

5.4.3 Закрытие чека

"Касса" автоматически отслеживает баланс взаимных расчетов с покупателем и отображает его на экране кассира и табло покупателя:

·  если должен покупатель, то на экране кассира горит надпись "ЧастСум", а на табло покупателя горит указатель "ST";

·  если должен кассир (сдача), то на экране кассира горит надпись "Сдача", а на табло покупателя горит указатель "-".

"Касса" считает оформление чека законченным (т. е. закрывает чек), когда баланс взаимных расчетов с покупателем равен нулю. Как только баланс взаимных расчетов с покупателем станет равен нулю, чек закрывается, печатается концовка чека и "Касса" переходит к ожиданию оформления нового чека.

5.4.4 Аннулирование чека

В любой момент Вы можете аннулировать чек. Для этого нажмите на клавишу "Отказ" - "Касса" напечатает на чеке "* Чек аннулирован *" и перейдет к ожиданию оформления нового чека.